Максим
Как добраться
Завод Кристалл
171 м
272 отзыва
19 ноября 2024
Отвратительная служба доставки и курьеры. Особенно хочу отметить Василия на серебристой машине Nissan cefiro, гос номер 346. 19.11.2024 г. Заказала доставку срочно нужно было передать надувной матрас, курьер нашелся и подъехал быстро, я передала ему только что купленный матрас на парковке магазина под камерами, передавая сказала что нужно подъехать к шлагбауму т. к это производство. Курьер посылку взял, и пропал. После часа ожидания я позвонила в службу поддержки где выяснилось что курьер отказался доставлять посылку по причине того что проехал нужный адрес и возвращается ему не хотелось, он позвонил сказал что он подъехал, получатель вышел курьера нет,. Дозвонившись до него и узнав что он не том адресе, попросили его вернуться к нужному и указанному в заказе адресу, но получил ответ я возвращаться не буду, и вообще я сейчас выкину вашу посылку. После пары часов ожидания ни кто так и не позвонил вопрос с разрешением данной ситуацией, в очередной раз сама дозвонилась до службы поддержки и узнала что курьер передаст завтра посылку в офис где я должна ее забрать в течение дня. На вопрос почему я должна ждать завтрашнего дня, и почему он не может привезти ее обратно , и не хочет даже где то пересечься и передать посылку дабы разрешить конфликт, курьер категорически отказался от любого варианта и заблокировал операторов.
1
2 февраля
Терпение лопнуло мое, пишу жалобу. Пользуюсь такси максим очень давно, подкупает простота, НО, особенно в последнее время, служба поддержки работать стала очень плохо. Очень часто говорят сумму поездки просто промямлив чтото, такое впечатление , что едят чтото , или рот заклеен скотчем. Это относится только к парням, девушки всегда очень четко говорят. Сегодня, просто обнаглели. Я позвонил из магазина Мария-ра, по адресу ул Новосибирская 11а, в 17ч 31 минуту. Паренек принял заказ мой. Недождавшись звонка о прибытии авто, я позвонил в 17ч 54 мин, взял трубку молодой паренек -Алексей. И сказал. что ко мне оказывается подьезжала машина, Белая РЕНО-логан № 986, и что в результате, я положил трубку, и пошол домой пешком по морозу, я инвалид 2й группы, и ноги еле ходят. Скажите, до какой поры вы будете у себя в службе поддержки держать безответственных роботов. Еще раз такой случай, и я этот вопрос подниму на более высшие контролирующие органы. Скажу еще, все звонки у меня на телефоне записываются на диктофон автоматически, и хранятся на ПК до двух лет. Очень плохо, служба поддержки , вам плевок в лицо ! = АНАТОЛИЙ г .Барнаул 2 февраля 2025 г.
2
5 марта
Пользоваться этим сервисом НЕБЕЗОПАСНО, вызвали в 6 утра машину, нужно было ехать в аэропорт, стоимость поездки 435р, машина пришла с небошим опозданием, но не критично, но посередине пути. водитель сказал оплачивайте сейчас иначе выходите из машины, ужас и где гарантия, что после оплаты не высадит? Оплатила, конечно, но страх не попасть на место остался. Вот такой сервис с вымогательством и угрозами. Больше никогда не стану пользоваться такси максим.