Очень не рекомендую данного провайдера. Постоянно отваливается интернет, на горячую линию не дозвониться.
Ладно бы один раз такое было, так это происходит периодами по несколько дней подряд. Вот уже второй день мучаюсь, звонить им бесполезно. После бота, который информирует о тех работах, сообщается что все операторы заняты и происходит сброс звонка.
У меня ситуация безвыходная, на Алтуховке другого провайдера нет, но у кого есть возможность выбирать, обходите стороной
Даже спустя несколько часов после того, как сделал первый скиншот скорости интернета, скорость выросла в 10 раз, это прогресс!!! Но вот гл до сих пор не отвечает, сброс звонка, мол все операторы заняты
Хочу сказать большое спасибо сотруднику Андрею, который подключат СНТ Березка. Мы привыкли ругать персонал, но клиенты мы бываем тоже... Мягко не подарок. Но, не смотря на это несколько часов вечером в выходной помог решить проблему, выходные на даче прошли с интернетом благодаря ему.!!
Отвратительная компания, пол года ремонтируем домофон, сначала мастер сделала из нас дураков не придя в назначенное время, мы перезвонили в фирму и нас скзали что мы не открыли мастеру, второй раз мастер объяснил что везут какую-то мега запчасть для нашего домофона, но когда она придет никто не знает, в общем сейчас НГ, а проблема висит с июля, будем переходить на другой интернет, отвратительное отношение, фирма сдает конкретно.
Провайдер работает с периодическими перебоями. Очень часто пропадает интернет и его нет несколько часов. Когда работаешь в сети, то это очень сказывается. Я бы не рекомендовала данного оператора.
Пользуюсь маннет на протяжении уже последних лет 10. За это время сменил 3 места жительства и всегда выбираю именно их. Во-первых хочется особенно отметить площадь покрытия. Куда бы я не переехал в дома есть маннет. При каждом моем перемещении я рассматривал разных провайдеров, но такой цены за предложенные тарифные планы нет нигде. Супер дёшево и качественно. Похвалю и службу поддержки, которая 24 часа готова выслушать меня и помочь с любым вопросом. В общем могу советовать этого провайдера. Подключайтесь и не пожалеете!
Ну что же, провайдер хороший, пользуюсь дома, перешёл от другого провайдера после наблюдения за Маннетом на работе(правда там корпоративный тариф)
Из плюсов: быстрое и удобное подключение, техподдержка, цены(подключался как новый абонент со скидкой), пару месяцев назад была крупная авария, интернета много где не было, восстановили очень быстро, при этом держа связь в ТГ канале, короче оперативно устранили.
Минусы вроде пока не вспомнил :)
Качественное интернет соединение, большой охват домов, хорошее обслуживание, отзывчивая поддержка и демократичные цены. Легко добраться до офиса, возможность выезда мастера на дом.
Пока что самый отвратительный провайдер в городе. Да, у них отличное обслуживание, поддержка всегда отвечает, но почти каждый день отключается интернет и не рбаотает по несколько часов или работает очень плохо. Я работаю из дома, потому меня эта ситуация бесит страшно, и даннный недостаток я замечаю постоянно. Раньше был ростелеком, у них отвратительная служба поддержки, но с интернетом ни таких, ни каких либо других проблем никогда не было. Именно из-за качества осблуживания мы решили перейти на маннет, это было ошибкой, надо было потерпеть персонал ростелекома, зато отлично пользоваться интернетом. Еще и роутер за 5к у маннет пришлось купить) так что не подключайте себе этот кошмар)
Сначала был очень хороший провайдер, быстрая поддержка, но из слов: "Перезагрузите роутер" ничего не знают. После какого то промежутка начал падать скорости до смешных, что нельзя включить два телевизора, постоянные перезагрузки, скорость упала с 200мб до 0,1мб. К сожалению разочарован провайдером.
Хочу поделиться своими впечатлениями о Маннет. Пользуюсь чуть больше 10 лет. За это время количество сбоев можно посчитать по пальцам руки, Интернет всегда работает быстро, стабильно, нареканий нет. Если случается какой-нибудь сбой, то служба тех. поддержки всегда подскажет и поможет. Был только один недопонимающий момент с оплатой, когда цена поменялась, а нам никто не сообщил. В общем, хороший и качественный провайдер!
Вечно какие то проблемы с интернетом, особенно не в подходящий момент,сидишь играешь турнир, бам и все,либо минус деньги,либо рейт,скорость очень странная, вроде платишь за одну а получаешь другую.
Вы наверное друг кого то из маннет. Или заведомо лжете. В действительности, как и пишут многие, интернет так себе, поставил бы с натяжкой троечку. Но больше всего не нравится в этой конторе, что если проблема с доступом в интернет, то операторы просто игнорируют звонки клиентов, а это уже чистой воды хамство. Вот и сейчас, 17.11.24, с 12.00. И не знаю сколько еще продлится (сейчас 13:40), нет интернет соединения. Может кто то спросит, вина в настройках вай фай, нет, у меня проводной интернет.
Добавлю, месяца 2-3 тому назад, интернет отсутствовал трое сутое. Адрес, энгельса, 24.
Всем читающим доброго дня! Делайте вывод.
У нас в декабре 2022 года установили домофон и до сих пор не могут решить проблему (работает односторонняя связь, мы дома слышим человека, а он нас на улице нет). Писали несколько раз, нам говорят, мы не знаем как решить вашу проблему, как поймем устраним неполадку т так уже почти 1.5 года прошло.
Отвратительное обслуживание. Очень долгое ожидание. С первого раза не смогли даже сделать ключи от домофона, который они обслуживают. А место расположение офиса это вообще ужас.
Долго ждал прихода этой компании на район.
Отказался от всех остальных.
Пользуюсь более 3 лет .
Качество услуги, скорости и сервиса в общем - на высоте.
Отвратительный провайдер. Когда тех сбои (а они происходят довольно часто и надолго), служба поддержки заканчивает резко свой рабочий день. Сколько прочитал ниже комментариев, понимаю боль остальных. Хоть бы удосужились звонки принимать
Самый неадекватный интернет провайдер в городе. То есть интернет, то нет. Сами в ручную отключают когда им хочется. Не связывайтесь с этой конторой. Дозвониться нереально, а если и дозвонишься, то никто тебе не поможет.
Ужасный провайдер. Бесконечные проблемы, то скорость низкая, то виснет все, то кабеля какие то у них обрываются. Единственное радуют их специалисты, которые выезжают на дом если есть какие то проблемы и все четко решают
Пользуюсь полгода, впечатления положительные, заявленная скорость выдерживается, нет дополнительных навязанных услуг, можно использовать любой роутер, а не тот что навязывает провайдер, есть система скидок если оплачиваешь интернет вперед на несколько месяцев, оперативная поддержка пользователей, проблемы если и возникают, то решаются оперативно
Отличный интернет провайдер. Хорошая скорость, адекватная цена на услуги, пользуюсь более 5 лет, проблем нет. Еще и постоянно устраивают различные розыгрыши 👍
Самый ужасный интернет. Операторы вечно не отвечают. Часто бывают сбои. Некогда небыло стабильной работы интернета. Если бы можно было поставить 0 звёзд, то они их заслужили.
Утром 7 ноября оставила заявку на получение эл таблетки для домофона. Сказали, что в течение суток позвонят. 17 часов 8 ноября звоню им , говорят, что позвонят в понедельник, ну они же не работают на выходных. Какую-то таблетку получить - и то проблема. Операторы горячей линии ничего не знают, им тем более плевать на собеседников. Еще не переехала в квартиру, и даже если в доме только их интернет, ни за что не обращусь к ним.
Отвратительное качество интернета!!! Через день сидим даже без телевидения, а домофон вообще не работает 2 месяц! На обращения вообще не реагируют! Не советую эту фирму
Не знаю, есть ли хуже оператор по предоставлению услуг, касаемо домофона… Дом, к сожалению, подключен именно к Маннет, приложение не работает, за что платим - непонятно
Интернет ужаснейший, его просто постоянно нет. Скорость 50 мб заявлена, в итоге выше 5 мб редко, ничего не грузит. В поддержке работают люди, которым все равно и они ничего не знают. Про домофон вообще молчу. Трубка 2800, обещали приложение с видео, которое 2 недели не можем подключить, так как они не могут лицевой счет создать. Вообще не понимаю, зачем вы есть и кто с вами будет работать? Расторгаем договор, благо в городе есть выбор.
Не смотря на заявленное новое оборудование, еженедельно сбои по пол дня, во время сбоев ни кто не отвечает на звонки, сайт недоступен. Но плату в полном объеме дай ...
Оставил заявку на устранение неполадки со стороны маннета, через сутки статус заявки стоит ВЫПОЛНЕНО, хотя со мной даже не связались и не поинтересовалась.
Постоянные отключения. Бывает на сутки отключают. До тех. поддержки дозвониться не возможно. Пользуюсь только потому что нет других провайдеров в доме.
Хороший интернет провайдер в Смоленске. Отличная техническая поддержка. Доброжелательные, компетентные монтажники. Из минусов, малый охват домов в Смоленске.
Четыре года пользовались, все было в порядке. В последние месяцы интернета нет постоянно. Звонки в техподдержку никак не исправляют ситуацию, постоянные неполадки и никто там ничего не делает. Деньги будете платить за воздух и никто вам не поможет.
Каждый день надо по несколько раз в день если повезёт перезагружать роутер, чтобы этот не до интернет нормально работал и за это деньги платить? В техподдержке одни боты, которые не могут ответить на вопросы. Уже давно не пользуюсь услугами телевидения, но за них всё-равно приходится платить, потому что если не доплатить за них, то интернет не будет работать и нету возможности отключить их через личный кабинет, надо ехать непонятно куда, чтобы сделать это. А если у людей нету просто возможности доехать до вас? Почему я не могу в своём личном кабинете сам подключать/отключать услуги, которые мне не нужны?
Самый отвратительная компания . Никогда нет интернета !!!! Постоянно его отключают !!! Домофон не работает !!!! Неделю звоню прошу придти подключить как они говорят на вашем адресе только в ручном режиме. Не сделают до конца ноября , обращусь в суд !
3
Посмотреть ответ организации
ХХХ
Знаток города 3 уровня
26 марта
Оценка 1. Интернет часто сбоит. Квитанций за домофон не приносят, либо они теряются на почте. QR-код для оплаты на квитанциях не распознается смартфоном. Был вопрос по начислениям в квитанции - в офисе на него ответить не смогли, сказали, что мне на следующий день перезвонит какой-то там специалист. Звонка жду уже ГОД! Не далее как сегодня позвонил в офис с вопросом, сколько я все таки должен за домофон, так как квитанции мне не доставляются. Специалист по домофонам сказал, что он НЕ ЗНАЕТ!!! Но оставит заявку, и со мной свяжутся...
Являюсь клиентом Маннета более 10 лет, раньше была самая лучшая компания, но сейчас это просто ужас, не интернета дома, и никакой клиетоориентированности уже нет... При первой возможности обязательно уйду к другим поставщикам интернета, но пока дом обслуживает только Маннет, поэтому ждём и мучается...
Уже как 4-5 лет сижу на маннете (раньше был бил.йн) и уходить точно не собираюсь. Были проблемы и с кабелем и с роутером, и, поддержка, которая реально работает круглосуточно, помогает и решает проблемы. Было такое, что удаленно подключались и настраивали локальную сеть. Специалист по требованию приезжал на следующий день по заявке. Ребятам спасибо за их труд и понимание!!!
Самый худший интернет,плохо грузит ,не отвечают операторы ,сколько это может продолжаться отключения стабильные ,считаю худший интернет 👎 позвонил более 10 раз никто не ответил ,интернета нету 3 часа 👍
1. Перестал работать на всех объектах YouTube, у моего резервного провайдера таких проблем НЕТ! 2.Бывают обрывы, которые ни как не компенсируются клиентам (хотя клиентов волновать ваши внутренние проблемы не должны). 3. Цены повышают на уже действующие тарифы 4. До службы дозвониться невозможно.
Сам лично это место не посещал. Но пользуюсь провайдером. Интернет хороший, местами отличный, поддержка адекватная, недавно даже компенсировали 2 дня простоя интернета. Другие провайдеры обычно игнорируют что у пользователя из-за их аварий проблемы.
! Самый ужасный провайдер в г. Смоленск.
Постоянные проблемы с домашним интернетом. Пропадает регулярно. Восстанавливают интернет очень долго (
! Не советую данного провайдера.
Интернет ужасный, большинство положительный отзывов пишется самими сотрудниками и их друзьями. Обслуживание 0, домофон постоянно не работает, говорят перезвоним и никто не перезванивает,