Забронировала на их сайте номер с джакузи на балконе. Выбрала графу - оплата по приезду. В итоге, начали названивать из отеля и требовать оплату. Зачем тогда на сайте есть выбор оплаты по заселению? Начали доказывать, что там у них где-то написано, что данный номер со 100 процентной предоплатой. Пересмотрела- нигде такого не написано. Принципиально не стала оплачивать заранее, мне сказали, что уберут тогла бронь. Забронировала другой отель. Ужасный сервис начиная с самого начала.
Потрясающий вид из номера!!! Удобное расположение гостиницы в центре города. Хорошее обслуживание, внимательный персонал. Удобные, очень красивые по дизайну номера.
Немного не дотянул до 5.
Дружелюбный персонал. Мебель с налетом современности, точно не бабушкин санаторный интерьер). Аккуратно. Меняют всё во время.
Минус - плохая звукоизоляция. Звуки с улицы со всем шумом близлежащего ресторана и мор.порта, плюс громкая музыка из припаркованных машин( между номерами тишина!)…хотя плотные шторы немного приглушают. Зато шикарный вид ( поэтому, если без детей - вариант хороший). Полотенца хотелось бы поновее.
5
1
А
Анонимный отзыв
4 августа 2019
Начнем с того что отель Позиционирует себя как отель 4 звезды, сейчас узнаем так ли это...
Снимали отель на 2 дня, первый день для утра невесты и жениха, бронировали заранее номера, просили не раз в комментариях и когда звонили нам, чтоб дали по лучше номера т.к будет утренняя фотосессия, на что нам сказала дада мы сделаем что сможем, в итоге придя в отель нам дали конечно же номер с подвальными окнами по бокам, в номерах была ужасная духота, когда заселялись на ресепшене стояли с кучей вещей нас просили заполнять кучу бумаг, видя что нам тяжело все держать и одновременно подписывать, ни кто помощь не предложил, позже выясняется что завтраки у нас в разных местах т.к один номер забронирован с букинга, а другой с их сайта, мы попросили чтоб нам сделали в одном месте и с доставкой в номер, т.к погода была не самая лучшая и я должна была бы в дождь бежать завтракать вместо того чтоб готовится к свадьбе, в итоге кое как с горем пополам нам сделали завтрак в номер, завтрак был ужасный особенно из кафе феличита в столовой вкуснее завтраки чем там, в номере были заляпаны все поверхности, на утро ни кто не торопился нести завтрак, хотя время обговаривали, ну мы ожидали что принесут еду минимум в тарелках, но принесли в пластиковых баночках, как бы уже тут не тянет на отель 4*, на первую брачную ночь нам хотели выделить тот ужасный номер 702 с подвальными окнами, тут я была в шоке, как так мы бронируя за столько месяцев и предлагают такой ущербный номер, мы попросили нам поменять, тут опять нам сказали что это не возможно, но в итоге идут на уступок и так уж и быть поменяют нам на тот который был у невесты утром 705, тут со спокойной душой мы расслабились, но не тут то было, придя в номер часов в 17:00 мы были не то что в шоке , а в полном ауте, кровать мятая т.е белье не поменяли а просто застелили ту на которой уже спали каааак это возможно, поменяли только полотенца, даже ношеные халаты не заменили, что уж говорить новых тапочек не было, все грязно, пришлось названивать администратору чтоб заменили нам постельное, что за ужас, они что не понимали что для нас это важно, на что мы услышали что горничные уже не работают, а нас это как то волновать должно???? в итоге нам погладили белье, кровать была влажная, очень разочаровал этот отель не кому не рекомендуем, кто планирует бронировать для свадьбы или прочих торжеств, администратор так вообще какая то не доброжелательная, как бы администратор лицо отеля
Из плюсов вид на морской вокзал, месторасположение, хороший интерьер, кофемашина и пожалуй стоймость.
Минусов правктический нет, за исключением по факту отсутствия парковки, хотя она заявлена, и простл заранее ну и 100% предварительная оплата, даже не в сезон.
Очень комфортный отель. Спасибо всем кто сделал наше проживание в этом отеле замечательным и душевным. Особенно спасибо менеджеру Татьяне за заботу и обеспечение всех пожеланий по проживанию.
Нам попался уютный номер ,единственное что не понравилось ,как у нас убирались .отель в 10 минут ходьбы до цивилизованного пляжа .Внизу вкусный ресторан .
Отличный отель. Интерьер супер! Обслуживание-супер. Были всего недолго 4 дня, но считаем что повезло с сервисом! Большое спасибо Ивану и Диане, за помощь в аренде авто на уик-энд!
Прекрасный город, прекрасный отдель))) до встречи летом)
Одно, что у моря и центр! Номер "люкс" на 3, завтрак на 3, парковка пешком квартал от отеля! Персонал вежливый и учтивый, спасибо! Собственники - проманиторьте другие отели! Город гостеприимный!