Москва, просп. Андропова, 8павильон 4-79, этаж 4
ManiFIX
Как добраться
Технопарк
181 м
Метро Технопарк
320 м
Похожие места рядом
24 отзыва
17 июня 2022
Первый раз здесь делала маникюр + педикюр за 1500 у Айгумуш ,хорошая милая девочка очень старалась ,отлично все сделала ,записалась через месяц к Ассель на тот же комплекс ,не очень хорошие впечатления,покрытие сразу пошло пузырями ,мастер то и дело старалась прибавить стоимость как мне так и другим подсказывала за что нужно прибавить цену ,в итоге насчитала за свою некачественную работу намного больше стоимость .Хорошо что милая администратор все решила сразу .
2
1 августа 2021
Ужасное впечатление оставила студия на Технопарке!
Сразу скажу что мастера хорошие, делала педикюр и наращивание ресниц, все понравилось.
В этой студии отвратительный администратор, если девушку по имени Ева можно так назвать, потому что она не выполняет никаких своих должностных обязанностей. В этой девушке абсолютно нет никакой ответственности, профессионализма и клиентоориентированности.
Рассказываю как все прошло:
Придя на педикюр 30.07, я решила узнать у «администратора» Евы про скидку на наращивание ресниц (20%), она уверила меня, что «да, есть такая скидка, на любое наращивание». Перейдя самостоятельно по акции я не нашла записи к мастеру, с которым и консультировалась во время педикюра и попросила Еву записать меня к ней самостоятельно. Я ещё раз уточнила точно ли будет действовать скидка, переспросила сумму (1600) и получила ответ «да, все правильно, скидка пройдёт, стоимость будет такая, оплатить сможете после процедуры». Затем, за день до моей записи, в 16 часов вечера, я получила звонок от Евы, при котором она сказала мне, что оказывается скидка на этого мастера распространяться не будет и наращивание будет стоить 2000. Мне было неприятно, потому что цена по скидке была основным критерием в выборе студии для наращивания в мой же единственный выходной, и естественно чуть ли не за несколько часов до процедуры я бы не смогла найти себе другого мастера со свободными окошками. Затем, когда я пришла к мастеру, оказалось что меня ещё и неправильно проконсультировали по качеству ресниц (я была записана на процедуру под названием «Голливуд beauty fly” за 2000. Beauty fly - ресницы более высокого качества как оказалось, и наращивание ими будет стоить не 2000 а 2250, то есть на 650 рублей больше, чем я изначально записывалась).
«Администратор» Ева, не извинилась, не предложила стоимость на которую я рассчитывала, не переложила оставить скидку (потому что все это я потеряла именно по ее вине), а начала мне доказывать что я должна буду доплатить за эти ресницы и в программе неправильная цена. Она как администратор должна знать полную информацию по прайсу, пр акциям и уж точно должна уметь решать конфликтные ситуации с клиентами не «закатыванием глаз» и фразой «Боже как же хорошо что у меня сегодня последний день» (а именно в таком тоне она со мной разговаривала), а как минимум извинениями перед клиентом, перед которым она виновата. Затем прождав 10 минут на кушетке, я дождалась, пока она додумалась позвонить директору, а не просто ждать пока он ответит в вотс ап, и уточнить что ей делать)) затем она пришла и сказала, что мне нужно будет заплатить 2000, как мы с ней на прошлый день и договаривались (действительно, самой решить этот конфликт было нельзя, нужно было обязательно заставлять меня ждать 15 минут). Во время наращивания она постоянно очень громко в 1 метре от меня разговаривала по телефону с подружками об ее чудесном отдыхе в Сочи и о том, что парень ее подружки козел)) Затем она ещё и подошла к моему мастеру и начала рассказывать все подробности этой чудесной истории ее подружки и ее парня, используя мат (МАТ. ПРИ КЛИЕНТЕ!)
От сотрудниц я узнала, что она постоянно отсутствует на своём рабочем месте, постоянно опаздывает, а также не выполняет абсолютно никаких обязанностей администратора, да и я на деле в этом убедилась.
Прошу руководство задуматься, о том, кто же представляет лицо вашей сети.
4
2
6 декабря 2021
Вчера была моделью для начинающего мастера Чинары,всё очень понравилось❤ Атмосфера салона приятная и домашняя, прекрасный коллектив,очень классно провела время,рекомендую 1000%❤❤❤
1