Хочу поблагодарить Mark Formelle за то, что Вы были в нашем городе (Вологда, Россия). Очень жаль, что уходите! Великолепный магазин, огромный выбор хорошей одежды, которая радовала всю семью. Особенно радовал персонал, очень вежливый, всегда готов подсказать и помочь. Отдельно хочу отметить чистоту и аккуратно развешанные товары. Являюсь предпринимателем, хочу обратить внимание владельцев бренда на звено менеджеров, которое на мой взгляд, свой хлеб кушают зря, так как закрывают точку в пик продаж в туристическом городе
Заходила сегодня, 02.03, девушки продавцы поздоровались, да, но на этом всё, я минут 20 выбирала товар, ко мне никто так и не подошел, они возились с новым товаром у кассы.
Насколько раз заходила в этот магазин, продавцы были разные, а поведение одинаковое. Никаких привычных стандартов обслуживания в магазине нет, персонал не обучают, как нужно себя с покупателями вести. Да, в магазине чисто, и вещи висят аккуратно, видимо за этим руководство следит. Но ходят за покупателем и молча поправляют вешалки, как только он отошел от очередной стойки. Зачем так сразу делать? С выбором никак не помогают и ничего не предлагают. Люди ходят с вешалками в руках. Да, примерочных всего две, но можно же взять у покупателя вещь и повесить возле них. Или хотя бы какие-то корзины поставьте на входе. В последний мой визит было много людей в зале, но одна продавец вешала товар в углу, другая стояла за кассой (пустой, потому что люди уходили без покупок). Вещи хорошие, но я из принципа на маркетплейсе то же самое заказываю, там ещё и дешевле.
1
3
Посмотреть ответ организации
Марина Сараева
Знаток города 3 уровня
21 февраля
Самый ужасный персонал , который я видела в магазинах
Обслуживают по хамски , грубят , помощи ноль
(Хотя со своей стороны ведем себя деликатно и с уважением )
Интернет заказы вообще не их работа как оказалось , ничего не знают и просто уходят
После посещения данного магазина нет желания возвращаться вообще еще раз !
Была сегодня в магазине и просто в восторге от цен ,качества и ассортимента , здесь только нашла то
, что нет в других магазинах ,продавцы очень приветливые ориентированы на клиента , помогут с выбором .
Продавцы вообще не клиентоориентированы. Делают разнос вещей по залу и стоят над душой будто мне лучше уйти или я мешаю. Никак не помогали в выборе абсолютно, неохотно отвечают на вопросы.
У нас чек был на ~15к, попросили второй пакет и нам отвечают «Один чек-один пакет». Ребят, ну вы чего?)
Очень неприветливые продавцы.А вещи супер, постоянно захожу что то купить. Все живет дольше чем например вещи из «твое»,h&m и тп.