Продукция Marble Lab достаточная достойная качественная и не очень дорогая. Крема, гели, скрабы лучше пробовать и подбирать по своим ощущениям. Делая выбор и оплату через сайт, по отзывам подруг- не всегда успешный вариант.
Прекрасный бренд и компания!
Потрясающие продукты, особенно хочу выделить кокосовый баттер, у него невероятный аромат кокоса 🤤
Сервис тоже отличный, все быстро оформили и доставили в этот же день!
Благодарю за прекрасное обслуживание! Я теперь ваш постоянный клиент 🌷
Об этом бренде косметики узнала недавно и буквально с первого средства влюбилась. Все сделано очень качественно, конечно сразу очень бросается в глаза стильный дизайн. Но и качество средств не подкачало. Пробовала уже несколько скрабов для тела - это просто ван лав! Я скрабы просто обожаю, и пользуюсь ими постоянно. И скрабы от Marble Lab теперь мои любимые, серьезно. Ароматы у них просто фантастические.
Сервис на двочечку.
При оформлении заказа со мной не связались, я звонила не ответили, писала в соц сети и только через какое то время пришел ответ.. посылка была оплачена и я удивилась что мне так долго отвечали с подтверждением заказа.
Я ждала посылку по Москве куртером 10 дней. Писала в поддердку! Все валили на сдек.. я не поленилась, позвонила в сдек и выяснилось, что сам магазин просто перепутал и не изменил данные и только после моих жалоб отправили посылку. Не пошли на встречу не сменили куртерскую службу..
Качетсво самого продукта мне не понравилось тоже.
Упаковка дешевый платик, баночки не приятно держать в руке (если в их ценовом сегменте сравнивать, могли бы и на упаковку потратиться).
Коробка пришла рваная (опять винчт сдек).
Запах кокосового масла химозный. Впитывается хорошо, но прям вау не было. Гель для душа также. От вулканического пепла все горит, но не теле остается черный след который чтобы смыть нужно так прилично себя отмывать.
Обещали скидку в качестве компенсации, я говорю присылайте... и тут они пропали.
В общем на клиентов плевать. Одноразовый сервис. По 30 посылок в день отправляют и к каждому с заботой относиться не собираются. Больше не куплю и не советую даже пробовать. Найдите за эти деньги более качечтвенный аналог!
Хорошая продукция, достойная, сравниваю с Loccitian, но более бюджетный вариант, понравил ся скраб с лимоном и имбирём, очень хорошо кожу скрабирует, и крем- баттер, попробовала гель для душа с гиалуроновой кислотой, не подошёл.
Хотела приехать в офис и купить подарок подруге на день рождения. Приехав в субботу, я звонила минут 20-30 в домофон и на три номера телефона указанных на сайте, мне так нигде и не ответили, написала на прямую линию на сайте, также тишина, спустя время ответили только в вотс аппе, написали, что на сайте была информация, что в эти выходные они работают в другом месте и офис закрыт, а вместе с ним и все телефоны не работают (хотя как по мне должен хотя бы один поддерживаться на такие вот случаи). Дальше самое интересное, я пишу, что нет этой информации на сайте, и отправляю видео, где захожу на сайт и информация о закрытии офиса не всплывает, НА ЧТО МНЕ ОТПРАВЛЯЮТ ВИДЕО ИЗ РЕЖИМА ИНКОГНИТО где информация всплывает, я им говорю, а вас это не смущает, нормальные люди не сидят в режиме инкогнито! Просто дело в том, что сайт написан ужасно, и если вы уже посещали этот сайт раньше, то информация не показывается, а если заходите первый раз или из режима инкогнито то есть как бы в первый раз, то информация появляется. На данное сообщение мне не ответили, и усердно пытались доказать, что они не виноваты, а я сама не увидела информацию, хотя проблемы явно в сайте. Поддержка ужасно некомпетентная, не помогли, пытались извиниться присылая в конце Сообщения смайлики цветочки. После я захотела оформить хотя бы подарочный сертификат, так как подарок я не смогла купить, но с ним произошла тоже проблема. Написано, что можно оформить электронный подарочный сертификат, дак вот, нефига, надо ждать пока тебе его привезёт Доставка или самому забрать в офисе (соответсвенно в понедельник), об этом конечно же не было написано при оформлении заказа. В итоге, я заплатила за сертификат, но так его и не получила, идея с подарком полностью рухнула, деньги за сертификат я смогла вернуть только в понедельник после двух писем на почту и в вотс апп. По итогу, ужасный сервис, поддержки никакой, сайт написан на коленке, решают проблемы смайликами, перехотелось полностью пробовать их продукцию, какая бы она не была, так как весь их сервис и работа с клиентами просто отвратительны. Теперь ещё главное дождаться возврата средств за сертификат.
Получила сегодня свой заказ с маг азина. Заказывал набор из косметических средств для спа-процедур в домашних условиях.
Так же подарком шел легендарный кокосовый крем-баттер. За него отдельное спасибо
1
1
Елена Вяткина
Знаток города 5 уровня
20 ноября 2020
Об этом магазине узнала от подруги. Заказывала у них вечернюю сыворотку для глубокого увлажнения с комплексом Бакучиол + Сквалан. Отдельное спасибо консультанту за то что помогла подобрать сыворотку для моей сухой кожи. Эффект я заметила уже после второго применения. Так же приятно было получить заказ в этот же день.
1
Анастасия Никитина
Знаток города 8 уровня
18 августа 2020
Очень довольна результатом косметики марбл лаб. Пользуюсь универсальным кремом с глубоким увлажнением. Полностью соответствует описанию производителя. Очень легкий нужно крема совсем немного. Доставка пришла вовремя, минусов не нашла))
В интернет - магазине на сайте мне понравился скраб для тела Лаймовый сорбет. Его я и заказала, по телефону менеджер вежливо ответила на все вопросы и оформила заказ. Доставили скраб оперативно. Теперь с удовольствием им пользуюсь. Он реально делает кожу тела нежнее и мягче. Эффект мне очень нравится! Еще и запах такой приятный и интересный. Всем рекомендую!
4
1
Надя Аронская
Знаток города 5 уровня
1 августа 2020
Магазин косметики посоветовала подруга, нахваливала за качество продукции. На пробу сама решила заказать сыворотку Бакучиол + Сквал. Результат порадовал с первого применения. Буду пробовать и другие продукты.
Особых нареканий на работу компании нет. Доставка в регионы, обычно, не превышает двух недель. Качество косметики на уровне. После того как начала пользоваться гелем для душа и кремом биттер кожа перестала шелушиться, стала очень нежной и приятной.