Неплохая точка, довольно вкусный кофе, готовят хорошо, быстро, всегда с удовольствием беру там что-нибудь, когда захожу в этот тц. Может быть проблемой найти место в зале, где сесть.
Омерзительное место! Живу в соседнем доме. По тем или иным причинам иногда делаю заказы еды с доставкой. Но стоит только заказать здесь!.. Это какой-то кошмар! После полутора часов ожидания служба доставки возвращает деньги с извинениями. К ним никаких претензий, т.к. сообщают что проблема именно в этом Маке: заказы долго не принимают и не выдают, трубку могут не брать по пол часа, и так далее, т.е. полное наплевательство на свою работу. Такое происходило не один-два раза, а много. В итоге прождав больше часа вы можете получить только ваше потраченное время. Судя по оценкам тут проблема очевидна всем кроме руководства точки и компании Макдоналдс, и никто ничего делать не собирается. А знаете почему? Потому что франшиза американская, а сервис родной росиянский. И поможет только смена ВСЕГО персонала и системы работы этой точки. Но нафига париться, да?) Итак норм, зп же идёт))
Живём на Парашютной. Деливери в дневное время, к сожалению, возят именно отсюда. Раза 2 заказывали - было на троечку, терпимо. Вчера в очередной раз сделали заказ и просто выпали из реальности. Картошка была сделана на масле, которому по ощущениям уже лет 10. Есть, конечно же, её мы не стали, выкинули. Кофе капучино горький был, пенкой и не пахло, даже сахар не спас - тоже пришлось вылить. В чикен панини была одна рукола, есть просто не возможно. Макдоналд уже давно сдаёт позиции, цена/качество совершенно на разном уровне, но чтобы настолько испортить своё имя - это надо постараться. Больше в Макдоналдс мы ни ногой.
Купила 9.07.21 шримп-ролл с креветками и получила в одном флаконе в составе белый волос (я - брюнетка) и кусок бумаги.
А также, ввиду огромной очереди 19.07.21 на вход в указанном ресторане, поехали за мороженым в другой ресторан макдональдс по адресу Богатырский 42, отстояли очередь и там, после чего нам сообщили, что сломан автомат и мороженого не будет…
Вот такая она… надежда на надежность…
А самое ужасное во всей этой ситуации, что без данных чека официально у меня не приняли заявку. Я вроде не брюки купила, чтобы чек сохранять… четко им написала время заказала в часовом интервале и полный перечень заказа - им без разницы, принимать заявку не стали
2
А
Анонимный отзыв
29 декабря 2021
Очень плохой сервис, особенно там работает мальчик Адам вроде его звали, вообще не понимает что делает, все путает, ни то кладёт что надо, вызывает к стойке мол готово получите, а у него ничего не готово только жарить поставили. Игрушки детям забыл положить. Короче не рекомендую.
Я не понимаю жалобы по поводу доставки. Люди. Очнитесь. МАК не делает доставку. МАК только готовит ваш заказ. И, кстати говоря, ваш заказ не единственный там. Может придти по 5-12 заказов сразу в течении минуты в час-пик + люди на кассу стоят заказывают и на терминалах. Те кто вам там хамит по телефону и тд - это доставщики. Никто из самого МАКа с вами не говорит ( исключение : когда ваш бургер закончился или пирожок и могут предложить что-то другое. Это делают аккуратно, вежливо и это делают только менеджеры). Так что в плохом обращении вините доставщиков. А и да. Чуть не забыл. Доставщики, ваши любимые, часто берут по 2 заказа с МАКа + еще заказы с БК и Теремка. То есть они стоят сразу 2-4 очереди, поэтому вам часто приходится ждать из-за них, жадных узбеков, которые не умеют нормально работать на таких работах (ну я молчу о том, когда они встречают родную душу, там вообще диалог идет минут на 30-40 ).
В этом конкретном Макдаке работают очень солидные и компетентные сотрудники, знающие своё дело. Никто не идеален и возможны ошибки. Там не роботы работают и могут в чем-то ошибиться. Не надо набрасывается на них, если вам не доложили несчастный пирожок за 50рубликов . Очень, блин, он вам нужен после ваших 10Бигтейсти.
Да, кстати. Не надо писать отзывы плохие лишь потому что там нет завтрака. Макзавтрак есть только в тех ресторанах, что работают либо с 6 до 2 , либо круглосуточные. Подумайте головой, пожалуйста. Ресторан в торговом центре находится. Когда открывается сам торговый центр? Правильно, в 10 утра. Макзавтра идет до 10 утра. Соответственно, данный ресторан в данном торговом центре не имеет ингредиентов для макзавтрака. Просто потому что он не может открыться на макзавтрак. И ваши низкие оценки из-за вашей личной тупизны и не логичности - бред чистой воды.
Сегодня с сыном была в Макдональдс на Долгоозерной и малыш уронил свою коробку с едой, спасибо сотрудникам которе быстро среагировали и поменяли заказ.
Очень любили этот Макдональдс. Часто ходили с детьми. Теперь никому советовать это место не буду. Ужасное обслуживание, хамское общение персонала. Девушка Ксения на выдаче, испортила настроение, недопустимо общается с клиентами!!!
Ужасный сервис, ждал доставку заказа с 18:00 до 20:52, начал грешить на службу доставки а оказывается данный ресторан просто халатно относиться к выполнению своих обязаностей и не дает обратную связь. Работники по хамски относяться к покупателям и могут смело помлать на 3 буквы...
Устроили какой то бред с масками, взрослые должны заказывать в масках а подростки могут делать заказ без масок, хотя подростки гораздо больше могут заразить. Короче бред одним словом! И ещё,я конечно точно не знаю но так понимаю нет завтрака из-за того что открывается в 10.00
Из-за нашего умнейшего правительства 2 чизбургера ценой в 100 рублей мне обошлись в 300 рублей из-за доставки в Яндекс.Еде внутри торгового центра.
Аплодирую стоя!!!!
Мак и в Африке Мак. Плюс в том, что зал просторный и удобный для молодых мам с колясками, всегда можно найти свободные места и посмотреть на мир с высоты через панорамные окна.
Уже который раз заказываем из этого Макдоналдса привозят не за 30-40 мин как указывает в приложениях Яндекс.Еда и Деливери Клаб, а 1,5-2 часа. Ещё и неправильно собирают заказ, не докладывая позиции.
Очень профессиональная работа менеджера, к сожалению не все сотрудники так работают.
Станислав
Дегустатор 4 уровня
13 ноября 2021
Обожаю Макдональдс, но этот один из худших. Все холодное. Понятно, что бигмак, например, может остыть днем, но не вечером же в субботу. Взяли семьёй 6 блюд, 5 из них холодные.
Стандартный макдональдс, с вкусной едой. Очередь всегда не большая. А что очень мешает, это школьники-быдло, которые просто так занимают места и бесятся, из за которых хочется брать заказ с собой
Под самое открытие у них не чего не готово, пришлось ждать 25 минут. Если весь персонал приходил вовремя, они были бы готовы обслуживать с самого открытия без задержки.