Всегда хорошо, быстро, горячо и вкусно. Зал большой, чистый. Если заказать с локатором, на столике будет буквально через 2 минуты. Даже, если локатор случайно отмечен неверно, Ваш заказ всё равно Вас найдёт.
Непростительно долго получается заказ в макавто, минимум 10 минут чтоб подъехать к окну заказа, при этом работает только одно окно, ещё 7 минут езды до оплаты , а дальше как повезет. Если заказываешь без изменения ингредиентов - минут 5-7 ожидания, если убираешь соусы, можно ждать и все 15. Не важно, что это ресторан «быстрого» питания. Если можно было бы поставить 0, я бы поставила. Если бы я знала, что придётся ждать полчаса -съездила бы в стоящее место , а не эту забегаловку. Более того, работник , отвевающий за кофе делает его 15 минут! ни одно кофе 15 минут не делается , это что за безобразие ?? Это ещё полбеды, ведь сделав заказ , содержащий роялделюкс БЕЗ всех соусов, я получаю все соусы сразу?? У меня аллергия на соусы, а вы мне их кладёте , и я ещё должна за это платить? У этого заведения управляющий есть? Или может быть он в круглогодичном отпуске? Оставив жалобу на горячую линию, ты не получаешь даже обратную связь, тк все, что будет сделано по результату твоего звонка-это «устная беседа с управляющим» (ну с тем, которого нет), и то не факт , что она пройдёт. Ну и о каком эффективном и качественном обслуживании может идти речь ?
Максимально медленные сотрудники. Абсолютно не слаженная работа коллектива. Постоянная пробка, заказ приходится ждать самое быстрое это минут 20-30. Заказала один пончик, ждала пол часа, пока муж не устроил скандал и только тогда нам выдали заказ. Такое чувство, что они не торопясь ходили за ним в соседний магазин. Руководству видимо абсолютно наплевать на эту точку, если не могут наладить работу. Получитесь как работают в макавто на Ленинском проспекте, там огромный поток машин проезжает минут за десять и постоянно много народу в кафе. Как же там, так максимально быстро успевают обслуживать?