Ужасный сервис. Диспетчер хамка, орёт. Заказала маршрутное такси, сказали быть на остановке в 17.25 приехали в 17.45. Соответственно пришли по раньше, чтобы не опоздать. С ребёнком, замёрзли. Заходим в автобус места заняты. Оказывается сидят те, кто в итоге едет стоя. Водитель не понимает сколько человек и на какой остановке должны сесть. В итоге Слава Богу уселись и поехали. Что за безобразие. Руководству на заметку. Работа вообще не слажена, пассажиры едут стоя, что вообще запрещается. И если заказал заранее, гарантии что уедешь нет вообще. Это самый ужасный сервис со всех маршрутных такси которое я знаю.
Заказала 1 место с Нефтеюганска. Была с 4 летним ребеноком. Водитель потребовал деньги за проезд ребенку тоже. Наглый, места свободные были, некоторые заказали и не пришли, говорю ребенка я посажу на колени а он орет кричит. Нет говорит на место посоди и плати. И я заплатила за двоих полную сумму. Ужасный человек, тепер прежде чем заказывать спрошу кто водитель. Водитель Станислав С.С но работают, там и хорошие водители. Очень замечательный человек Усман Мансуржонович. Чуть опоздал и сразу же извинился
Испорченный день. Остановка Самара, пришла на 10 минут раньше назначенного времени, прождала 20 минут, маршрутуи нет, оказалось, что она проехала мимо меня-это пол беды, а когда я позвонила диспетчеру, чтобы узнать, где маршрутка, в ответ услышала не извинения, а оскорбления.
Диспетчера на "высшем" уровне . С вечера позвонила заказать маршрутку на первый рейс и мне было сказано звоните утром. Я что-то не понимаю всегда было что заказываешь с вечера ,а тут утро ? Ну ок , звоню утром естественно номер телефона временно отключен .обидно что так происходит с людьми. Как итог поехала на такси((( может уже обротят внимания начальники этого ИП на своих работников ???
Ужаснейшее отношение. Позвонили диспетчеру или кто она там . Чтобы узнать во сколько выезжает маршрутка. В итоге сходу начала орать . В следующий раз позвонили тоже начала орать . Говорит заранее надо было звонить и бронировать место . Хотя ранее даже не сказала о бронировании. В итоге орёт постоянно . Таким людям место на рынке . Если не умеешь вежливо разговаривать не работай в таком месте . Или вы что о себе думаете. Сидите на телефоне имеете право орать на других людей ? !
Заказала сегодня маршрутку. При разговоре деспетчер была злая и недовольная ну окей с кем не бывает подумала я. Так вот заказывала я при свидетелях на 17:30 даже повторила деспетчеру полностью заказ она подтвердила.
Звонок в 17:00
Деспетчер - вы где?
Я- так ещё же только 17:00. Вы говорили что на 17:30 и подтвердили даже когда я переспросила.
Деспетчер- я русским языком вроде бы говорила что в пять всё машина уехала досвидания.
Я в шоке если я не права предоставьте запись разговора.
Заказала такси за день приняла заказ диспетчер. На следующий день стою на остановке жду, а маршрутки нет. Перезвонила, а эта чурка недо диспетчер говорит что я ей блять не звонила или звонила просто так. Че блять за чурбанка на проводе висит. Еще тварь орет как чеканутая. Если бы я знала где она находится я бы ей язык оторвала. Королева бензакалонки блять. И так постоянно. Два раза уже ездила на индрайвере так как эта чурбанка не берет заказ мой и еще говорит ты у меня хрен уедешь. Вот тварь конченая.
Не могла дозвониться полтора часа с 06:30утра до 8:00!!!! Дозвонившись, заказала одно место на остановке Самара, сказали 08:50 быть на месте!!! В назначенное время маршрутное такси до Пыть-яха проехала мимо,даже не остановившись!!!! Ужасное предоставление услуг!!!! Вы или работайте,или закрывайте свою шарагу!!!!
Машины в аварийном состонии, многие водилы разговривают по телефону за рулем, ремни безопасности сломаны, двери околочены картоном. Берите за поездку 300-400 р, но выдайте хорошие авто с адекватными и желательно русскими водителями.
Машины в ужасном состоянии. В салоне грязно и сидения совсем ужасные. Все дребежит скрипит такое чувство сейчас развалится. А водители ещё те Шумахеры. Людям с слабым сердцем и нервами лучше вообще не приближаться к этим маршруткам.
15
1
Alexey GG
Знаток города 11 уровня
25 июня 2021
Вызвал данное маршрутное такси через диспетчера, по указанному номеру за 6 часов до поездки.. диспетчер сказала прийди за 5 минут до заказанного времени. Я пришел в указанное время, в итоге маршрутка приехала на 20 минут позже, а на улице -18. Да ладно.. открываются двери, а там люди стоят, маршрутка переполнена!!! На мой вопрос :- что это?! Водитель ответил, что я у него не отмечен в заявке.. норм че..
данная контора мягко сказать «так себе»..
очень отрицательный отзыв..
Хамское общение диспетчера по телефону. После первого вопроса о маршрутах переходит на крик, бросает трубку и в дальнейшем не принимает входящий звонок.
Почему только в 14мкр стали стоять, а так всё хорошо
5
1
А
Анонимный отзыв
15 февраля 2018
Отвратительное обслуживание:
1. Сначала долго не берут трубку.
2. Потом сбрасывают.
3. Когда же соизволят поднять трубку начинают хамить(диспетчер Елена) и даже не могут до конца принять заказ(сбрасывают даже не дослушав).
4. Повторить пункты 1 и 2, для того чтобы узнать на какой стороне стоять-ждать и стоимость.
В итоге на составление заказа потратили 50 мин. Проще с блаблакаром договориться чем ждать пока их светлость диспетчер соизволит обратить свое внимание на простых людей.
сегодня 16 июня в 18.30 звонила вызвать маршрутку до пыть яха очень долго не брали трубку раз 10 звонила подняли нахамили попросила представиться бросили трубку перезвонила нахамили бросили позвонила попросила ФИО руководителя бросили трубку это нормально? так кто же руководитель этого дурдома? разве можно брать на работу нервных людей они же работают с людьми а не с скотами видимо если ваши работники не знают ваше ФИО больше ни как только ФИО надо идти дальше дурдом зачем вы нам если в трубке разговариваю с собакой
Одно слово - шарашкина контора.
Однажды вообще машины не было на последний рейс, трубку естественно никто не брал, пришлось ехать на такси. В другой раз пришлось ехать стоя, т.к. все места уже были заняты.
И самое печальное - это отсутствие достойной альтернативы.
Безответственная организация. Абсолютно. Забронировали место. Озвучили время. И машина не выехала.... Простояли 30 мин после назначенного времени. Диспетчер трубку не берет. И зачем вы спрашиваете номер тел, если даже не удосужились позвонить и сказать, что машины не будет?
Еле живые авто, не один раз останавливались и глохли на трассе, холодные зимой, грязные, посадил девушек в маршрутку на остановке, через пять минут водитель ее высадил на другом конце города и сказал что никуда не поедет, это просто жесть, но конкурентов нет!
Давно пора программу создать по онлайн заказу , диспетчера не всегда отвечают на звонки, водителя шумахеры те ещё , из пыть яха выезжают порой не по расписанию раньше
Отвратительное хамство со стороны диспетчера !! Невозможно заказать маршрутку!бросает трубку!!не дослушивает до конца !!!отвратииельно !!!!хамка ненормальная