Давно пользуюсь доставкой Макси. Продукция нравится, но отношение к клиенту НЕТ! Начиная от приложения, где все в наличии, а на деле это только утром, это наоборот вечером привозят. Указывайте в карточке товара, когда он доступен. Сборка - полное неуважение. В карточке указываешь со звонком о замене, оставляешь доп. телефон , а сотрудник даже не собирался звонить, проще просто убрать позиции из заказа. Выясняется это только уже на доставке, когда не отменить. Подтверждаете тогда у покупателя обновлённый заказ, чтобы не было неприятных сюрпризов, когда приезжает только не основная часть заказа. Вы подводите своих клиентов, ставя их в неприятные ситуации. Полное разочарование. Доставка переодически задерживается
Плохое отношение сотрудников на кассе самообслуживания. Подошла попросила помочь мне всё правильно пробить, было много весового товара. Ответ был, справитесь сами, здесь самообслуживание, хочу заметить, что я уже в преклонном возрасте, пенсионерка. Кассы работали только 2.Потом открыли ещё одну. Молодой человек вместо авокадо пробил лайм.пришлось делать возврат, пробивать снова. Очередь стоит нервничает. Извинений от сотрудников никаких. Вообщем качество обслуживания отвратительное. Просмотрела отзывы, обратной связи с покупателями нет. Вывод, руководству безразлично мнение покупателя, что тогда говорить о сотрудниках.
Ездила сегодня в Макси, купить говядины весовой. Подошла к продавцу, уточнила свежее ли мясо. Продавец сделала странное лицо и ответила, что да. Я попросила кусочек понюхать. Продавец сделала недовольное лицо, но все же не отказала в моей просьбе. Кусок был норм. Я попросила его и еще один. Пока продавец "тщательно" выбирала мне второй кусок мяса, я отвлеклась на мясо индейки. Потом я еще раз спросида у продавца свежая ли говядина и уточнила, что мне маленьким детям. Продавец уверила меня, что мясо свежайшее. Какая я была злая на эту......, когда приехала домой. (слов культурных не подобрать). Один кусок хороший, а второй тухлый, вонючий, темный. Одним словом мясо не пригодно к употреблению. Ехать мне далеко, живу на другом конце города и время уже быдо 22 часа. Поэтому кусок говядины отправился в помойку. Вот как так можно, я несколько раз спросила свежее ли, сказала, что мне маленьким детям..... Слов нет......
Отличный магазин! Разнообразный ассортимент. Качество продукции на высшем уровне. Вежливый персонал, всегда можно получить консультацию. Готовая еда на высоком уровне, всегда свежая.
Нравится этот супермаркет. Просторный, с большим ассортиментом, в том числе готовой продукции,-невсегда есть время готовить. Большой выбор свежей рыбы, мы ее очень любим. Мясо тоже покупаем только здесь. Всем рекомендую!
Если захотите взять что-то из готовой продукции , ищите стрелку начала очереди который покупатель просто не видит . Стоял следующий в очереди за покупателем , в итоге начали обслуживать другого человека .
Хороший выбор товаров. Но всё впечатление от магазина портят сотрудники на кассе самообслуживания. Хамское отношение к покупателям. И сами терминалы оставляют желать лучшего.
Посмотреть ответ организации
P
Polina Zamyslova
Знаток города 8 уровня
14 января
Продукты все покупаем только тут , чаще заказываем доставку, очень люблю фарш собственного производства
Рыба красная всегда свежая, берем для гриля!
Скидки очень радуют по золотой карте особенно
Большой ассортимент, можно всё закупить в одном магазине по приятным ценам, и что очень важно свежие продукты. И также хочу отметить большой ассортимент готовой продукции. Кассиры работают быстро и шустро даже иногда здороваются) - девочки респект!!! Магазин рекомендую!!!
Всегда брали там готовую еду, вкусно было, а сегодня взяли что, вообще не вкусно, а картофель в сметане запечённый оказался вообще недоварен, недожарен, короче сырой, выкинули
Порадовал магазин ассортиментом, и своим производством, приготавливаемые блюда вкусны и не сильно дорого, обслуживание на уровне, в вечерние часы, скидки до 30% на продукцию собственного изготовления....
В целом неплохой гипермаркет, широкий ассортимент товаров, большой выбор продукции собственного производства, цены на уровне других крупных сетевых магазинов, есть накопительная система скидок, рядом с ТРК расположена большая парковка.
Большой торговый центр, неплохой супермаркет с очень приличными фруктами и сыром, читай-город, со стороны улицы хороший выбор сухофруктов, парковка вместительная
Самое умное открытие, как по мне. Уверен, что выручка здесь приличная.
Персонал поможет при вопросах, товара достаточно, хотя как по мне отделу алкоголя уделено слишком много внимания.
Всё работает, цены приятные, добавить нечего.
Отвратительная работа касс самообслуживания, в обоих магазинах города, постоянно какие то проблемы при пробивании товара, приходиться звать работника для помощи. Уже много раз замечал что человек на самообслуживании стоящий уже на кассе , пробивает свои товары дольше чем люди в очереди из 3-4 человек на обычной кассе рядом.
Для примера, в магазине который был тут до макси таких проблем не возникало за несколько лет никогда.
Что могу добавить, за месяц были в магазине 4 раза, 3 из них закончились разбирательством с неправильным чеком. Два раза цена товара прилично превышала стоимость указанную на ценнике. И один раз пробили две шоколадки за место одной.
👍очень нравится!!! Цены адекватные, скидки большие! Очень много продукции из Вологды, всё свежее и вкусное! А хлеб, выпеченный в своей пекарне, просто "отвал башки"
Нельзя ставить наивысшую оценку, чтобы был стимул для усовершенствования, для продвижения вверх, для улучшения обслуживания покупателей, для улучшения условий труда коллектива магазина. А вообще магазин классный!
Отвратительно работает персонал на кассе самообслуживания!!! К сожалению не прочитала имя с фамилией работницы. Отнеслась грубо, по хамски на элементарный вопрос. Желания ходить в данный магазин больше нет.
Купил цветы на 8 марта, тюльпаны, 4 букета, через 2 дня цветы завяли, служба поддержки неделю мурыжила с ответом и ответила что провели проверку в магазине и отшила. Не советую.
Продукция старая, принесли домой - есть невозможно , всё тухлое , выкинули в мусорку , цены очень завышены на многие группы товаров в сравнении с другими супермаркетами
Оптовая компания Макси одна из наиболее посещаемых. Стоянки для автомобилей в некоторые дни не хватает. Продукты на любой вкус. Все в ассортименте. Мне нравится.
3
Б
Бубун
Знаток города 4 уровня
2 сентября 2023
Не Максим, а не пойми что!! Купил сегодня попкорн и алкоголь. Пришел домой довольный, думал поем и попью от души, а в итоге оказалось то, что попкорн при открытии вонял очень сильно мочой!! Ну, думаю, ладно, ничего страшного. Уже засунул и он начал бабахать, по дому понесло мочой!! Открыл, а там такая вонь горелыми яицами!!! Это вообще нормально??? Воняет до сих пор, что аж подташнивает. А вот алкоголь оказался тоже не очень... Открыл, пахнет тоже как-то не очень, пробую, а вкус какой-то тузлятины!!! После этого я сходил в туалет и не выходил около часа!! Меня прорвало, что аж соседи прибежали. Думали что началась четвертая мировая война!!! В общем, полный беспредел. У меня нет слов. Не советую покупать там алкоголь "martini" от 1499 рублей, тк есть шанс, что попадется тузлым. И не покупайте попкорн "ваша кукуруза", а то отравитесь!! И алкоголь "наша раша красная цена"!!
Большой магазин, но бестолковый. Продукты ежедневного потребления все время не свежие. Хлеб часто 2-3х дневной давности, причем завалены прилавки и никто не берет. Молочные продукты тоже надо постараться найти свежие.
Раз в неделю можно сходить, но каждый день - не стоит.
Готовая кухня в большинстве приезжает не свежая, её везут с фурманова, цены на одни и те же товары отличаются в обоих магазинах, бардак на кассах самообслуживания из-за нескольких входов, ожидали лучшего
Магазин большой, а выбора нет. Полупустые стеллажи (ну или полки, как там оно в магазинах называется). Ничего такого, ради чего был бы смысл стоять в очереди я не увидел.