Изменил отзыв, поставил одну звезду. За месяц забронировал номер- "семейный улучшенный"
планировал заехать в эту гостиницу с семьей - я, жена и двое детей. За 2 дня до заезда в гостиницу позвонил администратор, сообщила, что предоставить номер возможности нет, предложила 2 2-х местных стандартных номера, я согласился с условием предоставления скидки, т.к. цена 2-х номеров была значительно выше стоимости забронированного номера. Я получил отказ, пришлось бронировать семейный номер в другом отеле, за те же деньги и с лучшим сервисом, хорошо хоть за день до заезда предупредили... Не советую отель "максим".
Удобное расположение в самом торговом центре "Глобус", все необходимое под рукой. Есть минусы по сантехник, где-то вода плохо уходит, где-то сливной бачок заедает. Номера удобные, все необходимое есть: телевизор, кондиционер, чайник, кружки, холодильник, наборы для душа и обуви. Матрасы очень удобные. Администраторы - молодцы!
Отвратительная гостиница, с отвратительным персоналом. Жили 2 ночи. В номере не работал санузел. Был затхлый запах. Супруга отправилась завтраком. Решили отказаться от завтраков следующего дня. Деньги администрация отказалась возвращать, хотя предупредили за сутки! В общем Роспотребнадзор и другие инстанции по ним плачут. Буду подавать в суд.
Хорошая гостиница. Чистые номера, лифт, парковка, приветливый персонал. Завтрак не зашёл… втроём по дороге искали домики неизвестного архитектора (м/ж).
Был с семьёй здесь 8.01.22, номер бронировал заранее, семейный улучшенный. По факту селят в холодный номер, один радиатор из двух отсутствует(что выяснилось к утру), температура в номере не превышала 17 градусов! Улучшенный номер!!!
Гостиница только на фото отличная. По факту не очень. Администратора на месте не было, двери и шлакбаум вечером открывают очень долго. Завтрак перепутали и стоимость его вызывает сомнение! В номерах грязные подоконники, полотенцесушители гнилые, смеситель у ванной короткий и вся вода льётся мимо. Одним словом не советую данное место не смотря на то что есть тариф с посещением аквапарка. Чуть не забыл, номер был «комфорт»!!!! Отвратительное место.
Очень хороший отель. Есть своя уборная даже в номерах эконом. Администратор всегда звонит, чтобы подтвердить вашу бронь. Замечательные горничные. Есть кулер с водой и микроволновка. Так же можно заказать еду в номер. При отеле есть свою кухня.
Отель ужасный, люди не живите тут. Крысы и мыши за стенами, к завтраку выходят покушать. Наловят с вами помыться в ванной. Ох уж и натерпелся я за 1 ночь. Очень не приятно спать с крысой)))
Отличное место..демократичные цены..уютно..отзывчивый и культурный персонал..Всем рекомендую..
3
2
Андрей Р.
Знаток города 3 уровня
15 сентября 2022
Отель комфортный, расположен удобно, на этом достоинства заканчиваются. Мы заплатили за двое суток, но прожили одни, отель в прибыли не потерял так как номера на следующий день все были заняты., деньги вернуть отказались. Мелкие жадные ***. Не рекомендую.
Отвратительный отель. Больше похож на барак. Обслуживание полный ноль.Номер оплачивали с завтраком и ужином. Ни разу не принесли вовремя На звонок в отвечают, как одолжение. Еда оставляет желать лучшего. В номере на четверых человек, с питанием в номер, всего два стула и три кружки. Микроволновки нет.
В ванной чисто, но крепеж для душа сломан, лейка клюет носом. Кровать удобная, чайник работает, посуда чистая. Большой минус - нет своего кафе, место для ужина пришлось искать. Завтраки приносят в номер и они не вкусные. Разогретая каша, салат оливье, который не известно когда сделан. Администраторов надо обучать вежливости, но это повсеместно.
Большой плюс гостиницы в том, что находится в торговом центре и поблизости развлекательный комплекс. Интернета нет, звукоизоляции нет, уборка на 3 с минусом. Если не привередливы остановится можно.
Предельно корректные и профессиональные администраторы и совершенно колхозный отдел бронирования. Клиентоориентированность отрицательная. Любой запрос на лояльность просто пропускают мимо, разговаривают надменно, мол что вам еще надо - деньги несите. Как руководство таких держит...
Благодарим сотрудников гостиницу"МАКСИМ"за сердечный приём,внимание изаботу.Прожив три дня мы на себе ощутили заботу этого коллектива. Большое СПАСИБО ,побольше хороших клиентов.
Семья Атанасовых
Не селитесь в этом отеле!!! Проснулась ночью от кекса с соседнем номере. Утром проснулась от будильника в соседнем номере. Сам по себе номер нормальный, но грязный, по всему полу волялись волосы!!! Обслуживаний персонал на 5+.
Не советую данный отель для длительного проживания и корпоративных клиентов.
К вопросу расположения отеля претензий нет. На этом плюсы заканчиваются.
Для корпоративных клиентов:
*Персонал не гибкий.
*Нет координатора ( днём один человек/ вечером другой) все возникшие вопросы и уточнения приходиться каждый раз объяснять.
* Отсутсвие кулера. Жили неделю, а на номер всего одна бутылка 0,5 воды. И без разницы сколько народу живет, один человек, два либо три.
* Мне попался очень холодный номер, что переночевав 2 ночи, простыла окончательно.
* Если планируете здесь останавливаться, то завтраки брать не советую. Привозят их не известно откуда, в одноразовой посуде. Без сроков годности и изготовления.