Корнер в зоне фуд корта в ТЦ около метро.
Людей немного, персонал часто не торопиться выполнять даже онлайн заказы.
К самим блюдам и напиткам проблем никогда не было.
Макдональдс всегда радует разнообразными изменениями в меню, вежливым и обходительным персоналом, узнаваемым интерьером, фирменными блюдами и напитками с оптимальным временем ожидания.
Очень испортился данный ресторан. Регулярно ходим сюда и с каждым разом все хуже и хуже. Персонал хамит, недоклалывают в заказ Салфетки, ложки трубочки и тд. Заказ так же собирают неверно. Я себе всегда пробиваю бургер без каких-либо ингредиентов, но раза 3 мне отдавали бургер стандартный, ничего оттуда не убирая. Складывают бургеры очень криво. Открываешь коробку, и все вываливается на поднос. Коробочки из-под бургеров все в жирных пятнах, такое ощущение, что бургеры в них пролежали какое-то долгое время. На вопрос "почему так", нам был ответ, что жир накапал с бургеров. За 2 минуты? Это же сколько масла в нем должно быть, чтобы такое было. Сегодня (12.06.2021) нам отдали соус в треснутой упаковке. Фото ниже.
3
1
Ольга Олина
Дегустатор 6 уровня
14 октября 2021
Плохого ничего не скажу, но и хвалебной оды тоже не будет! Выпускаемая продукция на 4ку с минусом! Объясню свою точку зрения: все изделия( гамбургеры, чизбургеры, бигмаки, роял де люксы и т.д…) не соответствуют картинкам на рекламных проспектах, а именно в них не соблюдается раскладка ингредиентов, соуса, салата…. Отсюда неаппетитная продукция, особенно страдает дешевый сегмент! Это говорит о том, что контроля за закладкой продуктов не ведётся, клади что бог на душу положит… Кофе вообще мерзкий! Сырье дешевле некуда, водичка темного цвета, или же сознательно так плохо отрегулирована кофемашина, чтобы уменьшить расход кофезерен! Всё это очень противно и ходить туда не хочется, ну если только от большой нужды перекусить! Ещё!!! К салату никогда не подают соль и перец, всё надо выпрашивать…👎👎👎На фото гамбургер!!! Раскрыла его чтобы посмотреть что туда положили…) и вот увидела это!!! Огурцом не обожраться бы… Позорище отечественного производства!
Очереди практически нет, заказ ждать не долго 5 мин буквально чуть больше не критично. Место обычно всегда найдётся, но народу полно.
(Фото уже неактуально. Сейчас Макдональдс находится в самом правом углу, там около 4 касс быстро бесконтактного заказа. Магазин переименован в Форд)
Парень на выдаче дезинформировал меня сказав, заказать еду можно только крайней кассе. Я покинул свою очередь и встал в другую. Но как оказалось можно было заказать товары прямо рядом с ним, в итоге я чуть не пропустил свою очередь я успел вернуться и заказать еду. Кафе попросил маленький мне налили средний и продали его обманным путём. На выдаче меня спросили сколько вам сахара, ясказал 5, он положил мне 9. Сотрудники McDonald's позволяют себе насмехаться над клиентами. Внутри слишком людно и торговый центр не может обеспечить футкорт сидячими местами.
Очень жаль, что такое происходит в вашей сети. Когда вы позиционируетесь как ресторан быстрого питания - значит должно быть все быстро, но не в этом случае. Свой заказ из 3х позиций и коктейля я ждал 20 мин! Так мне ещё коктейль не закрыли и, когда я его взял - он расплескался на пол и меня и на мой заказ!
Да, сотрудники извинились и передали все (за это+1). В итоге я потратил пол часа чтобы просто взять еду.....
3
2
А
Анонимный отзыв
12 декабря 2020
Ужасные работники именно в этом ресторане, первый и второй раз не положили еду, думали нуу ладно бывает, может забыли не успевает, а нет не забыли, а просто забили на заказ, в первый раз не положили еду за 1000 рублей, за еду вернули по купону, второй раз за 598 рублей, за эти деньги ещё не вернули через банк в течение месяц говорить, и сегодня заказали 6 биг мака ещё много сего, специально позвонила в Деливери что бы не забыли, сказали что всё передали не забудет, ага получаем едуменьше за 1200 с чем то рублей, не положили забыли говорить, как можно забыть?? За 1200? Как можно не смотреть по списку?? Как можно быть таким не внимательным??? В чеке всё написано сколько штук и какие продукцию, по порядку! Ито не положили 👎🏿👎🏿👎🏿👎🏿👎🏿👎🏿👎🏿
Отвратительное место, при заказе с доставкой не докладывают очень много единиц заказа. Очень любят «целый час» готовить, а потом врут что заказ был сделан якобы после закрытия и отменяют его!!!!!!!!!!! Ужасное место!
Заходила вчера к ним, были грандиозные планы наесться там но нет. Заказала «Панини Таскана» и по мелочи: картошку, сок.
И вдруг замечаю насекомое, вот только я не поняла, хотела поесть говядину, а получила какое-то насекомое.
Спасибо, поела дома !
Ужасная работа. Ждала заказ 2,5 часа и он так и не пришёл! Сам Макдоналдс не отвечал операторам Яндекс, не выходил на связь и не готовили заказ. Ужасное обслуживание. И самое интересное, что именно из этого ресторана в трц «Fort” в районе Отрадное всегда было и есть сейчас куча проблем. То что-то не докладывают, то приходит не то, что заказывали. Сделайте уже что-нибудь с этим, сколько можно?????
Постоянно трачу здесь очень много времени.
Могут готовить 2 чизбургера полчаса. О больших заказах вообще молчу
С качество продукции все в порядке, поэтому не 1 , а 2
Часто бываю в этом Макдоналдсе, кофе-латте стал ужасным, такое чувство ,что это не пойми чем разбавленная бурда. Кофе там минимальное количество, остальное вода. Я пила кофе-латте и в других заведениях этой сети и знаю, какого вкуса он должен быть, здесь же явно не соблюдается стандарт Макдоналдс.
Народу бешеное количество, но несмотря на огромный список заказов, они как то стараются справляться быстро. Ждала минут 15 в самый разгар выходного дня.
Макдональдс в торговом центре Fort Отрадное.20.02.2021г.
Ужасное обслуживание!Очень долго ждал три позиции(всего лишь) ,минут 15-20.Нахамили когда сказал что долго жду свой заказ,что все ждут,обслуживали без масок и перчаток.Особенно темноволосый администратор,в белой рубашке.
Мак, как Мак. Напрягает большой наплыв народа, ну куда без него. Иногда во время приема пищи подходят просящие, с понтом они глухонемые и просят купить у них безделушку.
А еще при большом заказе обязательно проверяйте, что вам дают, могут забыть что-то положить.
Долго стояли, в заказе было 2 биг тейсти ролла и 2 кофе. Забыли про заказ, просто сбросили с экрана. Пока не подошли никто не начал суетится. Кофе сказали забрать в мак кафе. Ждали готовности кофе ещё и в мак кафе. Сахар не дали, палочки для перемешивания кофе то же. Кофе ужасно горелый и горький, не возможно пить, выкинули. Ужасное место.
Постоянно приходится перепроверять заказ, обычно забывают соус. Сегодня не укомплектовали вторым филе о фишем, вернулся на кассу, проверили заказ, дополнили, извинились. Ну, окей, бывает. А чуть позже заметил, что и картофель деревенский остался за пределами моего заказа 👎
Конкретно в этом Маке все время путают что то в заказе! Один раз соусы не положили, другой раз 20 наггетсов "забыли", сейчас на деливери заказала доставку и в 2 наггетс бокса не положили картошку, сервис отстой
Вечером накануне сделал заказ с собой,
чикен премьер, забрал и пошел к машине на парковку. Открываю - там невесть какая мешанина с говяжьей котлетой, кетч, майонез. Бургер холодный. Идти обратно в тц на 2й этаж - минут 10-15 потратить. Поленился и съел так. Ночью проснулся от острой рези в животе и отсидел на керамическом. Да еще и не выспался. Заказ обычно проверяю, но дальше названия коробки бургера не лезу, смотреть какая там котлета курица или биф.
Я осталась очень довольна. Быстро доставили , буду обращаться ище.
2
1
Посмотреть ответ организации
Никита Б.
Знаток города 6 уровня
14 октября 2021
Ната и Станислав и настолько плохо следят за выдачей заказов,что на просьбу положить соусы,не верят моим словам,что они их не положили и отнимают 5 минут жизни на просмотр своих камер и все равно обсираюстся,потому что соусов они не ложили
Уже ни первый раз в доставку не докладывают 1 или 2 продукта !!! Все привозят холодное ! Ужасно работаете на доставку ! И при этом денежные средства не компенсируют !!!
Что можно писать о Макдональдс?
Качество продукции значительно съехало. Посетила после долгого перерыва и была огорчена. Химия химией. Пирожки с химической начинкой. Правда, кофе на вкус весьма неплох.
огромные очереди но при этом обслуживание на уровне и приветливый персонал заставляет возвращаться в данное заведение вновь и вновь и кушать вкусные булки
Отстойный мак. Часто что-то не докладывают. Булки залежавшиеся часто. В биг тейсти кладут очень мало соуса. Как-то я попросил специально двойной соус в биг тейсти, а в итоге положили меньше чем идёт в стандартную версию.