Специально позвонил, чтобы забронировать столик для семейного завтрака. По телефону мне подтвердили, что стол забронирован и нас ждут. По факту, когда приехали в кафе, оказалось, что в кафе что-то пошло не по плану и наш стол кто-то занял. Единица - за отсутствие сервиса, как говорится: -«Театр начинается с вешалки…».