Не советую данную фирму особенно если вы планируете ехать с аэропорта Новокузнецка. Заказ сделала заранее потому что ночь уже , перезвонила перед прилетим, подтвердили, назначели авто, сказали номер,но по факту прилетели мы, а никого и нет 🤷♀️. Автомобиль не назначен, подождали 15 минут, плюнули и уехали сами. Просто порожает отношение к людям.
Пишу про Новокузнецк, такси Максим.
Ужасный сервис. Сорвалась важная поездка. Заказала заранее такси. Назначили водителя. В прекрасном настроении выхожу заранее из подъезда, чтобы водитель не ждал, подходит время заказа - никого. Захожу снова в приложение - заказ отменён. Звоню оператору, ответ убил - так часто бывает.... То есть надежды нет, на общественный транспорт больше!
Совершил поездку, оформленную через официальное приложение 1 сентября! Скачать чек о поездке невозможно, 4 сентября написал в поддержку, что бы направили чек на почту.
Во-первых ответ предоставили с недостоверной информацией (кнопка "отчет о заказе" отсутствует). В приложении можно скачать только договор, который ни одна нормальная бухгалтерия не принимает в качестве подтверждения проезда.
Во-вторых не дождавшись обратной связи обращение было закрыто.
Я написал повторно 4 сентября обращение, жду ответ третий день! Коллеге чек отправили в день обращения.
В такси Максим есть компетентные работники?