Сегодня были с подружками на этой точке мак бая.Сидели,кушали,наелись досыта и тут к нам,словно ангел подошла чудесная администратор Оксана, через О,это важно.Этот святой человечек подарил нам четверым по шарику, успокоил нашу плачущую подругу, узнал что у неё случилось,поддержал.Она чудо, сокровище,нашла слова поддержки для нашей подруги лучше чем мы,заставила её улыбаться, ещё и дала именно розовый шарик,это очень мило! Спасибо ей огромное!Мы все вчетвером желаем ей всего самого наилучшего и ТРЕБУЕМ ПРЕМИИ!!!! ВЫДАЙТЕ ПРЕМИЮ,НЕ ЗНАЮ, ПОВЫШЕНИЕ ПРЕКРАСНОЙ ОКСАНЕ!!!!!💕💘💞
если можно было бы поставить ноль, поставила бы ноль, самый ужасный мак в котором я была, не спорю, очень красивое помещение, вид из окна тоже привлекательный, но насколько там ужасное обслуживание, стояли в драйве 45 с грудным ребенком, я понимаю, много людей, могут не справляться, но когда мы подъехали к окошку для оплаты, то стояли ещё двадцать минут и ждали когда к нам подойдут, в итоге из-за проблем в системе не смогли оплатить и просто уехали, так нам ещё и нахамили, это далеко не первый случай, никому не советую мак.бай на Уручье
Если бы можно было поставить рейтинг в -100, я бы это сделала.
Ожидание на мак драйв БОЛЬШЕ ЧАСА в очереди. Это даже не смешно. Отвратительно, просто куча потраченного времени. Нет дороги уехать, если уже стоишь в очереди - никуда не сдвинешься с места. Еще забавный факт, экран, когда обычно дублируется заказ для проверки - не работает. 2 раза мы проговорили про двойной фишбургер. Какой пробили? Обычный))
На вопрос при получении я уточнила, что можем с этим сделать (может доплатить, поменять, ну хоть как-то решить вопрос) получила гениальный ответ: «Мы можем сделать возврат, но придется заново отстоять очередь в мак драйв»😂
ЕЩЕ ЧАС
Я прекрасно понимаю, что праздники, но почему это должно так критично сказываться на обслуживании.
Нехватка штата, неработающие экраны, могу подозревать, что и слышно там не очень, если такие моменты возникают.