Не советую данную фирму особенно если вы планируете ехать с аэропорта Новокузнецка. Заказ сделала заранее потому что ночь уже , перезвонила перед прилетим, подтвердили, назначели авто, сказали номер,но по факту прилетели мы, а никого и нет 🤷♀️. Автомобиль не назначен, подождали 15 минут, плюнули и уехали сами. Просто порожает отношение к людям.
Пишу про Новокузнецк, такси Максим.
Ужасный сервис. Сорвалась важная поездка. Заказала заранее такси. Назначили водителя. В прекрасном настроении выхожу заранее из подъезда, чтобы водитель не ждал, подходит время заказа - никого. Захожу снова в приложение - заказ отменён. Звоню оператору, ответ убил - так часто бывает.... То есть надежды нет, на общественный транспорт больше!
Ребята, мы в диком ужасе!!!!!
Сегодня заказали такси Максим от памятника Ленину на пр Коммунистический до ул Лермонтова .
Приехало такси вишнёвого цвета рено.... 385 .... Буквы не помню. (Водитель не русской национальности).В салоне блатная музыка на всю мощь такая что мы друг друга не слышали когда перекидывались фразами. Гнал так что мы потянули ь ща ремни безопасности на что нам грубо сказали - не трогайте! Водитель матерился безбожно. Добравшись до места мы увидели дом который нам нужен и попросили водителя остановить на что нам рыкнули - рот закройте я сам знаю где этот дом. Когда мы попросили его быть по вежливее он нас обозвал на всех доступных языках. По итогу ещё и сдачи не дал сказав - обойдешься.
Уважаемая администрация такси Максим, я не часто езжу на такси но в вашу фирму точно больше ни... Ни..... Примите меры пожалуйста. Оградите нормальных людей от маргиналов водителей. Сказать что мы в шоке, ничего не сказать. Мы в ужасе!!!!!
Совершил поездку, оформленную через официальное приложение 1 сентября! Скачать чек о поездке невозможно, 4 сентября написал в поддержку, что бы направили чек на почту.
Во-первых ответ предоставили с недостоверной информацией (кнопка "отчет о заказе" отсутствует). В приложении можно скачать только договор, который ни одна нормальная бухгалтерия не принимает в качестве подтверждения проезда.
Во-вторых не дождавшись обратной связи обращение было закрыто.
Я написал повторно 4 сентября обращение, жду ответ третий день! Коллеге чек отправили в день обращения.
В такси Максим есть компетентные работники?
Сегодня заказала такси, сказали через 5 минут приедет, но даже через 15 минут никто не приехал, ставлю одну звезду, потому что оператор вежливо общался, но за саму услугу поставила бы 0 звëзд(
Сервис на уровне, сразу видно, заинтересованы в клиентах. Заказала утром такси до вокзала, в итоге ни через 30, ни через 40 минут никто не приехал и даже не позвонил. Просто ноль реакции, зато сказали: "Ожидайте!' Сколько ожидать такой сервис неизвестно... Из ситуации вышла самостоятельно, главное, на автобус не опоздала. Колл-центр тоже на уровне, никто не знает выехала ли машина или нет. Молодцы, так держать, послать вы и без слов можете 😂🔥
Приложение сырое ,не советую.Водители сначала соглашаются на заказ потом отменяют ,а потом приезжают когда уже уехал.Сняли деньги за заказ которого не осуществлял.И поддержка ни чего сделать не может.Хотя б извенились .
Сегодня воспользовалась услугой такси Максим в аэропорт Новокузнецка! Хочу поблагодарить операторов за четкое и быстрое оформление заказа, машину подали вовремя, поездка с водителем была комфортной! Желаю вам дальнейшего процветания!!!
Спасибо!!!
Скачала приложение пол года назад и сколько не пыталась вызвать такси- не получилось, уже и ускоряла, подняв цену на 20, 40, 60 руб, всё без толку. Я так понимаю, что машин у них нет в достаточном количестве, либо приложение нерабочее.
Чаще всего езжу именно на этом такси. О приезде машины оповещают заранее, есть время собраться. Водители вежливые. Можно рассчитаться онлайн-переводом.
Мертвое такси!!!
Заказал за 12 часов с детьми до жд. Вокзала. Уехал на Яндексе, позвонили когда в поезд сел и оповестили что машина еще ненайдена. г. Междуреченск