Mamadoma
20 отзывов
14 ноября 2024
Переехала в новую квартиру и встал вопрос с покупкой стульев на кухню. Оказалось, что это не легко. Мне порекомендовали компанию мамадома, а там меня встретил менеджер Максим, ему отдельная благодарность. Очень грамотный специалист, сразу понял что я хочу, предложил варианты, и самое главное сразу сказал что больше всего мне подойдёт. Через 2 недели мне привезли мои долгожданные стулья. Семья была в восторге как и я. Очень качественно сделано, швы идеально ровные, посадка комфортная.
Так же хочу поблагодарить за подобранную ткань, у нас в доме 3 кошки, спустя год использования ткань как новая.
Благодарю компанию и в частности менеджера Максима.
Рекомендую данную компанию!
14 ноября 2024
Честно говоря я поражена такой низкой оценке магазина! Один продавец Максим только чего стоит! Уже бы за него поставила 10 из 5!Расскажу свою историю: мы у них уже покупали год назад примерно стол " Борг Радиал" . Отлично проконсультировали и отлично вписался. Спустя время решили обновить и стулья. Пришли в магазин с дочерью. Максим нас пересадил нас на все модели! Сам таскал нам стулья, рассказывал об особенностях ткани и ухода за ними. Вытаскивал нам стулья к дневному свету, чтобы мы могли правильно рассмотреть оттенок. Я просто была поражена, что существуют еще такие продавцы! Мы люди очень привередливые и консультация у нас заняла часа полтора. Все это время Максим не отпускал нас ( ну это в хорошем смысле слова)) ), да и уходить признаться, не хотелось!) Все - таки выбрали! Максим сам все запаковал! Грузовой лифт не работал и Максим сам на все спустил на улицу! Выскочил на улицу в одной футболке! Помог нам вызвать такси, дождался пока приедет и помог загрузить! Тут же все подробно рассказал по сборке. Сегодня написал, поинтересовался все ли получилось. Такой клиентооритированности я еще не встречала! Выводы : Мебель - 5 ! Цена и качество - 5! Максим 10 из 5! И без вариантов!)
21 октября 2024
Может быть долго и занудно, зато правда. Кому интересно почитайте.
2 октября привезли стол и стулья, 3го вечером заметили что полезла строчка на обивке стула. Совсем не уровень для стула за 15000. Привез в магазин, продавец сфотографировала сказала отправит на производство 7 октября будет ответ. Сказала забирайте домой. А еще говорит "это же декоративный эффект, на качество не влияет" я понял это как намек что это не гарантийный случай "и так сойдет".
Сегодня 21 октября. Пришел ответ с производства: "это механическое повреждение, не гарантийный случай" что это за качество за такие деньги когда стул распускается на 2й день. Мне предложили вариант, привезти стул и за МОИ деньги мне его прострочат чтоб душа моя была спокойна. Вот это я понимаю уровень/сервис. Вообщем друзьям рекомендовать не буду этот магазин и сам больше там нечего не куплю. К столу претензий нет, отличный.
2
2
7 октября 2024
Купил а стулья год назад, прекрасные стулья!! Переживала, что тканевая обивка и маленький ребёнок несовместимы...По факту , пятна все легко убираются тряпочкой.. периодически вытираю и как новые. Классные стулья - красивые, удобные!
14 августа 2024
Никогда, запомните никогда не покупаете ни чего в этом магазине!!! Даже одна звезда это много для них. Приобрели стулья в данном магазине, по телефону девушка перед получением попросила распаковать и убедиться что все в порядке, я так и сделал. Но в моей квартире шел ремонт и я не сразу стал их эксплуатировать а только через месяц после покупки. Спустя 3 недели с момента пользования стулья буквально развалились. Обращался и в сам магазин и на горячую линую, просил замену или возврат денежных средств,короче везде кинули.
1
3
29 мая 2024
Это просто отвратительно!!! Покупали мебель, меньше чем через год отвалилась ножка у стула, позвонили на горячую линию попросили изготовить такую же, сроки поставили до конца мая
В конце мая снова перезваниваем на горячую линию оператор отвечает, что ножка будет еще полмесяца
Вела разговор оператор Светлана, отвратно вела беседу и повышала голос, на просьбы связать меня с кем нибудь, кто может решить мой вопрос, сказала нет 🤷♀️
Ни какой клиентоориентированности! Могли бы хотя бы извиниться, уже было бы приятнее!
1
1
3 января 2024
Отдел хороший, мебель классная, сотрудники приветливые, компетентные, учтивые, мебель этой марки приобрели, правда в другом месте, там предложили большую скидку
1
9 сентября 2023
Не покупайте мебель в этом магазине. Качество мебели не соответсвует заявленному. Мы купили стулья в мебельном центре "Формат" в г. Мытищи, оплатили их, ждали 3 недели, пока нам их привезут. В итоге в магазине нам отдали три стула, упаковка была цела, за что я подписала документы. Дома при распаковке обнаружился брак, огромная дыра в сидушке. Завод изготовитель отвечает, что это не гарантийный случай и знать они ничего не хотят. Деньги они получили, бракованый стул подсунули и умыли руки. Никакой отвественности продавца. Деньги улетели на ветер. Не покупайте никакую мебель в данном магазине. Теперь меня ждут обращения в роспотребнадзор и суд. Надеюсь, нам поменяют стул. Отзыв буду дописывать по мере решения вопроса.
Дополняю. После написания официальной претензии дело сдвинулось, нам поменяли сидушку для стула, НО... в новой было бракованное крепление🤣. Да, это уже не смешно, просто стоит задуматься о качестве мебели в этом магазине. Никому из знакомых не рекомендую этот магазин, да и хочется предупредить как можно большее количество людей. Да, в магазине, мне посоветовали почистить карму, это все не из-за халатности фабрики, а из-за моего негативного отношения к миру, мне попались два бракованных стула подряд🤭
4
1
12 апреля 2023
Крупная приличная фирма так не работает. Это просто ужас!!!
Сотрудники вводят в заблуждение о правилах приёмки товара и гарантийном обслуживании. По факту получили стол со сколом на столешнице за 30 тыс.руб. Действовали, как нам сказали в магазине в случае обнаружении брака. Но в итоге остались виноваты сами, не так эксплуатировали. Очень даже интересно, как мы его эксплуатировали 3 часа с момента доставки?! Так как именно через 3 часа я позвонила в сервисную службу. А ещё нам "втирали", что поверхность у этого стола суперпрочная, будет служить нам 100 лет точно! Даже смешно теперь от их слов!))
Вообщем, лучше не связаться с ними, мебельных фирм хороших полно. А эти не берут никакую ответственность за качество, не ценят клиентов, хамят, вместо того, чтобы урегулировать наш вопрос мирным путем и принести извинения.
3
2
25 февраля
Мебель с ами видите какая.
Обманывают на счёт доставки и грузчики хомят.
31 января
Неплохая мебель по адекватной цене
13 февраля 2023
Плохое качество продукции. Заказывал у них стол, заявлено было столешница влдсп hpl покрытие, по факту лдсп с дешевым некачественным дсп внутри, через два месяца столешница взбухла.
Ответ менеджеров про микрошели на кромке, где может попасть вода, причем утверждают, что они всё проверяют, столешница была куплена как влдсп с hplпокрытием, влагозащищённая столешница.
3
3
18 января 2023
Эта компания не ориентирована на клиентов!!!
Перед Новым годом купили стол на кухню. Когда его собрали, т о обнаружили, что сулья невозможно задвинуть под стол. Звонили,писали и объясняли ситуацию. Нам сказали сделать фото стола и коробки. Пришлось ехать и делать фотографии. И вот получили ответ, что мебель со следами сборки и возврату не подлежит. Но это и без фотографий было известно.Как бы мы узнали о проблеме без сборки. И как издевательство, добавили,что надеются, что у нас не останется недовольство от их компании. Не надейтесь!!!
5
2
9 марта 2024
Купил стол, через месяц лдсп вздуло, ладно говорю продайте отдельно новое полотно, не продали !!!а стол не дешевый
3
22 мая 2023
Качество порадовало, все упаковано, собралось быстро с первого раза, на сборку минут 20 потратил, стоят как вкопанные. Стол массивный, больше 60 кг весит, специально искал на металлическом основании. Покупкой доволен)
1
25 марта 2023
Купил у них стол RONDO-100 круглый с закаленным стеклом 21.02.2023, так на этом типа закаленном стекле через месяц уже царапины пошли, что будет через год и два. Хорошо что стол белого цвета царапины не кидаются в глаза.
3
4
16 сентября 2024
Самый лучший магазин и менеджеры
6 августа 2023
Хорошая мебель, быстро доставили. Понятная сборка, легко справились сами
23 сентября 2023
Хорошие столы, но и цена не плохая, бывают скидки, отзывчивый персонал
1
23 ноября 2023
Стулья отличные, стол тоже. Претензий нет.
1