Major Hyundai Строгино
781 отзыв
27 октября 2024
Здравствуйте! Много лет пользуюсь услугами компании , всегда был доволен уровнем сервиса, писал положительные отзывы. Но при последнем обслуживании (шиномонтаж) собрал целый набор некомпетентности и попустительского отношения. Итак, по фактам храню зимнюю резину в данном салоне, записался на шиномонтаж. Первые подозрения, о том, что пошло что-то не так - задержка работ на 1 час в связи с поломкой оборудования... Отдали машину. Всегда восторгался тем, что давление в шинах после шиномонтажа строго по регламенту - 2.1 - задние, 2.3 передние. В этот раз датчик показывает левую сторону - передние 2.0, задние 2.3. ну, подумал, бывает, подкачаю, спущу. На паркинге подкачал, спустил, но оказалось, что когда я спустил заднее - давление по датчику ушло из переднего... Обратил также внимание, на замечание в приложении - погнут правый задний диск... При выдаче автомобиля об этом ни слова... Записался на повторный прием на вск, все изложил. Перезвонил менеджер! и сообщил, что это они специально! поменяли переднее и заднее колесо, чтобы не било, т.к. диск погнут. Я, добрая душа поверил. Но уже на ремонте дисков осознал всю некомпетентность менеджера - колесо то погнуто правое, а проблемы с датчиками на левой стороне! Опять звонок, девушка приняла, записала, договорились, что в вск с 10 до 11 мне перезвонит аж целый начальник сервиса (который так и не перезвонил). Итого -
1. минус одна звезда - менеджеру за то, что выдал машину и не сообщил о сильно погнутом диске (только пометка в приложении) - ну и кстати, очень странно, что нет услуги ремонта дисков.
2. Минус одна звезда менеджеру, за то, что соврал, что поменяли местами прямой и гнутый диск - но это правая сторона, которая нормальная и левая, которая показывает сбой (который кстати не исправился даже после перестановки колес - т.е. проблема глубже) и за то!!! что отменил запись на сервис по надуманной причине.
3. Минус одну звезду получает руководитель, звонка которого я до сих пор жду...
Все подробно и детально изложил, т.к. знаю, что Компания проведет необходимый разбор полетов и сервис вернется на тот уровень, который должен нести в себе Major.
4
2 декабря 2024
Вежливый персонал. Ремонтировала машину по КАСКО. Сделали все быстро и качественно. Работают профессионалы своего дела. Хорошее расположение. Удобный подъезд.
1
6 ноября 2024
Третий год сюда приезжаю на обслуживание и ремонт, всегда все отлично. Один раз перепутала даты на какое записана 🤦🏼♀️ но так как я уже приехала мне предложили чуть-чуть подождать но сделают всё сегодня (за это отдельное спасибо ребятам).
В принципе Major держит очень хорошую планку и другим известным дилерам до этого уровня далеко. Менеджеру всегда можно позвонить и спросить, что с машиной и он тебе всё расскажет (что уже сделано, что найдено, что будут делать и как по времени).
P.S. В Major обслуживаем уже пятую машину (с 2017 года мы вместе 😉)
И теперь появилось еще тут кафе, что очень удобно когда ждешь машину
19 июля 2024
Прекрасное место для обслуживания Вашего авто. Комфортно, быстро, уютно. Сдаю автомобиль одному и тому же мастеру-приёмщику-Болдышеву Александру. Всегда внимательно выслушает, грамотно объяснит проблему, с которой обратилась. Всё предельно открыто, честно. Рекомендую
1
1
6 января
Персонал отличный вежливые и внимательные, отношение к клиентам хорошее. Сработали очень быстро. Сделали всё просто супер. Салоном довольно.
15 марта
Чисто, быстро, со знанием дела. Сделают всё хорошо, если за всем проследить. Делал ТО- 16 000км.- 50 000р. У меня Santa Fe, а оплата как за Volvo.
1
3 марта
Меняю отзыв на 0 звёзд.
Не советую сюда приезжать.
Их интересует только ваш кошелёк. Делают на отвались, давай деньги. Специалистов тут нет вообще.
Приехал после них на эндоскопию катализатора и цилиндров к другим, ужаснулся, каталик рассыпался, цилиндры просто в невероятных задирах. пока тачка была на гарантии, я как дурак ездил к ним. обратился с жалобой что двигатель начал греметь на холодную, но мне сказали это все нормально! какой нормально когда половину каталика выдуло в двигатель, остальное забитое. Попал на капиталку и гильзовку после этих ваших мэйджеров. ремонт выходит 200 + тыщ.
НЕ СОВЕТУЮ СЮДА ПРИЕЗЖАТЬ ВООБЩЕ НИ КОГДА.
причём они мне сказали что двигатель работает нормально так и должно быть это пока у меня была гарантия 5 лет до 28. 02.2025. говорили что в цилиндрах задиров нет! по факту все 4 цилиндра в труху.
аллллло мэйджор-зажор если видишь отзыв и если ты не боишься свяжись сомной и возмести мне бабки на ремонт соляриса 250 касарей. номер 769
я уверен ни кто не свяжется им пофигу на вас, отдавай деньги, Иван.
19 ноября 2024
Записал авто на ТО, приехал раньше времени , сказали ждать, подождал, приняли авто строго по записи.... и на этом ВСЁ...авто не начали делать ни через час, ни через два, ждать более не стал, хотя и убеждали , что ТО сделают за оставшийся час))) так надо 3 часа и быстрее ни как, а тут за час и всё на отлично.Обман клиента в чистом виде. Руководство даже не появилось , хотя просил пригласить его 4 раза, снначало говорили сейчас подойдёт, потом , что идёт совещание. "Прекрасное" отношение к клиенту!!! И это при том , что ТО на этом сервисе дороже чем везде на 4000р., думал тут профессионалы, а оказались "выжиги" и лгуны.
3
1
1 марта
Отличный сервис. Менеджеры приветливые. Очередей нет. Чисто. Приятно. Делают все быстро. Всем рекомендую
25 февраля
Неграмотная консультация. Дважды. Первый раз обратился со свистящим звуком в подвеске. Я озвучил,что похоже на звук колодки. Мастер не услышал. Сказал сейчас беспокоится не о чем, колодки не осмотрел. Через полторы недели уже со скрежетом приехал к ним, вынужден был сменить уже и диски плюс к колодкам. Во время осмотра написали "Возможно гарантийный случай, по краске на крышке багажника". Машина была на гарантии. Решил обратиться. Запись только через месяц была. Пришлось ждать. За несколько минут мастер сказал, что такое может и не пройти по гарантии. (Как???!!! На задней крышке маленькие пузыри краски, часть вскрыты и уже видна ржавчина. ) Оказывается, если пузырь вскрыт, его не примут, а вдруг он от удара ((на задней-то крышке). В итоге мастер по гарантии вскрыл два из 6 участков и открытые и закрытые пузыри и отказался передавать на гарантию производителю (под микроскопом что-то увидел. Фото не были предоставлены). Соответственно повесили устранение на меня (покраска крышки багажника за двойную от рыночной цены предложили). Вынужден был оплатить "экспертизу" и ремонтировать краску уже в другом месте по адекватной цене. При этом мне сказали, что с такими микроскопами, если бы не диагностическая зачистка крышки можно ничего и не делать. Но так как краску в дилерском центре для "экспертизы" повредили, решения уже не осталось, кроме полной покраски крышки. (В дилерском центре сказали для усугубления ранее, что не больше года до полного повреждения ржавчиной крышки...)
Советую обходить стороной этот центр. Мэйджер авто .
1
11 февраля
Сервис как сервис. Ничего примечательного. Другие не хуже. Здесь очень высокие цены, при том, что расходники самые бюджетные. Постоянно предлагают никому не нужные доп. работы. А еще что там ОЧЕНЬ не удобно - чтобы оплатить работы, нужно идти в другой корпус. Мне посчастливилось прогуляться по довольно сильному дождю. Зонт с собой не брала, т.к. не была готова к такой прогулке. Удовольствие так себе.
1
22 декабря 2024
Хороший автосалон. Сотрудники внимательные и целеустремленные на решение любых проблем с клиентом. Приобретал б/уа втомобиль,одновременно со сдачей старого. Обозначил максимальную сумму,которую могу доплатить за понравившуюся машину. И сотрудники Алексей и Владислав слелали это. Я вписался в свой бюджет. Один небольшой минус,но это,конечно,не вина сотрудников,сам салон расположен достаточно далеко от метро. Добираться автобусом порядка 25 минут. Еще раз благодарю сотрудников данного салона за исключительно внимательное отношение к клиенту
10 февраля
Хочу выразить благодарность менеджерам Глебу и Сергею за ответственный подход и помощь в покупке и выборе автомобиля.
Брали автомобиль марки Чанган Юни
Спасибо!
29 октября 2024
22.10.2023 поставили практически новый автомобиль на ТО, приемщик Коняхин Андрей. Спустя год при диагностике неисправности ходовой выяснилось, что масло в муфте халдекс нам не поменяли, хотя услуга оплачена и указана в чеке! В результате чего дальнейшая эксплуатация привела к преждевременному износу детали! Планируем отправить образец остатков масла на экспертизу и далее в суд. Кто столкнулся с похожей проблемой, пишите, может получится организовать коллективный иск, а остальным водителям рекомендую стороной обходить этих мастеров!
3
4 апреля 2024
Чистая машина, хорошее техобслуживание, немного дороже, чем в среднем. Но пока без обмана. Приемщики и мастера очень хорошие, профессионалы. Делают все быстро, надёжно и на совесть. Запчасти дорого. Чистая машина-моют машину час, даже если она не такая грязная, поэтому к быстрому ремонтв на 30 минут прибавляйте час.
Перестало устраивать. Диагностика никакая. Только если ТО буду делать, но и то дорого.
2
14 октября 2024
Заходил по работе, а не как клиент. Удобно, что прям в салоне есть небольшое кафе. Цены кусаются, но еда очень вкусная, хоть и простая.
2 апреля
Любая работа будь то осмотр машины, мелкий ремонт затянут по времени. Ремонт крышки бензобака 7 дней, заменить дверь и выравнить порог 12 дней
При страховых случаях специально запрашивают у страховой те детали, которые менять не нужно. К списку работ, всегда есть вопросы- насколько то, что пишут необходимо ремонтировать. Нет чётких сроков, в рамках которых делается ремонт. Не прозрачно. Хуже чем "на рынке". При работах по Каско, страховая отправляет только к ним, выбора другого нет. Всё это очень неприятно.
9 декабря 2023
Только только самые лучшие впечатления после п осещения Сервиса. Вежливое обращение, качество обслуживания на высоте, удобная парковка, комфортное ожидание автомобиля. Большое спасибо всем сотрудникам Сервиса Major расположенного на ул Маршала Прошлякова! С большим удовольствием делаю ТО автомобиля в вашем Сервисе. Успехов и процветания! С уважением, Ирина
3
15 марта
14.03.2025 года проходил ТО. После выдачи автомобиля заметил,что появилась вибрация в руле и стало вести в сторону. Остановился на заправке посмотреть колеса,которые снимались при тех обслуживании.Окпщалось,что почти на всех колесах болты не дотянуты,а одно держится всего на двух болтах!Хорошо,что с собой был ключ!Создали аварийную ситуацию!Будьте внимательны,проверяйте колеса после обслуживания в этом салоне.
1
18 декабря 2024
Еще несколько дней назад я бы не задумываясь поставил бы Мэйджору Строгино высший балл. Но не в этот раз. Машину в ремонт приняли хорошо, все было быстро и без лишних сложностей. Менеджер сразу предупредил, что вероятнее всего потребуется запчасть, которую привезут только на следующий день и, следовательно, автомобиль будет готов к концу второго дня. На этом и договорились. Однако на следующий день выяснилось, что сервис не может завершить работу в срок и придется подождать еще два дня. При этом подменную машину не предложили, вернуть мне автомобиль и перенести ремонт на два дня тоже не согласились. Получается, что крупный автосервис переложил свою проблему на клиента, который и так является слабой стороной по договору. По итогу, к вечеру четвертого дня автомобиль был готов. Вторая бригада сделала все как надо. Поэтому персонал второй бригады сработал отлично, но в целом отношение к клиенту заслуживает критики. Клиент в общем случае не может выбирать цену, не может в конечном итоге устанавливать сроки — он может только согласиться с предложением сервиса или отказаться от него. Казалось бы сервис должен исполнять свою часть договора, но нет. Мы обращаемся в крупные компании вместо условного «дяди Васи» из соседнего гаража в том числе и потому, что если дядя Вася заболел, то он вам неделю ничего сделать не сможет по объективной причине, но крупная компания может и должна. Мы ждем от нее стабильного результата, высокой квалификации в целом и способности справляться с возникающими сложностями своими силами, не перекладывая бремя этих проблем на клиентов. Таким образом, к слесарям претензий нет, а вот к руководству, неумеющему обеспечить непрерывность производства, претензий много. И да, офис в Строгино стал уютнее.
3
5 ноября 2024
Обслуживаемся много лет,все устраивает,дороговато,но зато сервис хороший во всех отношениях
2
1
31 октября 2024
Проходил ТО на автомобиль. Персонал вежливый, отношение к клиентам хорошее, автомобиль выдали раньше срока оговоренного с менеджером. Рекомендую.
3
10 июля 2024
Добрый день! Хочу поблагодарить Алексея Эйдинова, руководителя кузовной станции, за внимательное отношение к моим замечаниям и просьбам по устанению недостатков прошлого ремонта, к выполкнию нового ремонта крыши авто. Он лично проследил за качесивом выполнения работ , а также лично выдавал мне авто прсле ремонта. Был вежлив и очень учтив. Забирала мое авто с больгим чусвом благодарности и спокойствия на душе, что ремонт сделае качественно и надежно.
2
3
16 июня 2024
Отличный салон, компетентный вежливый персонал! Менеджер Юлия и специалист по оценке Максим профессионалы своего дела. Купала Чанган CS35 plus. Старую машину сдала по программе трейд-ин
1
1
21 августа 2024
Менял лобовое стекло по страховке. Сам выбор сервиса затянулся, не все центры могут заменить стекло на Крету. В итоге остановился на Строгино. Сдал машину за 5 минут. Сделали быстро, как и обещали. По качеству работы пока нареканий нет. Разве что пока не нашел qr-код для связи со мной, который был прикреплен к старому стеклу и у переднего парктроника выключили звук. Но он и так надоел уже своим пищанием))))
29 января
Много лет пользуемся услугами этого сервиса,все было хорошо,ровно до того момента,пока машина была на гарантии. После каждого ТО приходится возвращаться с новой проблнмой,которых ,если верить данным в сервисной кнтжке не должно быть (одно лечим,другое калечим )После стольких лет обслуживания тут,никогда больше сюда не вернусь и другим не посоветую.Развод на ненужную замену разных запчастей,еще и в двое дороже.После обращенния в другой серввис ничего из написанного тут не подтвердилось.Уважвемые,автолюбители,если вам дорог ваш "железный конь",нервы и время ,я настоятельно рекомендую сюда не обращаться.
21 октября 2023
Покупала здесь машину, обслуживаю 4 года. Никаких нареканий. Всё очень комфортно, устраивает соотношение цена-качество, радует, что сотрудники не меняются, всегда предупредительны, приветливы. После ТО машину выдают раньше. Словом, для меня это место вполне приятное. Спасибо за работу.
1
3
19 июля 2024
Я постоянная клиентка с 2008. Регулярно прохожу все ТО, обслуживание Хонды осталось в этом салоне. Отношение персонала на высшем уровне. Ремонты были немногочисленные, но все качественные и квалифицированные. Рекомендую.
1
1
1 июля 2024
Приобрел машину в этом салоне более пяти лет назад, все это время техническое обслуживание прохожу у них. Четкий и профессиональный подход, качественное выполнение работ.
Рекомендую без сомнения
6 декабря 2024
Ужасное общение с клиентами, диагностики по машине показывают только после предоплаты, потом долго возвращают деньги. К людям относятся без уважения!! Руководство не следит за сотрудниками.
1
1
3 октября 2024
Единственный минус так это наверное удалённость от моего адреса проживания! А так во всём было всё супер! Вежливое отношение, скорость обслуживания, буквально через полчаса забрал свою машину, мне всё понравилось и я очень доволен! Молодцы ребята, так держать!
1
1
18 мая 2024
Все понравилось! Быстро устранили проблему, все четко по описанному плану, без задержек. Персонал вежлив, участлив. Думала, что придется еще несколько дней со своей проблемой мучиться, сделали все за 3 часа. Браво!)
1
2
21 августа 2024
Если попасть к хорошему мастеру-приёмщику, то вполне нормальные цены и качественные работы. Раскрутить на деньги везде могут, но это человеческий фактор. Рекомендую Странислава как мастера приёмщика-он мне немало денег сэкономил!
2
1
25 января 2024
Всем иекомендую данный автосалон. В особенности мне понравилось работа двух человек это менеджер Сергей и его начальник Станислав. Ребята дали хорошие условия на покупку чангана 55+, выторговал себе кучу подарков)) получил грамотное обьяснение и разьяснения по машине, вплоть до того что машину купил пару дней назад, а Сергей досих пор мне помогает советами. Оценили старую машину тоже огонь, плюс скидку получил на новую одним словом, покупайте машину только в этом салоне и у этих ребят))
3
18 апреля 2024
Мне нравится этот филиал Мэйджора. Все делают профессионально. И хоть моей машине уже 7 лет, продолжаю обслуживать здесь. Особенно нравится дистанционная сдаса и получение машины. Спасибо сотрудникам
5 апреля
Не плохой филиал.
Но летом очень жарко и душно в помещении как выживают там сотрудники не известно уже года 2 не работают кондиционеры совсем !
2 декабря 2023
Хороший сервис, современный, понрав илось отношение к клиентам, они обслуживают автомобили Honda, несколько раз сюда приезжал. В целом всегда всё нравилось.
Единственный минус это самый дорогой сервис по Honda.
1
28 августа 2024
Персонал ве жливый и компетентный. Время ожидания в сервисе на ТО соответствует озвученному при приемке. ТО выполнили качественно. Предложили по желанию промывку радиатора кондиционера и мойку подкапотного пространства.
1
1
26 апреля 2024
Созвонились заранее, всё обсудили, про машину все рассказали. Мы ехали 3 часа с деньгами за покупкой. К нам вышел менеджер, выгнал машину и пока мы ее смотрели, он все это время разговаривал с кем-то по телефону. Состояние машины хуже гораздо, чем нам преподнесли по телефону. А самое главное, там была вмятина в дверь до металла. О ней нам конечно же никто не сказал. Ждали, когда менеджер закончит разговор с кем-то по телефону. Но увы… Мы ушли, а менеджер так и разговаривал с кем-то по телефону. От сервиса в шоке.
5
1
15 октября 2023
Всё хорошо, просто замечательно, а после ремонта вообще шикарно, гоняю в это СТО ласточку лет 10, коллектив состоит из профессионалов знающих свою работу и всегда готовы придти на выручку!
3
3
4 декабря 2023
Постоянно обслуживаю здесь GV80, очень профессиональный и отзывчивый персонал, помогают с любой проблемой, отдельное спасибо Олегу и Николаю, вы лучшие!
3
1
23 декабря 2022
Хороший дилер по продаже и сервисному обслуживанию автомобилей Хёнде. Не очень большой шоурум, но вмещает все модели производителя. Клиентоориентированный, грамотный персонал. Несколько зон ожидания для клиентов с кафе и автоматами с напитками, снеками, шоколадками и т.д. Удобное расположение на пересечении МКАД и Проспекта Маршала Жукова (Новорижское шоссе).
3
19 августа 2024
Я сгорел с того, что в данном автосалоне не могут готовую машину выгнать целый час, она просто стоит в цеху и все, не советую сюда обращаться и записываться в сервис если вы цените свое время.
2
31 марта 2023
Большое спасибо за проведенную с моей машиной работу. Все было четко и корректно. Сотрудник службы сервиса отнесся ко мне очень внимательно, лал возможные пояснения по об'ему работ. Мы нашли консенсус. Мне однако не очень понятна необходимость обязательного использования бесконтактной сдачи автомобиля. Как вариант обслуживаия, возможно, но необязательная услуга
2
10 июля 2024
Персонал, комфорт, время ремонта, результат - все на уровне. Приятное дополнение - скидка на услуги.
1 мая 2023
Не знаю как дилер в части продажи автомобилей, но обслуживание, особенно новых автомобилей надо проверять и дальнейшее состояние автомобиля, чтобы не было повреждений по кузову.
Будьте бдительны, не думайте, что если вы платите за услугу, то она будет на 5+. Текучка, нежелание что-то сделать с любовью - беда любого сервисного центра.
Не стесняйтесь требовать своего и заявленного уровня Major.
В моем случае это новый Genesis GV80, который взяв в октябре 2021 года начиная с первого ТО не обслужили ни разу - оперативно, качественно и без нареканий. Все время замечания, которые пока не начинаешь жестко требовать устранить никто не хочет делать.
Поставлю 5-звезд, чтобы не обнулять статистику и на перспективу исправления, но объективно за сервис из 3.
1
1
19 ноября 2023
Обслуживалась в центре Вольво. Сейчас вольво нет вообще, даже вывеску убрали. Продают китайские машины. Сам центр хороший и мастера есть продвинутые. Ездила на шиномонтаж, так как колеса у них на хранении, но все очень долго, в целом провела там 2ч40м. И куда-то отъехать сложно, транспорта практически нет, только на такси.
3
6 октября 2024
Обслуживает и ремонтируем вольно и хонда. Возможно не самый дешёвый вариант, но запчасти настоящие и масло, и гарантия. Не пожалели ни разу
3 сентября 2023
Добрый день !
Была на ТО 03.09.2023 в 14:10 забрали а/м
Скачать что я недовольно, будет слишком просто !
1. Мастер, кто принимал а/м, в каждом слове такое высокомерие , что лишний раз нет желания спрашивать .
Не грубил , достаточно вежливо общался , но его клиентоориентированность ровно 0 , такое впечатление, что не я покупаю у него услугу, а что он мне делает одолжение .
2. По началу решила уточнить , когда открыла багажник , вернулась спросила : « А в Мейджере не моют багажник?» .
Ответ- НЕТ , только коврики ( вы бы видели эти коврики) .
Потом я вернулась и села в а/м и просто была в ужасе !!!!
Мейджер , аууу , ну вы чего !!!!!????
Почему не следите за мойщиками, они числятся у вас , чтоб просто курить каждые 18 мин???
Сидения грязные , коврики не мытые , пуль элементарно не стерта, заднее стекло снаружи грязное , в машине пахнет не чистотой, а запах пота.
При этом а/м не загрезненный, не была на мойке около месяца, думала как раз на ТО почистят … да конечно , размечталась !!!
Мейджер разочаровал, такого ужасного сервиса я давно не встречала, мастер даже не проверял , у него нет желания быть в команде качественного дилера ( в прошлое посещение все было нормально ) !!!!
Когда клиент приезжает на ТО , то хочет получить не только диагностику а/м , но и чистый автомобиль , это приводит к желанию вернутся , но не в этом случаи !!!
3
5
27 марта 2023
Хочу поблагодарить за Ваших сотрудников (в частности Коняхина Андрея и тех, кто обслуживал мой автомобиль). Сотрудники внимательны, компетентны, все выполнили оперативно! Всегда рада приезжать именно к Вам! Побольше бы таких профессионалов своего дела! Спасибо
3