Мак.by
319 отзывов
29 января
Постоянно приходя в ресторан , пахнет каким-то средством типо хлорки .Люди приходят по кушать а там такой запах .Не готовят заказы пока курьер едит к ним , что Яндекс еда , доставка и Delivio .Все рестораны этой сети и как KFC .Я приехал в ресторан заказ на доставку не был готов , сотрудники спрашивают по 2 раза. Сумма заказа ? Объясняешь что сумма тут не совпадает , второй раз спрашивают .Как будто первый раз работают с данным сервисам или их не обучают .Когда сотрудники работают это слышно , слышно и видно что стоит девушка менеджер и два сотрудника и просто болтают и не работают .Знают что их ждёт курьер , у них есть работа и ждёт клиент свой заказ. Мне отдают сотрудник заказ .Заказ им пришёл минут 15-20 назад .Я по просил сотрудника позвать менеджера .Она подошла .Я ей вежливо попросил , готовьте заказ пожалуйста до приезда курьера и во время. Менеджер в грубой форме ответила , не очень мне свами разговаривать , готовилась рыбная котлета и ушла. 15-20 минут готовить рыбную котлету ? Рестораны данной сити готовят заказы , когда им захочется по времени и по очереди не понятной .Собирают бывают очень медленно. Везде в ресторанах , сотрудник один собирают заказы на 2 сервиса доставки. Управляющие ресторанов знают прекрасно что очень много доставок и ставят одного сотрудника. На доставку нужно ставить не одного сотрудника а от 3 человека .Чтоб было максимально быстро собраны заказы. За это курьер ждёт заказ бесплатно а клиент ждёт свой заказ не 20-35 минут а целый час а то и больше что ресторан , не готовит пока курьер едит .Другие заведения приезжаешь и приятно посмотреть заказ готов , клиент получил быстро свой заказ. Заведение другой сети или дорогой ресторан приехал заказ готов , редко нужно не много подождать .Не советую данный ресторан .
3
1
4 ноября 2024
Хорошее приятное заведение. Может посидеть покушать, есть бесплатный интернет, удобные стулья и столы, много места, быстро готовят и отдают заказ, одно из лучших мест стобы покчть
2
17 марта
Начну с того, что очень вежливый, приветливый и улыбчивый персонал.
День начинается с позитива. Чисто, уютно, а главное вкусно!
17 октября 2024
Отвратительное заведение. Заказ ждали полчаса. Принесли все холодное и обляпанное. Персонал под стать. Администратор начал сравнивать с московскими маками, когда мы сказали, что из Москвы, он слился со стеной.
Столы грязные, сами протирали свой стол. Туалет отдельное место, которое даже посещать не хочется. Заказали бургеры, их не то чтобы есть, на них смотреть было печально - один огурчик, прилипший к котлете выглядел настолько сиротливо, что хотелось заплакать. В очереди не встретила ни одного довольного человека.
2
29 марта
Главное замечание- ребята, почему у вас не сортируется( разделяется) мусор???
У вас полно молодежи, как ее воспитывать, если не в таких местах.
А так организовано все не плохо, еда тоже - есть можно.
Господа организаторы, любить свою родину можно по разному, например-сберегая ресурсы.
Этот момент можно обыграть по современному, сделать "фишкой".
Обидно, японцы могут сортировать почти 90% отходов, а мы богатые, или просто ленивые/тупые???
Удачи.
10 марта
Ну что сказать. Кафэ второй категории чем всегда был мак теперь уже явно многовато. Шаурмечные - вот прямые конкуренты. Ценник не радует. 20р с ++ за пару булок, пол картоху, ложки морде и кружки кофе по моему дофига. Собственно вала посетителей в час пик на проходном месте как-то не наблюдалось. Интерьер явно уже затертый и замызганный от времени. Не то, что грязно, но уже жесткое б/у. Сдулся шарм мака.
20 января
Вкусная еда. Хорошее обслуживание с персоналом. Кухня чистая, как и все заведение. Даже не смотря что мак.бу в центре страны очереди не видно. Ожидание маленькое 5-7 минут
28 августа 2024
Любимы Мак 😃 вкус какой и должен быть! Картошечка хрустящая, в меру соленая, наггетсы хрустящие. Биф тести ролл моя любовь! Сочный, начинка суперская и соус шикарный. Биг бургер тоже топчик. Брали колу вишневую - вкус супер, в меру сладкая. Стандартная кола и спрайт тоже на 5. Заказ приготовили быстро. Персонал вежлив. В зале немного грязно, крошки на полу..ну и народу очень много..
1
1
17 мая 2024
я люблю мак тут очень вкусно、но я не ем большую часть мяса поэтому выбор для меня достаточно мал из фирменных блюд и похожих ему。трудящийся персонал и дружелюбные на первый взгляд кассиры。атмосфера комфортная、достаточно личного пространства。интерьер весьма обычный、ничего удивительного。из блюд、единственный бургер который я могу есть это фишбургер、а картошка фри это мое любимое блюдо
5
25 августа 2024
Лучший ресторан быстрого питания, лучшее обслуживание, все на высоте!!! Заказы отдаются достаточно быстро, еда вкусная и качественная, зал всегда в чистоте, люблю это место!!❤️
2
16 января
Если бы можно было влепить ноль звёзд – обязательно влепил бы. Почему люди должны отстоять в очереди, купить что-то, а только потом им дадут код на посещение туалета? Клиентоориентированности никакой. Кофе в сети, кстати, будто специально делают максимально невкусным. Я такого нигде не пробовал. Даже жокей в чашке заваренный вкуснее.
Однозначно пора искать новые места для посещения. Уже не тот.
3
1 декабря 2024
Ходили в этот мак, остались разачарованы. Изначально нам не выдало чека, начали спрашивать, нам сказали номер заказа. В заказе была 2 бургера, 2 картошки, 2 чая и кидс мил с книжкой. В итоге в электричке обнаружили что не положили 2 бургера!!! Да еще и вместо книжки игрушка. Естественно из электрички никтотне возвращался. Первый такой печальный опыт. Разачарованы
1
1
13 октября 2024
Первое что бросилось в глаза - сотрудник подошел, убрал грязный поднос, а стол оставил в таком же ужасном состоянии, все грязное и в крошках. На вопрос почему так? Нам ответили: в Москве так же 😄 но мы из Москвы и там такой грязи нет. Принесли напитки через 30 минут после заказа, картошка холодная, а бургер будто уже 3 раз разогретый. Туалет ужасно грязный, персонал не вежливый и даже не извинились за такие заказы, а стол мы протерли сами.
16 февраля 2024
Ели тут два раза 16.02 и 12.02.24
Чистый зал, открыт даже в 8 утра, на завтрак дают говядину, а не свинину. Быстро готовят, картошка лучшая даже по сравнению с Москвой, бургер сочный, тут есть настоящий биг мак (в Москве его нет, ужасная пародия от которой становится плохо). Малина и брусника (напиток) без сахара, это не варенье, но в составе идёт имбирь о котором не написано, а я аллергик. В пряном яблоке идёт корица. Что касается бургеров, то местный зимний с говядиной вкусной, но мне не хватило пряностей, точнее грибов.
Дорогое заведение, предлагаю вам новый бургер, по-настоящему белорусский. Вместо булочек пусть будут дранники или картофельные лепёшки, соус грибной как в зимнем, сало, лук или чеснок, малосольный огурчик, квашенная капуста и можно добавить сыр или без него. Напиток: глинтвейн или сливочное пиво как в гарре Поттере (оно без алкоголя).
Итог: заведение прошло проверку ревизорро, совету. В дамской комнате чисто, всего хватает, она располагается на первом этаже. Бургеры сочные, картошка достаточно солёная, готовят быстро, чистота на высоком уровне. Маргинальных личностей не наблюдала.
1
1
9 марта
Готовят быстро, сотрудники доброжелательный, место в принципе хорошее. Что по еде - качество принципиально не отличается от других ресторанов сети. В общем впечатление хорошее.
2 декабря 2024
Туалет маленький и его заперли на кодовый замок. Оплатить телефоном во всех мак.баях невозможно (хотя в кфс и бк без проблем проходит оплата телефоном). Соусы испортились, совсем не те, что в родном маке :(
В остальном нормально: достаточно места, заказы довольно быстро собирают, даже когда много людей.
14 октября 2024
вкусная еда здесь, но людей много, люди и так любят маки, а ещё рядом с вокзалом, заходят кажется всегда и всё время
19 августа 2024
По вкусу все ок, но есть большие вопросы к «Мак Бурге ру». Как его можно нормально есть? Весь салат высыпается, когда поднимаешь бургер ко рту. Более того, он сам в руках разваливается, булочки скользят, и в итоге сидишь весь измазанный в соусе, пытаясь удержать хлипкую конструкцию.
Претензия не к конкретно этому заведению, а ко всей сети Мак в целом
2
23 декабря 2024
Отличный ресторан,обслуживание отличное,персонал очень вежливый,а еда просто супер,Рекомендую!!!
12 августа 2024
Я приехал в этот город и первое что заделал пошол в мак бай. Мне еда очень нравится, персонал крутой ,
Обслуживание прям топ👍🏻, кухня на виду это тоже топ, время ожидание не долгое, чистота на высоте.
3
18 ноября 2024
мой любимый мак всегда останется в сердечке, милые сотрудники, приятные цены и вкусная еда.
18 сентября 2024
Новый отзыв: ну ребят, опять не положили, в этот раз пирожок 18.09 была в 18 часов вечера, 67 заказ. Как-то вообще не прикольно, что постоянно надо проверять, все ли тебе положили.
Старый отзыв:
Испортилось настроение. Долго ожидала заказ, но окей. Торопилась, взяла заказ и ушла на дела, а в итоге нет соуса( Неприятно плюс одна только скомканная салфетка.
Дописываю отзыв спустя время: очень приятный персонал, нареканий вообще не было последнее время)
1
2
22 июля 2024
Заведение открыто с 7 утра, что очень круто. Но все остальное… бургер на завтрак был очень грустный, картошка хоть и отличалась от той, что сейчас во вкусно и точка тоже немного огорчила. В целом, когда только приезжаешь и хочется хоть что-то съесть на завтрак - почти норм, но ни до уровня макдака ни до уровня вкусно и точка не дотягивает.
23 августа 2024
МакДак по белорусский:))) тем кто соскучился рекомендую. Посетил в командировке, все как в оригинальном МакДаке. Расположен прямо на ж/д вокзале Минска. Поезд Ласточка Мск-Минск идет всего 7 часов.
15 февраля
В зале неприятный запах. Картошка по деревенски сырая и недоготовленная. Бургер с пресной котлетой и огромными кусками лука. Неприветливый персонал. Вишнёвый пирожок вкусный, за это вам 1 звезда!
1
12 ноября 2023
еда довольно вкусная. готовят относительно быстро, персонал очень вежливый а также приветливый. очень приятно, когда отдавая заказ, желают приятно аппетита. внутри очень чисто. бургеры очень вкусные.
3
1
18 октября 2024
Мы в восторге. Картошечка со сметаной вместо привычного сырного соуса, топ. Сотрудники, сама вежливость тактичность и участие. Спасибо!
1
28 августа 2024
Еда нормальная, но чистота это жесть, пришли в то вре мя, когда людей было мало, но все столы грязные, мусорки переполнены, на туалете хоть и стоит пароль, но он явно убирается пару раз в день, потому что запах ужасный, да и грязное абсолютно все, начиная с унитазов, заканчивая раковиной . На жалобу по поводу туалета девушка закатила глаза, но пошла убираться (со скоростью улитки убиралась), за это время скопилась огромная очередь.
1
1
27 июля 2024
Классное место, сохранившее традиции оригинального Мака. Картошка со сметаной - то, ради чего точно стоит зайтив мак бай. Чисто, уютно, немного людей.
4 марта
Отличный ресторан!
Быстрое обслуживание.
Приветливые сотрудники.
Вкусная еда!)
22 апреля 2024
Отличное местечко. Вкусный омлет и классны й кофе на завтрак для путешественников на привокзальной площади...вежливый персонал и уютные залы.
19 сентября 2024
мой любимый фастфуд всегда беру чизбургер и картошку место отличное приятное а персонал дружелюбный и вежливый и вообще крутяк короче респектос
24 марта
Ставлю 5 звёзд ибо при заказе забыл через терминал забыл забрать остатки чека и оставил их торчать там и по итогу мне заказ вернули спасибо за понимание персоналу
21 июня 2024
Ресторан быстрого питания ???
30 минут прождали заказ который должны были принести по локатору. При этом мин через 15 подходил к сотрудникам уточнял статус. Сказали в процессе сборки. Через мин 28 когда подошел второй раз - начали собирать. Минуты за 3-4 собрали. Пирожок или мороженное предложили за неудобство, сошлись на мороженном, но после еды, чтобы не растаяло. После еды подошел, но обещанное морожко решили не выдавать. Съехали, что никто не знает кто что кому обещал.
При Макдональдсе такой ерунды даже представить сложно, но времена меняются...
Ужасное стало место. Персонал и стандарты скатились в пропасть. Но менеджмент или не видит или ничего не может с этим сделать.
Для тех кто отписывается - смотрите камеры. Был папа с ребенком 20.06.24. Оплата прошла в 20:22. Заказ шестьдесят какой-то.
3
1
12 июля 2024
В кафе средняя чистота и всегда мало свободных мест. Однако, постоянно действуют многочисленные выгодные акции. Время ожидания всегда разное. Для доступа в туалет требуется код с чека, но в туалетах всегда есть мыло.
25 января
Конкретно в этом месте не понравилось. Булку перепутали и положили не ту, не было возможности вернуться назад. Кисло молочный коктейль с подходящим сроком годности. 😡😡😡😡😡😡😡😡
1
1
13 мая 2024
Неоднократно посещал данное заведение, но вот 11.05.2024 - был весьма раздосадован. В туалете было грязно, столик пришлось просить вытереть(всё в крошках было и жире). По поводу заказа - отдельный номер, выбрал сервис "принести заказ за стол", через 15 минут пришлось подходить к менеджеру и спрашивать о причине задержки, оказывается они вообще забыли про мой заказ)))
Далее, на скорую руку, они собрали заказ в котором отсутствовали: напитки, соус и бонус за покупку мак меню. Через минуту исправили, но тут же пришлось менять напиток, так как в чеке было указало "без льда". А самое замечательное что они даже бургер перепутали, положили обычный макбургер вместо двойного, снова пришлось идти и менять))) Ну и картофель фри по классике - уже полежавший.
Как клиент я был неприятно удивлён, за один заказ куча косяков и лишней суеты с тратой времени. При этом, в ресторане явно не было высокой загруженности, но в скромной очереди из пары человек, ожидавших получение своих заказов, так же были слышны недовольные возгласы.
Не рекомендую к посещению!!!
5
1
20 октября 2024
Обычно оцениваю по картошке фри - пять с плюсом картошечка! Бургеры из хороших свежих продуктов, по-моему, трудно сделать плохо.
4 ноября 2024
Главный минус - это отсутствует экран, на котором можно отслеживать готовность заказа, получается место занял, а потом идёшь на первый этаж и ждешь
1
3 апреля 2024
Макдоналдс! Всё тоже что и в Москве.
Но есть интересные согревающие безалкогольные напитки. Очень порадовало меню. И название Mak. by ,просто и лаконично. Зачем выдумывать "паровоз" (Вкусно и точка) 😅
2
12 марта
Невкусная еда, грязные столы, неприятный запах и охранник, который смотрит прямо в рот во время еды. Всё это именно в этом маке на Кирова, в других ресторанах проблем не замечал
26 июня 2024
В целом хорошо, можно было бы написать, если бы не одно но, заказ отдали быстро, но к сожалению без заказанного мороженого, на выдаче заказов рядом с пакетом его не стояло, и в пакете не оказалось, заметили к сожалению поздно, ибо изначально не смотрели все ли есть в пакете, тк торопились
18 декабря 2024
Отвратительно, всё холодное, не было времени ругаться, опаздывали на поезд. Холодное обсалютно всё. Попросила упаковать, взяли 1,20 . Это проосто трэш
1
1
13 мая 2024
Ресторан быстрого питания в оживленном месте.
ApplePay на терминалах самообслуживания не работает.
Вход в туалет по коду из чека. При такой защите туалета от посторонних ожидаешь адекватное состояние санузла.
Но, на полу лужи разлитой воды то ли из унитаза, то ли из крана. Туалетная бумага отсутствует напрочь.
Если уж так в ресторане бдят за неприкосновенностью туалета и недоступностью посторонним, то стоит тогда и чистоту в этом заведении поддерживать?
1
2
6 января
Стандартный фастфуд, в горячем виде весьма вкусно, на следующий день как обычно - мало съедобно:))
7 января
Персоналу все равно на ваш заказ. Просишь что-то не класть, а они это кладут и говорят что не положили. А ведь кто-то может и помереть из-за такого.
1
1
4 января 2024
Каждый раз одно и то же…Именно в этой точке.
Может вы поменяете там персонал или добавите больше сотрудников?
Как можно ждать пирожок и кофе больше 10ти минут😱😱
Приехал из другого города, заведение близко к остановке нужной. Дай, думаю, забегу по-быстрому закажу кофе и пирожок на перекус и дам ещё один шанс - не вышло. Я все понимаю: заказы есть другие и все делается по порядку, но может как-то сортируйте эти заказы. Не буду утверждать, но ощущение, будто раньше так и было: у кого много позиций, ждали в принципе дольше, так как их нужно дольше готовить. Ну а если человек заказал колу или кофе, то отдавали чуть ли не сразу, потому что это просто надо налить. Повторюсь, я понимаю, что не один был, но фастфуд на то и фастфуд, чтобы быстро получить свое. В каком месте 10 минут за кофе и десерт является быстрым?
Просто заплатил 9 рублей и ушёл голодный, не дождавшись заказа, потому что нужно было уезжать. Спасибо за вкус и оперативность, дорогой Мак👌
p.s.: хотя еда у вас вкусная
4
3
22 июля 2024
Один из самых более-менее н ормальных маков которые есть в Минске, готовят быстро, вкусно и нет слишком больших очередей.
7 сентября 2024
Быстро.
Довольно чисто.
Мест достаточно.
Много табло для заказа и оплаты.
Два этажа.
Туалет по коду в чеке.
Стандартный мак
Норм
1
9 ноября 2024
Прекрасное заведение, два этажа мест , при покупке на чеке есть код чтоб воспользоваться туалетом, рядом с вокзалом