Макдоналдс
246 отзывов
20 февраля
Попали в очередной локдаун, на машине стояли минимум пол часа. И при оплате заказа как-то появился лишний бигмак, заметили только после оплаты.
3 октября 2021
Вот люблю я мак. Люблю. Так была рада когда он открылся рядом с домом. Раньше меня это очень радовало, сейчас хожу мимо, вижу эти огромные очереди на морозной улице, и мне туда вот вообще не хочется. Пару раз испытала что такое эта очередь. Стоишь , перед тобой 6 человек. 40 минут и ты внутри, ура? Всего то 40 минут. Подумаешь. А пока стоишь, бесконечно открывают двери, впуская только курьеров. На вопросы к девушке, которая пускает сыпятся вопросы - а почему не пускаете, пустой зал, никого нет, на улице холодно, пустите хотя бы получить интернет заказ. Но Девушка непреклонна. Но стоило подлететь 4-ем горным недоорлам, попроситься в туалет (всем четверым сразу), все, двери открыты, идите. А вы, простой люд, мёрзните пока они пописают и ждите. Ждите своей очереди. А пускают по двое. Ждём. А потом смотришь такой в дверь прозрачную и куда думаете идут эти хлопцы? Вообще не в сторону туалета, нет, идут делать заказ. Тут ещё один подскочил - пустите, а, я в туалет, ну, пустите же, ну, а че. И пустили же. А вы стойте и мёрзните, и ждите.
Что-то как-то тоску навевает сие отношение. А заявку на горячей линии не приняли - у нас, грят, регламент. Так и живем..
13
1
21 февраля 2022
Как открыли, было все быстро в обслуживании и вкусно, качественно по еде. Потом открыли мак авто и "до свидания". Заказа ждёшь долго, один раз простояла свыше 20 минут. Уже напомнила о себе, принесли заказ и извинения, но как на зло бургер был с горой соли. А другой раз вообще не пустили в здание, обосновав, что не справляются с заказами. Вообщем вывод такой: либо брать в мак авто, либо езжайте в другой "ресторан".
1
21 сентября 2021
Нравиться ходить с дочкой. Быстрое культурное обслуживание. Продукция свежая и вкусная. В зале уютно и чисто. Жаль ,что приходиться стоять в очереди, но персонал очень старается обслужить быстро. Молодцы!!!
1
31 января 2022
Здравствуйте, хожу постоянно, очень рада что построили здесь и не приходится куда то ездить что бы покушать. Что могу сказать? Афицианты и персонал ваобще добрые и приветливые. Всегда приносят тёплую еду. Только вот странно была позавчера в обед. Сделала заказ ,выдали чек, даже не спросили сдесь или с собой(обычно спрашивают). Спросила, сказали ждать окло стойки ,выдали на подносе типо не сети сами. Ладно я кушала в зале, а если бы с собой? .
1
12 марта 2022
Сегодня посетили ресторан Макдональдс на Московском шоссе, дом 122.Сделали заказ на вынос для детей. Приготовления заказа ждали довольно долго. Когда нам стали выдавать заказ, выяснилось, что в наличии нет Монблан бургера. Якобы из-за отсутствия сырья. Заменили на Биг Тейсти Джуниор. На мое замечание, что цены отличаются, сотрудница просто махнула рукой. Типа, ничего страшного. Сдачу отдали только после моей просьбы позвать администратора. Когда мы приехали домой, выяснилось, что не доложили 2 пирожка с вишней. Дети расстроились. Разделили один на троих. Но это было, оказывается, не самое страшное. Когда моя внучка стала есть Биг Тейсти Джуниор, она заметила, что из под верхней булки что-то свисает. Это оказалась БУМАГА!!!!! Размер примерно 10х5 см. Внучку вырвало. Как могла оказаться в бутерброде бумага???!!! День был испорчен. Дети и мы расстроены.Прошу разобраться в данной ситуации. Вернуть деньги за недостающие 2 пирожка и испорченный Биг Тейсти Джуниор. В противном случае буду вынуждена обратиться в контролирующие органы.
3
13 марта 2022
Прекрасное заведение. Мало того, что еда хорошая, так ещё и персонал замечательный, добрый и отзывчивый1!
Всегда очень чисто и приятная атмосфера для вечера))
11 января 2022
Гуляли с детьми в праздники в центре города и возвращаясь домой решили сходить в данный филиал, т. к рядом с домом. Но подойдя к дверям мы наткнулись на грубое отношение. Нас не впускали внутрь ссылаясь на то, что они не успевают обслуживать заказы. А люди тем не менее оттуда выходили и кол-во их внутри уменьшалось. Мы простояли с детьми в районе 30минут под дверью(как попрошайки) ,нас так и не впустили. В итоге получилось так, что данное заведение предпочло обслуживать в приоритете заказы в мак авто, т. к людям в машинах они не отказывали. Дети очень расстроились, праздничное настроение было испорчено!!! В данном заведении не в первый раз проблема с персоналом! Хотелось бы решения данных проблем и нормального человеческого отношения, особенно посетителям с детьми. Ведь это семейное заведение и приходим мы к вам совсем не бесплатно!
4
12 декабря 2021
Худший Макдональдс в городе! Ни разу не ушли без проблем. А после доставки хочется плакать,то одного нет,то качество никакое.
Но находится рядом,и каждый раз даёшь шанс.
НИКОГДА не заказывайте две одинаковые позиции,все рано положат одну. Потом поддержка посоветует вам придти и объявить свое имя менеджеру для получения недостающей позиции. Про возврат средств речи не идёт.
Биг тейсти за 259 рублей-котлета и соус,ни помидор,ни зелени. Это как? Одна котлета в Тоскане? Куриная котлета в ней вместо говядины? Супер!
Не дай бог вы захотите что-то острое или с беконом,все равно положат обычные. Если вообще положат.
Экран выдачи ломается через раз, дальше-хаос. Пока не подойдёшь с чеком,никто не вспомнит про твой заказ.
Любители кидать все подряд в бургер,а не собирать.
Даже в момент выдачи все чуть теплое,ни разу не удалось взять горячую еду.
Самое бесполезное заведение,и их поддержка тоже.
3
17 мая 2022
Как и вся сеть McDonald's, с голодухи можно и перекусить. Успокаивает обслуживание персонала, нареканий нет. В зале чисто и свежо!
4 января 2022
Внутри не была, воспользовалась мак-авто.
Обслуживание довольно быстрое, сборка бургеров зависит от загруженности) либо торопятся, либо аккуратно соберут не торопясь)
Единственное неудобно место заезда с парковки, и выезд. Во время моего посещения мест для парковки после погупки не обнаружила.
1
18 августа 2022
Не рекомендую ни кому.
В Прошлые выходные мы отведади замечательные тухлые крылошко. А в эти выходные бинго. Ждали заказ 20 минут. Потом выяснилось что касир выбил не то что мы заказывали. Самый облом был с соусом. Нас было 4 чел. Я, супруга, дочь и сын. Заказывал 4 сырных и один кисло сладкий. Перенесли 2 сварных и кисло сладкий пришлось всем есть на двоих. Добавить заказ не видел смысла и не хвотало зля на эту богодельню.
10 марта 2022
Заказали через приложение. Заказ готовился 1.5 часа. Возможно и дольше бы готовился, но начала уже ругаться. Сначала кормили словами "готовится", потом "собирается", затем "ждите"... В итоге... забрала заказ, приехала домой и упс... нет Макчикена Премьера, нет трубочек, нет салфеток... "Отличный" сервис, "быстрый" и "качественный"... Позвонила в "ресторан" (слишком громкое название для такого сервиса)... Ответ: "Напишите в тех. Поддержку Деливери, Вам вернут деньги." А 1.5 часа ожидания кто вернёт? Вот так и работают.
Продолжение клиентского пути: в Дилевери ответили, что так как у нас был самовывоз, то с претензией надо обращаться туда, где забирали заказ. Звоню в "ресторан"... а в ответ гудки, хотя, судя по карте, работает до 23:00.
8 декабря 2021
4 декабря были в этом чудном филиале Макдональдс. Заказ я оплатил в 18:06. Думал как обычно минут через 10 заказ будет готов, но нет. Мой заказ мне выдали в 18:32. И то только после того, как я начал разговаривать с персоналом на повышенных тонах. 26 минут я ждал свой заказ. Такого никогда не было, даже когда много посетителей. При этом в тот момент очереди на кассах не было, да и вообще посетителей было мало. Настойчиво прошу руководство нижегородского отделения Макдональдс провести беседу с руководителем и персоналом данного филиала.
2
1
5 февраля 2022
Фастфуд должен оставаться ФАСТфудом, когда твою еду делают не за 5-10 минут а за 30-40 стоит задуматься о том, что это вообще такое. Именно в этой точке готовят ну очень медленно, я ждал свой заказ свыше 30 минут, лично при мне 3 человека приходили жаловаться, один даже отказался от еды ссылаясь на то, что ему нужно уходить и он не успел поесть. В общем не следуют они своим стандартам, хотя качество еды никак не отличается от других точек, просто все делают в 3-4 раза дольше, хотя людей не так уж и много, а на кухне много сотрудников, даже не представляю в чем их проблема
1
11 января 2022
Нет слов, одни эмоции... Так можно описать этот макдональдс, как не зайдёшь - вечно очередь людей в ожидании своего заказа либо же его заказать, на кассе работников часто не бывает, что приходится звать но даже это не помогает. Если вы хотите спокойно провести время и наполнить свой желудок, то это явно не про это место ! Вы больше потратите свое время и нервы, чтобы получить свой заказ нужно как минимум подождать 30-40минут иногда даже приходилось ждать 1час - полтора, персонал крайне не отзывчивый, спрашиваешь "Почему так долго готовится заказ" а в ответ нечего ! Не рекомендую данное место, даже больше скажу - Не ходите туда иначе уйдёте к плохим настроением, потратите свои нервы и время !!!
1
11 января 2022
Прочитали отзывы, где говорилось о 30 минутном ожидании. Решили, что не факт. Зря, ох как зря🤦 два заказа, оформленные подряд, первый ожидали 30 минут, второй - 40 💪 сильны! Да, сотрудников мало в этом вся и беда, не понимаю администрацию данного рЭсторана. Брала большой завтрак и сильно была удивлена его размерам, он микроскопический!!!!!!! В Москве он же в два раза больше! Как такое могло случиться?! Хашбрауны были бы хороши, если масло успело стечь, их достали из фритюра и сразу "кинули" в упаковку-пакетик, по факту слишком много масла!(((( Есть маккафе, но толка в нем мало, ибо в день нашего посещения (08.01.2022, утро) девушка разрывалась между заказами с основной кассы и сбором заказов вообще по заведению🤦кофе остывший, т.к пока собирали заказ, он стоял в ожидании и остывал.
1
1
19 января 2022
Этот Макдоналдс находится рядом с моей школой. Частенько забегаю суда. В этот раз обслужили быстро, еда вкусная. Спасибо! Рекомендую этот ресторан.
3 января 2022
Я бы поставила 0, если была бы такая возможность. Я заказала в приложении и оплатила, но приложение заглючило и у меня пропал номер заказа. Менеджер Анна абсолютно не хотела искать решение моей проблемы. Сказала, что не может сверить содержание заказа с моих слов или сумму. Не хотела выдать мне еду без номера.
Я считаю, что персонал показал себя не ориентированным на хорошее настроение и впечатление у клиентов.
Никому не советую взаимодействовать с персоналом этого заведения.
2
30 января 2022
Есть знакомые - бывшие работники этого мака, из слов которых подтверждается довод о плохом менеджменте и распределении ресурсов, из-за чего выскакивают впоследствии все недовольства. Когда в час-пик единственный человек стоит на кассе, параллельно занимаясь готовкой отдельных позиций - это сильно.. Когда вас насильно принуждают уходить работать на макавто, выставляют рабочие дни в утвержденные выходные - тоже классно. Не советую ходить в данный мак чисто из-за отвратительной работы руководства. Сотрудников мне только жалко, т.к. они и так работают на износ, из их почасовой ставки выжимают ставку двух-трёх таких же работников. Когда поменяют руководителей или примут другие метрики к сведению - лишь тогда стоит рассчитывать на какие-то положительные изменения.
1
9 сентября 2021
Мне кажется, что Макдак стал хуже. Не уютно, на кассе не всегда сотрудник, ощущение, что это место быстрого перекуса, а не семейного кафе. Как флуд корт зона в торговом центре. А это же ресторан!
2
17 октября 2021
Еда, персонал и атмосфера как и во всех Маках, но по этому адресу попасть можно с трудом, всегда полно народу, все стоят на улице за дверью и ждут когда их пустят, в автомак тоже очередь по 15 машин, стоять можно вечность. Ждём когда пондемия закончится🤣🙈
26 декабря 2021
Ужасное место. МакАвто функционирует отвратительно. В сентябре стояли в автомобильной очереди 45 минут . Но прошло 3 месяца и семья снова требует Мак. Так вот сегодня в такой же автомобильной очереди простояли час, с 18.45 до 19.45, по итогу менеджер сообщил, что нужно подождать ещё 20 минут.
Короче, больше сюда ни ногой. И вам не советую.
P.S. Забыл ещё сказать, что стабильно забывают положить какой-либо компонент заказа. И это здесь нормально.
По итогу 2021 года приходили сюда 6 раз и каждый раз чего-то не докладывали, 2 из них в МакАвто.
Все.
2
9 января 2022
Работаю курьером, если ты тоже, то отзыв для тебя. В выходные, если тебе пришел заказ в промежутке с 15.00 до 20.00 в этот ресторан, то можно поступить так: прийти, отметиться, что ты пришел в ресторан и идти домой спать, есть, играть, а потом прийти обратно и подождать еще "5 минуточек")). Отвратительно!
1
17 декабря 2021
Я как и все обожаЮ Мак. Почему? Быстро и вкусно. Но не тут то было! Моё быстро превратилось в часовое ожидание. Очереди огромные как для мак-авто, так и внутри. Отстоял свою очередь, подъехал заказ оформлять, так и тут пришлось ждать, чтобы заказать стоял 30 минут и тут 30 минут. Окей, хорошо. Можно понять большой наплыв людей. Время свое потерял. Так ещё и отравили!!! Весь вечер обнимался с унитазом, не знал тольКО какой стороной повернуться. САМЫЙ Ужасный Мак! ЛУЧШЕ СЪЕЗДИТЬ В РИО, ВРЕМЯ СВОЁ БЕРЕГИТЕ И ЖЕЛУДКИ!!!!!
13 февраля 2022
Вполне себе нормальный. Табло правда не работает, а в остальном претензий не было.
Заказ сделали быстро. Собрали правильно.
Правда в шримп роли лука не пожалели:)
Брал на вынос. Зона ожидания понравилась. Никто не толкается, есть место.
18 июля 2021
Кассиры в макавто вообще не представляют,что такое акции в их приложении и как оформлять заказы через QR коды.Сегодня заехали в макавто.Осознанно проехали мимо терминала оплата,ибо коды сканируются в окне оплаты.Сначала парень вообще понять не мог,что куда нажать,что за коды.Пришлось МНЕ ему несколько раз объяснять,что если мы два разных кода сканируем - то это разные чеки.(Код на чикен за 35).И тут кульминация - он 1 код пробил все ок,а второй раз когда мне поднес терминал оплаты,там вообще другой заказ был на 976 рублей.Но это мы выяснили уже потом,когда Администратор вмешался,ибо парень там вообще потерялся,видимо.Как итог - нас заказ на 2 (!) Чикенбургера мы ждали 18 минут,ну и огромная очередь образовалась.Но я к чему веду,в сфере услуг ошибки персонала обычно организация каким-либо образом клиенту компенсирует.Но увы,ничего к заказу нам не добавили.Даже извинений.
И только из-за этого здесь сейчас я пишу отзыв.Ошибки бывают у всех,но их стараются загладить.Но только не тут.Клиентоориентированность нулевая.
3
28 сентября 2021
Персонал вас не замечает, чтобы просто войти внутрь, придется подождать от 20 минут, если очередь большая, то вам могут дать недожаренную картошку, например. Если закажете филе-о-фиш или шримп-ролл, то будьте готовы подождать минут 40. Атмосфера вечного ожидания и толпы народа. Последний раз вообще не пустили внутрь несмотря на дождь на улице. Вышел непонятный и неопрятный мужчина без бейджа , сказал, что менеджер не велел пускать и захлопнул дверь перед носом у 8 человек. Лотерея короче говоря.
1
27 сентября 2021
Хожу в этот мак уже долгое время. Раньше было более-менее, но в последний месяц случилось что-то странное: туда повалили толпы людей и уводилась добрая половина сотрудников. Рук не хватает, заказ приходится ждать по полчаса. В заведении грязно, не справляются с уборкой, поэтому ты не можешь в комфорте насладиться еле как полученной едой. Вместо этого ты вынужден искать небольшой относительно чистый клочок, чтобы поесть. Если честно, нет никакого желания посещать именно этот мак.
10 октября 2021
Компания Макдональдс, обратите внимание на обслуживание клиентов в данном городе в своей сети, я собственно с Москвы,там таких проблем нет, а тут утром приехали, с женой объездили все ваши рестораны и все закрыты,по не понятным причинам, а 10.10.2021 мы стоим в макавто 30 минут, если конечно нормально,но мне кажется в 21 веке,компании стараются обслуживать клиентов очень хорошо
4
9 октября 2021
Самый отвратительный мак из всех в городе. Живу рядом в доме, с момента открытия ужасное отношение персонала, граничащее с хамством. Несуразные действия объясняют требованиями по ковиду (стоим в очереди в зал, километровая очередь, выходят из заведения человек 20 -да, стоя в очереди я считал, а заходят 2-3, на просьбу поменять Ленту в терминале для заказа - тупо сделали вид, что ничего не было. Поражающее попустительство.
Пользоваться можно только макавто, потому что общения минимальное и упор у них на макавто.
Обходите стороной поход в зал.
5
21 октября 2021
Очень удобное местоположение. Детям очень нравится. Лично я к фастфуду отношусь скорее нейтрально,чем положительно. Я за здоровое питание,хотя сам до конца не знаю как это делать.
Если ничего подходящего нет,то это своего рода альтернатива.
Всем крепкого здоровья. Выбор за Вами.
1
5 декабря 2021
Долго приходится ждать заказ, даже если людей среднее количество в зале. Если работники посчитают, что людей много, ожидать вам заказ придётся на улице, какая бы не была погода.
И ещё одно. Это относится ко всем макдональдсам. Лично мне не очень приятно видеть персонал в тату.
13 июня 2021
Решили с сыном сходить покушать в это подобие..- " МАКДОНАЛЬДСА" , но видимо в этот день - дверь была открыта только на выход! Погуляли по " КАРУСЕЛИ " в надежде что во второй раз посчастливится попасть в - " МАКДОНАЛЬДС " и поесть, но нет..., во второй раз - они даже не подошли к двери чтобы отказать нам! P.S. Столько негативных отзывов, ну почему бы просто не закрыть это место и разогнать недоадминистраторов, кассиров, и.т.д.
7
14 сентября 2021
Макдональдс хороший! Быстрое обслуживание, добрые сотрудники, добрые менеджеры, покормили вкусно! Спасибо большое
2
26 января 2021
Самый отвратительный кофе делают именно в этом МакДаке!!!
История: Каждое утро мы любили заезжать и брать кофе - мой стандартный выбор - большой латте,
А потом мы переехали - и так сложилось, что этот МакДак нам по пути от дома до работы (раньше был автозаводский на веденяпина).
Я решила проверить и вчера приобрела свой любимый латте на веденяпина - это идеальный и самый шикарный кофе !!!
И этот отзыв, просто крик души человека который очень любит с утра заезжать и брать кофе!!! пожалуйста, научитесь его готовить!!!!
4
4
19 сентября 2021
Очень медленное обслуживание, приезжала в макавто раза 3-4, обслуживали все так же, очень долго, без изменений. Берите пример с макавто где торговый центр Ганза, на Родионова , все быстро. Оперативно!!!
1
7 августа 2021
Недавно заезжали в МакАвто. Заказали кофе. Передавая кофе из окошка кофе не удержали и все кофе вылилось на водителя и весь салон!!! Девушка не извинилась, не предложила ни новый напиток, ни салфетки! Абсолютно никак не помогла в этой ситуации. В итоге настроение утра было испорчено, одежда грязная, как и салон - весь в кофе!!! Думаем, крышка стакана была не закрыта, или плохо закрыта. Отвратительно.. ещё и картой нельзя было оплатить, только наличными.
4
1
26 сентября 2021
Если вы решили поесть фасфуд в этом месте приготовьтесь ожидать свой заказ очень долго. Это самый долгий мак во всем городе. Так что выбирайте другое место, если хотите быстро поесть то вам не сюда. 25-30 минут это у них норма выдачи заказа
1
22 февраля 2022
Чистенький стандартный мак, иногда бывает много посетителей и долго готовят, но в целом норм
4 апреля 2021
Хотели заказать через доставку в честь моего дня рождения. Оформили, написано "через 45 минут примерно будет". Спустя пол часа, отменяют заказ. Ну ладно, подумали мы. Нет курьеров, ничего. И пошли пешком до сюда. Сделали тот же заказ, всё взяли и пошли домой. Придя домой начали всё проверять, и увидели что вместо две пачки по 18 нагетцов, положили всего две по 9! И самое главное мы сами понимаем что уже ничего не сделать. Да и в дождь через огромные лужи идти с двумя огромными сумками обратно желания не было. Спасибо что испортили настроение на день рождения.
Ребята, те кто читаете проверяйте прежде чем уходить с заказами, а то вот так же будет!
7
13 ноября 2021
Макдональдс с Маккафе классный (не считая постоянных очередей на вход и того что один раз мне готовили в 7 утра еду 20 минут при том что я была единственным посетителем), но жить напротив мака это крайне плохая идея для моего веса
1
2 октября 2021
Этот, как и все Макдаки Нижнего, не расторопные. Приходится длительное время стоять в очередях как на авто, так и в общей очереди. Персонал сравним с сонными мухами. Скорее всего, это проблемы в организации процесса.
2
22 мая 2021
Доставка 2 часа из них час с лишним заказ был в статусе готовится (идти 10 минут пешком до Люкина) Ужасно готовят! Просто отвратительно!!! Не понимаю как из одних и тех же продуктов сети в этом кафе могут так все портить. Кола - вода-водой, без вкуса вообще,картофель фри несоленый,резиновый безвкусный...Руководство обратите внимание на данную точку!
Доставка происходит из ближайшего ресторана, и к огромному сожалению ближайший именно этот "чипок"
Заказ №10815830
5
29 января 2022
Худший Макдональдс в котором я была, все блюда пересоленные, мороженное не докладывают(в макфлури даже не положили нормально карамель)
Ужасное обслуживание и долгое ожидание
24 декабря 2021
Самый худший макдак.
Схему подъезда изменили, баннер хоть бы поставили, как подъехать к макавто.
Очередь бесконечная, по полчаса пять машин обслуживают. Еда холодная. Трубочки для напитков никогда не кладут, от слова "совсем". И это постоянно.
1
1
10 февраля 2022
Все быстро и вкусно, но кассир в автомаке очень неприятная, с плохой дикцией, не понимаешь, что она говорит, переспрашиваешь, а она ещё злится и начинает дерзить,очень жаль
13 июля 2021
Это какой-то ужас. Просто потеряли время и уехали ни с чем. Проторчали в мак авто 15 минут.оператор с нами так и не связался. Подъехали к окну оплаты, чтобы выяснить в чем дело. Оказывается нам «сказали» что заказ временно не принимается. Но нам ничего не сказали вообще! . Решили заказать через терминал. Но время 22:52, а двери закрыты! То есть заказ сделать не возможно совсем? Или ждать бесконечно в мак авто?
4
1 апреля 2021
Быстро, вкусно, вежливый персонал. Неудобная схема проезда- через стоянку ТЦ Карусель, а ведь это МакАвто, и проезд к нему на машине должен был быть продуман более тщательно.
1
2
24 августа 2021
Пытался попасть в этот Макдональдс , остановили , сказали что помещение должно покинуть некоторое количество человек, в итоге начали проходить люди без очереди, персонал остановить даже не пытался. Вывод: самый ужасный Макдональдс в Нижнем. Нигде с таким безобразием более не сталкивался.
3