Мак.by Драйв
130 отзывов
31 декабря 2024
Если бы можно было поставить рейтинг в -100, я бы это сделала.
Ожидание на мак драйв БОЛЬШЕ ЧАСА в очереди. Это даже не смешно. Отвратительно, просто куча потраченного времени. Нет дороги уехать, если уже стоишь в очереди - никуда не сдвинешься с места. Еще забавный факт, экран, когда обычно дублируется заказ для проверки - не работает. 2 раза мы проговорили про двойной фишбургер. Какой пробили? Обычный))
На вопрос при получении я уточнила, что можем с этим сделать (может доплатить, поменять, ну хоть как-то решить вопрос) получила гениальный ответ: «Мы можем сделать возврат, но придется заново отстоять очередь в мак драйв»😂
ЕЩЕ ЧАС
Я прекрасно понимаю, что праздники, но почему это должно так критично сказываться на обслуживании.
Нехватка штата, неработающие экраны, могу подозревать, что и слышно там не очень, если такие моменты возникают.
1
12 декабря 2024
если можно было бы поставить ноль, поставила бы ноль, самый ужасный мак в котором я была, не спорю, очень красивое помещение, вид из окна тоже привлекательный, но насколько там ужасное обслуживание, стояли в драйве 45 с грудным ребенком, я понимаю, много людей, могут не справляться, но когда мы подъехали к окошку для оплаты, то стояли ещё двадцать минут и ждали когда к нам подойдут, в итоге из-за проблем в системе не смогли оплатить и просто уехали, так нам ещё и нахамили, это далеко не первый случай, никому не советую мак.бай на Уручье
1
23 ноября 2024
Время ожидания в МакДрай примерно 5 световых лет. Это невыносимо просто! Если бы из очереди была запасная дорога на выезд, то никто бы стал так долго ждать. Некому работать в этом заведении, 1 человек принимает заказ, он же принимает оплату и он же, видимо, сам готовит. И так постоянно. Где тот уровень и скорость сервиса, когда заезжая в очередь, на руки выдавали секундомер?! Да сейчас в этой очереди можно солнечные часы выдавать, полдня в очереди провести можно. Клиентоориентированность на нуле!!!
1
23 ноября 2024
Добрый день!
Уже не в первый раз сталкиваюсь с долгим ожиданием заказа с мак драйв.
Обслуживание медленное. Приняли заказ, приехали к окошку выдачи и стоим до сих пор уже 15 минут, чтобы нам выдали две картошки и два бургера.
Три машины за нами уже с заказами и объехали нас.
А мы до сих пор стоим.
Пришлось выйти из авто и стучать в окно, чтобы хоть как-то про нас вспомнили!
Картошка через раз соленая.
Плохо, все очень плохо стало.
Один балл
21 сентября 2024
Ждали заказ, высветился на табло, подходим, девушка на выдачи спросила какой заказ, посмотрела чек и в дальнейшем не услыхали ответа
Как итог простояли еще 5-7 минут, наш заказ с табло исчез, никакого ответа мы не услышали. Как итог перепроверив заказ, наш заказ все это время стоял на зоне выдачи с другим номером) С каждым бывает, перепутали
Но хотелось бы чтобы не игнорировали клиентов)
1
29 октября 2024
Очень медленно, что макдрайв, что в зале, в разное время суток. Я не понимаю, как можно ждать заказ, где 3 позиции, 15 минут, причем очереди как таковой нет (3-4 ) клиента. Вы вообще знаете значение fast food? Вопросы менеджерам, которые видимо не в состоянии организовать работу персонала….. Почему в Литве, Польше, Испании, маленькие заказы делаются моментально, а у нас ….
1
1
25 декабря 2024
Сделали заказ ,привезли все кроме хеппи мила!Ребенок плачет теперь.
Салфетки не положили,в биг бургере нет томатов.
Деньги за хеппи мил вернули,и отправили скидку 10%.
Зачем мне эта скидка,у меня ребенок рыдает,ни поесть ему ,ни игрушки.
Теперь чтобы перезаказать мне надо опять платить за доставку?Что за бред?Звоню на номера ресторана-мне не отвечают.
14 ноября 2024
Иногда бывает ооочень много людей, соответственно и время ожидания значительно увеличивается, места всем гостям не хватает. Парковка есть, драйв работает.
25 сентября 2024
Раньше это было суперское место. Заехал, взял завтрак и поехал на работу. Все быстро. Сейчас стоишь, ждешь пока подойдут, делаешь заказ, подъезжаешь к оплате, ждешь 10 минут, подъезжаешь к выдаче, ждешь 15 минут сверху. В итоге что бы позавтракать , мы простояли 35 минут, а загруженность всег 3 машины.
3
19 января
Хотелось бы поблагодарить оператора на смене 19.01.25 21:18. Парень огонь! Забавно предлагает дополнительные продукты так, что отказать грех и поднимает настроение. Если он это читает , то чел,ты лучший !!!!
20 октября 2024
Последнее время всё стало очень плохо. Готовят долго, картошки фри кладут меньше чем раньше немного. А табло в помещении вообще непонятно для чего, пишут готово а потом ещё 15 минут или доже больше ждёшь..
2
7 мая 2024
Прекрасное место. Всегда чисто, персонал вежливый и все чисто. Так что рекомендую заехать. Очередей почти нет и всегда есть где сесть и оставить авто или взять с собой.
3 января
2.01.25 в промежутке с 23 до 00 часов время ожидания от момента принятия заказа до выдачи составило 35 минут!!!!
Ни каких комментариев,а тем более извинений от сотрудников( Впереди было всего 2 машины. Осадок
3 ноября 2023
Чисто и аккуратно. Вежливый обслуживающий персонал. Заказы собирают быстро. Немного пострадал в кус бургеров, мороженого и пирожка, а в целом хорошее заведение для семейного отдыха.
1 декабря 2024
Обслуживание —1,сервис-1,еда-худшее в моей жизни,выброшенная в урну,как и настроение,как и впечатление от этого заведения-ехайте мимо,съэкономите деньги и впечатления!
9 декабря 2024
Шлакоблокуни на мак драйве, двигаются со скоростью вяленой селёдки, у конкурентов в 10 если не 100 раз резвее, просто бан, время ожидания аут......
24 декабря 2024
скорость выдачи заказов оставляет желать лучшего, 30 минут.
Так ладно если бы на мониторе было много заказов, так нет. 1 заказ и мой собирать 30 минут
18 марта 2024
Мак вкусно всегда.
Да бывает принесут холодную булку или «мертвую картошку».
Но в целом, согласитесь - за свои деньги это вкусно, всегда доступно. Богатый ты или бедный, а в Макдональдс ходят все!
1
1 июля 2024
Удобный подъезд на машине. Быстрое обслуживание. Стали копить балллы drive в приложении mak.by, копятся довольно быстро за заказы . Советую
2 мая 2024
Ну где ещё найдешь круглосуточную кофейню с вкусным капучино да ещё и не выходя из салона автомобиля. А иногда я заглядываю и без машины, потому что даже самые упорные шаурмни возле метро после 23 уже "под замком". Или может надо рано куда-то выезжать. Всегда наведываюсь сюда за утренним кофе.
26 июня 2024
Классный Мак. Куча мест, вежливый персонал. Заказ долго не приходится ждать, всё очень быстро делают. Мак драйв тоже является плюсом в этом заведении.
1
1
18 января
Быстро и хорошее оборудование. Когда работает рынок, машин много. Но не беда, я на роликах
20 января
Заехав на драйв попали в ад. Время ожидания составило полтора часа. Если заехал, то уже не можешь выехать так как одна узкая полоса.
21 декабря 2024
Чаще всего очень долго, очень испортилось все после ухода мака из рб... Очень жаль...
6 января
Очень долгое ожидание заказа при том, что заказы на табло скидывают гораздо раньше, чем выдают. Стоишь и ждешь не знаешь чего.
25 июля 2024
Команда молодцы, выделяется руководитель по имени Карина, очень внимательная с гостями и приветливая.
22 июня 2023
Чисто, уютно, мало народа. Быть может это мне так повезло, но отсутствие толкучки для меня является важным плюсом. Вкусно, к кухне вопросов нет. Девушка за кофейной стойкой тоже была очень приятна в общении.
1
2 октября 2024
Обслуживание отвратительное
20 минут ждал заказ по условии что в очереди была 1 машина , просто отвратительно !!!!
1
1
14 июля 2024
класс, обслуживание вообще бомба, администраторы добрые, отзывчивые, еда супер вкусная
1
1
31 июля 2024
Не вижу смысла в двух линях для приёма заказа, так как они не справляются при высокой нагрузке. Стоишь и ждёшь на одной линии, а вторая линия идёт быстрей, так как первую не кому обслужить.
2
1
6 ноября 2024
Очень долго обслуживается очередь на мак. Драйв , стою уже 40 минут и еще не подъехал даже к окошку оплаты
1
1
19 июля 2024
Как и вся сеть. Ерунда полная. Лучше купить шаурму, чем у них бургеры и картошку. Обслуживание медленное, что в внутри, что автодрайв. Еда испортилась полностью.
1
1
21 марта 2024
Не смотря на наличие 2х линий, которые обслуживает всё равно один человек, время ожидание оставляет желать лучшего. Ресторан быстрого питания превращается в ресторан очень неспешного питания.
3
1
20 октября 2024
Всё хорошо, но вкус бургеров немного изменился не в лучшую сторону.
17 февраля 2024
Самый медлительный,невнимательный Мак.бy((((работает одна касса,в выходной день-раз,автобус с детьми приехал-два,время ожидания 40 мин,вы серьёзно?((( жаль,что отъехали и только тогда обнаружили в чизбургере кетчуп(заказ был без него)
2
2
17 ноября 2024
Мне здесь очень не нравится, но если я пишу почему именно, комментарий блокируют :(
9 июля 2024
Не поклонник фаст-фуда, но в компании с тинейджерами поностальгировал) По вкусу не тот самый Мс, но волне себе Мак))
2 сентября 2024
Не очень , раньше намного лучше был как открылся, постоянные очереди
16 апреля 2023
Быстрое обслуживание, все было горячее и свежее. Спасибо что добавили возможность покупать десерты из кафе, на драйве. Минус - во время дождя с крыши капает прямо в машину и на руки
2
26 ноября 2024
Всё вкусно, но в будний день в часа 2-3 дня минут 15 ждали заказ
16 октября 2024
Обслуживают не по очереди. Кто последний приехал-тот первый. Долго ждать
6 октября 2024
Час в очереди, работает только одно окно. Испортилось до неузнаваемости.
1
3 мая 2024
Отлично, удобно, рядом с домом и с мкадом. Вечером всегда очереди
13 июня 2024
Ждем 30 минут в очереди !!!!!! И перед нами еще 2 машины ! Сколько у вас сотрудников работает ???? Это просто ужас ! 11:36 !!! Будний день
1
3 июня 2024
Очень долго принимают заказ на мак драйв , по сути стоит 2 линия , а работает одна , а так все вкусно !)
2
14 января
Супер! Вкусно, быстро и не дорого
12 июля 2024
Мак драйв работает отвратительно. Купить еду заняло 40 минут. В ресторан бы сходил честное слово быстрее бы принесли.
3
1
13 июля 2024
Самый отвратительный мак, прождали заказ ЧАС, так еще и оказалось, что не доложили бургер и нагетсы и бургеры собраны неаккуратно
2
2
25 сентября 2024
Очередь огромная что в зале что на драйве. Ооочень медленно
1
1
15 ноября 2023
Новое только название, все остальное без изменений. Если со вкусовыми качествами ещё можно мириться ( и с очередями), то с грязными столами и помещениями нет. Ну это прям несерьёзно