Mariel
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
263 отзыва
13 августа 2024
Хостел расположен в уютном тихом дворе, удобный, чистый, с приветливым персоналом,
1
4
18 июля 2023
Я только что прочитала статью о гостевом доме Mari El в Мадлоба madloba.info. Этот хостел расположен в центре старинного города Тбилиси, и я узнала, что он предлагает своим гостям различные удобства, такие как трансфер из/до аэропорта, бесплатную парковку, бесплатный Wi-Fi на всей территории, общую кухню, а также услуги химчистки и глажки. Я также рада узнать, что номера кондиционируются. Расположение этого хостела очень удобное, вокруг много мест для развлечений, включая бары, кафе, рестораны, а также достопримечательности Тбилиси. Я уже планирую свою поездку и обязательно рассмотрю возможность остановиться в гостевом доме Mari El.
1
5
16 ноября 2023
Здравствуйте, живу уже 4 месяца. Хостел Mariel просто отличный во всем от местоположение до управляющей. Частота 10/10 общение 10/10 конфорт 10/10 дружелюбие 10/10 управляющая 10/10 администрация 10/10 цена очень приятная для туристов а также для работников и для самих жителей санкт-Петербурга. Я всем советую хостел Mariel 👍👍👍 Спасибо, что я живую в таком уютном, маленьком, добром гнездышке!!!!
1
2
19 июня 2023
Два раза была в отеле.
Одну ночь в феврале 2023, и три ночи в июне 2023.
Очень комфортно и удобно.
Чисто.
Радует кухня, набор посуды,качественные сковороды.
Несколько душевых, очередей нет.
Спальное место уютное)
Расположение отеля удачное. Основные туристические точки в пешей доступности.
Можно оставлять багаж, если поздний отъезд.
3
2
12 января 2024
Прекрасный хостел, в котором есть всё, что вам нужно. Кухня, уютная общая комната, у кровати шторка, отдельный свет, розетка и шкаф на ключике. Впервые была в хостеле, поэтому очень сомневалась и переживала, но место превзошло все мои ожидания. Очень удобное расположение, почти в центре города. Добрые и отзывчивые администраторы 🫶🏻
3
2
13 июля 2023
Отличное место. Все очень комфортно, чисто и приятно. Есть общая зона, где можно поесть, есть кухня, несколько душевых, несколько туалетов. В целом все обустроено очень хорошо. Ребята-администраторы очень вежливые. Это был мой первый хостел. Мне понравилось. Расположение тоже очень удобное - от центра совсем близко)
3
1
5 мая 2024
Первый отзыв отклонили. Видимо правда не понравилась.
Вонючие, душные номера
Тесная кухня
Шумит вытяжка всю ночь, но толку от неё 0, ничего никуда не тянет.
На рисепшене либо никого нет, либо есть, но даже комментровать не буду.
Если делайте гостиничный бизнес делайте хотябы нормально, никто не просит 5 звезд.
Бонусом заставили заплатить за не помытую кружку - всё понимаю, но первый раз в жизни с таким сталкиваюсь. Да всё бывает в первый раз, больше аргументов не будет? Никогда сюда
5
2
14 июня 2023
Прямо на берегу фонтанки
Есть шторки - хорошо закрывают от ненудного освещения
Хорошие санузлы
Есть чаи, холодильник, орешки солёные
Кухня маленькая - я не готовила
Персонал приветливый
Единственное - рано утром в 6.30 не брали трубки и не открывали дверь в хостел. С 7го раза открыла девушка - гостья.
Запустили чаем напоили. Дали возможность переодеться, накраситься, оставить вещи. От метро близко и удобно. По дороге есть Дикси . Благодарю
2
1
12 июля 2023
Прекрасное место для тех, кто в хостеле только спит и завтракает. Удобные спальные места, в хостеле чисто, персонал вежливый и отзывчивый. Расположение отличное, в пешей доступности многие развлекательные заведения города. Всё понравилось! Рекомендую
1
2
21 апреля 2024
Очень милый хостел за свои деньги. Кровати всегда очень удобные, хорошее постельное белье. Администратор - милая девушка, все рассказа, показала.
Однозначно еще остановлюсь там.
3
1
14 июня 2023
Очень приятный хостел с душевным отношением администраторов и культурными жильцами (во всяком случае мне так повезло). Все чисто, необходимые для жизни вещи в наличии: закрытые душевые, гладильная доска, фен, кухня с микровольновкой и плитой. Расположение удобное - рядом несколько станций метро.
Мне понравилось то, что запирающийся шкафчик для личных вещей находился прямо внутри капсулы - это удобно .
3
2
31 июля 2023
Мне все очень понравилось !!!
Чисто уютно, кухня холодильник есть большая столовая, жил в капуселе все очень понравилось! С учётом что в центре Питера все в шаговой доступности, цена за проживание отличная!!!
1
2
25 сентября 2024
Все просто супер уютно чисто приветливый персонал рекомендую
1
2
31 марта 2023
я хотел поблагодарить это место за невероятно тёплый приём, за атмосферу и за уют
всё чисто, комфортно, удобно, прекрасные люди, очень рекомендую!!!
( ребята, там остались мои ящички с продуктами, передайте всем, что могут забрать что им надо! )
1
1
13 июня 2023
Ну начнем , сначала немного обо мне , я одинок , езжу отдыхаю ну очень часто , сам диву в Сочи. Приехал отдохнуть в Питер в данное заведение , и скажу вам был удивлен персоналом , местоположением и ценам .
Персонал очень отзывчивый , компонейные ребята все , всегда подскажут помогут , в этом проблем нет , был недавно тут забыл оказывается я свою вещь , еду такой в поезде и думаю что де я забыл , так и не вспомнил , и тут просто сообщение приходит здравствуйте а вы ничего не забывали ?)) ну слово за слово о точно , через 4 дня возвращаюсь в Питер забронировали мне опять капсулы , пожил погулял , и даже домой не охота вот что дома летом делать ?))
Местоположение прям топовое тут самый центр , есть все , кораблики плавают , рестораны , кафе , ну просто кайф.
Цены за такие места отдельные капсулы хоть и в общем номере ну просто мой взгляд это лучшие цены , поэтому всегда поток людей есть тут .
Я бы даже жил в нем )) эх вот только не с кем(( пока не с кем)).
Так что ребята всем рекомендую данный хостел, не пожалеете ...
2
1
22 июня 2022
Хостел хороший! В спальнях достаточно чисто, каждый день делают уборку. Очень удобное расположение, адекватный контингент, приветливые ребята-персонал!)
Очень порадовали системы:
на кухне - контейнеры для личного пользования и стикеры;
правила чистоты - приготовил/пролил воду - убери (а то штраф)).
Незначительные минусы:
- Потерялась сначала, тк нет вывески, как на фото в Яндекс-картах. Просто белый фон, но думаю, что это временный вопрос.
- Не совсем хватает света в общей комнате отдыха))
Спасибо!
5
1
21 октября 2024
Хороший хостел.
Было приятно в нём находиться. Удобное расположение
1
1
27 мая 2023
Из плюсов стоимость, расположение на набережной фонтанки и чистота, в остальном ожидания не оправдались комнаты без окон, кухня только для готовки, кушать, работать и отдыхать все в одной комнате без окон, вообще чувствуешь себя немного как в бункере. Благо все чисто, админы постоянно сами поправляет, вытерают, убирают, молодцы следят. Дополнительно имеется небольшая витрина с полезными мелочами и шоколадками.
1
28 июля 2022
Хорошее расположение, капсула удобная. И цены приемлемы. До Гостинки и остальных популярных точек ходила пешком в районе 20 минут. Отличная лаундж зона, есть телевизор, кожаный диван, большой переговоры стол за которым ведут перекус, несколько кресел, много настолок и даже укулейле. Персонал учтив. Единственное фото вывески не соответствует - её либо сняли, либо поменяли.
1
1
14 января
Ваш персонал, особенно на ресепшен, нуждается в мастер-классе по вежливости. Абсолютно не рекомендую этот хостелок.
2
7 августа 2024
Перво- расположение. Второе- чистота места, третье - квалифицированный персонал!
2
4
8 сентября 2023
Моя главная ошибка в том, что я не обратила внимания на те плохие отзывы, что были. А по факту-неприятные душевые и грязные туалеты, очень шумно! Порядка нет, администратор при за селении не информирует гостей о правилах поведения, и в итоге-один спокойно разговаривает по телефону в капсуле во весь голос прямо посреди ночи, кто то без наушников слушает голосовые сообщения, кто то (!!!!) на полной громкости выбирает мелодию звонка на телефон, и не важно, что ночь, или 7 утра! Мне попалась ужасная подушка-прямая, плоская и плотная, как кирпич, несгибаемая совершенно. Спать в таких условиях невозможно! Когда я утром зашла в туалет рядом с комнатой, я вышла сразу же.... И пошла искать тот, что будет по чище.... Бронировали на неск дней, но сбежала после первой же ночи
5
1
19 июля 2024
Всё познаётся в сравнении - с теми же в столице, так просто замечательно! Центр города,адекватная стоимость,адекватные люди...
1
4
28 июня 2023
Очень комфортабельный хостел, каждое место удобно отделено. Добрый, отзывчивый персонал, готовый всегда помочь. Очень чисто. Близко отцентра города. Рекомендую всем
3
1
13 июня 2023
Останавливалась здесь второй раз с перерывом в 3 года, хостел стал намного чище, кругом порядок. Капсула просторная, снабжена ящичком с ключом и откидным столиком. Хостел небольшой, но уютный, из плюсов - набережна Фонтанки в 2 шагах, магазин дикси в 3-х.
3
1
5 января 2023
Отличный хостел!
Чисто, уютно, комфортно.
Постель как облако, спала как младенец.
Вода, чай, кофе, сахар бесплатно.
Персонал заботится о гостях и всегда идёт на встречу по любым вопросам.
Всё супер!
P. S. лучше брать с собой резиновые сланцы, чтобы ходить в душ.
1
1
10 января 2024
Отличных хостел. Уютный, домашняя обстановка. Недалеко от центра. Отличный персонал. Хорошее место, для начала ознакомления с городом.
3
1
25 июля 2024
Все очень понравилось удачное расположение отзывчивый персонал все чисто опрятно
2
2
8 апреля 2023
Мне понравился этот хостел: удобно расположен (20 минут пешком до Невского вдоль Фонтанки), очень чисто,
хорошая кухня с техникой и посудой,
небольшой зал, где можно покушать и посмотреть ТВ,
приветливый персонал
2
2
14 января 2024
Останавливалась на одну ночь в общем женском номере.
Минусы
Очень грязные душевые. На полу сыро и кругом волосы. Было неприятно находиться.
Плюсы
До и после заселения можно пользоваться общей зоной, а также сдать вещи на хранение.
У каждой кровати есть небольшой шкафчик для хранения ценностей, который закрывается на ключ.
2
1
14 июня 2024
Неадекватная коммуникация с гостями нивелирует все плюсы хостела. Обратная связь в стиле завуалированного хамства и попытка обернуть явные недоработки хостела как "гость сам дурак" может стать прекрасным пособием для управляющих "как делать не нужно". Разберём на примерах:
*** 1. Отзыв гостя: "При заселении администратор взяла с меня деньги за уже оплаченное место. На следующий день, после моего обращения, оплату вернули"
Ответ хостела: "К сожалению, не всегда сообщение об онлайн-оплате бронирования приходит от источника бронирования так же быстро, как сообщение о бронировании. Поэтому Вам нужно было на ресепшене обязательно сказать, что Ваше бронирование предоплачено, администратор проверила бы этот факт, и естественно с Вас никто бы никакую дополнительную оплату не взял бы".
Комментарий: налицо непрофессинализм администратора, которая не проверила оплату сама и не уточнила это у гостя. Но, по мнению хостела, виноваты все остальные: система бронирования (хотя бронь была за месяц) и гость, на котрого навешали обязанности администратора ("нужно было обязательно..."). Об обязанностях администратора забыли, и даже не извинись за ошибку.
*** 2. Отзыв гостя: "Розетки расположены слишком высоко, в противоположной от полочек стороне. Для зарядки нужен длинный шнур, и положить девайс можно только рядом с собой на матрас. Никаких складных столиков и полочек рядом нет. Простыня имела следы (видимо, неотстирываемые) до использования". (см. фото)
Ответ хостела: "Что касается шнура и простыни, то Вы могли бы подойти к любому администратору и вопрос был бы решён. Жаль, что Вы решили только после отъезда высказать всё здесь, а не сразу во время проживания у нас, потому что некоторые вопросы мы сразу могли бы разрешить на месте."
Комментарий: Во-первых, по поводу шнура я сразу же подошёл к администоатору, но сочувственное кивание и подтверждение наличия розетки в общей зоне - это не решение вопроса. По фото на сайте данную проблему предсказать было невозможно, там фото других спальных мест. Во-вторых, никаких извинений за грязную простыню не принесено. Гость должен чистоту белья при заселении контролировать? Во-третьих, попытка выставить гостя крайним, дескать, постеснялся сказать о проблемах. К сведению, заселение происходило после 11. Я просто пожалел спящих гостей и администратора (женщину за 40), чтобы среди ночи не лезала на верхний ярус менять постельное бельё, нарушая тишину. Но хостел тактичность воспринимает за слабость. Что ж, желаю вам более строгих и жестких гостей.
*** 3. Отзыв гостя: ...про очень неудобную лестницу и маленьких наличие шкафчиков только у самого спального места (видимо, с целью размешения доп. спальных мест в ущерб удобству гостей).
Ответ хостела: "... выбирайте нижнее койко-место, чтобы избежать дополнительных неудобств."
Комментарий: Нижнее спальное место нельзя выбрать при бронировании, а администратор при заселении сообщила, что все нижние места заняты. Вновь, хостел не только перкладывает ответственность за свои недоработки на гостя, но и вводит в заблуждение якобы возможностью выбора.
*** 4. Отзыв гостя: "Две душевых на весь хостел - мало. В день выезда с утра душ был занят. Принять душ непосредственно перед выездом (в 11 часов) тоже не получилось по причине ремонта. Напялил одежду на потное тело, и поехал."
Ответ хостела: ". И кстати, у нас 3 душевых комнаты, а не 2))"
Комментарий: Какая разница, сколько душевых, если они заняты, а потом без всякого предупреждения проходит ремонт? А потом вновь слова о том, что якобы "постеснялся" обратиться к работникам хостела. Обратился. Но слесарь уже перкрыл воду и всё разобрал, максимум можно было умыться и сходить в туалет, о чём он сочувственно и сообщил.
...можно ещё много сказать про стиль коммуникации с гостями при заселении, но отзыв и так даёт понять, что уважения к гостям тут нет и близко...
Вывод: если владелец бизнеса не заинтересован в дальнейшей деградации хостела, то нужно принимать меры в отношении работников, ответственных за коммуникацию и обратную связь.
7
4
15 июня 2023
Для подтверждения бронирования позвонили , узнали во сколько приезжаю, я уточнила что поезд приезжает рано и мне сказали, что могу приехать покупаться и оставить вещи , но приехав - пол часа сидела под дверьми, потому что никто не открывал
Когда попала в хостел молодой человек сказал , что покупаться вы не сможете так как у нас сейчас нет полотенец,но и после заселения мне тоже не досталось полотенца , уже была другой администратор - и на мою просьбу дать мне полотенце получила ответ «а они будут в 8 вечера», на сайте было написано что есть фен, но когда проводили экскурсию не показали где он, после я хотела уточнить у девушки администратора где фен можно взять и получила ответ, что его просто нет😑 я была удивлена под конец моего отъезда и после покупки маленького фена! Что оказывается фен есть в 3 душевой)) спасибо девушке администратору которая с первого дня испортила впечатление о хостеле, не знаю где люди увидели чистоту - шторки грязные, матрас весь в каких то волосах
6
15 июня 2023
Отличный хостел, всегда чисто, уютно...Очень доброжелательный персонал, замечательные ребята. Не далеко от центра, магазины все рядом. Всем рекомендую там останавливаться!!!
3
2
3 января 2023
Отличный хостел с вежливым персоналом и возможностью круглосуточного доступа. В первый день разве что заселиться можно с 8:00 до 0:00. В остальном можно получить ключ-карту и попадать когда хочешь. Спать удобно, матрасы, подушки хорошие. Внутри чисто, есть кухня, можно попить чай. Также есть душ, туалет само собой. Дают 2 полотенца и тапочки, что очень неплохо в таком ценовом сегменте. Твердая 5 этому хостелу да еще расположенному на набережной фонтанки
1
1
13 января
Очень красивый, чистый и приятный хостел👍👍👍👍👍👏
1
10 сентября 2023
Самый лучший хостел в Питере ))
Чисто. Персонал вежливый. В комнате тихо. В столовой чисто и все удобно устроено. Ставлю пятерку ❤️
1
1
12 апреля 2024
Один из лучших хостелов в СПб, чисто, тихо, все регулярно моют, проветривают, плитка есть на кухне
2
1
30 июля 2022
Чисто, вежливый персонал. Полотенце, тапочки, гель/шампунь выдают.
Всё соответствует фото, очередей в уборные/душевые нет, их достаточно.
Много места в капсуле, сидеть комфортно в полный рост. Есть место под вещи в ногах, шкаф с ключом под личные вещи + полка.
Удобное месторасположение.
Заехать на пару дней за 1500₽, самое то.
Из нюасов:
- горит дежурная лампа внутри каждой капсулы, хоть и тускло, но может быть не привычно.
- негде высушить полотенце, использовал дверь от шкафчика.
На фото, вид из кафе на против.
5
1
4 июля 2024
Уютно, чисто, комфортно, хостел люкс класса
Спасибо за гостеприимство ✨❤️
1
3
11 мая 2022
Хостел очень хороший! Очень уютно, чисто и прекрасно! Совсем недалеко станция метро Звенигородская, также рядом есть и магазины, и кафе! Персонал очень отзывчивый и вежливый, проживал майские выходные в этом хостеле, особенно хочется поблагодарить администратора Батыра и Арину за качественное обслуживание! Есть желание снова сюда вернуться!
4
1
4 апреля 2023
Отличный хостел, не далеко от метро, в тоже время в номере тихо, не жарко. Вода горячая всегда была. Кровати удобные, постель чистая. В капсуле шкаф, свет, столик, розетка. Место, чтобы поесть, предостаточно. Вежливый персонал.
3
1
20 июля 2023
Если вам не важна атмосфера временного жилья и вы готовы мириться с грязными душевыми - пожалуйста. В принципе, жить можно. Удобное расположение, красивая набережная, близко к метро. Но я сбежала через три ночи. Больное какое-то место.
1
1
10 мая 2024
Уютно, чисто, доброжелательный персонал, дружеская отмосфера, центр города
3
2
27 марта 2024
Отличный хостел! Приятная зона ожидания, вполне себе нормальные душевые и кровати. И самое главное — это цена! По цене всё вообще отлично. Сильно дешевле, чем снимать квартиру или отель. Но уровень комфорта не сильно уступает. Рекомендую!
3
1
12 июня 2023
Отличный хостел, приветливый персонал. Очень понравилось, что кровати отгорожены стенками и закрываются шторками, как будто маленькие комнатки, мне как человеку ценящему личное пространство было комфортно, в следующую поездку снова тут остановлюсь
1
1
27 июня 2023
Мне очень все понравилось обстановка домашняя, отзывчевые администратор Анастасия, управляющая Арина- любой вопрос решит, не откладывая в долгий ящик, в следующий раз обязательно остановлюсь здесь. Желаю вам тихих ,
доброжелательных постояльцев.
3
1
21 декабря 2022
хорошее оснащение общих зон, есть вытяжка, микроволновка, термопод с горячей водой, утюг и гладильная доска.
выдают ЧИСТЫЕ И БЕЛЫЕ полотенца, реально чистые, без разводов, выдают разовые тапочки.
удобно, что к заезду свежее постельное уже застелено и не придётся мучиться с дороги.
уборка комнат и общих пространств проходит часто.
хорошая локация, несколько станций рядом, при этом сам хостел во дворе, а не вдоль шумных улиц.
сняла звезду за:
грязную систему вытяжки и вентиляции в сан. узлах;
плохую систему канализации (в душе чьи-то свежесбритые волосы выплывают вам в тапки и долго не уходят);
информацию в инсте о том, что выдаётся разовый гель д. душа и шампунь, которая не подтвердилась на деле.
2
25 октября 2024
Очень тихо и чисто .Удобное расположение
1
14 ноября 2022
Я рад, что тут нахожусь. Я в первый раз в жизни, живу в хостеле, но мне очень понравилось. Вежливое обслуживание, чистота, порядок везде, постоянные влажные уборки, бесплатный чай зелёный и черный и сахар, а также тапочки. Постельное застелено сотрудниками, а не сам. В общей зоне, большой телевизор, удобные стулья, мягкий уголок и овальный большой стол. Очень рад, что тут побывал.
3
1
11 августа 2022
В целом хорошее место, чисто, можно договориться обо всём, близко к метро, от центра далековато по моим меркам поскольку хожу пешком.. Есть кухня, камера хранения,где оставить вещи(крупногабаритные) это платно, есть стиральная машина и прочие бытовые приборы.
1
1