Несколько раз подводили.Очень не приятно,сделал заказ предварительно,с вечера, водитель сразу нашелся,но через время поменялся,а на утро снова другой водитель,и за 10 мин до выезда пишет : буду через 30 мин,будете ждать?подождал,потом водитель не мог найти адрес,и не знает куда ехать,потому что плохо работает интернет и навигатор,а скачанных карт у него нет .Приехал с опозданием.
Летом утром заказал такси ,ехать далеко 150 км,пол часа никто ни брал заказ,даже поднимал стоимость,так и не дождался,потому в "Максим" водители берут заказы только которые нравятся и в то время ,когда они захотели покататься а не когда нужно заказчику
И таких случаев было больше чем положительных
В середине сентября 2024 года потребовалась машина с юга Москвы на запад, середина дня, середина недели, обычный рабочий день.
Заказ в прилжении принят, карту по требованию. Привязала, рубль списали.
Машин нет !!!
По предложению , выстветившемуся на экране смартфона, повысила цену на 100 рублей.
МАШИН НЕТ.
Отказаться, от заказа в приложении нельзя, пришлось звонить оператору.
Убер и яндекс мгновенно предлодили своих водителей.
Убер дешеале, яндекс -дороже.
Вывод - такси Максим ненадежная компания.
Приложение удалила.
Хорошо, что пробовала его на несрочной и не важной по врнмени поездке.
Стоимость поездки была около 1000 рублей.
За два дня заказал такси до аэропорта Жуковский, на 5 утра. Был назначен автомобиль Hyundai trajet, цвет черный, 895 номер, водитель Сергей. По телефону с ним общался несколько раз, два последних разговора между 21 и 23 часами. Водитель поездку подтвердил, все решено было. В 4 утром, в приложении такси Максим мой заказ опять стал активным. Поездка была сорвана, оператор не отвечает. Такси не приезжал.
Заказала такси Максим через приложение . Маршрут Райчихинск -Прогресс ожидание 30 мин. Позвонил водитель , еле слышно по ту сторону мобильной связи с кем то разговаривает. Такое ощущение , что он пьяный. Уточнил у меня точно ли заказ из Райчихинска. Я подтвердила , что да. В итоге приложение пишет , что водитель будет через три минуты. Вышла с детьми, жду. Звонок, мужчина говорит, ожидайте еще 20 мин т.к у водителя дела, нужно порешать кое какие проблемы. Естественно отказ от заказа, такого ужасного сервиса я еще не встречала.
Принимают заказ, проделевают его 3 раза
По итогу перезванивает какой-то не понимающий русского языка мужчина и не может понять что ему делать
Через 10-15 минут звонит другой таксист и говорит, что заказ перекинули ему
Начинает что-то втирать про стриптизеров и всё такое
Менеджер никак на эти выходки не реагируют
Не заказывайте у этой компании ибо вам могут попасться такие же неадекваты и Бог знает, что они могут сделать
Ужасный сервис! На выходных два дня подряд пыталась вызвать . Предлагают повысить плату и они ускорятся. Оплата стоит 150 . Пока ждала поиска водителей, лазила в приложении и нечаянно нажала 150 ( думала оплата), а это оказывается + к оплате - итого 300. И тут же водитель Игорь помчался на вызов. Я так понимаю, это своего рода аукцион, кто больше даст - за тем и едут. Ну ... Такое себе...
Самое не отвечающие всем требованиям такси! Ехал с города Владивосток до пгт Восток приморского края заказал такси Максим! Оплата по прайсу 14980 а по факту отдал 25000₽ так как таксист просто отказывался ехать за сумму которую указала организация!!! Ссылаясь на то что все таксисты так делают!!! Вот вам и такси!!!!
Ужасный сервис!Делала предварительный заказ через оператора,приняли,заверили ,что машина будет в оговоренное время.Звоню за полчаса до назначенного времени,отвечают:такого заказа не было…Заказ снова оформили ,по более высокой цене.Чуть на поезд не опоздали .Второй мой заказ закончился тем,что водитель не довез меня до обозначенного адреса,высадил на стройке со словами:не могу терять время на поиски.Юридический адрес заказа был и соответствовал фактическому .Третий мой заказ ,через оператора (через приложение машина не находилась)закончился тем,что назначенная машина ехала и так и не доехала Вызов делала для своей пожилой мамы ,которая ждала такси на улице.,в напрасном ожидании.Операторы некомпетентны и безграмотны.Водителей неизвестно где набрали.Если уважаете себя ,не обращайтесь в службу такси Максим Пенза
Был предварительный заказ из санатория до ЖД вокзала Сызрань. Назначили водителя . Но за 10 минут до приезда машины, заказ был отменён без объяснения причины. Пришлось срочно искать машину у частника, чтобы успеть на поезд. Пыталась позвонить оператору, но никто не отвечает. Ужасная компания.
Заказала такси за полчаса до нужного выехда ,в итоге машина не была назначена ,и никто за нами с детьми не приехал.Результат -опоздади на мероприятие .В первые в такой неприятной ситуации.Не стоило даже пробовать воспользоваться Такси Максим.Оценка 0.
Это, что то, опоздания в порядке вещей, уезжанные авто с просиженными и дырявыми сидениями, неприятный запах в салоне и это комфорт, страшно представить, что в экономе, однозначно не рекомендую.
Здравствуйте 👋 попался на удочку мошенников, произло всё вчера в Казани когда вызвал такси Максим . набирал по приложению была сумма на экране 175 рублей приехал оказалось 215 рублей , мистика высшего уровня машеньники.
Такого безобразия давно не встречала.
Заказали такси, через 5 минут перезванивают, чтоб сообщить номер машины.. Но после слова подъедет через 6 минут, звонок сбрасывается. Перезваниваю, чтоб уточнить, где машина. Молодой человек, отвечает, что договорится с водителем, чтоб поскорее назначить машину(т.к. ребенку нужно срочно на занятия) . И правда через буквалтно 3 минуты перезванивает( сообщает номер машины). Ребенок выходит на улицу, машины нет((( оказывается он передумал...
Это что за неадекватные водители работают в этой конторе, которые сначала соглашаются, а потом отказываются???
Не такси, а....
06.06.24. Хотела заказать такси «Максим»
Заказ стоил 290 рублей, прождав 20-30 минут, так и не приняли заказ.05.06.24 водитель утвердил мне что на мне весит задолженность, и эта задолженность спишется с него, оплата у меня была наличными, естественно эти деньги он забрал, сумма задолженности составляла 55 рублей, он забрал деньги за заказ и за какую-то задолженность.
Ну если есть какая-то задолженность, почему это не прописывается в приложение? Почему по факту когда сажусь в машину, мне сообщают о какой-то задолженности, и забирают эти деньги.
В течение полугода пыталась периодически вызвать такси Максим, так как цены приемлемые выставляют, но ни разу не смогла воспользоваться вашим такси. Не хотят водители работать, видимо, за эти цены. Зачем тогда вообще такси существует? И самое главное - на что? Посмотрела комментарии людей - везде негативные отзывы. Может стоит свою политику пересмотреть? Вы же для людей работаете, а люди крайне недовольны вашим сервисом
Очень довольны. Легко доехали. Очень чуткое и доброе отношение к детям. Спасибо огромное водителю бежевое рено логан 609, что согласился нас довести до пункта назначения,до этого ждали 2 часа других такси из других фирм.
Ужас! Давно пользуюсь такси Максим, раньше по назначенной сумме приезжали, а сейчас с каждым вызовом такси ужас какой то!
Во первых, пока не поднимешь сумму минимум на 40-60 рублей и носом никто не поведёт из водителей
Во вторых теперь уже и на поднятую сумму берут заказ и через минуту отказываются.
Сейчас холод, мороз на улице, я зашла после работы в магазин, так как возле моего дома нет такого магазина, купила что нужно и вызвала такси, подождала минут 10, не назначилось, я подняла сумму потому что уже замёрзла и сначала 1 водитель взял заказ и отказалися, и второй так же самое, в итоге пришлось идти в мороз замёрзшей до остановки, потом ещё автобус пока ждала думала окачанею, слава богу добралась до дома, надеюсь не заболею. Ужасное обслуживание и отношение!!!
22.06.24 мне надо было уехать в поселок Лесной Абагур,зная что таксисты не очень любят туда ездить,а заказываю таеси с вечера(21.06.)на 8.30 утра.В итоге за 12 часов машину так и не нашли,обслуживание ужасное ,,куда не хотим,туда и не повезем’’,никому не рекомендую.
Приложение не очём! Работать не хотят. Замануха тупая, для людей которые хотят лёгких денег! А отношение от сотрудников один минус. Ждёшь за место 10мин по 30-40 минут. Конторе все минус 120 звёзд
За 7 дней заранее заказывал машину. Пришло время такси, не приехало. Звоним оператору говорит: "да есть такой заказ, но машинного заказ нету, это прошло 7 дней не позвонили, не предупредили".
Я постоянный клиент вашего такси(была до данного времени). 16.11.23 заказала такси. Надо было с ребенком-подростком доехать до больницы. Ситуация не срочная, но время поджимало. Около часа пыталась дождаться машину. Поднимала цену с 370р до 450р. По приложению: машины находятся рядом, предлагают заказ водителю, водитель думает, иногда соглашается, потом отказывается. И так по кругу. В итоге отказалась и заказала в другой организации машину. Приехали через 4 минуты и за 385р доехали быстро и комфортно. Дело даже не в деньгах, а в сервисе. Очень разочарованна.
Постоянно подводят, не берут заказ, просят повысить оплату, время ожидания более 30 мин, днем заказ оформлен был через оператора, они подвели, мы
опоздали на поезд, не рекомендую...
Оставив жалобу на водителя,была стандартная отписка от службы поддержки.Со стороны водителя пришли сообщения с угрозами,на что я обратилась опять в службу "поддержки",и опять отписка шаблонная о том,что они напомнили правила сервиса водителю.И заодно удалили мои истории поездок,смешно правда от ваших действий,скрины поездок я сделала заранее и так же то,что писал водитель.Предполагаю,что лицензии у этого водителя нет,и подтирают за собой все неугодные жалобы.
Уважаемые руководители, найдите пожалуйста хорошего програмиста и составьте нормальное приложение с лёгким и понятным доступом, посмотрите хотя бы Яндекс такси. Почему, когда я тороплюсь, должна каждый раз набирать адрес доставки, почему он не сохраняется, хотя бы на месяц, чтобы я легко могла нажать и не останавливаться на ходу, доставать очки, экран в солнечную погоду вообще не видно. При всём при этом в итоге выходит адрес соседнего дома, куда приезжает водитель, уходит время, для соединения с ним. Почему у вас так плохо настроена геолокация. В наше время это же элементарно Ватсон. Лежу на диване в своём доме, ваша локация показывает соседний. Соединение с приложением долгое, при моём отличном интернете.
Отвратительный сервис!!! Заказала машину за сутки на 5.30 утра следующего утра до железнодорожного вокзала. Вечером позвонила уточнила, мне ответили , что машина назначена. По итогу за десять минут до назначенного времени, мне позвонили и сказали, что машины нет. Другую машину мне так и не предоставили. Думаю и одной звезды много для компании, которая не оказала услуги по заранее сделанному заказу. Такси не рекомендую. Больше услугами компании такси Максим Новокузнецк пользоваться не буду. Ужасный сервис!
я так понимаю руководство компании специально нанимает самый худший персонал в такси - правил дорожного даижения для них не существует, паркуются преграждая пешеходные дорожки, такое впечатление, что намерено. я не пользуюсь уже этим такси, но на дорогах к ним никакого уважения нет.
Сегодня 10,07 вызвала такси. Ехали до Сити Молла. Водитель дважды проигнорировал красный свет светофора.Несется ,как говорится , "выпучив шары", тормозим в последнюю секунду - страху натерпелась. Но это были только цветочки! На кольце "Дом Быта " окатил из лужи соседнее авто. Мужик догнал нас на повороте к "Сити Моллу" и орет :"Ты чего офигел!?" На что таксист начинает поливать его матом и ХАРКАТЬ В НЕГО!!!! ХАРКАТЬ!!!! Я вжалась в кресло, думаю быстрее бы повернул. В итоге таксист на стоянке "Сити Молла" полез в драку. Я бегом оттуда.....Написала в поддержку в 15.19. сейчас 20.45 - ответа нет до сих пор. Позвонила, спросила у диспетчера, мне ответили, что в течении трех дней мне ответят.Это сколько же жалоб на это такси, если их разбирают по три дня!!!
Вызвала такси, четко назвала адрес: пос. Солонцы. Такси поехало в пос. Березовка. Как? Въехали на Октябрьский мост, поняла, что едем в другую сторону. Позвонила в службу, предложили заплатить водителю и оформить новый заказ гораздо дороже. Круто!!! Никогда больше не буду пользоваться!!!
Уважаемое такси максим, почитатайте ГК РФ ст 330 - неустойка. Если ваш водитель не приезжает по адресу, а стоит на таксопарке, заставляет меня идти до него - это никак не неустойка. Водитель сказал идти до таксопарка, потому что такси запрещено останавливаться на остановках(оттуда было вызвано такси). То есть ПДД для вас шутка? Постарайтесь уж, хоть на ломаном русском, хоть на их непонятном языке, объяснить правила дорожного движения))) работает одно хамло, начиная от таксистов, заканчивая сайтом поддержки. Ездят как хотят, говорят что хотят, забирают людей откуда хотят, прикидываясь дурочками. Или вы "кормите" таксистов, пытаясь защитить социальные меньшинства?)) самое ужасное такси. Попутки на голову выше вас. В салонах грязно, будто там отшельники живут. В общем, оставайтесь дальше в своей грязи, счастливого пути... И да, проверить бы лицензии у ваших" работничков")
Просто кошмар! Живу за городом, часто пользуюсь услугами такси, но такси "Максим" - это что-то с чем-то! Других цензурных слов я просто не могу подобрать! Начиная от самих водителей и заканчивая навигатором: "поверните налево" - значит поворачиваем НАПРАВО! Прямо сейчас еду в машине и я действительно боюсь за свою жизнь! Водитель совершенно не соблюдает ПДД: подрезает другие машины, несётся с бешеной скоростью по городу, машина виляет из стороны в сторону. Водитель нажал "ожидаю" и начал звонить мне, чтобы узнать как проехать, хотя в навигаторе прекрасно видно место подачи, минут 5 мы выясняли где я живу. Если честно, Я понятия не имею под чем он, но с ним явно что-то не так... Поворачивает непонятно куда, только после вопроса "куда мы?" Решил уточнить адрес, хотя в приложении стоит конечная точка и как только сели в машину он назвал верный адрес. При этом у водителя в машине стоит детское кресло, КАК С НИМ МОЖНО ЕХАТЬ С РЕБЁНКОМ?????
Подобная ситуация происходит не впервые... Буквально неделю назад вызывала такси и водитель просто не приехал! По приложению видела, что он свернул не в тот поворот и затем просто уехал обратно в город, после 30 минуты моих наблюдений за ним а приложении отменил заказ🙃 Я всё, конечно, понимаю, но может такси "Максим" уже начнет набирать квалифицированных водителей???
31.08 заказали такси через приложение Максим стоимость поездки стояла 160 рублей, водитель Николай на Renault Fluence 847 принял заказ и тут же отказался везти отменил заказ, но оформил его выполненым следом с карты начали списывать средства за поездку списали 520 рублей, и такое уже не первый раз. Что за самопрозвол? Операторы не компетентны с поднятия трубки уже хамство льётся
Сегодня 28.12.23 в 8-16 на вокзале на остановке, такси Максим госномер С221НЕ перегородил вход в троллейбус. Создал аварийную ситуацию. Как можно было встать прямо на остановочной платформе???? где без конца подъезжает пассажирский транспорт
Вызывал такси, так и не приехала машины, в итоге был вынужден отказаться, отменил машину, с меня высчитали 235 р с карты, больше не буду ездить на этом такси, раньше всю жизнь на такси Максим ездил, теперь изменю перевозчика, не советую это такси,
8.02.2023 года произошла неприятная ситуация, поехала с детьми в больницу, моя ошибка была в том, что перевела не в тот банк деньги, НО дальше просто ни в какие ворота, карта, чей номер дал водитель не его, мне он сказал, что не знает чья карта, но это наглая ложь, он просто воспользовавшись ситуацией, закрыл меня с детьми в машине и требовал наличку, при этом грубо разговаривая, я испугавшись отдала ему 150 рублей и убежала, после, ваши операторы меня же и обвинили, ваш водитель занимается мошейничеством на пару с той девицей, куда деньги переводились, ни за что не поверю, что они не знакомы, на водителя была составлена жалоба в соответствующие органы, на девушку в ближайшее время будет тоже самое.
Ждала такси с Новоильинского района в Центр, цена в приложении 380. Поиск водителя был минут 40. Рядом на карте куча ваших таксистов и НИКТО не хочет ехать, все ждут когда цену повышу до 1000 наверное. Ну это дурдом. Сервис ноль.
Время ожидания вполне приемлемо. В целом быстро находят авто. Пожалуй после такси Максим следующая Яндекс. Исключение пожалуй составляет ситуация когда вы едите в другой конец города в позднее время вот тут да придется и подождать. В целом все круто молодцы.
"Быстро! Четко! Не дорого!" Вот такой отзыв я оставила однажды на это такси. Прошло не так много времени и я дополняю свой отзыв. Дорогие Новокузнечане, можно смело удалять это приложение и никогда, никогда, не садиться на их машины. В этом такси абсолютно никого не волнует как вас довезут и довезут ли вообще, как с вами будет обращаться водитель и насколько будет исправен его автомобиль. Если во время поездки вас обхамили, не довезли или причинили вред здоровью, единственной помощью от руководства вам станет обещание что с водителем проведут беседу. Ни вам "простите", ни каких других адекватных действий ждать не следует ибо все кто не смог попасть в приличное такси теперь трудится в ,,Максим,,
Сегодня вызвала такси " Максим" на адрес Рокоссовского 29. Перезвонили сообщили что машина #318ждет. Спускаюсь. Нет машины. Звоню слушаю автоответчик. Дожидаюсь функцию связь с водителем. Спашиваю где ваша машина на что мне водитель отвечает на ломаном русском что он ждет. Уточняю где. Оказывается адрес перепутал. Ждет на адресе Рокоссовского 20. Говорю что не угадал. Тогда он У меня спрашивает как доехать. И это водитель такси. Захожу в подьезд греюсь. Еще через 10 мин перезваниваю. Спрашиваю где машина? Говорят что подьехала. Выхожу. Нет машины. Перезваниваю. Теперь меня ждут по адресу Рокоссовского 27. Матерюсь. Дожидаюсь ответа водителя. На что он Опять меня спрашивает как проехать на адрес. Захожу домой. Греюсь. Вызываю Яндекс такси. Уже подъезжаю к пункту назначения перезванивает "Максим". На ломаном русском меня спрашивает где я. На то чтобы водитель нашел адрес ушло 40 мин. Хочу обратиться к руководителям. Набирая водителей учите их не только руссому языку ну и цифрам
Наплевательское отношение к клиентам, из приложения исчезла кнопка отчёт о поездке, теперь не могу добиться, сказали обращаться в поддержку, отчёт скинут, но без результата, обращалась к местному менеджеру г.Белово, ничего не сделал и посоветовал не беспокоиться?! Пофигизма таких людей зашкаливает
Сегодня утром 11.01.2023 г я с сыном вызвала такси с поликлиники 7 на Тореза 15. Причём диспетчер уточнил что подъехать к центральному входу и с автокреслом, так как ребёнку 3.6 лет. Когда приехало такси водитель позвонил и сказал что он не к центральному входу подъехал а стоит на дороге возле пешеходного переходит и ждёт нас, мы подошли к дороге, когда ребёнка салила в машину, автокресла не было, на что водитель мне ответил, что оно в багажнике и не вышел и не достал его. Я усадила сына на заднее сидение без автокресла, мы поехали, когда я начала переводить деньги за проезд мне водитель сказал, что я должна оплатить ещё и за простой, извините, за что???? Он подъехал не к центральному входу, не соизволил достать автокресло с багажника и не усадил сына на него. Я отказалась платить за простой. На я тот водитель на полном ходу, разворачивается машину и везёт меня назад на Тореза 15. При это при сыне матерится. На улице - 25 . Холодно. Я в шоке от такого поведения водителя. Вёл себя нагло. Машина серая тойота номер 832. Пришлось вызывать другое такси
Это издевательство.. Сегодня вызвала такси в детскую больницу 7(ребенок после операции) это было указано в комментах. Мало того, что почти час ждали пока найдут водителя. Нашли, не русского какого то, Мазда 323 с номером 655, мы с ребенком оделись вышли к назначенному времени на улицу. Прождали там 10 мин, а он взял и отказался от заказа. Уважаемая администрация , вы кого берете на работе, почему у вас в порядке вещей , когда водитель отказывается, зачем берет тогда заказ вообще. Замечу что ребенок после операции, почему ч должна находиться на улице. А потом еще и ждать новое . и так цену подняли выше не куда. Не такси , а не сесть что.
Много плюсов но и столько же минусов. Заранее не стоит заказывать, и на один адрес цена скачет , ехал в город с ильинки за 380 рублей в 10часов а в 17 часов уже 460р
В отличии вот от всех городов в которых есть данное такси в Новокузнецке оно работает нормально. В Новосибирске машин просто нет. Хотя заказы принимаются
В основном быстрая подача- когда оптимальные расценки для водителей и пассажиров.Проблема возникает когда Я-кс такси и другие конкуренты поднимают расценки на перевозку в два,три раза-тогда заказов в такси Максим становится огромное колличество.Но водители уходят с линии,отказываются от заказов т.к. цены очень низкие-невыгодные.В итоге пассажиры недовольны что такси не дождаться,а водители что приходится ездить за копейки.Если сделать оптимальную цену на поездки то будут довольны водители-увеличится колличество машин особенно в часы пик,и будут естественно Довольны Пассажиры- Клиенты ,так как смогли спокойно уехать по удобной цене,не переплачивая в два,три раза.Хотелось бы чтобы Администрация такси Максим прочитало этот отзыв и приняло умное решение для поднятия авторитета и рейтинга такси Максим в городе Новокузнецк! 01.04.2022года.Здравствуйте.На каком основании подняли комиссию для водителей с первого апреля?Цена поездки не увеличена-получается что сервис заказа такси Максим начинает внаглую зарабатывать на водителях,отбирает доход и так с низкой стоимости перевозки,снижая ещё больше заработок водителей!
Ужасное такси! Поступили как свиньи! Мы за ранее 23.12.2022 заказали машину на 01.02.2023 4:45, чтоб уехать в аэропорт! Машина не приехала, трубку от меня ни кто не брал! А на мою жалобу ответ: извините мы над этим работаем! Я считаю что это сверх неуважение над людьми, если такси заказали в аэропорт, значит люди куда летят отдыхать, и это не просто не выполненный заказ, это испорченый новогодний отпуск для 6 людей из которых два ребёнка! Ни кому не советую это такси, если не хотите плохого настроения!
Вызвала один раз такси молодому человеку. Передаю его слова
"Я с жизнью уже начал прощаться. Ехал по встречке под 200 км/ч на трассе"
Ужасное такси
Вызывала 4 раза и все разы ждала по минут 30.