Клуб посещаю 2 года, удобное для меня расположение, приветливый персонал, чисто, просторно, комфортно. Бассейн, тренажерный зал, все хорошо! Особенно нравятся групповые занятия Харченко Татьяны! Хожу к ней на занятия 2 года и очень стараюсь не пропускать.Были большие сомнения, смогу ли я, но Татьяна очень внимательно и доброжелательно объясняет правильную технику выполнения. Старается к каждому подходить индивидуально, если что-то не получается, объясняет, как и что можно изменить. Занятия проводит не скучно, на позитиве. Удивительно, но после ее тренировок проходят боли и улучшается настроение! Огромная ей благодарность!
Купила абонемент в этот зал сравнительно недавно, но уже сложилось впечатление, хочу поделиться.
Тренажеры в зале все новенькие, не потрепанные жизнью, зал чистый, даже в самый жаркий час, в зале находится максимум 5-7 человек, соответственно, никто никому не мешает, что не может не радовать.
НО! Когда мы покупали абонементы в зал, задали вопрос: когда починят эскалатор? (Для спуска в зал есть эскалатор с одной стороны и для выхода из зала с другой) - ни один эскалатор не работает! Каждый раз кормят обещаниями, что починят, и перекладывают ответственность то на охранников в самом здании, то на управляющего фитнес клубом.
Отсюда возникает вопрос: эскалатор хотя бы на подъем когда нибудь сделают?!?! Людям с больными коленями реально тяжело подниматься
Ну и еще одно НО: научите, пожалуйста, администраторов стандартам клиентского обслуживания! Надо хотя бы здороваться, когда приходят гости. Когда общаются друг с другой за стойкой даже не смотрят в сторону клиента, молча кидают ключ на стол и продолжают беседы. Такое я вообще первый раз вижу.
Дважды покупала абонемент в этом зале. В целом зал устраивал, т.к. не очень много людей, удобное расположение и есть бассейн.
Но отношение к клиентам разочаровывает. Арендовала ячейку ( с ними бардак, никто не знает какие свободны, проверяют методом тыка). Но это мелочи, если вещи не забрать вовремя их выбросят без предупреждения! При чем с сотрудником ресепшен была договоренность, что я приду и оплачу долг за ячейку. Но когда пришла, вещей не оказалось, администратор зала и сотрудники ресепшен обещали все найти и держать в курсе, но с тех пор на связь никто не вышел и не отвечают на сообщения. После этого заниматься в данном зале желания нет и никому не рекомендую.