Отправляла на гарантийный ремонт электронную книгу из Нижнего Новгорода. Оперативно проконсультировали по фотографиям по электронной почте о том, гарантийный ли случай (были точки на экране). Курьерская доставка в случае гарантийного ремонта бесплатно от квартиры и обратно. С учётом доставки отремонтированная книга вернулась ко мне менее чем за неделю. Великолепный сервис, спасибо!
Чиню именно тут всю технику Apple. Пока не было таких неисправностей, чтобы не могли починить.
По гарантии меняли материнскую на MacBook Pro, ремонтировал iPhone 7, нижний шлейф, MacBook Air - что-то там с зарядкой было.. всё работает, на работы и запчасти гарантия.
Люди знают своё дело.
Спасибо, Удачи!
Ремонтировал здесь электронную книгу (замена экрана). По телефону заранее проконсультировали, запчасти были в наличии, все сделали за полчаса по приемлемой цене. Доволен. Работали бы в том числе по субботам хотя бы, было бы идеально, т.к. не всегда есть возможность добраться в рабочие часы.
4
1
Любовь Попова
Знаток города 14 уровня
8 августа 2022
Быстро, удобно, профессионально и по цене доступно отремонтировали мою электронную книжку
Несколько раз пользовался услугами сервис центра. Персонал вежливый , специалисты грамотные и опытные , цены не завышены. Остались только положительные впечатления.
Ноль звёзд этим ребятам! Общаются вежливо, на этом всё. Михаил даёт надежды и обещания, по факту хрень полная. «Ремонт» длится по 10-14 дней, каждый раз обещают что вот прям сегодня и займутся вашим аппаратом! Ремонтировали iMac 2011 года, замена видеокарты за 20к рублей. Спросил может есть смысл забить и купить новую технику: ответ «не, всё починим» чинили дооолго, проработало 3 месяца и неделю. Привез комп и он там застрял аж на 12 дней млин, пересобрали и он заработал, взяли 1.5к как за диагностику. Прошел почти месяц и комп снова потух! Предлагают привезти и на следующей неделе ))) они наверно его посмотрят, снова платно и минимум за 5.5к, а может и за 20к₽! На рынках чинят быстрее, качественее и дешевле - парадокс прям! В отзывах нет ответов клиентам, почему? Еще одна странность!
Отличный магазин, а самое главное это приветливые сотрудники, которые готовы помочь без навязывания услуг. Получила более чем подробную консультацию перед покупкой, помогли с установкой программ. Очень близко от метро, заблудиться точно не получится
Прекрасный центр. Купил в связном дочери айфон. На следующий день обнаружился брак. Продавцы брак подтвердили.
Менять отказались. Взяли на экспертизу. Мурыжили месяц. Сервис сказал, что брака нет, хотя продавцы опять согласились, что брак есть. Послали на независимую экспертизу. Т.е. за 55 тысяч я ещё и бегать должен. Обратился в Мае центр. Через два дня дали новый аппарат. И сказали, что судя по всему в связном даже не проверяли мой телефон. Так что Мак центру огромное спасибо.
5
2
Дмитрий К.
Знаток города 10 уровня
27 декабря 2020
Получил хорошую консультацию насчёт целесообразности ремонта фотоаппарата. Расположен рядом со станцией метро, вежливые сотрудники.
Отдал Imac на восстановление системы, было очень важно не потерять файлы (о чем в квитанции сделали соответствующую пометку) обещали сделать через сутки. За 5 дней сделать не смогли и удалили часть важных данных. В итоге компьютер не работает, часть данных потерто. Жаль прочитал отзывы только после того как отдал компьютер в ремонт, иначе не обратился бы.
Цены высокие: можно найти дешевле. Имею ввиду только авторизованных, конечно. Но неделю назад сайт apple не предложил этот сервис в своём перечне. Походу слетели.
Пишу отзыв, так как вспомнил недавно как попал в нехорошую ситуацию в стенах этого сервиса. В 2013 обратился по гарантии и получил как полагается исправный аппарат взамен нерабочего. Пользовался iphone 4s на тот момент. И вот через 6 месяцев пришлось обратиться снова, так как при записи видео отсутствовал звук. Приехал, показываю iphone, сообщаю что получил его у них по гарантии, на что мне отвечают что, мол, в базе его нет. После неловкой паузы и разговоров приняли все-таки на проверку, после которой оказалось что произошло «неавторизованное вмешательство», другими словами ремонтировали либо просто вскрывали где-то в неофициальном месте, и что они ничего делать в этой ситуации не могут. Хочу отметить, что я сам, на тот момент, занимался продажей техники apple несколько лет, при чем официально, а не «серым» товаром, и не обращался в «серые» конторы за предоставлением каких-либо услуг. Наоборот с техникой всегда бережлив. Обращаться в суд не стал, так как на это нужно время и деньги..
Вот моя история, организация поступила мягко говоря «нехорошо».. хочу предостеречь каждого кто собирается воспользоваться их услугами. Отзыв об этом сервисе неоднократно слышали и мои знакомые, у которых тоже есть клиенты, которые любят технику apple. Берегите себя, свои нервы и здоровье!
Приносил електронную книжку Ониксов с нестандартным глюком непонятно чего.
Пришлось несколько раз поездить, но в результате всё разрешилось наилучшим образом.
Всё очень вежливо, приятные люди, впечатления остались сугубо положительные.
Отдал ноут на чистку. Кажется что уж проще. Ноут грелся в прироботе с графикой до 70 в состочнии покая 45. Теперь после чистки в состоянии покоя 56 при запуске любого по даже не значитеььного 75-78. Это просто жесть. Берегите свою технику.
Была вынуждена обращаться в этот центр с ремонтом электронной книги по гарантии. Вообщем оказалось что книга исправна и работает в корректном режиме. Книга после полной зарядки разряжается за 2 дня! Это корректный режим работы???
Уже много лет, если возникает вопрос - обращаюсь в макцентр.
Особенно выражаю благодарность мастеру Михаилу. Уже и адрес сервис-центра сменился, но доверием очень дорожу, готова приехать куда-то угодно.
И когда техника подводит, приятно знать, что есть мастер, который найдет оптимальное решение и никогда тебя не обманет. Очень ценю.
Хамская женщина в сервисе! Насторожила сразу как вошли, она ругалась с кем-то по телефону мол "Я не виновата! Это сайт такой!" Как можно так с клиентами разговаривать? Далее еще веселее. У меня телефон упал в воду секунд на 5-7, все работает, динамики, кнопки, все абсолютно, правда есть небольшой развод на экране который заметен если экран чисто белый. Я подошла спросила мол "Скажите что сделать? Экран надо заменить?" на что я получила ответ достойный специалиста в своем деле "Я не знаю! Что было? В воду упал? Полная замена оборудования нужна 23 900!" И отдала телефон обратно. ВЫ БЛИН СЕРЬЕЗНО??? Мало того что хамит, так еще и в своем деле полный 0. КАТЕГОРИЧЕСКИ не советую данный сервисный центр. А женщине которая меня так "обслужила", желаю найти работу котора будет доставлять ей удовольствие и в которой она будет как рыба в воде.
В июле месяце я принесла свой iPhone 5S в МакЦентр. Телефон не видел сим карту. В акте , который мне предоставили в сервисном центре был написано механическое повреждение контакта слота. На вопрос какой контакт поврежден , чтобы мне точно объяснили, мне ответили по хамски , что .......я настолько лучше разбираюсь их мастера мне лучше знать. Ремонту он подлежит по стоимости 20 000тыс . руб. Мне лучше купить новый телефон. За диагностику я заплатила 1500т.р. На следующий день я отнесла другому мастеру, по ремонту телефонов и другой техники, который мне отремонтировал контакт за 2часа и за 1500т.р, а не за 20 000 т. р. как ответили мне в МакЦентре. В первый и последний раз я туда обратилась!!!!!!
3
4
А
Анонимный отзыв
30 июня 2017
21.06 в сервис на Школьной сдавала Darwin, так как гарантия еще не истекла, сегодня получила, вроде как предпологалось что починенный, но как были проблемы, так они и остались!!!
И в чем заключался ремонт, не очень понятно и почему Onyx этот центр пишет своим сервисным гарантийным центром????? Почитала отзывы в сети-жуть жуткая, каждый практически недоволен!!!!!
Ужасная организация.
Никогда там ничего не покупайте и не вздумайте обращаться в сервис.
Сотрудники хамло,пользуются тем что они монополисты в некоторых областях.
8
4
Галина К.
Знаток города 5 уровня
27 января 2017
Дважды обращалась в данный сервис (по адресу - ул. Школьная, д. 47).
Первый раз - в 2014. Повод для обращения - неисправности Macbook Pro 13', 2009 early: 1) замена тачпада; 2) замена батареи; 3) замена дисковода; 4) общая чистка. Все работы были выполнены под договор, за 2 недели, без каких-либо нареканий.
Второй раз обращалась в сентябре 2016 года. У моего Macbook'a умер жесткий диск, требовалась замена. Работы выполняли сильно дольше первого раза (около трех недель), так же была выписана квитанция с перечислением проделанной работы. По прошествию полугода могу отметить, что никаких нареканий в процессе использования ноута у меня нет.
По минусам данного сервисного центра:
1) Служба поддержки (операторы) - дозвониться невозможно. Проще приехать и все узнать на месте.
2) Стоимость ремонта - да, высокая. Видимо, потому, что официальный техсервис Apple.
3) Сроки - долго.
Минусы не перевешивают основной плюс - все работает стабильно, без сбоев и каких-либо нареканий.
внимание мошенники! подмена телефона
26.10.16 отдала Iphone 6S по гарантии, сказали после того как посмотрели что гарантийный случай приезжайте получите новый, забирала 03.11.16 не дали возможности проверить серийный номер (телефон был разряжен, зарядку не дали, сказали не обязательно проверять так как гарантия 1 год). Приехала домой зарядила и проверила оказался контрафакт. Приехала обратно в СЦ подтвердили что подделка, но сказали что это Ваши проблемы и ответственности они не несут, проверять данные и условия выдачи отказались, "судитесь сколько хотите". БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ СЮДА БОЛЬШЕ!!!!!
Отличный центр!. Купил новый айфон7 в связном (пропади он пропадом). Аппарат оказался с дефектом. Сдал через связной на экспертизу, дефект не подтвердился. Обменять и вернуть деньги отказались.Через МЕСЯЦ забрал с тем же дефектом и сдал в МАк центр на Школьной. Через СУТКИ поменяли на новый аппарат.. Молодцы!!!!
Просто ужасно. Сдал макбук на ремонт подсветки матрицы и замены термопасты. Продержали неделю, позвонили сказали все сделали. Приехал, деффект подсветки матрицы как был так и остался, его тупо не проверяли, просто почистили и заменили термопасту. Про...пустить основную неисправность и потратить неделю на чистку, это дно
Представьте приветливых консультантов, когда вы покупаете айфон. И когда отдаете телефон по гарантии встречаете неадекватную женщину, которая кричит и хамит!
Когда будете сдавать ваши устройства на ремонт, ни в коем случае не приходите на Школьную, 47!
Хамский персонал не стоит ваших нервов.
Apple не помешало бы следить за всеми этапами обслуживания продукции, а не только при продаже.