Являюсь постоянным покупателем в этой кондитерской. Хороший ассортимент, очень вкусная выпечка и особенно торты. Персонал всегда приветлив, обслуживает с удовольствием, любит свою работу и продукцию, так вкусно рассказывают, что хочется купить всё... Работаю до поздна, частенько забегаю прямо перед закрытием, попадаю на скидки, что не может не радовать. Буквально вчера заскочила в 20-59, обслужили вежливо, не торопя помогли сделать выбор. Рекомендую эту кондитерскую.
Не знаю как и оценить объективно данную кондитерскую. Ассортимент прекрасный, все очень вкусно, хотя и дороговато. Но персонал это что то. Работает в основном одна касса, продавщицы (или как там они сейчас называются)грубые. На витрине лежит один образец хлеба, просишь его, а они требуют пойти и посмотреть как правильно он называется, буд- то там лежит еще пять разновидностей. Еще о выпечке хлеба- его ведь покупают обычно к обеду, а еще лучше с утра, Но в этой кондитерской хлебная выпечка с утра отсутствует, к обеду бывает один и в лучшем случае два вида хлеба. Ценники расположены отдельно от продукции.Понять как хлеб называется бывает трудно. В общем, были рады открытию этой кондитерской, но сейчас радость поубавилась, хотя ассортимент и качество хорошие
Классное место, моё любимое, приятные цены, наивкуснейшие десерты и выпечка. Великолепный вид на Спиридоновский храм. Нравятся кассиры, всегда хорошо рассказывают о продукции, вежливые т внимательные. В помещении чисто, чистый туалет.
Кондитерские прекрасные,ассортимент широкий,цены приемлимые,можно подобрать кондитерские изделия на любой бюджет.Но я неприятно удивлена продавщице в кондитерской по адресу просп.Героев Отечества.Слово,как клиентоориентированность ей вовсе не знакомо.Прям базарная баба,извините,по-другому никак.Не знакома с ассортиментом кондитерской от слова совсем.Грубит и может повысить тон,если ей что-то не понравится в вашем уточнении.
Я купила торт и 2 кейк-попса.Мне предложили пакет,сложили туда торт и кинули эти 2 кейк-попса в этот пакет,ничем не завернув.Может так должно быть,в чем я очень сильно сомневаюсь.Продавец брара руками без перчаток коробку с тортом,не известно,сколько раз и кто брал его руками,а сверху на него кинули кондитерские изделия.Конечно,я приду вновь и буду покупать кондитерские изделия.Просто не приятно смотреть,как такие грубиянки и не умехи портят имя,которое Вы нарабатывали годами
Спасибо продавцу Марине, обслуживание приятное, всё объяснила, с удовольствием купили корзиночки, меренгоаый рулет и очень вкусный хлеб Тартин. Малина нам нравится, мы любим там покупать корзиночки.
Прекрасное место, где можно себя побаловать сладеньким!
Отдельное спасибо за полезный ремесленный хлеб, ребенок каждый день ждёт когда я принесу Тартин с печеными яблоками и Домашний на кефире🤗!
Не останавливайтесь на достигнутом, развивайтесь. Открывайте новые точки реализации своей продукции.
Широкий и действительно качественный ассортимент .Посещаю кондитерскую постоянно, продавец Марина , стал часто ее видеть. Самая опрятная, вежливая, порядочная, приятная женщина, знает свое дело и продукт.Самая вежливая из всего персонала.
Ваши круассаны - это любофф ♥️♥️♥️
Всегда свежая выпечка, большой выбор. Есть столики, можно посидеть и выпить чашечку кофе с видом на проспект героев отечества.
А еще очень приятный персонал!
Очень рады, что растет сеть кондитерских «Малина», сладости и выпечка на любой бюджет, а главное очень вкусно и качественно, продавцы следят за свежестью.
Место нормально, но продавщица имеет наглость хамить покупателям, уже второй раз ваш сотрудник мне хамит или выдает какие-то свои комментарии. Сегодня, примерно в 13:10-13:13 делала покупку и хотела оплатить наличными, на что сотрудница сказала мне что не даст сдачу и после выдала -худейте, а потом я показала что хочу оплатить картой и она очухалась. В другой день раз эта же сотрудница не смогла услышать мой заказ и вместо вежливого повторите, начала громко и достаточно продолжительно бубнить мне «еще еще еще еще еще еще еще». Больше в эту малину заходить не хочу, увижу этого продавца и принципиально уйду в другое место. Прошу провести беседу с этой женщиной, потому что она ведет себя как минимум не корректно. В Яблоньке такого отношения ни разу не встречала.
Еще хочу сказать что она не приветливая, не говорит Здравствуйте или До свидания.
Хорошее обслуживание. Приветливые продавцы. Мы покупали пирожные и не было одного. Так специально для нас быстренько сделали . Мы пока кофе пили все сделали свежее. Спасибо большое
Посмотреть ответ организации
Тина
Знаток города 5 уровня
7 октября 2024
По десертам и выпечки- все хорошо 10/10. Свежее ,вкусное и красивое.
Но, по залу не все так хорошо, кассы и столы слишком близко к друг другу,из -за чего тесно и шумно, как не зайду столы постоянно заставлены грязными приборами ,кругом крошки ,сиденья грязные.
Ув,персонал и директора , следите за правилами посещения посетителей,не стесняйтесь и не бойтесь делать замечания , если не хватает времени или рук для уборки, поставьте дополнительно урну для самостоятельного выброса.
Продукция вкусная, вопросов нет, но вот персонал, это что-то. Ощущение, что попадаешь на базар или рынок, обращаются грубо, по типу «Так, уважаемая» или «Че еще надо». Очень неприятно. И именно в этой кондитерской всегда так грубят, в других такого не встречала.
И научите нормально упаковывать продукцию! Кладут все в один пакет
Научите сотрудников плюользоваться кассовой техникой. Всё оооочень доооолго...
И фото нужно делать когда нет клиентов, а не когда покупатели ждут, ждут, ждут, когда же наконец-то найдётся тот замечательный ракурс у сотрудника для всех витрин продукции в малине...
Огромный ассортимент пирожных, тортов, пирожков. Продавцы кондитеры вежливы, помогут выбрать из многообразия выпечки самое вкусное! Спасибо, будем приходить ещё😉
Кондитерская ВКУСНАЯ! Согласен с отзывами по поводу ожидания и вместе с этим хочу поблагодарить кассира Марину за то, что она может несколько дней принимать заказы одна и не выказывать негативные эмоции.
Нагло обманули, пирожное взяли на одной кассе оплатили, а чай заказали на другой кассе и каким то странным образом пирожные были и в тот чек включены. На вопрос какой чай дорогой (взяли 247 руб) ответили все вопросы к учредителям. Сегодня в другой кондитерской уточнила стоимость чая 60 руб.
Просьба к администрации, проведите инструктаж с продавцами, что прежде чем подать продукцию и взять перчатку не следует мочить палец во рту своими слюнями.После увиденного желание покупать резко пропало, Дата посещения 11.01.2025 около 16.00
Посмотреть ответ организации
Рита С.
Знаток города 4 уровня
20 ноября 2024
Зашла написать отзыв, а тут уже последний пользователь это отметил: реально отличные продукты с натуральным составом, с лучшим в Саратове, да и по России я бы в топ поставила. Но! Блин, сервис, клиентоориентирован ность.....это без слов. Такое ощущение, что собственники такие же, как и некоторые продавцы, про которых речь. Сегодня на этой точке мне сказали: типа давайте побыстрее. Причина: "у нас же свои дела есть, мы не можем на клиентов" отвлекаться". ОТВЛЕКАТЬСЯ!!! на клиентов О_о. Не можем. Это у кассира-сотрудника кондитерской такое вот представление о работе..... Я в шоке.
Раньше очень любили продукцию данного производителя, но вчера произошла крайне не приятная ситуация, в булочке с корицей оказалась МУХА 🪰, я написала им в чат , в следствие чего вопрос так и не решился, компенсация не предоставлена, остался крайне не приятный осадок от отдела по работе с клиентами, нежели , чем от этой мухи .
Объясняю, как раз в яблоньке нам попался волос, так нам не то, что деньги вернули за весь заказ, так ещё торт подарили,а малина будто забила на репутацию и на своих покупателей