Макдоналдс
451 отзыв
19 июля 2024
Кофе холодный,отвратительно.попросила переделать ,налили еще хуже.
1 февраля 2022
Самое отвратительный Макдональдс, который есть в Москве.
Помимо того что ты приходишь с утра за горячим кофе и тебе отдают отстоявшийся , который сделан по ошибке другому гостю ( в капучино пены нет ) ,помимо этого сотрудники видимо настолько устают работать, что могут позволить себе не доложить ингредиенты , либо положить заветренные, которые визуально кажутся непригодными в пищу. Тебе на один хашбраун, который истекает маслом и фрешмакмаффин , который тоже весь течёт ,дают 2 салфетки….
Не говоря уже о том, что с утра ты не можешь взять локатор, потому что их предусмотрительно убирают с видных мест , чтобы люди стояли в давке и ждали свои заказы. Мактосты - одно из любимых позиций, что есть в Макдоналдс, блюдо которое вообще невозможно испортить. Но мне отдали его с заветренной ветчиной, которую прожевать нереально плюс с него текла натурально вода… не говорю уже о чистоте внутри этого заведения, ощущения что там убираются хотя бы ежедневно, нет.
3
1
19 мая 2021
Я просто в восторге от этого Макдональдса. Всякий раз захожу за бургером и не могу удержаться. Беру и БигТейсти, и фри. И остаюсь там перекусить. Внутри комфортно, персонал весь вежливый. Играет приятная музыка. Хорошее место что бы перекусить или провести время с друзьями, или просто взять что нибудь вкусненькое с собой в дорогу. Обслуживают всегда быстро и качественно)))
5
5 января 2022
Персонал молодцы, но хотелось бы видеть ресторанчик в более чистом состоянии. Пыль на которой можно писать послания и засторелые следы от сладких напитков на перегородках и сиденьях не самый лучший антураж для кафешки. Очень неприглядный дизайн самого помещения и совершенно не грамотное распределение пространства первого этажа. Были там 3 раза и количество посетителей не малое, может руководству задуматься о перепланировке?)
4
2
20 октября 2021
Удивительный Мак- тихо, опрятно - даже камерно как то, а самое чудо это столики напротив огромных окон на втором этаже и мягкие, обнимающие кресла - так можно всю осень и зиму там прятаться 😊
2
5
22 января 2022
Очень не довольна, народу нет. А заказ выдать не могу стоишь и ждёшь когда освободиться сотрудник?! У него на обслуживаний один человек которого он обслуживает минут 15!!!! А мой заказ лежит и остывает! Людям наверное нравиться если холодную еду!! Недовольна совсем!! Если бы я не попросила то так бы и не выдали мой заказ!!! Табличек с номерами нету!
3
16 января 2022
6 января 2022 года в 22:30 посетили данное заведение, большинство столиков были завалены мусором, грязь на столах и полу, фактически некуда было присесть, убрали стол сами.
Попытались заказать ужин по приложению, ничего не получилось, постоянно выскакивала надпись цена заказа изменилась, заказ невозможен.
Попытались заказать через терминал, в итоге потратили почти пол часа на заказ, в конце из заказа исчезали позиции по акциям и обычные позиции с надписью закончились, но по возврату в меню заказа эти же позиции опять появлялись с возможностью заказать, в итоге из заказа исчезли позиции по акциям нагетсы за 1 рубль, напиток за 1 рубль, исчезло комбо, невозможно было заказать хэппи мил, только игрушку, и то игрушка не актуальная, а из старых хэппимилов, двойной филеофиш то исчезал то появлялся, в итоге удалось его добавить. Оплатили уж что осталось в заказе и не исчезло и без акций, заказ 42 от 06.01.22 23:09.
По получению заказа в 23:15 нам было сказано что зал закрыт, еда и напитки собрана в пакеты, в зале выключили свет и нас фактически в 23:20 выгнали на улицу с пакетами еды и напитками на мороз.
На сайте написано, что данный филиал работает до часу ночи, на двери же написано, что до 24 часов заведение работает.
По итогу грязь, отвратительное обслуживание и испорченное настроение взрослым и детям.
6
24 декабря 2021
Пожалуй самый долгий макдональдс, который я только видел. Причём в любое время суток. При этом людей в зале даже на 50% не посажено.
Как сотрудники умудряются жить по принципу "Блиц - скорость без границ" не понятно. Прошу руководство Москвоской сети обратить внимание на данную точку и провести проверку.
Сегодня 24.12 менеджер утверждал, что экран заказов не работает. При этом заказы исправно сыпятся как "Выполненные"
4
11 января 2022
Заказы долго собирают, что утром что днем. Кофе нормальное, но бывает и вкуснее. Завтраки вкусные, сытные
Персонал хороший. Атмосфера норм тоже.
1
24 марта 2021
Замечаю, что каждый новый Мак становится всё хуже и хуже. Раньше, даже будучи обеспеченным человеком, приятно было зайти в Мак и выпить кофе, потому что там люди, движение, потому что интерьер всегда в тренде, интересный, потому что стандарты еды, всё же, неплохи и потому что солнышко светит через огромные витражи. Можно было смотреть на холодную, но зелёную, залитую светлом улицу и наслаждаться тем, что ты часть этого мира и социума. Сейчас окон мало, мест у окна ещё меньше, всё в каком-нибудь пёстром бесвкусном пластике и вообще напоминает какие-то закутки из 90х... Печаль.
6
8 августа 2021
Халатное отношение сотрудников ( не предупреждают о том, что по техническим причинам в кассе не пробита акция, т. е заплачено по карте в полном объеме) долго ждали заказ, хотя в зале не так то уж много было людей. Чикен макнаггетс не просто не вкусный а такое ощущение, что он годовалой заморозки (качество отвратительное) Бик Мак мало того заплатила без акции, так еще и кислятина. Позвонила в Контакт Центр, так там тетка - как в Советской торговле с таким надрывом в голосе ( видимо клиенты надоели со своими звонками, а зарплата чуть меньше 20000 р,, кстати добавьте ей зарплату может будет общаться по веселее) Вобщем, после кислого Бик Мака да еще и после разговора с Центром стало грусно и посоветую от греха подальше туда не ходить.
5
1
25 августа 2021
Уменьшают оценку. Больше тут не чисто, но все еще быстро, персонал хороший, но его не хватает. С женским туалетом все ещё беда, унитаз при смыве водой плещет😂 авто кассы не читают коды и их явно не хватает, постоянно очереди, все акции приходится вбивать вручную
1
9 ноября 2021
очень нравится данный ресторан, особенно то, что содержит два этажа. туалет и само заведение всегда чистые, еду готовят достаточно быстро.
1
3
5 августа 2021
быстро, вкусно, свежо. персонал вежливый, мне понравилось и расположение хорошее, рядом тц, метро и мцд.
24 мая 2021
Хорошее расположение, много мест в зале. Хороший молодежный персонал. Как всегда вкусно. Питаюсь в Макдоналсе с 1990 года.
1
3
9 ноября 2020
Не предвзято, но как-то первый раз такое. Макдоналдс как макдоналдс, два этажа, народу не очень много, заказывали в зале, локаторов не было, сотрудник сказал ввести 1 на терминале. На табло заказов моего заказа не было. При сборке заказа вместо Макфлейвор фрайз по-деревенски сделали с картофелем фри (макфлейвор фрайз), после недоумения - переделали, положили картофель по-деревенски, насыпали бекон и залили чем-то среднем между кетчупом и соусом барбекю, при том, что в рецепте его нет, а должен быть жидкий чеддер (сырный соус). Двойной биг-мак был сухой (котлеты пересушили), сырные палочки чуть теплые, мокко слишком уж сладкий. Кушали с девушкой. Впервые такое по вкусу и качеству в маке! В туалете нет антисептика (пустой висит), мне не критично, но должны следить.
На входе сотрудник чуть ли не за руку хватает, чтобы измерить температуру, мне измерял по руке и лбу.
Обычно пишу хорошие отзывы, но тут извините. Руководству просьба проследить, чтобы готовили по рецепту, а не кое-как придумывали блюда.
Убедительная просьба к разработчикам и UX-дизайнерам интерфейса терминала - либо сделайте возможность заказа без локатора (изменение типа заказа до оплаты), либо напишите комментарий на видном месте, что нужен локатор. Иначе набираешь товары в заказ, и узнаешь о необходимости локатора лишь перед оплатой, уже не первый раз на это попадаю, и это жутко бесит, хотелось просто уйти (на терминале нет ни локаторов, ни соответствующей надписи). Я сам веб-разработчик и такие вещи неприемлемы, потому что при оформлении заказа любой такой неприятный сюрприз может привести к потере клиентов. Удачи вам и спасибо за работу, надеюсь примите е сведениям!
В остальном, поели, спасибо ;)
5
3
2 декабря 2021
Самый отвратительный из всех макдаков в Москве, столько ошибок совершать, причём практически при каждом заказе, просто невыносимо. Если доставка то обязательно не комплект или задержка по времени, вплоть до отмены, если еда в заведении, то обязательно что-то необходимо долго готовить.
4
18 октября 2021
Даже если посетителей не много, ждать все равно придется. На просьбу убрать со столиков предложили подняться на второй этаж.наверное там чище было. Персонал частенько ругается между собой так, что слышно в зале. В остальнрм все хорошо
5
1
20 августа 2021
Ужасное место, а хуже всего, что собирают отзывы, а проблема не решается! Всегда много народу , очередь на улице, как в гололный год, при чем тоько замечено по этому адресу, куда еще жаловаться за такое обслуживание и отношение к людям? В роспотребнадзор? Компьютеры не работают, дистанция не собоюдена…, вы давно сидели на изоляции?
7
26 июля 2021
Лучше пойти порыться в помойке, чем заказывать в этом маке. Бульки не настоящие, блестящие какие то. Отношение к клиентам ни какое. Делаешь заказ онлайн, ждёшь час, потом приходит отмена заказа. Ни звонка, ни сообщения. Готовят там тоже убого. Картошка то холодная, то не соленная, то пересоленная. Не вернёте мне? Попробуйте сами и все поймёте.
4
16 октября 2021
Этот ресторан совсем не похож на McDonalds в России. Больше похож на американских собратьев.
Грязь, еда второй свежести, местами невежливый персонал, все столы завалены подносами, туалеты грязные.
Статус заказа сбрасывают, чтобы делать себе положительную статистику по скорости выдачи заказов.
Похоже управляющему вообще нет дела до его работы.
7
3 сентября 2019
Шикарное место! Отличный персонал. Иногда бывают хреновые клиенты, но всем может не повезти) А так, что здорово, очень вкусные бургеры, и как правило есть место где отдельно сесть. Когда берешь бургеры в тц вкус другой. Более того здесь даже картошку облакачивают на бургеры, чтобы она не рассыпалась по подносу. В половине тц, часть картошки пока донесут уже на подносе.
4
5
21 января 2022
Заходила утром за кофе по дороге на работу, даже при отсутствии очереди, приходится стоять и ждать приготовленный кофе, который зачем-то стоит и стынет. Из-за такого отношения работников стала брать кофе в соседней кофейне.
3
3 марта 2021
Давольнатаки уютный макдональс.Не очень много народу.Вежливое обслуживание.Мне понравилось.
2
2
30 апреля 2022
Не очень удобный, на мой взгляд. Есть второй этаж, но не была, может там лучше. А так Мак, как Мак.
2
31 января 2021
"Лучший сервис!!!"
Вчера ночью прогуливались с друзьями, очень проголодались, по пути как раз попался данный Макдональдс, работающий круглосуточно, прошу заметить. Решили сделать заказ через обслуживающее окошко , стояли минут 5, персонал просто не обращал на нас внимания, хотя прям перед нами мужчине отдали заказ. Решили постучать в окно - ноль реакции, ждать нам надоело, открыли в окно и спросили, могут ли они принять заказ, на что мы получили очень любезный ответ - закройте окно! Обслуживать нас никто не стал, на вопрос почему нас не обслуживают ответа мы не получили.
Время было 3 часа ночи, перерыв с 4-5 утра.
Уважаемое руководство ресторана Макдональдс, хотелось бы получить вразумитильный ответ, почему Ваш персонал отказывается обслуживать своих гостей и позволяет себе общаться в данной манере?
К описанной истории прикрепляю наглядное фото
5
24 ноября 2020
Очень грязно! Полы липкие, мусор на столах и под, от предыдущего клиента, пыльно( слой на слой). На кухне ужас. Весь пол в грязных потеках, как новых так и старых. Остатки еды. Работник на раздаче без перчаток. Вначале, петепутала заказ, затем одно не доложила, затем из другого заказа нам вложила и не дочитала. Вообщем путаница была. Теперь по поводу, самой еды. Чизбургер на 4, а вот картошка отвратительно холодная и недожареная на 1. Десерт из заморозки был, поэтому хрустел льдом. Первый раз нам, такой Макдак , грязный и вонючий попался. Про туалетную комнату не буду рассказывать, заходить страшно. Обращаемся к администрации данного заведения : Проработайте, все правила уборки и готовки, особенно со сменой 21 ноября!
6
2
20 февраля 2022
Заказали доставку, и ресторан отменил заказ не сразу, а в назначенное время доставки! Мы ждали 40 минут, чтобы узнать, что еды не будет. Будьте готовы к отвратительному отношению к себе
3
2
22 февраля 2022
Готовят очень долго. Заказ больше чем на три позиции и всё, у ребят стопор!!! Заказ вышел 19.14, сейчас 19.32, ещё не собрали. Печально!!!
3
4 декабря 2021
В позднее время не так много сотрудников, вследствие чего на втором этаже иногда образуется бардак, ибо некоторые посетители не желают относить поднос с отходами к положенному месту, да ещё и мусорят прилично вокруг стола.
21 февраля 2021
Заказывали доставку из этого ресторана 2 раза. Один раз из Деливери, другой - из Яндекс.Еды. Оба раза заказ готовили более часа, в конечном итоге служба доставки сообщала, что такого заказа в ресторане вообще нет. Что с вашей системой приёма заказов? Крайне негативные впечатления от данного места. При это при попытке дозвониться до ресторана ничего не вышло. Полное разочарование.
4
1
6 октября 2021
да, в Покровском-Стрешнево это единственный источник свежемолотого кофе в 6:40...а ведь пациенты ждут, мне и им важно, чтобы я была на работе как можно раньше.
3
1
4 ноября 2021
Дурацкие правила ввели в связи с ковидом, устраивают очередь перед маком, где уже можно заразиться, запуская по 3-4 человека, а внутри вообще никаких ограничений, даже между столиками … что за ?! Смеюсь и плачу от этой «показушности»
1
17 сентября 2021
Самый проблемный Макдональдс!! То кассы не работают, то сам зал закрыт из-за большого количества заказов то система не работает, собирают по чеку. Собирают Абы как, если берёте с собой, все проверяйте. В общем самый отвратительный мак..
6
9 марта 2021
Еда как обычно, быстро и без нареканий. Но все время что сидел и ел пищала какая-то сигнализация. Нудно и постоянно сверля мозг. Временами она начиная пищать интенсивное, иногда замолкала, но не на долго.
Слушать её постоянно напрягало, поэтому оценку снизитл.
2
2
27 декабря 2021
Ждали заказ 10-15 минут и только когда пришли домой заметили что не положили сырные палочки и наггетсы !!!! Номер телефона который указан на чеке не работает!
4
1
26 ноября 2021
Добрый день. В Макдоналдсе терминалы не работают, грязно ( чеки валяются на каждом терминале)
В картошке оказался волос, обменяли. Женский туалет не закрывается, защёлка оторвана.
3
4 июня 2021
Почему в последнее время стали недокладывать картошку? Покупаешь среднюю, а получаешь, как маленькую. Криво собирают бургеры, купишь чикен премьер, а его приходиться собирать самому.
5
27 декабря 2020
Траванулись в той параше на пару с девушкой. Из общего что ели за весь день, это бигмаки. Сответственно исключается возможность травануться чем-то ещё. В рекламе говорили новый способ приготовление котлет, на деле же полусырая серая непонятная фигня.
4
1
17 августа 2021
Хороший вариант быстро перекусить)
Чисто, правда, не очень много мест.
2
1
26 сентября 2021
Отличное обслуживания. Вежлевые сотрудники. Утриние завтраки прекрасны.
31 августа 2021
Ужасный Макдональдс ! Заказ собирают крайне медленно, и это с неполной посадкой. Панини собрали настолько плохо, что его физически есть было невозможно, сыр и цельные куски курицы торчали в разные стороны.
4
24 февраля 2022
Хорошо. Уютно. Нравится, когда в Макдаке есть второй этаж
1
7 мая 2021
Очень часто ем в Макдональдс. Ни разу не отравился и не подавился. Вредно или полезно не знаю,но мне нравится. Считаю что Macdonalds лучшая сеть фастфуда .
25 октября 2020
Очень не доволен этим рестораном, закал еду через деливиликлаб, время доставки показывало 40-45 минут, но по заказу прошёл 1.5 час, набрал курьеру, а оказывается ресторан ещё не приготовил заказ для курьера, чтоб тот мог забрать заказ, если вы вовремя не можете справиться, зачем людей заблуждать?!
3
1
10 января 2021
Хотел поставить половину звезды , но нет такой возможности.
Именно про этот Macdonald.
Одним словом ГАДЮШНИК !!!
Такой грязи и антисанитарии я не видел давно !
Персонал видимо проживал ранее в Эстонии и соответственно у них такая подвижность и расторопность в работе .
Есть выражение "сонная муха "
Здесь все спят !!!
2
1
30 апреля 2020
Хорошее и быстрое обслуживание. Всегда все вкусно. Все горячее. Скорей открывайте. Захожу часто. Вежливый персонал. Приятно
3
3
3 ноября 2021
Народу много,в плане заказов всё не плохо,ноо туалеты грязные,зайдя помыть руки даже противно,столы убираются через раз. Из всех Макдональдсов где была этот самый грязный
3
2
23 января 2022
Пятёрочку за то что вкусно!
Платная парковка и отсутствие места минус большой.
1
12 января 2022
Заказала креветки, Тушинская,18.
отвратительные!
Сухие, не сочные.
Панировка,сухарь осторожно!
Можно, повредить зубы!👎👎👎
4
1