Манжерок
Награды
2025
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
1085 отзывов
25 декабря 2024
Гостиница "Манжерок" произвела на нас отличное впечатление! Уютные и комфортные номера с чистотой и вниманием к деталям сделали наше пребывание по-настоящему приятным. Персонал вежливый и внимательный, всегда готов помочь и создать атмосферу уюта.
Отдельно хочется отметить качество еды и блюд в ресторанах гостиницы. Меню разнообразное, а вкусовые качества на высоте — каждое блюдо было настоящим наслаждением! Особенно понравилось, что есть выбор для любых предпочтений, будь то плотный обед после катания на лыжах или лёгкий ужин.
Однако есть один момент, который оставил небольшую ложку дёгтя в бочке мёда. В ресторане столкнулись с ситуацией, когда на входе заявляют, что мест нет, но после небольшой договорённости пропускают. При этом зал оказывается заполненным только на треть, а через три часа пребывания он так и остаётся полупустым. Это вызывает недоумение и кажется недостатком в организации работы.
В целом, гостиница "Манжерок" оставила у нас позитивное впечатление, и мы обязательно вернёмся сюда снова. Это место, где можно насладиться комфортом, вкусной едой и отличным отдыхом. Спасибо за ваш сервис и атмосферу!
9
2
26 января
Большой, современный горнолыжный отель. От аэропорта 30 минут, с такси проблем нет. В здании комфортно и чисто, отличный номера, хорошие кровати и постель. Отлично спится. Превосходный завтрак. Удобная ски рум. Приятный ресторан на горе. Персонал вежлив и старателен.
Мне больше нравится альпийский стиль - много относительно не больших шале. Довольно долго приходится ждать лифты, при высоте здания в 4 этажа, вполне уместна была бы лестница, не ясно почему ее не запроектировали. Очень скучно по вечерам, совершенно нечем заняться. Рестораны не уютные. Апре ски нет. Трассы скучные и их не много, опытным лыжникам будет скучно, но для обучения идеально. Был пять дней, все время было пасмурно, такое ощущение что здесь всегда так…Постоянно звкрыты несколько подьемников, говорят ветер. Подъемники современные, но настроены на очень низкую скорость, внизу все время очередь. В будни днем, бывает что 10-15 минут стоишь на подьемник, думаю что в выходные еще больше.
7
20 февраля
Отдыхали вдвоем с мужем в конце января. Понравился номер: уютный, светлый, чистый, тихий, вид из окна на горы приятный, приятно удивил кофе в дрипах. Большой и комфортный спа-комплекс, достаточно чистый, красивый, разнообразие бассейнов, сауны(финская, 2-3 паровых, травяная, снежная комната) просторные. Хорошее горнолыжное оборудование, отличные чистые
и разнообразые трассы, их много, инструктор Константин понятно и спокойно обучал.
Питание брали полный пансион - кормили вкусно, разнообразно, к каждому приему пищи можно просить у официантов по бокалу красного, белого или просеко (включено в стоимость), в баре за доп.плату иногда брали коктейли и местные настойки, понравились.
Из замечаний:
1.очень скучный безликий долгий коридор 2 этажа! Хотелось бы видеть там на стенах картины, например, - уже было бы интереснее по нему ходить. А так каждый день не по разу там вышагивать очень скучно.
2. Отсутствие организованной очереди в Прокате - люди подходят к специалистам хаотично. Лучше сделать один вход.
2
1
22 марта
Любимый курорт Манжерок! Всегда жду каникул чтобы окунуться в зимнюю сказку!) Третий год катаемся здесь. Отличные новости: построены новые трассы, для всех уровней катания есть возможность подобрать "свою". Ухоженные аккуратные склоны обильно опушённые снегом: скипассы будни 3600₽ взрослый+ребёнок, выходные 4400₽, катание: будни 9.00-19.00, выходные 9.00-21.00-причём в этот период нашего отдыха с 19.03-24.03 гору не закрывали на подготовку к вечернему катанию, вкусная еда, красота вокруг, прекрасные воспитанные вежливые люди!!! Удобная возможность оставлять лыжи,борд и ботинки в локерной - на утро тёплые сухие - приятно обувать! Такси яндекс доступно,подача быстрая. Очень сильно довольна!!!) Благодарю и рекомендую))
21 декабря 2024
Это просто отличный курорт,в котором прекрасно всё:персонал,сервис,услуги,развлечения,качество трасс и горнолыжного оборудования,дизайн номеров (и вид из номеров) и общественных пространств,территория вокруг,еда в ресторанах (и при отеле 5*, и при отеле 3*).
Особенно отмечу SPA-зону,т.к. она великолепна,к чему-либо придраться сложно,всё красивое,стильное,качественное (это действительно так),бассейны чистые (никакого запаха хлора и т.п.),просторные и удобные парные,особенно понравились панорамная финская и травяная сауны,чистые полотенца и бутилированная вода в большом количестве всегда доступны возле любой парной и любого из бассейнов,все награды этого SPA-комплекса,на мой взгляд,получены совершенно заслуженно.
Наш отдых в Манжероке был чудесным,обязательно вернемся ещё и будем рекомендовать всем родственникам,друзьям и знакомым,точнее уже рекомендуем)
5
1
6 февраля
Гостиница 5* прекрасная! Приезжала сюда летом, приехала и зимой. В номере очень тепло, даже у панорамного окна. Все чисто, по высшему классу. Кровать шикарная, спала на ней как младенец. Многие пишут, что номера маленькие. Да, небольшие по площади, однако за счет высоких потолков ощущаются очень комфортно. Шведский стол в отеле 5* выше всяких похвал. Занимались с инструктором в школе сноубординга, вечером ходили в спа. Открыто вечернее катание - это супер романтично и красиво! Трассы замечательные, есть учебный склон, очередей не видела (читай, нет и в помине), но мы были во время рабочей недели в феврале. Зимний Манжерок прекрасен! Вернусь сюда снова!
2
5 ноября 2024
Шикарная гостиница 5 звезд. Полный пансион - завтраки, обеды, ужины - шведский стол. Всё на твёрдую пятёрку и на любой вкус. Всю неделю кормили разнообразно и очень вкусно. Особенно понравилось мясо и птица в сувиме - всегда очень нежные и сочные. Бонусом идет приветственный бокал красного или белого вина. Спа центр интересен - ранообразные сауны и бассейны. Небольшой спортзал с новеньким облрудованием, есть все основные тренажеры. Были в межсезонье поэтому было немного скучновато, но аниматоры молодцы, каждый вечер была какая-то программа. Единственный вопрос возник по бару - почему-то в каждом из них свой набор коктейлей, которые не делают в другом. При этом, один из баров работал до 21, а в другом не было ни джина ни рома. Ну и бутылочное пиво по 900 руб это как-то ту мач. Также нет скидки для проживающих на подъёмник.
3
1
1 декабря 2024
Отдых очень понравился. Обслуживание номеров на высоте. Все выполняется по первому требованию. Кухня на высоте, еда на любой вкус, очень много из меню для детей. В СПА парилки и бассейны на любителей поплавать или попариться и раслабиться в соляной или травянной, правда вечером не всегда хватало халатов и полотенец. Предлагаю добавить зарплату девочкам на рецепшен за их доброе отношение к отдыхающим, всегда улыбаются. Обратилась по поводу аптеки, девочки тут же вызвали электротранспорт, меня отвезли и привезли обратно на все понадобилось 10-15 минут. Спасибо большое персоналу за отличный отдых и если появится возможность хотелось бы побывать в Манжероке в летний период. Спасибо руководству Сбербанка за такую красоту и уют.
1
3
10 марта
Все на высшем уровне. Минусов не заметили. Шикарные рестораны, очень вкусная и разнообразная шведская линия, новые качественные номера с интересным дизайном, халаты и тапочки, утюг и доска в номере, виды шикарные во все стороны. Кто любит отель Мрия точно оценит. Хороший и недорогой прокат горнолыжки, аренда камер хранения. Есть магазинчики с мехами, сувенирами, изделиями местных мастеров, вежливый персонал. Отличное огромное детское пространство - Лес чудес, ребенку на целый день хватит всего, что тут есть. Единственный минус это конечно цена 😁
18 февраля
Отдых по соотношению цена/качество на три с плюсом.
Внешне отель производит сильное первое впечатление благодаря своему стильному и современному дизайну. Мне кажется, только у ленивого трэвел-блогера не засветились эти интерьеры: действительно роскошно, с вниманием к деталям, а использование натурального дерева и камня, ярких акцентов создает восхитительную картинку. Однако, к сожалению, эта визуальная привлекательность омрачается рядом недостатков, которые от пятизвездочного отеля не ожидаешь.
Сервис.
При заселении из нас умудрились собрать очередь, при том, что жаждущих обрести ключи было не так много (человек 15).
В качестве опции от отеля предоставляют секретаря, который носит гордое название Батлер. Этого человека мы видели один раз: принес ски-пасы. То есть услуга по факту только заявлена: была в другом отеле, где такой секретарь в течение дня сообщал о всех активностях/погоде и тд, занимался бронированием столиков и прочими задачами.
Шумоизоляция. На четвертом этаже в номерах ее нет совсем: слышно как сосед за стенкой чихает и какую передачу по телевизору смотрит настолько четко, что я поначалу пыталась разгадать тайну: как разговаривает выключенный телевизор в номере. Выяснилось, что он просто включен в соседнем.
Уборка, чистота. Вроде бы чисто, но убирают не тщательно. У меня на чистом халате были чьи-то волосы, например. Не очень заметный след от туши на раковине не убирали несколько дней: значит мытье раковины не на ежедневной основе. Подсветка в номере чудесно показывает пыль на дизайнерских деревянных панелях на стенах. Полотенца меняют регулярно, но без системы: могут взамен большого и среднего положить два средних, как будто бы не рассчитано на такое количество гостей. Косметика в номерах натура сиберика (для пятерки как-то несерьезно), при этом внизу в спа - баночки с надписью zelinski. Это как так?
Номера. У нас были шторы блэкаут, которые на электроприводе. Не закрывались на расстояние от метра до сантиметров 30. Закрыты полностью были только после вечерней уборки (думаю, что их вручную задергивали). Колонка салют работает по настроению: то включает свет, то вообще не отзывается. Кстати, умную колонку можно было бы настроить включать свет по зонам и добавить кроме света и штор в функционал включение телевизора.
Подход к организации отдыха. Вроде как приехал в пятерку, но тебе все равно слегка не доверяют. Например, возможность записать какие-то услуги на номер есть только при условии депозита. Просто так нельзя. То есть, спускаясь в спа в халате и тапочках обязательно при себе иметь деньги/карту, на случай, если захочешь чашечку чая. Или на массаж пойти-только с оплатой день в день или депозитом.
Рестораны/питание. Тут впечатления неоднозначные: в лобби-баре черствые сырники и какой-то странный кофе, хотя по ценам вполне себе уровень. На фуд-корте путаются в заказах бывает, заветренная выпечка/пирожные, но в целом ок. Ресторан «Тенгри» почти всегда радовал, за исключением длительного ожидания при высокой загрузке. Утром может быть такое, что сразу предупреждают о длительном ожидании из-за одного большого стола (даже при полупустом зале). Блюда сильно от повара зависят: бывает вау, а бывает видео, что повар не в духе (справедливости ради - большую часть времени все было отлично). Официанты в этом ресторане улыбчивые, заботливые, услужливые. Бар «чилим»: тут понравилось, по напиткам - отличные карты и баре, и в ресторане.
В номер заказывала фруктовую тарелку: тоже сложно оценить, тк манго было вкусное, а хурма вязала рот так, что пришлось выкинуть.
Магазины. В отеле их всего три, небольших: Кант, сувениры с логотипами и какой-то небольшой меховой. Внизу ещё прилавки с сувенирами.
В общем и целом в отеле хорошо, красиво. Спа-зона действительно классная: ванные, массаж-понравилось. Дизайн - классный. Над сервисом поработать: в пятерке все же хочется чувствовать себя любимым гостем.
5
31 января
Плюсы: отель новый, дизайн очень красивый, заселили как только подготовили номер примерно в 11 утра, спа классный, хорошая еда, мало людей на трассах, детский центр в отеле с классными аниматорами (с 7 лет можно ребенку только одному, взрослый должен платить если хочет с ним, до 7 лет обязательно в сопровождении одного родителя, если хочет второй то должен оплачивать нахождение в центре), девочки аниматоры и няни молодцы им 5 баллов.
Низкие цены на каталку в сравнении с Сочи, но трасс конечно меньше.
Минусы:
- проблема уборки стояла остро, несколько раз включали кнопку уборки и возвращаясь с катания обнаруживали что за эти часы никто не убрался, со слов горничной потому что из номеров в основном выезжают рано утром на самолеты и в первую очередь убирают эти номера чтобы заселить новых гостей. Первый отель где у нас так редко убирались и мы должны были подстраиваться чтобы это сделали наконец.
- на завтраках очень часто не хватает столов. На ужине наказали закончились стакана для пива)))) Притом что пиво там платное и окинув взглядом ну максимум на 2х столах было пиво.
- в любом хорошем отеле ты садишься и официанты сразу подходят, предлагают тебе напитки (тут они тоже предусмотрены - 1 бокал вина), но никто ни разу не предложил пока сами не попросили.
- заказ еды в номер ну супер скудный, очень маленький выбор.
- недостоверная информация на сайте про горнолыжную школу - указано что берут детей с 5 лет, по факту оказалось с 6 лет, и в качестве исключения редко могут взять с 5 лет.
- на карте нарисованы трассы, которые не открыты, например, лебедь, на которую мы сразу поехали в первый день. Публиковать в телеге трассы - это конечно интересная идея, но зачем рисовать ее на карте и вводить в заблуждение?!
- раковины в номерах - это нечто, красиво конечно из камня, выглядит супер, но почему вы ее сделали у стены и чтобы добраться до нее и чистить зубы над раковиной и умыться над ней с ростом 162 надо встать на носочки и тянуться, а внизу в ноги тебе втыкается огромная ручка от шкафа, ну и конечно сделать это и не залить все вокруг просто невозможно. Я уже молчу про детей, которому просто невозможно дотянуться чтобы помыть руки или почистить зубы - и это в «семейном» номере! Ну хотя бы подставку для ног прикупите в номера.
- скучно на территории, тюбинг с 6 лет и рост 110 (у нас ребенок 115, но 6ти еще нет) соответственно не смогли кататься, требуют документ, родельбан тоже с 6 лет, так мы подошли с мужем второй раз и нам не разрешили кататься потому что я была в горнолыжных ботинках и с их слов они портят сани, пластиковые ботинки портят сани))
Вечером перед вылетом мне стало плохо - очень сильное отравление или что-то подобное (ела только в отеле, там в принципе больше негде поесть), мед кабинет среагировал быстро, осмотрели, оставили таблетки, сделали укол и еще утром без проблем поставили укол - за это безусловное спасибо и накидываю четвертую звезду.
Подводя итог - при покупке сравнивали цены и этот отель был дороже Мариотта и редисона в Сочи, но лично я считаю что цена не оправдана.
3
11 февраля
Ультра современный всесезонный отель от Сбера с шикарным SPA комплексом
1) Локация/ территория
Отель находится на Алтае. Удивительно, что при огромных расстояних в этом регионе, отель находится всего в 30 минутах езды от аэропорта, очень удобно. Кстати аэропорт тоже выкупил Сбер. Работает агрегатор Яндекс Такси, цены на такси вполне вменяемые, также около аэропорта полно частников, кроме того к каждому рейсу приезжает автобус от отеля (билет платный).
Сам отель находится у подножья живописных гор, территория огромная и очень ухоженная. На территории находится озеро и оборудован пляж.
Прямо от отеля идет канатная дорога в горы, где различные маршруты с туристическими тропами. На самой вершине что то вроде альпийского парка с нетронутой природой
2) Отель/номера
Весь отель и номера сделаны из эко материалов, в номере деревянные столешницы и раковины, высеченные из камня. Очень приятная атмосфера.
В отеле большой игровой центр для детей с игровыми автоматами (если за окном непогода, то есть чем занять детей)
3) Питание
Очень атмосферный ресторан с огромными парящими рыбами под потолком. Ассортимент блюд не очень большой, но приготовлено очень качественно и вкусно. Накладывает отпечаток местный гастрономический калорит, подают блюда из оленины с добавлением клюквы и брусники.
4) SPA комлекс отеля
Это отдельная песня, полагаю, что на сегодняшний день это один из самых больших и современных SPA в России.
Огромные солевые сауны, травяные бани, снежная комната, 9 малых и больших бассейнов, в общем все 33 удовольствия. Но самое главное как это все оформлено, словами не передать, поэтому смотрите фото. Если вы проживаете в отеле, то посещение SPA комплекса бесплатно.
5) Природа
Это конечно главное ради чего едут на Алтай. Я был в мае, в это время в горах цветет маральник, природа оживает, очень красиво и живописно. На целый день ездили в горы, сплав по реке, езда на огромных квадроциклах по бездорожью - зарядился силой Алтая на целый год!!!
23 октября 2024
Мы побывали в раю! Место силы, как называют Манжерок, сработало! Природа этого края просто прекрасна, воздух легкий и чистый! Самый огромный плюс гостиницы - расположение. Вокруг огромное количество растений, за которыми ухаживает команда профессионалов, много птичек и прекрасных божьих коровок ( мы были в конце сентября).
Номер: 1) две раковины в ванной, халаты, все необходимые принадлежности ( молочко для тела, мочалки и т.д.) , не хватило гигиенического душа 2) кровать огромная, матрас очень удобный, одеяла и подушки прекрасные, кипельное постельное, освещение у кровати отличное, вместительные прикроватные тумбы и две розетки; 3) стол, два стула, холодильник, вместительный шкаф, и что очень важно гладильная доска и утюг. 4) спа комплекс - это изюминка гостиницы, 9 саун, несколько бассейнов, это нужно испытать, восторг, незабываемо!!!5) отдельно хочу отметить ресторан Шведская линия, где мы наслаждались изысками национальной и мировой кухни. Таких отзывчивых сотрудников я еще не встречала, всегда можно было найти большое количество блюд для меня ( я не ем мясо) , муж наслаждался мясом вяленного марала и другими мясными деликатесами ; приятно удивил местный сыр курут, обязательно нужно попробовать!!! 6) для детей и взрослых еще одним развлечением будут милые ламы и кролики, которые живут в прекрасных условиях на территории неподалеку.
Подводя итог нашего волшебного отдыха хочу поблагодарить всю команду гостиницы Манжерок! Молодые люди на ресепшен, ребята команды аниматоров: Лилия, Никита и другие, все работают на сто процентов! На любой возникающий вопрос есть ответ( мы хотели отправить посылку - не вопрос!)
Благодарю за сбывшуюся мечту! Теперь появилась новая- побывать на Алтае в лыжный сезон, насладиться горными лыжами!
6
1
7 марта
Прекраснейший современный отель, внимательный и отзывчивый персонал, отличная кухня в ресторанах, в том числе в детском кафе.
Очень хорошие и подготовленные склоны для всех уровней катания, все продумано до мелочей, в том числе в части безопасности. Отличные и опытные инструкторы, горнолыжное оборудование современное и подготовленное для катания.
Есть различные и разнообразные виды досуга.
Хочется пожелать отелю держать уровень!
Спасибо за всё!
20 февраля
Шикарный отель. Кр асивая и огромная территория. Классная детская комната. Спа-зона самая крутая в России. Отдельное спасибо работникам ресторана за вкуснейшие завтраки и ужины. Мы еще долго после отъезда вспоминали про них.Нигде я не видела такого разнообразия. На ужин было все, что душе угодно- курица, перепелки, крольчатина, свинина, говядина, несколько сортов рыб. Все наисвежайшее и приготовлено превосходно. Ждем, когда достроится парк развлечений. Манжерок ты самый лучший!!
Еще не раз к вам вернемся!!
21 октября 2024
Хороший отель, практически соответствующий заявленным пяти звездам.
Понравилась работа обслуживающего персонала; организация питания, разнообразие блюд, качество и свежесть продуктов, чистота и своевременная уборка в обеденном зале, его дизайн и организация пространства, освещение. Прекрасный СПА салон с отличным персоналом и специалистами. Огромное количество мест для проведения совещаний, тренингов, конференций,- здесь для этого есть все необходимое. Прекрасные интерьеры о уютно оформленные общественные пространства.
Из замечаний. Микроклимат в номерах даже VIP уровня оставляет желать лучшего. Система вентиляции и кондиционирования сильно шумит, увлажнение воздуха отсутствует. Поэтому воздух в номерах пересушен. В осеннее время почему то не уделяется внимания чистоте балконов. На кроватях отсутствуют покрывала. Неудобные банкетки возле дивана. Явно не соответствует уровню пяти звезд Фитнесс зал отеля. Он маленький, темный, в нем мало тренажеров, не хватает воздуха.
1
1
16 декабря 2024
Отель супер. Сервис на высоком уровне. Отдыхал с семьей и детьми. Собственники очень постарались сделать шикарную игровую зону и получилось круто . Но к сожалению круто в ней детям максимум до 10 лет . Дети и подростки старше организаторами не учтены . Во многих отелях уже сделаны комнаты подростков . Тут не нужно большие площади . Интерьер , пуфики приставки и хороший интернет . Это все что нужно им 😀возможно и найдутся другие идеи . А в целом все супер. Ну и хотелось бы ужесточить пропуск на гору людей в приличном опьчнение . Очень рекомендую съездить любителям комфортного отдыха .
1
2
23 марта
Давайте по порядку.
Плюсы:
Хорошие, продуманные номера
Приличная шведская линия с разнообразной едой
Великолепные трассы
Минусы:
Отель постоянно перегружен и не справляется с наплывом гостей.
Уж не знаю искусственно или нативно так дохрена сюда народу едет, но ценник тут не самый гуманный и при этом, я как на рынке в Мумбаи
В лифт хрен сядешь, в любое практически время суток
А если садишься собираешь всех, что вверх, что в низ
На шведской линии регулярно, банально не сядешь. На столько много людей.
Детей, как в ***..чем Диснейленде - забудьте про спа. В каждом бассейне и бане будет визг, писк и нас..ано.
В бассейне не разрешают купаться без присмотра даже детям 12+
Да хрен с ним с бассейном - в джакузи!!! Не разрешают 12-13 летним лбам сидеть, что чушь полная.
На массаж надо записываться за два месяца, если ты едешь в сезон.
Хотя мы в последнюю декаду марта и один *** не запишешься на вечер никогда.
Короче, если ехать - то только на каталку и в отеле время проводить по минимуму.
Забудьте про приватность и эксклюзивность, даже если вы оставили как мы 2+ миллиона за 10 дней.
2
27 февраля
Пойдём по пунктам:
Проживание
Катание
Питание
Уборка
Иные развлечения
Оплата сервисов и услуг
Прочее
Проживание: Номера хорошие, просторные, удобный санузел, большой балкон с отличным видом. Приятно удивило наличие ТРЁХ!!!! встроенных детских(лет до 10 точно) кроватей. В душе в большом количестве шампунь, гели и тд, чуть позже мы поняли почему (об этом чуть ниже). К сожалению отсутствует гигиенический душ.
Катание: Я сам не катаюсь, но со слов жены, всё на уровне. Для детей организованы школы с разделением по уровню катания. Жена и дети остались довольны.
Питание: Очень большой выбор всевозможных нарезок, салатов, овощей, фруктов, гарниров и горячих блюд на завтрак 3 или 4 вида каши, в обед супы и бульоны. В обеденном зале находится несколько кофемашин. Персонал предлагает, на выбор, красное, белое или игристое вино. Так же есть бар с платными напитками. И вот тут вас ждёт неудобство №1: в ресторан, если вы хотите воспользоваться баром, нужно приходить с деньгами или картой. Запись на номер невозможна! Почему?!?!?! Так же удивило отсутствие в баре холодной воды, вообще вся вода, соки и прочие напитки были комнатной температуры.
Уборка: Одна из самых больших проблем в отеле. За неделю нашего пребывания зелёная лампочка «прошу убраться» так ни разу и не сработала (видимо отсюда и большое количество средств для принятия душа). Уборщиц приходилось отлавливать и просить уделить время для нашего номера. А поводы были: первые три дня сопровождались лютыми расстройством желудка и рвотой как у детей так и у взрослых. Со слов уборщиц, это довольно частое здесь явление. Скорее всего это была адаптация к воде(мы пили отельную из бутылок). Потом стали кипятить.
Иные развлечения: Тут по пунктам.
Каток. Если верить картинке на сайте, то каток по размерам не уступает катку на ВДНХ, на деле- чуть больше хоккейной коробки.
Тюбинг. Куча росто-весовых ограничений. В итоге катались только жена и семилетняя дочь, я не прошел по весу(больше 100 кг), младшая(4 с половиной года) по возрасту.
Родельбан. Админ тюбинга сказала нам, что и там удачи нам не видать и мы не пошли.
Катание на собаках. Один маленький круг 6500 руб за двоих детей и жену(ну очень маленький), катание длилось максимум 2 минуты.
Детская комната. У детей отличные впечатления.
СПА. Несколько видов саун, 4 или 5 бассейнов. Всё очень хорошо, водичка в бассейнах для детей холодновата, видимо, чтобы не задерживались по долго.
Оплата сервисов и услуг. Как я уже писал ранее, очень не удобно, когда нет возможности записать свои покупки или иное просто на счёт номера. Например, чтобы получить вещи сданные в стирку, вам нужно созвониться со стойкой ресепшен и после этого дождаться в номере( пусть и не долго) бригаду выдачи заказа состоящую из горничной и кассира.
На территории так же есть несколько маленьких кафе, магазинчиков и аптека. В одном из кафе, бургерная, нам со входа сообщили о глобальной проблеме с терминалами на территории всего отеля и оплата возможна только наличкой, когда я сказал, что 3 минуты назад я расплатился в аптеке картой девушка сказала: "Ну, не знаю".
2
1
27 января
Роскошный отель и вся инфраструктура. Номера отделаны массивом, вид из номера на горы потрясающий. Удобные кровати и хрустящие белье… идеальные завтраки, много таежных блюд - строганина, ягоды, мед. Континентальный формат завтраков. Скот только фреш. Льют игристое.
Совершенно крутой огромный спа-комплекс - многообразие видов саун, бассейны, детские зоны.
Для детей отдельно целый парк развлечений, с анимацией и кафе.
Понравился сервис и тихая атмосфера отеля
13 января
Отель, конечно, на уровне. Интерьер, еда, спа. Это на 5+. За склонами следят, организация катания и подготовки трасс на уровне (лучше чем в Сочи).
Но для нас огромным и просто неприемлемым минусом оказалось, что в номере , да и в отеле в целом ОЧЕЕНЬ СУХОЙ воздух! Влажность 20 процентов. Мы с двумя детьми , один из которых младенец! Из-за такой сухости младенец заболел и кожа покрылся корками. Детям атопикам этот отель противопоказан. К слову мы попросили два увлажнителя в номер, и даже с ними влажность не поднималась выше 30 процентов, а отдых превратился в постоянные заправки водой этих увлажнителей, тк испарились очень быстро.
За ТАКИЕ деньги это неприемлемый минус.
И еще отмечу нюанс - преимущественно оснежение склонов искусственное, в этом месте мало натурального снега выпадает. От этого внетрассового катания там просто нет, а трассы давольно жесткие. Это не минус, просто на любителя)
3
3
18 декабря 2024
Провел тут замечательных 3 дня. Отель 5* в полной мере отвечает звездности, точно останетесь довольны. Отель 3* добротные 3* не более.
Горы и подъемники великолепны, трассы хорошо подготовлены. Есть теплый подъемник на верху где мало народа удобно. Снаряжение добротное есть большой выбор в том числе типо брэндовых лыж.
После катания можно прекрасно провести время в Спа, бани чистые и свежие.
Есть несколько ресторанов с местной тематикой все очень вкусно.
Единственного чего не хватило какой-нибудь тусовки: дискач, караоке даже лаунжа нет, тусили в лобби баре.
В целом очень достойное место всем рекомендую
25 января
Отличный горнолыжный курорт и очень хороший отель! Курорт действительно порадовал. Оснащен по последнему слову техники, прекрасно организован, при том что отель 5* заполнен был под завязку ни на трассах ни подъемниках не было ни толкучки ни очередей. Персонал отеля немного туговат, но я думаю это потому что не все процессы еще в полной мере обкатаны. Шведский стол - полный восторг, за 7 дней пребывания все было очень вкусно и разнообразно. Стоимость, несколько великовата на первый взгляд, но судя по 100% заполняемости оно того стоит. Точно приеду сюда еще)
1 апреля
Отдыхали с 24 по 27 марта! Идеальные трассы! Шикарный отель! Вкуснейшие рестораны! Но все как и в нашей стране ,к сожалению ,можно испортить-супруг покупая ски-пассы ошибся одним днем…написали заявление вмесое с сотрудниками рецепшн о возврате за один день…оставив номер телефона и почту…возврат пришел-но сумма совсем другая…без обьяснений….позвонила на горячую линию..дали номер телефона специалиста-очень невнятно сказали ,что вообще не возвращают деньги за ски-пасс…а если человек заболел,получил травму ,ало? Это как??? Такой был восторг в начале и такой итог!!!считайте точно даты отдыха
1
5 октября 2024
Итак как всегда плюсы и минусы! Начнем с хорошего. Приятный новый отель, зона спа шикарная, брали полный пансион. Кухня просто великолепная, разнообразие поражает. Интерьер! Развлечение для гостей. Приветливый персонал и вот чуть чуть и я бы поставила 5, но есть но. Плюсы продолжаются, у нас был план ковер в аэропорту Домодедово и рейс задержали практически на сутки, отель нам передвинул продевание на сутки, хотя тариф у нас был не возвратный. Минусы: персонал отеля позвонил супругу, и сказал, что мы подготовили сюрприз мне ( супруги) на др, мы заезжали в мой др, заезд был в 11 утра, до 18 вечера от отеля не было никаких телодвижений. Я расстроилась, супруг позвонил на ресепшен, уточнить, отель исправился в течении получаса, но осадок неприятный. Считаю, что персонал, должен брать на контроль этот вопрос, тем более у меня др был в день заезда. Номера с видом на озеро - дороже на 5 т нежели на горы, на озере в 2024 г ужаснейшая стройка! За что? В начале сентября было открытие ресторана на высоте! Мы купили билеты на канатку, хотя уже поднимались и делать там 2 й раз абсолютно не чего. Открытие было 7.09.2024, в 11 утра, ровно в 11 мы поднялись на канатке, хамовитый охранник сказал так- вы что не видите, что ничего не готово к открытию, я спросила? А зачем на ресепшене подтвердили и в вашем расписании стоит открытие. Охранник начал возмущаться, что он просто охранник и зачем на него наседают. Вообщем отель не плохой. Но больше скорее всего не приедем. Ни в Манжерок ни в Мрию.
16
45
28 июля 2024
Место классное, отель классный, природа великолепная.
Вкусные завтраки. Потрясающий вид из номеров, очень классная идея с драной стойкой на балконе. Прекрасное место наблюдать закат под бокальчик)
Прекрасный ресторан на 4м этаже. Цены высокие. Но это высокий уровень.
Но есть ряд моментов, над которыми администрации следует подумать:
1. Столкнулись с тем, что у нас не работали кнопки и индикации «не беспокоить» и «убрать номер».
В связи с этим, клининг к нам не заходил и приходилось его вызвать через рецепцию. Причем пришли только с третьего раза.
Пока мы их вызывали прошла гроза и разбила бокалы на балконе, в итоге загнали клининг, но убрались так паршиво, что оставили стекло на полу.
Только вмешательство ночного менеджера помогло исправить ситуацию. В качестве извинений был предоставлен на выбор поздний чекаут или обед на шведской линии.
2. Офиегнная спа зона, несколько бассейнов и разных саун. Но, довольно много народу, есть детская зона.
Однако, часто дети играются во взрослой спа зоне. Хотя есть визуальные щиты с информацией что можно, а что нельзя делать в спа, зачастую посетителям на это наплевать. Спа зона - место где хочется релакса, спокойствия и расслабления, а не детской игровой зоны. Поэтому пожелание администрации доводить до посетителей информацию что есть детский аквапарк, а что есть спа.
34
15
19 марта
Прекрасное место! Трассы, наверное, самые лучшие в стране. 5,5 км "зелёной" трассы плавно изгибающейся вдоль леса - это просто сказка! Качество покрытия тоже отличное! Новые подъёмники, катание с 9.00 до 21.00. Рай для спокойных горнолыжников! В отеле очень хорошие рестораны, внимательный персонал. Одна странность - плохая звукоизоляция стандартных номеров, если в соседнем номере работает телевизор, вы будете слышать всё. И пока кроме отеля пойти особо некуда, так что готовьтесь к спокойному отдыху!
24 октября 2024
Отель действительно соответствует своему статусу. Прекрасные интерьеры, номера, рестораны, SPA, окружающая территория. Когда весь курорт будет достроен, будет вообще супер.
Есть два момента, на которые стоит обратить внимание:
1. Зачем шумные активности проводить утром? Фотография (на ней работник ходит с шумным инструментом для работы с опавшей листвой) сделана с балкона номера в 8:30 утра. Формально, в это время уже, конечно, можно шуметь. Но нужно ли?
2. Очень странная политика раннего заселения. В Горно-Алтайск прилетает много ранних рейсов. Заселение в 14:00, о чем несколько раз сообщается заранее. Раннее заселение идет по цене полных суток. Кажется, это не очень справедливо, учитывая, что речь обычно идет про заселение на 3-4 часа раньше планового времени и после ночного перелета.
p.s. Предвидя ответ отеля, что в номера заселяют, если они свободны и готовы, расскажу про наш случай. В нашем случае в 9 утра нам сказали, что наш номер еще не готов, придется ждать 14:00. Как только я согласился на раннее заселение, номер тут же нашелся. Самое интересное, что от предложенного номера пришлось отказаться, так как там было накурено, а на балконе осталась бутылка с затушенными сигаретами. Тут же нашелся еще один номер на замену прокуренному.
3
15 февраля
Прекрасный отель, свои плюсы и минусы. Очень дорогой трансфер от отеля 6 т ,мы доехали с Яндекс такси за 1200. Быстро заселили , огромное спасибо девочкам на ресепшен оставили наши номера, хотя должны были переезжать 2 раза за пять дней, последние номера бронировали . Номера очень уютные, красивые, классные балконы, но уборка простите это нечто , один раз пришли в 17-30 , не убрано, пришлось гулять пока уберутся, если пылесосят то очень плохо, вода в туалете на полу была , высохла так и осталась , видимо пол то же не моют , вообщем уборка полное безобразие , на завтрак тарелки убирала всегда сама, вообще не подходят , места на четверых не найдете , на двоих то сложно. Завтраки отличные с игристым , рыбкой и тд . Подьемник прям при выходе из отеля это круто, какой то не работал. Что порадовало так это вкусный фуд корт , подростки питались только там, вечером до ресторанов не доходили . Приличные очень супы, пасты, бургеры супер, десерты. Рестораны конечно очень простые за такой ценник , маленькое меню , по два раза сходил , больше не знаешь что кушать , качественные продукты, но все очень посредственное . С этим на курорте пока проблема , больше чем 4-5 дней мы бы не полетели . Шикарное спа , но холодный бассейн ( сидели в солевом), холодно в самом помещении , дойти из бани в бассейн задубеешь . Обидно , что тюбинги вообще ни о чем , зачем их вообще сделали не очень понятно . Вечером молодым людям потусить негде , пришли на какую то Аля вечеринку , мало мест и их нет и по факту ерунда , остальных заявленных вечеринок не видели . Говорят будут строить еще несколько отелей разной звездности , парк аттракционов . Погода в начале февраля была от минус 12 до минус 5, солнце не баловало . Рестораны бронировать за несколько дней.
31 марта
Пятизвёздочный сервис? Пока только в интерьере…
Отзыв о пятизвёздочном отеле Manjerook, Горный Алтай
Наша семья из пяти человек провела отдых в отеле Manjerook. В целом, впечатления от отеля остались приятные: прекрасное расположение, комфортные номера, отличные трассы, удобные локеры и приятные спа-зоны. Очень радует, что такие курорты развиваются на территории Российской Федерации.
Однако, к сожалению, во время отдыха мы столкнулись с ситуацией, которая оставила неприятный осадок. Так сложилось, что мы всей семьёй почувствовали себя плохо, вероятно, подхватив кишечную инфекцию – либо в отеле, либо в аэропорту, что уже не имело значения. Состояние было настолько тяжёлым, что медицинский персонал приходил к нам непрерывно, а в какой-то момент даже всерьёз рассматривался вызов скорой помощи. При этом у нас был маленький ребёнок, за которым мы попросту не могли должным образом ухаживать. Тем не менее, никакой заботы со стороны отеля мы не ощутили.
Персонал не проявил должного внимания. Ожидать заботы и помощи — естественное желание гостей, особенно в ситуации, когда они чувствуют себя плохо. В нашем же случае:
• Звонки на ресепшн оставались без ответа в течение длительного времени.
• Простейшие просьбы, например, принести бульон в номер, выполнялись несколько часов.
• Менеджер по работе с гостями не сочла нужным выйти и пообщаться с нами, несмотря на жалобы.
• Поздний выезд нам пришлось буквально выпрашивать, и даже после подтверждения никто не позвонил, не уточнил наше состояние, не сообщил, как будет организован процесс.
Только после звонка по горячей линии в Москву с нами наконец связался руководитель по работе с гостями, который оперативно разрешил ситуацию. В итоге нам предоставили ещё один день проживания в отеле и ужин на шведской линии в ресторане.
Мы надеялись, что отель проявит больше внимания и клиентоориентированности, чтобы не оставлять гостей в подвешенном состоянии, особенно в таких ситуациях. Впечатления от отдыха, к сожалению, оказались смазанными.
Очень хочется, чтобы такой красивый курорт с достойной инфраструктурой соответствовал заявленному уровню не только внешне, но и в сервисе. Возможно, стоит пересмотреть стандарты работы персонала, особенно в вопросах оперативности, заботы о гостях и готовности помочь в нестандартных ситуациях.
1
14 февраля
Большой современный отель, от аэропорта всего полчаса, включены в стоимость и скипасс (в том числе на вечерку), и SPA (есть разные варианты размещения, но это вроде бы включено во всех вариантах).
Также входит в стоимость камера хранения, а подъёмник расположен буквально в 100м от выхода — очень удобно
В номерах умный телевизор, умная колонка (которая у нас, впрочем, ничего не умела кроме музыки, но мы забили, хотя можно было попросить настроить), хорошая душевая.
Убираются каждый день, меняют чай-кофе
Если совсем придираться, то можно отметить:
— кофе в дрип-пакетах надо заваривать в высокой кружке, а стоят только маленькие чашки
— нет гигиенического душа (что странно для современного интерьера)
— телевизор сбрасывает каждый день залогины в приложения; ясно, что это для безопасности — это происходит ровно между выселением и вселением; но лучше было бы учитывать времена заезда в конкретный номер
В ресторанах вкусно, но и стоит соответствующие; завтрак отличный
Вид у нас выходил на гору, вечером очень красивая подсветка
1
16 марта
Отель впечатлил с первых минут! Современный дизайн, продуманный до мелочей интерьер, роскошные номера с панорамными видами — всё говорит о том, что здесь вложили душу и ресурсы. СПА-зона, бассейн и территория шикарные — идеально для отдыха и релакса.
Но, к сожалению, есть одно «но», которое перечеркнуло часть удовольствия — **еда**. Если бы дело было только в странных вкусовых сочетаниях, можно было бы смириться. Однако качество блюд оставляет желать лучшего: продукты казались несвежими, а после нескольких обедов пришлось столкнуться с проблемами с желудком. Это действительно испортило впечатление от отдыха — вместо наслаждения пришлось бороться с недомоганием.
В целом, отель имеет огромный потенциал, и если руководство обратит внимание на организацию питания, это будет идеальное место для премиального отдыха. Пока же рекомендовать его могу с осторожностью — берите с собой препараты от расстройства ЖКТ или уточняйте меню заранее.
18 декабря 2024
Поехали на Алтай на разведку в первый раз. Осталось двоякое впечатление от курорта, 5 звёзд идеальный курорт для любителей горных лыж бесспорно, но за такие деньги как только откроются границы там никого не будет. Мы специально взяли 3 звёзды, знали, что ещё не сезон и будем в основном путешествовать целыми днями, как оказалось были абсолютно правы. 3 звёзды, конечно это трэш, как сказал младший сын, это как спортивный лагерь в Анапе))), раскладушки, диваны советские, матрас из разряда по 3 рубля на распродаже, еда была в трешке однообразная, два раза сходили на ужин и потом ходили в ресторан на последнем этаже в основном корпусе 5 ки. Рестик в 5 по качеству еды очень хорош, но есть проблемы с персоналом, были смены очень качественные, были просто слабые, нормально работают в основном девушки официантки, парни гораздо слабее во всем. Поставил 4 звёзды, только за отель 5 и горнолыжку, но это прям дорого для этого места. В процессе поездок нашли, конечно гораздо интереснее варианты на будущее, Алтай очень понравился!!!
1
8 февраля
Отель красивый, ед а вкусная, горнолыжка классная, спа отличный, вид из номера прекрасный, сам номер хороший.
НО: нас заселили на 3 часа позже! По мимо этого нам дали ключи от другого номера. Потом попросили нас освободить номер и опять ждать наш номер. Людей надо заселять вовремя! Это портит все с самого начало! Девушки на рецепшене отманивают про время заселение.
Убирают номер плохо, раковина была грязная.
Попросили нам принести воду в номер-игнор
В баре постоянно не хватает какого-то алкоголя. Карта огромная а выбор маленький
1
30 января
Вкусные разнообразные завтраки, три гастро бара, бар, детское кафе, ресторан.
Приятный, профессиональный персона л, очень вежливый.
Трассы огонь, на любой вкус
Интерьер очень стильный, сам отель гармонично вписан в природу Алтая.
В спа разнообразные бани, сауны - стильно, красиво и очень раслабляюще.
Спасибо за отдых!
28 ноября 2024
Отличный отдых для всей семьи на новогодние каникулы и не только. Канатная дорога. Сноуборд и горные лыжи. Прокат. SPA из 8 саун и 5 бассейнов. Шведская линия и шикарные рестораны. Красивые виды и чистый воздух. Расслабиться и набраться сил - всё это можно в отеле 5* "Манжерок "
25 ноября 2024
Сбер создает будущее. Манжерок - тому яркий пример. Это курорт мирового уровня. Высший пилотаж. Думаю, всегда найдутся те, кто везде найдет изъяны и минусы. Но факт тут один - тот, кто умеет получать удовольствие- точно сможет его получить в Манжероке! Всей семьей! Кухня отличная, отдельное наслаждение - десерт из ягод с алтайским медом! Номера шикарные. Персонал приветливый. Для детей есть игровой центр Лес чудес. Хотя и взрослые там могут поиграть в игры с VR-очками. Но 2 главные жемчужины курорта - это горнолыжная трасса и лучший в мире (как минимум в России) SPA-центр. Недели не хватит даже прочувствовать полноценно все прелести 8 саун и 5 бассейнов. Этот курорт стоит своих денег. И явно может служить альтернативой зарубежным курортам. Однозначно рекомендую!
1
28 февраля
Останавливались в Отеле 5* в начале февраля 2025 впервые. Этот курорт может стать притягательным только при высоком сервисе и дополнительных досуговых возможностях. Понравилось: Шведская линия в пятизвездном отеле -разнообразием и качеством приготовления; Каток, особенно вечером; Спа-зона-чистотой и разнообразием парных. Бутылки с водой и сухие полотенца в доступности по всей территории спа; ориентированность на комфортное пребывание с детьми-большой детский центр, на территории есть детские площадки, замечательный зооуголок с альпаками, активипарк; На территории есть интересные и приятные места для отдыха. Сильно не понравилось: персонал, которого очень много, не достаточно обучен. Номер ко времени заселения ( 14 часам) был не готов и нас просто попросили посидеть и подождать или пойти в бар, хотя персонал мог сгладить эту ситуацию более деликатно. В брони была просьба о размещении в номере , удаленным от шума, выполнение этой просьбы не обязательно, но размещение напротив шумной стройки, еще больше подпортило заселение. Надо отметить и плохую звукоизоляцию в номерах. Очень удивило отсутствие холодильника у нас в номере. На протяжении 3 дней мы пытались взять информационный материал о курорте на ресепшен, но она закончилась и не появилась; очень близкая расстановка столиков в ресторане шведской линии, с не возможностью комфортно сесть за стол; количество трасс. Очень хочется, чтобы Манжерок действительно стал очень конкурентноспособным и это я ему желаю!
1
11 марта
Прекрасный отель и замечательный горнолыжный курорт в целом! Обслуживающий персонал работает на высочайшем уровне.
Однако наш отдых был омрачён проблемами с питанием в этом отеле.
Мы с невестой провели здесь четыре дня. Уже в первый день я отравился пельменями в ресторане на четвёртом этаже. В результате все последующие дни мне пришлось провести в номере, страдая от сильной диареи. Моя спутница почувствовала себя плохо в последний день после завтрака — сейчас она мучается в аэропорту, пытаясь справиться с последствиями отравления.
Несмотря на этот неприятный опыт, с удовольствием приеду сюда снова, причём неоднократно! Правда, в следующий раз буду брать с собой продукты питания.
Всем гостям рекомендую особенно внимательно относиться к выбору блюд в ресторанах!
1
30 января
Современный комплекс, где все продумано для горнолыжного отдыха. Понравилось все: комфортные номера, современные подъемники, подготовленные склоны, каток, заботливый персонал, шикарная зона спа, панорамный ресторан, ну а питание - это отдельный восторг) Спасибо, Манжерок! Мы обязательно вернемся)
3
19 января
Очень качественный 5 звёздный отель. Сбер умеет эффективно тратить. Архитектурно-планировочные решения. То как "вписали" подъёмник практически во внутреннем дворе отеля- выше всяких похвал. Схема трасс, их планировка и рельеф, соединение продуманно и грамотно. Безопасность- приоритет курорта. Количество маркированных спусков сеткой на всём их протяжении - я не видел такого нигде. Катаюсь почти 25 лет... Из климатических плюсов курорта- более устойчивая погода по температуре. Холоднее чем в Сочи, но и дождя или снегопада на несколько дней здесь не будет. Завтрак безупречен. Персонал весь дружелюбен, здоровается при встрече первым... Потом сам начинаешь со всеми здороваться)). СПА комплекс поражает своим масштабом и качеством отделки. Но есть ложка дёгдя. Это наш "человек".. Для проживающих в отеле вход свободный, но отель продаёт вход в СПА отдельно, и вот на этом СПА превращается в спа или какой то аквапарк... Для детей выделена отдельная зона, но кто же об этом задумается, я же заплатил за вход, ну а то что они себя не умеют вести в общественном месте, то такое... Это единственный минус от отеля. Общее ощущение- вернёмся ещё раз. Количество склонов будет только расти.
28 февраля
Чест но мне очень понравилось. В самих номерах и всех удобствах отеля я не был. Но я побывал в кафе которое находится на первой этаже отеля и в парке Лес чудес (или он называется как-то по-другому, не помню) там тоже всё понравилось. Сама гора и подъёмники очень прикольные. Рекомендую. Если вы не хотите разорится то лучше берите гостевой дом "Удачный Манжерок" его тоже рекомендую. Очень удобные комнаты.
Отдых волшебный!
14 июня 2024
Очень красивый современный отель, спа с большим количеством баней и большим бассейном, вкусные разнообразные завтраки, обеды и ужины, есть пляж с лежаками на озере, можно позагорать и искупаться, в номере большая удобная кровать и мягкое постельное белье, тапочки в номере, халаты- в них можно ходить в спа. Есть библиотека с интересными книгами и можно холле на четвертом этаже послушать на граммофоне пластинки- дочка первый раз такой аппарат увидела. На первом этаже давали игры - в больших деревянных коробках, дочке они тоже очень понравились, мы видели их впервые. Лес чудес включен в стоимость, там безлимитные всевозможные аттракционы, верёвочный парк.
6
6
17 января
Горнолыжный курорт без сомнения превосходный, прекрасная шведская линия в 3*, думаю и в 5ке тоже все отлично. Прокат, в том числе пресиум, , школа инструкторов, футкорт, магазинчик. Прекрасные канатные дороги, хорошо подготовленные трассы, приветливый персонал.
5 октября 2024
Великолепно! Провели в отеле несколько дней. Осень на Алтае - отличное время: нет уже наплыва туристов, погода мягкая, насекомые практически отсутствуют, все доступно. Сам отель прекрасно вписан в местную природу, не понимаю, почему у некоторых он вызывает завидную критику? Все здесь отлично и гармонично - ухоженная территория, удобные терренкуры, рядом Чуйский тракт, по которому можно в течение дня проехать куда хочется. А после активного дня отведать шикарный ужин и замечательно провести время в СПА, оно работает с семи утра и до позднего вечера. Так что смело выбирайте отдых в отеле Манжерок 5*!
5
19 января
Мне понравилось всё, я в восхищении. Шикарный отель, совершенно новый, в котором просто потрясающий spa, рестораны и бары, где вкусно, полно развлечений как внутри, так и снаружи. Про склон тоже только положительные отзывы - много разных трасс, новые удобные подъёмники, прокат на любой уровень
28 декабря 2024
Красивый отель, сказочная природа Алтая и общее новогоднее настроение. Были впервые и в этом отеле, и на Алтае в целом. Были в конце ноябре, поняли, что это время для нас лично не совсем удачный выбор, потому что в ноябре отель больше работает как зимний горнолыжный курорт, а мы с мужем не лыжники. Но с удовольствием погуляли по заснеженной территории, прокатились на канатной дороге и потом согрелись в шикарном спа. Кстати спа заслуживает отдельных 5 звезд. Теперь хотим вернуться сюда летом.
Были небольшие минусы, из-за них не стала снижать звезды, потому что было небольшое недопонимание с персоналом при планировании отдыха. Обычно я заранее планирую и оплачиваю какие-то мероприятия, например, экскурсии, на всем протяжении отдыха. Так как мы с абсолютно другого региона страны и не знаем климатических особенностей Алтая, было несколько сложно общаться после бронирования со службой консьержей, так как они не понимали, почему мне непонятны простые для них вещи. В итоге уже на месте только смогли разобраться, какие, например, экскурсии доступны по погоде.
6 марта
Отдыхали в отеле в начале марта 25 года. Сначала впечатление было очень приятное, но каждый день все ухудшалось и ухудшалось. Из плюсов: новый отель и завтраки. Все остальное сильно разочаровало. Ресторанам на 4м этаже срочно нужно что-то делать с менеджментом. Ожидание еды - 40-60 минут минимум. Заказывали блюда без определенных ингредиентов из-за аллергии - просто забили на просьбу. Потом извинились и все переделали, но время ожидания х1.5 и неприятный осадок. В ресторанах очень неуютно. Огромная площадь, много пространства, которое просто не используется. Номера заявлены с теплым полом, которые в номере не работают по непонятным причинам, сказали нужен ремонт. Взамен ничего не предложили, даже не извинились за доставленные неудобства. Также не работали радиаторы в ванной, починить техники не смогли)) в самой комнате из-под потолка торчали куски красной изоленты. В первый день, когда поставил телефон на зарядку - ударило током, благо электрик эту проблему смог устранить. В целом, номера просторные, приятные, кровати неплохие. В какой-то момент в отеле закончилась негазированная вода)) 2 дня выживали на газировке)) а ну да, предложили по 500₽ за бутылку воды без газа)) спа хороший, очень большой выбор разных бань и тп, но в каких-то зонах прям дикий сквозняк. Учитывая политику ценообразования почти во всех заведениях - соотношение цена-качество на нуле. Самое дорогое пиво в жизни, 900₽ за 0.3))) сбер, вы серьезно?)) в Барвихе даже за 900₽ 0.5 полагается)) ски рум, большой, современный, только не предусмотрена техническая вытяжка, духота такая, что близкий человек чуть в обморок не упал. С каталкой все хорошо, но ехать сюда стоит семьям с детьми ну или парами, более молодому поколению делать там нечего)) клининг в целом хороший, но в одном из 3х номеров за 4 дня ни разу не убрались, хотя нажимали кнопку для уборки. Во втором номере убиралась даже тогда, когда не надо было)) Также в одном из номеров забыли поменять халаты и подушки. Остались от пред. постояльцев.
1
24 марта
Очень приятное место!!! Современный дизайн, территория оборудована шикарно. Там просто такая энергетика, круто там находиться. Приветливая охрана, всё покажут, расскажут подробно. Бесплатные автобусы ездят по территории. Хорошее место))
26 июля 2024
Обслуживание отличное,персонал все доброжелательные,внимательные,все необходимое готовы предоставить,все вопросы решаются в пользу гостя. Много локаций как для детей так и взрослых. В ресторане блюда на любой вкус,но хотелось чего то ,например мне (горячий блин с красной икрой😂),для этого небыло икры и горячего свежеиспеченого блинчика,хотя в другом отеле, мне без проблем это приготовили на завтраке,входящем в стоимость проживания). Отдельного внимания заслуживает СПА комплекс,несколько бассейнов,сауны ,детская, также Лес чудес. Есть нюансы-стройка,мы жили с видом на озеро с утра слышно.Интерьер красивый,все новое,чисто! Нужно продумать систему лояльности для многодетных,а таких семей много отдыхает и если для отдыха двоих нормально,то для семьи 5-6 человек выходит даже оооочень приличная сумма.
1
3