Я недавно пользовалась службой поддержки софта Маркет Гуру и осталась очень довольна. Сотрудники оказались настоящими профессионалами, быстро ответили на все мои вопросы и помогли решить возникшие проблемы. Их оперативность и дружелюбие сделали взаимодействие комфортным и приятным.
Что касается самой аналитической системы, я впечатлена ее функционалом и простотой использования. Удобный интерфейс и интуитивно понятные инструменты делают работу с системой легкой и эффективной.
В целом, я очень довольна своим опытом с Маркет Гуру и рекомендую эту систему и службу поддержки всем, кто ищет надежный инструмент для анализа и оптимизации своих маркетинговых действий.
Я хочу выразить свою искреннюю благодарность Маргарите Рябых за её высокий профессионализм и выдающиеся навыки в области продвижения на WB. Я новичок и работая с Маргаритой я получала огромный заряд энергии от встреч! Она с нуля меня научила КАК, ЧТО и ЗАЧЕМ, её идеи по продвижению моего товара принесли значительные результаты, и мы увидели рост показателей в короткие сроки. Отдельная благодарность Сервису аналитики Маркет Гуру, за подбор таких ценных кадров, за ваш космический Биддер, за удобство сервиса, за дополнительные обучения, за онлайн конференции, за ваши акции, за сотрудника по работе с клиентами Сергея(который всегда спешит на помощь). Не сомневайтесь в Сервисе, особенно совет для новеньких-берите т.к. этот инструмент максимально вас прокачает и вы не "сольете" деньги впустую.
Крутой софт👍👍👍наверно самый крутой, из которых есть сейчас из сервисов аналитики! Познакомилась я с МаркетГуру на обучении на Менеджера маркетплейсов. Там я научилась пользоваться сервисом. Когда возникали какие то вопросы -чат в помощь. Далее когда начала работать с селлером, уговорила селлера купить доступ. Показала что есть крутые фишки, чем отличается от других, какая польза для нас👍 Очень рада, очень крутая аналитика, биддер супер🫰Рекомендую всем, особенно если хотите больших продаж и выйти в ТОП‼️‼️
Воспользовался службой поддержки Маркет Гуру и был впечатлён их профессионализмом и дружелюбием. Они быстро решили все мои проблемы.
Система тоже отличная: функциональный и удобный интерфейс упрощает работу.
Рекомендую Маркет Гуру для анализа и оптимизации маркетинга.
Как сервис аналитики может и хороший, пользовалась им достаточно долгое время, но появляется куча бесплатных сервисов и ботов, которые могут их заменить, или даже более дешевые сервисы аналитики. Но главный минус, и многие со мной согласятся, это ежедневные спам звонки на все номера телефонов, по несколько звонков в день, очень надоели. И еще один момент, когда пользуешься сервисом аналитики, то тебе подключают куратора и личного аналитика, не совсем понятно как с ними работать, за все время моей работы поменялось несколько кураторов, которые не могут ответить на все мои вопросы и разобраться с проблемой. Также приобрела их обучающий курс в 2021 году, информация на то время уже была неактуальна и не обновлялась на протяжении всего времени обучения. Видела что многие делали возврат, так как сервис аналитики или их обучающий курс их не устроил, это тоже сделать сложновато, так как по несколько дней не дождешься ответа от кураторов. Не думаю, что буду еще когда либо пользоваться их услугами.
Мы только начинаем работать с ВБ. Только оплатили доступ к сервису и обучение в маркет Гуру. И буквальнл с первого дня сотрудники нас окружили потясающей заботой. Какой бы ты не задал вопрос ответ поступает в течении минуты. Очень подробно объясняют, могут повторить в письменном виде на вацап. Тут же присылают ссылки. Ты ещё не начал с ними работать но чывствуешь мощную команду, сильное плечо. Супер. Я просто приятно удивлена. Надеюсь на долгое сотрудничество с командой проффесионалов.
Довольна сервисом, работаем на протяжении нескольких месяцев. Очень впечатлила поддержка - всегда четко и грамотно решают вопрос. Сам инструмент крайне удобный для селлеров, очень полезно.
Замечательный сервис! Я очень рада, что нашла именно Вас! МаркетГуру 5 звёзд. 100% Ребята все молодцы, все помогают и отвечают на вопросы. Назначили мне лучшего наставника, для меня наши встречи с Татьяной пролетают на одном дыхании, только нужная информация. Всегда на связи, поможет, расскажет что и как. Отличный специалист, работать с ней одно удовольствие. Татьяна Чиконина супер наставник, столько положительной энергетики от неё получаю. Я готова была ночами не спать, хотела работать и работать)))
Спасибо за Вашу заботу и работу!!!
С Маркет гуру я познакомилась на обучении по маркетплейсам.Как абсолютному новичку в этой сфере, возможно не в полной мере ещё удалось освоить всё возможности сервера,но их большое множество .Хотелось бы подметить удобный интерфейс,и многофункциональность платформы.Приятно удивлена взаимодействием с тех.поддержкой.Настоящие профессионалы, оперативно отвечают и помогоают в любых вопросах.
Я недавно пользовался службой поддержки софта Маркет Гуру и остался очень доволен. Сотрудники оказались настоящими профессионалами, быстро ответили на все мои вопросы и помогли решить возникшие проблемы.
Пользуюсь Маркет Гуру, как новичок. Сервис просто шикарен, столько информации, всегда на связи менеджеры и наставники.
Отдельно хочу выразить благодарность и уважение наставнику ЧИКОНИНОЙ ТАТЬЯНЕ!!! ЭТО ЧЕЛОВЕЧИЩЕ, талантливый преподаватель, грамотная речь, всегда придаст уверенности, преободрит, направит, даст совет. Просто золото. Маркет Гуру, цените такие кадры. Спасибо ща знакомство с вами и вашими специалистами.
С Маркет Гуру сотрудничаю второй год, общее впечатление положительное, однозначно рекомендую! Как и в любом деле бывают нюансы, но все вопросы оперативно решаются сотрудниками МГ
Хороший сервис, авторизованный WB. Осталось освоить все тонкости. Работаю с Дмитрием Демичевым, все подробно объясняет , показывает, предлагает разные варианты решения вопросов. Спасибо.
Прекрасный сервис. Полностью оправдывает затраты на него. Позволяет сэкономить на РК и оптимизировать все бизнес процессы на ВБ. Спасибо команде Маркет Гуру вы молодцы!
Посещал вебинар продажи на высоком уровне (для понимания, стаж в бизнесе у меня с 2002 года, есть масштабные проекты), но такого откровенного кидалова я не встречал (на вебинаре проговаривалось, если продукт вам не подойдет, возврат проплаченных средств в течение 7 рабочих дней).
Что меня не устроило:
1) Купил « Управление рекламой», ответы на вопросы шаблонного характера, то есть задаешь вопрос, тебе высылают 10-к ответов решения вопроса. У меня десятки купленных курсов, любое направление я изучаю с нуля, далее масштабирую и, естественно, собираю команду и развиваюсь. На это есть уйма доказательств. А тут деньги в кассе и это главное, после проплаты ты никто. Я задавал вопросы и расспрашивал относительно поддержки, мне отвечал Роман - менеджер по продажам, что в моменте решат все вопросы, однако это просто неописуемо, на вопросы по-моему отвечает бот, мы переписывались два дня. Все ответы шаблонные по речевым скриптам. Для решения вопроса предлагают просмотреть материал учебный на 20, 30 минут и тот не решает вопрос. Одним словом, не вздумайте покупать. Я связался, к сожалению, после покупки (не думал, что это возможно в наши дни, когда инфоцыган кошмар вдоль и поперек) с людьми, у которых ощутимый оборот на маркеплейсах. Не вздумайте входить, будет слив средств.
Постоянный прозвон ночью. Почему, когда я в первый раз сказала, что мы с Владивостока и уважайте наше время. Никто не отреагировал и продолжились прозвоны ночью. У вас нет базы, где есть вся инфа о клиентах!??После этого мне стали писать по ночам на вотсап, а когда я отвечала, то перезванивали на вотсап. Вы зачем меня преследуете? Вы почему не уважаете время людей?
Виктория , спасибо за очень важную информацию для меня , приятно было впитывать последовательно по важности , с большой для меня глубиной, особенно важно , что вы ответили на все наши вопросы, хочется заново просмотреть видео и составить план действий, регламенты по приоритетам , чтобы все все сделать на 5 с плюсом .
За последние 5 мин , прилетело примерно 10 новых заказов - хороший знак
Я бы дала оценку более 5-ти. Сервис просто уникален. Более того, очень понятный и доступный на мой взгляд даже новичку. Ежедневно добавляются новые функции, помогающие в работе. Огромное спасибо вам!
Сейчас пользуюсь другим сервисом аналитики, но смотрю вебинары от маркетгуру, когда показывают функционал сервиса он выглядит по сравнению с другим сервисом очень богатым и разнообразным. Планирую перейти на МГ.
Супер-мега-крутой сервис! Я с ним работаю уже второй год. Как вспомню своё начало на маркетплейсах...Сколько же денег я просадила, ужас! И потом, благодаря Маркет Гуру, я научилась экономить свой бюджет. Невероятная поддержка. Всегда помогут, объяснят, разжуют. Спасибо большое всем участвующим в развитии этого крутого сервиса. Вы лучшие!
МаркетГуру лучший сервис аналитики по ВБ, тут сомнений не может быть! К тому же топовые вебинары по узким темам и каждый раз новые фишки подсвечивают! Выросли за счет сервиса в два раза с 2,5 до 5млн, это ли не чудо как говориться! Спасибо команде МГ!
Четкий сервис МаркетГуру по аналитике маркетплейсов для селлеров на Wildberries, Ozon.
Точность данных высокая, обновляются данные довольно частно, адекватная техническая поддержка, все подскажут и направят.
С такими данными удалось заглянуть в бизнесы конкурентов и понять как они делают продажи больше меня, на каких складах у них больше продаж, как у них развита карточка товаров по ключевым словам и выражениям, применяют ли они платную рекламу, зарабатывают ли на товарах в принципе и т.п.
Мне очень полезен сервис оказался, думаю взять пару сессий с маркетологом-аналитиком, с ним думаю быстрее бизнес будет развиваться.
Можно было бы сделать классный типа эксель таблички в самом сервисе, чтобы не гугладочить вне сервиса, но как я понял все подобные сервисы не стремятся создать свой excel, может это и не нужно.
Рекомендовать могу.
Тестировала несколько сервисов по аналитике. Маркет гуру понравился больше всех. Аналитика, биддер, авто реклама, все хорошо работает. А главное не сливаю бюджет на рекламу.
Хочу выразить благодарность сервису МаркетГуру. Очень удобный и многофункциональный сервис. Также очень обрадовала оперативная служба поддержки, которая ответила на все вопросы.
Отличный сервис. Всегда проводят бесплатные вебинары. Публикуют актуальные новости по вб. Инструменты сервиса помогают с продажами. Год назад пользовались сервисом, сейчас после марафона хотим опять приобрести доступ к сервису.
Наслышаны о том, что у Маркет Гуру топовый блок по управлению рекламой, решили протестировать. Менеджеры в компании классные, всегда подскажут и во всем помогут. Спасибо
Я пол года пыталась сама торговать на ВБ только потеряла деньги.Все же пришла на тариф с сопровождением.Информации много ,маркетологи объясняют все понятно.Есть поддержка по каждому шаге.Советую.Благодарю всю команду за вашу работу и помощь предпринимателям.И за такой крутой продукт Мастер Гуру.
Как же вы надоели со своими тупыми рекламными обзвонами. Менеджерам и в поддержку писал несколько раз, чтобы исключили из базы обзвонов, передают информацию куда-то дальше извиняются и дальше... продолжаются обзвоны. Ваш отдел маркетинга просто убогий и вся репутация компании только страдает из-за этих звонков.
Были две встречи. Всё были отличные. Многие научил у Евгений. Он реально профессионал. Полностью указал Сео оптимизация в первую встречу, а следующий день он объяснил как правильно надо создать рекламные компании. Эти две встречи полностью поменял мои точки зрения на маркетплейс. Спасибо тебе огромное Евгений. Желаю тебе в будущем успех и удачи. Ты просто лучший!!!
Был приятно удивлен эффективностью работы Чернова Дмитрия. Чувствуется творческий подход к каждому проекту. Большое спасибо за отличное сопровождение. Очень хочется теперь такую же аналитику для озон!
Не советую данный сервис МаркетГуру, аналитики сливают бюджет на рекламе, на вебинаре обещали за три месяца вывести в топ, также обещали что сможете заработать миллион рублей с нашим сервисом и аналитиками. Итог получился наоборот. Не рекомендую. Подумайте тысячу раз прежде чем соглашаться на их условия.
Спасибо огробное теххподдержке МаркетГуру за понимание ситуационное клиента желание ему помочь. Впечатлена. если что в сервисе непонятно новичку, всегда на обратной связи, причем мобильно реагируют, Еще раз благодарю
Поменяли в третий раз эксперта, хотя сама я не просила. Сначала негативно отнеслась, но на 10 минуте встречи, поняла, что год был потрачен зря. Если бы сразу была Наталья Агапова работа с сервисом была бы намного интереснее .
Всем новичкам и тем купит сервис с экспертом рекомендую именно её.
Сервис аналитики - супер. Настроила рекламу на ВБ и наконец вывела карточки в ТОП! Конечно нужно в начале вникнуть в цифры, это далось не просто, при этом потом можно наконец начать нормально работать на маркетплейсе.
Хороший сервис. Удобный в использовании. Множество различных функций, которые позволяют здорово экономить время и деньги.
Отзывчивые менеджеры всегда на связи, готовые помочь с любым вопросом. С помощью сервиса можно грамотно выбрать товар для продажи, а также использовать сервис для его продвижения. Рекомендую.
Я купила тариф "Масштабирование" за 170.000 рублей. Со мной связался аналитик для проведения сессии спустя 1.5 НЕДЕЛИ! Менеджер, который продавал пакет в лучших красках мне рассказывал, что со мной сразу после оплаты свяжутся и дадут аналитика для проведения сессий, но на меня забили болт и вместо того чтобы написать после оплаты, связались только через 1,5 недели. Далее, аналитик провел сессию в которой было очень много воды, к слову я не новичок, я уже работала с другой командой. Я просила аналитика дать на сессии РЕАЛЬНЫЕ ИНСТРУМЕНТЫ И ПОКАЗАТЬ КОНКРЕТНЫЕ ДЕЙСТВИЯ, но мне писали что угодно, но только не то что касалось моего запроса. Далее аналитик мне нахамил в личных сообщения и послала меня, это норм??? После такого хамского отношения я попросила возврат хотя бы 50% от оплаченной суммы, но мне конечно же ОТКАЗАЛИ)) Оправдали это тем, что 52.000 это вознаграждение лицензиата....Ребят, ну вы серьёзно?! давайте откроем калькулятор и посчитаем: Общая сумма 170.000 рублей, Оплачено 85.000 рублей. В 170.000 входит 3 сессии + 3 месяца доступа к сервису. Делим 3 сессии на 2 и 3 месяца сервиса делим на 2 = 1.5 сессии и 1.5 месяца доступа. Итого к возврату - 49.500 за 1.5 сессии (33.000 + 17.500), и это только за сессии, уже пофигу на возврат за ваши 1.5 месяца без доступа к сервису, но меня послали далеко и надолго и сказали что вернём только 33.000 за одну сессию с хамством аналитика. Друзья, берегите свои нервы, подумайте 100 раз нужен ли вам сервис с таким отношением к вам...
Выбрала сервис маркет гуру за качественные актуальные данные, которые мне помогли развивать бизнес кратно.
Очень довольная я.
Особенно инструменты автоотзывы, репрайсер и билдер для рекламы просто пушка.
В технической поддержке все милые пушистые котики. 🐈
Пользуюсь сервисом около 6 месяцев. У меня тариф с куратором (аналитиком). Это очень помогает разобраться в своей ситуации и наметить дальнейшие шаги по развитию. Всегда есть адекватная обратная связь. По поводу самого сервис - до этого пользовался другими менее популярными сервисами, то в одном, то в другом мне чего-то не хватало. Тут, в принципе, есть все что нужно (за исключением Озона, но это отдельная история). Достаточно развиты группы в ТГ канале, где можно найти единомышленников и также почерпнуть что-то новое.
Я тут новенький. Нравится подход, люди. Приятно общаться. Много вспомогательного дают.
Не понравились агрессивные продажи и местами слабоваты интервалы дат. В остальном пока изучаю и все идет кайфово!
Супер сервис! Очень много инструментов аналитики, огромное количество обучающих уроков! Выбрал тариф с экспертом, она всё рассказывает, даёт задания, прям за руку можно сказать ведёт по этим дебрям информации, всем советую👍
Забавно вспоминать, как всего 3 месяца назад я планировала выйти на вб с гирляндами. Огромная благодарность Виктории, которая отговорила меня от этой затеи. За пару созвонов научила пользоваться маркетгуру, и теперь меня не остановить!
Зашла всего с 2-мя товарами с нуля, и с полной уверенностью могу сказать, что это только начало. Некрасиво хвастаться, но я уже окупила все свои вложения благодаря сервису Маркетгуру и в частности благодаря Виктории. Спасибо за проффесионализм!
Топовый сервис аналитики!Пользуюсь больше года и все отлично ,много крутых инстументов для работы .Удобный и понятный интерфейс ,поддержка со стороны менеджера в любой сложной ситуации.
Просто задолбали со своим автообзвоном, если бы нужны были ваши услуги - то я бы обратился на сайт сам. Автообзвон - это крайняя мера, и кроме негатива вряд ли вы что либо от этого получите. Заканчивайте уже с этим. Вообще признак того, что компания цепляется за последние маркетинговые соломинки - уже нездоровый, и стоит задуматься не идет ли она ко дну.
Выбрала сервис Маркет Гуру!
Не сколько не пожалела. Я новичков уже Вышла на WB.
Сервис 5+
Хочу бырозить свою благодаоность
Своему куратору Юлии Кульминской!
Помогла выбрать товар, помогает как правильно вести карточку, продвижении, в рекламе.
Отвечает на все вопросы
Юля, профессионал своего дела.
Спасибо Маркет Гуру!
1
4
Посмотреть ответ организации
KarinaVV
Знаток города 6 уровня
14 ноября 2024
Надоедают своими сообщениями и звонками! Я не селлер и планирую им становится! Постоянно шлют сообщения о каком-то аудите НА ОБА МОИХ НОМЕРА вместе с какой-то кликабельной ссылкой! Что скрывается под ней, мне не известно, переходить ради своей же безопасности не хочу т.к к номерам привязаны банковские карты, госуслуги и рабочие чаты. Скрин прилагаю. Звонила им 21.10.24 , и вежливо попросила больше не присылать мне сообщения. Молодой человек сказал, что убрал мой номер из базы, Но сегодня сообщение поступил снова. Я снова перезвонила на их номер, разговаривала эмоционально, без оскорблений, ПОТОМУ ЧТО ИХ РЕГУЛЯРНЫЕ СПАМЫ НАДОЕЛИ! трубку взяла женщина которая, высокомерным тоном разговаривала со мной так, как будто это я пришла к ней домой и надоедаю. Наорала и бросила трубку! Я написала в их тг поддержку. Комментарий "вы можете просто заблокировать наш номер" и после "я вас поняла! внимание с восклицательным знаком:) очень вежливая сотрудник Марина, закрыла чат и заблокировала меня. Тут большой вопросик к внутренней политике компании, ну да ладно. Все скрины прикладываю. Зайдя в интернет и прочитав отзывы, мне сразу стало все понятно. Люди, будьте бдительны. Оставила обращение у своего оператора сотовой связи с обоих номеров т.к сообщения приходят на оба номера. Оператор зафиксировал, скрин прилагаю
И еще попрошу тех, кому они так же регулярно надоедают, связаться со мной.
P/S прочитав отзывы о них, у меня больше не осталось вопросов. Название сайта есть в адресной строке и отзывы датированы разной датой, что подтверждает факт того, что отзывы не сфабрикованы мной лично. Так же никаких оскорблений в адрес женщин тех поддержки не поступало, а вот вопрос к их субординации есть большой. Так же в моем отзыве нет ни одного слова о том, что порочило бы репутацию ООО "МАРКЕТГУРУ". Все скриншоты доказывают чрезмерную навязчивость их услуг!!