Marins Park Hotel Екатеринбург
Награды
2025
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
4667 отзывов
9 февраля
Ждем полной реновацию. Последней этаже это кино из 80-х))) общага. В целом отель рекомендуем, отдыхали семьёй. Завтрак отличный
8 января 2024
Знаменитая гостиница Свердловск, так мы знали еë с детства. Одно из первых высотных зданий города, открытие которой было в 1969 году. Высококлассный ресторан "Свердловск", с лучшими поварами и блюдами в меню, которые можно было попробовать только здесь. Парикмахерская с лучшими мастерами. Красивые холлы, этажи в Уральском камне.
Конечно, мы рады, что гостиницу как лицо города реконструировали, привели в более современный вид. И стал Hotel 3 звезды! Но историческое и значимое имя "Свердловск"ушло, как и часы с фасада здания. Печально.
1
11 января
Все супер, удобное расположение, хороший персонал, внизу есть шашлычка, пастельное чистое
1
26 марта
Хороший отель. Приятное постельное белье. Единственное в номерах холодновато зимой, но приносят радиаторы...мне даже 2 принесли)
4 ноября 2024
Останавливаться в одноместном номере. Все необходимое для жизни имеется. Холодильник, рабочий стол, душ, кровать. Убирают раз в два дня. Завтрак и ужин - шведский стол, большой ассортимент, не удалось попробовать все, хотя жил неделю)) на ужин, для желающих, включен алкоголь - пиво, вино красное белое полусухое полусладкое.
Очень доволен отелем.
5 октября 2023
Отличный отель, удобное расположение, транспортная доступность, стильные номера, вкусные завтраки, молодому персоналу немного не хватает навыков общения с гостями, горничным отдельное спасибо, отличные сервисы по уборке номеров и прачечной, поздний выезд и ранний заезд к вашим услугам за умеренную плату, одназначно рекомендую
1
1 июля 2024
Отличные сотрудники на ресепшене! Большая благодарность за работу и оперативное разрешение вопросов! Жила на 3 этаже в одноместном номере — всё хорошо. Питание (завтраки и ужины) — неплохое 👌🏼🙂
5 марта
Ужасное место. Больше сюда ни ногой. Почему отклоняют мой отзыв не понятно. Старые убитые номера, окна продувают. Сначала дали не убранный номер от слова совсем, потом поменяли с дырявыми окнами. В номере холодина. Ресепшен абсолютно бездействует. Не стоит своих денег!!!!!! Могу показать фото и видео, сняли чтобы всем своим показать. Смех да и только. Администрации отеля стоит задуматься.
1
1 августа 2023
Все отлично!
У меня был номер на 3 этаже.
Смеситель в душе Hansgrohe с термостатом, загляденье!
В номере кондиционер, окна выходили во двор.
Достаточно тихо.
Двери не очень шумоизолированные, слышно как в коридоре разговаривают.
Ко мне в номер заходили люди с 5 этажа, сказали что у меня все как на фото, и после ремонта. У них ремонта не было стоимость немного ниже, но в номере гораздо хуже.
Отдельной похвалы, заслуживает завтрак, обед и ужин (нелимитированное количество подходов за вином и пивом в ужин).
Само питание очень вкусное и разнообразное!!!
Не ожидал такого от шведского стола.
Также рядом кафешки и ресторанчик.
3
2
23 декабря 2023
Не в первый раз останавливаюсь в этом отеле. Отель в общем неплохой. Расположен рядом с ЖД вокзалом. Номера со всеми удобствами. Завтраки и ужины очень хорошие, особенно ужин с вином и пивом. А вот система скидок неудобная. Начисляют баллы после проживания и то не сразу. Хорошо бы, если бы завели карточки скидок постоянных клиентов, как в сети гостиниц Амакс.
16 сентября 2024
За цену самого недорогого номера можно снять фантастическую студию в центре города с большим метражом. Здесь ужасно все - вместо горячей воды - едва теплая, одеяла - свалявшиеся, подушка с ужасным запахом, номер прокурен (я поменяла два номера за время проживания, ситуация одна и та же). Ужасный белый больничный свет, ванная вся в желто-коричневых потеках, одеяла пахнут едой. Пьяные мужчины шумят по этажам. Впечатление на 1 балл из 10.
Персонал вопросов не вызвал.
2
1
28 августа 2023
Отличный шведский стол! Разнообразные блюда и закуски на завтрак. Персонал на ресепшен вежливый. Сам отель с наружной стороны красивый. Поселили двоих в однокомнатный номер. Туда просто запихнули вторую кровать. Сам номер менее 10 квадратов. Санузел раздельный, но сантехника старая. Ручку унитаза надо поднимать вверх, а не нажимать чтобы слить. Душевая - просто поддон со шторкой и раздельными кранами. Очень маленькая раковина, меньше чем в ЖД вагоне. Жили неделю, полотенце поменяли один раз. Номер обошёлся более 8 тыс. с человека в сутки. На ресепшене есть фишка с бесплатной отправкой открыток, пришли в соседний регион через месяц. Три лифта не справляются на весь 9-ти этажный отель. Не рекомендую.
1
17 ноября 2023
Жила пару дней в этой гостинице по командировке. Удобное расположение у ЖД вокзала, можно пешком дойти до основных достопримечательностей. Разнообразный и вкусный завтрак.
У меня был одноместный номер - маленький по площади, но все необходимое есть,вид на задний двор с парковкой. Большое окно, с которого дуло-поэтому и минус звезда.
P. S. Повеселили милые подписи к вещам, типа Полотенце для вашего благоухающего тела или Костюмчики
1
8 января
поселили не в тот номер, который был забронирован/улучшенный стандарт/ объяснив что все эти уже заняты... хотя бронь была за 10дней, не хотите, не заселяйтесь! услуги на рецепшен, администратор Ольга, тоже оставляют желать лучшего. а в номере холод, как на улице, там -1оС, в номере +2оС, вообщем если одним словом, ЖУТЬ!!!
3
1
28 октября 2024
Отвратильные старые номера, за 7т.р за сутки. К завтракам нареканий нет, а вот номера на 9 этаже, это просто кошмар. Не ожидала от такого отеля, такие номера. Перед заселением, смотрите номер.
3
8
29 сентября 2024
А это первая гостиница в Екатеринбурге, которая подверглась восстановлению. Комнаты очень маленькие, тесные, и вода с неприятным запахом, если оставить открыто окно для проветривания, то в комнате появляется запах гари от железнодорожного вокзала, который расположен напротив гостиницы. питание неплохое. Сервис хороший. Лучше немного доплатить и жить в более комфортных условиях, более приятном месте
1
23 октября 2024
Проводили здесь корпоративное мероприятие. Зал комфортный, персонал вежливый, помогали решать в е возможные вопросы
17 августа 2024
Номер маленький но удобный. Еда разнообразная и вкусная. Обслуживание отличное. Персонал вежливый. Везде чистота и порядок. Имеются дополнительные услуги.
3
12 августа 2024
Маленький уютный номер, очень понравилось большое окно напротив кровати с видом на город. Шикарный завтрак (шведский стол). Разрешено проживание с собакой. Отличное место!
3
1
25 сентября 2024
Очень хороший отель, отличное питание (Шведский стол) место расположение, ну конечно и персонал. Только звукоизоляция стен слабая. Несколько раз останавливался, рекомендую.
30 июня 2024
Пишу отзыв через 2 недели после прибывания в данном отеле. Если честно сначала все понравилось , не обратила внимания на мелочи. НО когда вечером пошли гулять и пришли в 12 ночи , а санузла кто-то набрызгал дихлофосом, да так , что в номере невозможно было находиться. Тут конечно стало очень заметно некомпетентность персонала. Попробовала позвонить , телефон не работал в номере. Спустилась объяснила на стойке регистрации , сказала жду в номере. После чего пришла горничная и сказала меня отправили Вам побрызгать освежителем воздуха. Вы серьёзно, тут конечно решение было принято , настаивать на другом номере. На что мне сказали, что свободных номеров нет, после 30 минут моих выяснений , нашёлся один номер одноместный с доп. местом. Хотя номер у меня был двухместный комфорт. Но уже и на это была согласна,в 01:30, пришли в номер это конечно на одной ноге. Через полчаса и двух звонков на ресепшен , пришли горничные заправили второе спальное место. Сказать , что разочарована, ничего не сказать, была первый раз в Екатеринбурге, все очень понравилось, но такое обстоятельство смазало все впечатление. Девочек на ресепшене винить в случившемся не буду, но решать проблемы надо намного быстрее , по просьбе , а не с изматыванием клиента. Кстати , даже не извинились за такую ситуацию.
27 мая 2024
Удобная локация в принципе для проживания! Можно уехать в любую точку города на любом виде транспорта! Есть минус на мой взгляд- это малююююсенькие лифты. Вдвоём там очень сложно подниматься наверх, особенно если люди больших габаритов!
8 октября 2024
Близость к вокзалу несомненный плюс. Разнообразные и вкусные завтраки/ужины. Номер чистый, вид с 8 этажа на вокзал прекрасен. Единственное, стул был сломан:(
28 ноября 2024
Ничего особенного, брал улучшенный одноместный номер. Очень маленькая площадь номера, кошмар клаустрафоба. Вид из окон был ужасный, идет стройка напротив отеля - заколачивают сваи (противоположная сторона жд вокзала). За неделю проживания один раз были перебои горячей воды. Завтраки, обеды и ужины в виде шведского стола. Уставшие лифты с кнопками которые через раз срабатывают.
1 февраля
Брала номер "Улучшенный стандарт". В целом, все чисто, но было очень холодно. По моей просьбе принесли обогреватель. Ванная тоже довольно маленькая, но чистая.
9 июня 2024
В номере было чисто, персонал вежливый. Уборка проводилась вовремя. Большим минусом стало соседство с группой подростков, потому что каждое утро начиналось очень шумно. Очень бы хотелось, чтобы при заселении подобных групп, персонал обращали на это внимание руководителей групп.
3
3 сентября 2023
Несмотря на то, что отель имеет всего 3 звезды, но мы остались
более, чем довольны.. Сервис и персонал на высшем уровне. Номер отличный. Удобная кровать, постельное белье просто идеальное! Чистота в номере. Прекрасный ресторан со шведским столом утром, в обед и вечером. Цены доступные. В общем, кто хочет достойно отдохнуть и не беспокоиться о сервисе, Вам сюда!!! И ещё, отель расположен в очень удобном мете, недалеко от набережной и смотровой площадки Высоцкого. Рядом также улица Вайнера. Прекрасныая возможность прогуляться после сытного завтрака или перед сном😊
4
2
10 декабря 2023
В отеле останавливалась 2 раза. Оба зимой. В номере тепло, чисто. Всего хватает. В первый раз была на девятом этаже. Номер там очень требовал ремонта. Из-за поломки в туалете пришлось сменить номер. Во второй раз была на 8 этаже. Там всё хорошо. Вышел казус с оплатой. Оплатили на сайте от работы и в отеле при заселении, за что потом извинялись. Кормят хорошо, вкусно, квашеная капуста - выше всех похвал. Расположение удобное. Весь транспорт рядом. До центра можно погулять пешком. Персонал приветливый, отзывчивый.
3
1
27 октября 2024
Прекрасное место, останавливался в одноместном номере, он конечно очень небольшой, но милый и уютный. Завтрак - просто супер: на любой вкус и потребность! Респект Вам, однозначно рекомендую всем!
2
2 декабря 2024
Останавливаясь всегда. Главное в выборе отеля не как обслуживают а что ты ждёшь от отеля. И тогда тебя чаще удивляют и радуют.
7 июня 2024
Чисто, уютно. Персонал вежливый. Завтрак замечательный, а ужин просто отличный. Хорошее расположение, особенно если после отеля надо ехать в аэропорт
1
15 июля 2024
Из плюсов - фасад здания и интерьер ресепшен - после такого представления ожидается соответствующее качество номеров, но, увы, этого не произошло. Кстати, те картинки, которые представлены для двухместных стандартов, тоже очень далеки от того номера, который достался нам. Итак, теперь о минусах - номер ооооочень маленький, расстояние между кроватями - разойтись там двум людям вообще невозможно, там одному-то сложно пройти не ударившись об одну из кроватей, тумбочка туда у них не влезла, поэтому телефон скромно стоит на спинке кровати, ну чтоб ночью как раз на голову упасть! Одеяло мне досталось "отменное" - весь наполнитель был сбитым в углах ячеек - вот неужели, когда горничная заправляет его в пододеяльник, у нее не возникает мысли, что такое одеяло НЕ СЛЕДУЕТ стелить гостям?!?!
Номер стоит не дешево - практически 5 тыс. рублей за ночь! И вы за эти деньги предлагаете мне такой уровень сервиса?!?!? Ванная - это тоже отдельная тема - развернуться в ней даже худому человеку сложно - все в притык!!! Душ - это поддон, огороженный шторкой, у которой половина петель оборвана и она не сильно большая, поэтому от стены до стены не закрывает и, как следствие, вода льется на пол! А еще ужасно работающий слив, который не справлялся со своей задачей. Фена нет, он по запросу!!! Даже не положили маленького куска мыла! Полотенца, надо отдать должное, хотя бы они были чистыми и нормальными. В ванной даже нет розетки, чтобы подключить фен. Есть зеркало в коридоре, но рядом с ним, опять-таки, нет розетки, розетка есть рядом с телевизором и приходилось укладываться глядя в отражение в телевизоре!!! Это нормально? Кстати, о розетках - для 2-х местного номера их всего 2!!! Слышимость отменная, слышно все, что происходит в коридоре - бегающие дети с воплями, хлопанье дверей и тд.
А, да, еще один плюс - это то, что можно сдать бесплатно белье в прачечную, но для этого НАДО сообщить на ресепшен, что из номера его надо забрать.
В общем, резюмирую все вышеописанное, номера и сервис в гостинице оставляют желать лучшего и тянут они в нашем случае на твердую двойку.
Люди, которые ставили пятерки, я так понимаю, жили в номерах, которые у них представлены на сайте ))
28 марта
В данном отеле отдыхали и оплата была с организации. Для бухгалтерии нужна отчётность,3 дня звоню по 2 раза с просьбой направить документ. Меня просто динамят, Алёна Андреевна и по переписке в эл.почте динамит. Это неприемлемо, и является нарушением.
29 мая 2023
Прекрасный отель - шикарная (но нетоповая - по местным меркам) локация, отремонтированные и уютные номера, отзывчивый персонал. Отличная транспортная доступность - рядом трамваи, троллейбусы, автобусы метро, а можно и пешком за 30 минут неспешным шагом дойти куда угодно. Просто великолепные завтраки, настраивающие на то, что этот день будет просто отличным!
3
4
26 декабря 2023
Довольно маленький номер стандарт, очень маленькие лифты - 2 человека с багажом еле разместятся. Завтраки очень понравились - разнообразно и вкусно. Расположение тоже хорошее - 2 остановки на трамвае до центра, рядом много мест для питания.
1
17 октября 2024
Отличная гостиница. Персонал отличный. В номере все есть. Ресторан отличный. Лучше в ресторане кушать, чем в соседней тошниловке (шашлыкофф, мак и тд)
3
1
22 ноября 2024
Удобное местоположение. Чистые туатеты. Есть банкомат, кафе и много сопутствующие услуг.
3
1
12 августа 2024
Хороший отель, добротная кормешка, есть шведский стол. Через улицу вокзал. Метро в семи минутах ходьбы. Смущает слишком гибкая ценовая политика, цены меняются на глазах. Впрочем меняются в обе стороны.
3
18 февраля 2024
Побывав в гостиницах данной сети в Нижнем и Новосибирске, даже мысли не было другой где остановиться на 5 дней.
Заказали самый недорогой двух местный, так как только ночевать планируем.
Радужная перспектива пропала при входе в номер.
Дверь с замком в состоянии - выбивали не раз.
Узкий коридор какой то треугольной формы. Вход в туалет обязывает быть гимнастом - открыть дверь, пройти за унитаз, закрыть дверь, сесть и упереться коленками в дверь 🤣. Состоянии номера - общага 90х.
Сколы на всех дверях, крашенных перекрагенных. Такие же плинтуса и древние обои, которые частично отклеялись. На потолке плитка с дырками. Обещали фен - не принесли.
Ну думаю фиг с этим, мы переночевать тут только. Постельное чистое, матрасы удобные.
Утром попросила и дали фен+ удлинитель ( так как розетки далеко от зеркала) , сообщила что на полу грязно и надо убраться, валялись резиночка и шпилька, пыль по всем углам.
Первый день прожили, уехали по делам, вернулись поздно вечером - мусор убрали и положили на наш стол эти предметы. Забрали использованные полотенца не дав замену.
Спустилась на ресепшн, объяснила ситуацию, нам сразу предложили переехать.
Сложилось впечатление, что изначально заселили в номер хуже чем можно. Ремонт видимо идёт через этаж. На новом 6м этаже все чище и уютней. Номерная дверь новая, уже открывается карточкой, туалетная дверь открывается наружу. Потолок натяжной ( правда не поняла почему и для чего в бордовом цвете)) . В душе встроенный фен.
Самый большой минус - нет обратной связи :
В номерах имеются большие окна и маленькие радиаторы, которые еле греют,низ холодный - надо бы промыть в сезон. Из за этого в мороз случился холод во всех номерах. На вопрос про обогреватель - сказали да дадим. Но никто ничего не принёс и не сообщили почему. В итоге спали одетые, в номере было +10 максимум.
Не кормите обещаниями пожалуйста, да у вас большой номерной фонд, на всех не напасёшься, но хотя бы одеяла вы могли предусмотреть, зная такую проблему не первый год.
И пожалуйста - сообщите в ответ чем помочь не можете,это лучше чем молчание и незаинтересованность в клиенте.
Вторую минус : отсутствие покрывал на кровати. В номере приходилось находиться до и после сна, но сидеть в одежде на кровати, где потом спать дискомфорт. Покрывала даже в хостелах есть, плюс это спасло бы в морозные ночи дополнительно.
Ещё недоработка : отсутствие крючков и полочек в душе. Приходится постоянно открывать шторку и брать/класть принадлежности на раковину.
Развешать полотенца тоже негде. Общая штанга - значит мокрое на сухое навешивать.
На этом с минусами всё. Надеюсь это будет учтено в доработке.
Самый большой плюс : завтраки. Спасибо за хороший выбор блюд и вкусное начало дня.
И ещё в конце дня рождения меня ожидал торт и открытка в номере : спасибо, приятно, что вспомнили.
1
2
27 марта
Была здесь по работе. Этот отель переделан из бывшей гостиницы "Свердловская", соответственно начинка внутри сделана на базе гостиниц времён СССР. Не стоит ждать высоких потолков и пр., но местоположение очень удобное.
22 декабря 2023
Первый раз была в этой гостинице. Уютно, комфортно, все оформлено со вкусом. Удобно в номере. Есть все необходимое из средств личной гигиены. В номере телевизор, кондиционер. Шведский стол поражает разнообразием блюд. Осталась довольна. Мечтаю приехать ещё.
1
21 февраля 2024
Останавливалась 2 раза в командировке. Номера были на 5 этаже. Эконом вариант. Сантехника уставшая, Мебель не новая, но чисто. Уборка хорошая, полотенца меняют каждый день. Больше всего не понравилось одеяло. Просто все в криках. Белье чистое, белоснежное, но одеяло... Питание в ресторане просто замечательное. Очень разнообразное и вкусно всё. Вывод- цена соответствует качеству. В целом всё неплохо.
14 января 2024
Великолепное место, карты Великой Тар-Тарии на стенах, кино сцены на фото, хорошая атмосфера. Вкусное питание. Доброжелательные русские люди.
Минус возможно в службе размещения. Мне каждый раз говорят, что моего "дешёвого" забронированного номера нет, и по этой причине в подарок получите улучшенный. По фото то же самое. А ощущение осталось:)))
3
1
12 ноября 2023
нормальная гостиница, честные три звезды. в номере чисто, чистая постель и сантехника. но есть нюансы, о которых гостей стоит предупреждать заранее.
кондиционера для волос в номере нет и !даже за деньги! купить нельзя, поэтому даже если вы собираетесь даже на одну ночь туда, берите нормальный шампунь и кондиционер (волосы как мочалка были, ужас… а сами спа рекламируют…)
в номере нет чайника и чашек, чая и кофе соответственно тоже.
одна подушка.
пустой мини-бар.
внизу есть «Вкусно и точка», рядом еще рестораны — спасают ситуацию.
ресторан отеля работает в режиме столовой — комплексный обед в формате шведского стола.
расположение у ж/д вокзала, при этом в номере с окнами во двор тихо (если в коридоре не шумят).
есть парковка.
3
1
1 августа 2023
Останавливались семьёй в отеле на 7 дней. Есть как минусы так и плюсы, считаю что отелю есть куда расти и расти нужно начинать сейчас.
Персонал подобран грамотный и вежливый.
НО расстроило что нас не заселили согласно регламенту, сразу после выдачи ключей, т.к наш номер был не готов ☹️ Нам пришлось ждать целый час с маленькими детьми (до этого мы ждали ещё 5часов т.к заселение с 12:00). Хотя наше расчётное время уже шло...
Для малышки была приготовлена кроватка.
При заселении номер был чистый.
Но мне совсем не понравилось как работают уборщицы. За 7 дней наш номер ни разу, не убрали!!!
Зачем вам включатели "уборка" и "не беспокоить"?! Если вы не обращаете внимание на это?!
Когда стоит "не беспокоить", заходит уборщица 🤨 чё к чему?
Когда стоит "уборка", никто не заходит 😫 жили мы в 713 комнате.
Мусор мы свой отдавали уборщице и всё на этом.
Хотела сообщить об этом руководству, но приходили мы в отель поздно, с детьми, поэтому пишу сейчас.
Стирка производилась бесплатно, что очень радует и очень быстро. Вещи не терялись, возвращали чистыми, этот вопрос решался оперативно.
В номере есть всё необходимое для проживания. Стильно, но в 713 комнате необходима замена тюли и стола.
Маленьких детей здесь любят, после вкусных завтраков, обедов и ужинов мы получали чупик. Шведский стол отменный, очень вкусно, большой выбор и не дорого. Персонал вежливый, всё быстро убирают за всеми, в ресторане чисто. Для малышки был стульчик для кормления.
Внушительная охрана у отеля :)
Весь персонал отеля опрятно одеты и всегда с улыбкой.
Расположение отеля очень комфортное, есть сувенирные магазины прямо в отеле. Рядом кафешки (рекомендую шашлык.оф).
В отеле имеется также спа-услуги. С детьми не рекомендую, с друзьями или парочкой сойдет. Время скоротать и расслабиться можно. Всё чисто и довольно таки не плохо. Персонал вежливый, показали какие залы имеются.
Скучать по отелю будем? Да.
Вернемся ли мы? Однозначно вернёмся!
Но с одним условием, если начнут работать над этими НО ☺😄
6
2
21 декабря 2024
Отказали в обслуживании ветерану боевых действий из за того что инвалид сослались на то что не было свободных номеров хотя после меня люди еше брали свободные номера без бронирования в итоге еле нашел отель голд где меня сразу приняли
2
3
28 января
Номера уставшие. В номерах очень свежо и химический запах, в ванной холодно и воняет. Завтраки ухудшились по качеству. Если ещё и ужины станут хуже, то вообще беда будет. Не стоит тех денег, что запрашивают.
2
1
27 февраля
Из плюсов только завтрак. При заезде обнаружил на радиаторе отопления, сохнущие женское нижнее белье. Красивое. Было даже забавно🤣но указало на то, что в номерах не убираются, раз такое не заметили
1
4 мая 2024
люблю его.прекрасный отель и прекрасное обслуживание. номера красивые, чистые. еда вкусная.)) обслуживание супер. всегда доброжелательный персонал!! прекрасный отель, рекомендую!
3
1
17 сентября 2022
Был здесь 2 ночи. Очень понравилась. Жил в улучшеном одноместном сьюте. Все чисто, номер небольшой, но уютный. Завтраки и ужины также понравились выбором блюд и их качеством. Ждать высокой кухни не следует, но в целом все вкусно, качественно и безлимитно. Отдельный плюс - безлимитное пиво к ужину, жаль, сорт только один. Очень удобно расположен - прямо напротив ж/д вокзала. До аэропорта минут 40 на такси. Был единственный инцидент, при оплате завтраков/ужинов почему-то сняли деньги за раннее заселение, при этом заселялся после 17:00. Общение с ресепшн решило проблему, деньги вернули. В целом, пребыванием в этом отеле доволен, честные 3 звезды, лучше многих европейских аналогов.
9
6