Была на днях в Вашем магазине, на Галилео.
Большой выбор обуви!
Всё очень понравилось, приобрела пару.
Сервис супер.
Хотелось бы выразить огромную благодарность девушкам - продавцам Ольге и Евгении за помощь в выборе пары.
Проконсультировали, предложили на выбор ещё несколько пар обуви.
Осталась очень довольна обслуживанием данных девочек.
Прошу руководство лично поблагодарить их)
Приду к Вам ещё)
Спасибо огромное)
Очень крутой магазин. Большой выбор изделий из натуральной кожи и замши. Необычные модели.
Приветливые и вежливые продавцы.
Магазин, в который хочется возвращаться!
Сегодня была в ТЦ"Галилео", мне очень приглянулись черные лоферы от Mario Berluchi. Визит в этот магазин, как всегда, оставил самые лучшие впечатления :обширный ассортимент и высокий клиентский сервис. Две симпатичные, темненькие девушки моментально уделили мне внимание и очень тактично, профессионально и не навязчиво помогли подобрать удобную, качественную и красивую обувь. Огромное спасибо вам за профессионализм и высокое качество обслуживания.
В конце прошлого сезона жена купила себе обувь. В этом году провалилось основание пятки. Принесли сдать по гарантии. Нам ответили что поменялось юрлицо и ничем не помогут. Причём и ассортимент и вывеска прежняя. А св ва о регистрации старого и нового юрлица выданы в одном исполкоме))
Добрый день. Очень люблю вашу обувь - она прекрасна. Покупаю и всегда невероятно довольна и видом и качеством. В отзывах прочитала достаточно много комментариев по поводу отношения персонала. Решила написать и я - покупаю вашу продукцию в ТЦ Замок и мне всегда попадались очень приятные девушки, просто замечательное отношение. Но вот попросила супруга заехать за приглянувшейся моделью. И у него от обслуживания осталось обратное впечатление - размера моего не оказалось и на вопрос как можно заказать нужный он получил полнейшую потерю интереса как к покупателю. Так и не понял, как где заказать и куда обувь поступит после заказа. Ответ был: куда-то поступит. Это не очень приятно, особенно когда ты обожаешь магазин. Пишу без негатива, а только потому что уверена - только так сервис может стать лучше. В инстаграме к сожалению давно уже ничего не спрашиваю - ответ дождаться практически невозможно.
Сделала заказ в интернет-магазине. Не перезванивают, не отвечают. Пишу в телеграмм - просто намеренно удаляют чат. Отвратительное отношение к клиентам. Первый раз хотела заказать обувь в этом магазине, но видимо последний.
Купила рюкзак "кожаный" 7.06.21. Через 2 месяца кожа начала протираться. Решила уточнить в мессенджерах (телеграмм, почта, телефон горячей линии), указанных на сайте, какие мои действия для возврата рюкзака, но не на одно мое обращение я не получила обратной связи, только спустя сутки в Viber мне ответили. Плюс к этому в магазине мне обещали дать обратную связь 23.08.21, а позвонили 24.08 и то, после моей писанины в Viber о том, что нет обещанного звонка и, что обратная связь сети Mario Berluchi и клиентоориентированность отталкивающая, мягко говоря. Оставляю 2 звезды, т.к. ранее покупки были удачные и с таким не сталкивалась ранее.
Заказывала ботинки. Они пришли из разных материалов, и на фотографии это не свет так падает, а они реально разные. И на мой вопрос консультанту: -так должно быть?
Ответ:-на ощупь одинаковые.
Осадок от такой некачественной продукции остался