Отзывы пишу редко, негативные еще реже. Но в это раз решил написать. Это мой субъективный опыт, так что..
Записался на приему к глав врачу. Пришел заранее. Врач занят приемом, подождите. В итоге мой прием начался с опозданием в 20мин. Ну ок, подождём. Всякое бывает.
Дальше во время осмотра врачу захотелось позвонить и спросить про другого пациента. Потом выйти в коридор и поговорить с ним: сейчас я тут закончу и вас приму, не уходите…
Эээ, тут я прифигел. Такое формальное отношение встречаю впервые за долгое время. Максимально неуважительно. На своем приеме я такого не могу позволить, чтобы мой один пациент ждал пока я болтаю с другим.
На самом приеме, который длился от силы двадцать минут, я вытягивал из врача ответы. Он нехотя пытался мне объяснить что не так. Под конец приема я понял что ему вообще не особо хочется тут беседовать, мои вопросы кончились - диалог соответсвенно тоже.
Я так и не понял что это было. Как будто на базаре побывал или пришел чье-то время тратить бесплатно. Максимально не доволен, до абсурда.
Администратор на первом этаже также с пресной миной. Максимально выключена из диалога. Вытягивал ответы.
Дальше меня ждал еще один сюрприз. В аптеке мне сказали что рецепт выписан неправильно и ИЗЪЯЛИ мой рецепт. Класс!
Также врач не указал второй препарат в рецепте, который был в листе назначения. Как так? Мне непонятно… наверное врачу в беготне между пациентами некогда было написать рецепт правильно. Я считаю это кол!
Порекомендую ли я этот центр? Едва ли.
PS: ниже писали что центр находится в пешей доступности от метро, ой как здорово. Двадцать пять минут занял мой путь от метро до порога центра. Не здорово!
PS: вынужден дополнить отзыв. Со мной связались и руководитель и врач, я предложил вернуть деньги. Отказались. Зато смогли написать саркастический ответ выкрутив все так, что они молодцы а пациент сам виноват что пришел. Еще раз убедился. Подлецы! Кол вам!
Все на высшем уровне, в клинике уютно. Специалисты вежливые, граммотные. Записывались на МРТ и на приём к Шубину. Принесли с собой прошлые заключения от других специалистов и были приятно удивлены, что не нужно делать операцию. Вместе с доктором Шубиным, смотрели наши результаты на приёме, ещё несколько специалистов, подробно на макете "позвоночника человека", объяснили мою проблему. Оказывается, у каждого второго есть похожее заболевание, но с этим можно справится самому. Растяжка позвоночника, ходьба, езда на велосипеде, лечебная физкультура и все придёт в норму. Я ничего не делал ранее, ленился и все сам запустил. Главное - не нужно никакой операции, как было указано в одном из заключений другого специалиста. Благодарю Вас!
Были на УЗИ у докт ора Ионова Алексея Александровича, осталось очень хорошее впечатление, помимо профессионализма очень приятный человек. Отзывы пишу редко, а тут решила выделеть данного доктора
Благодарю)
1
Посмотреть ответ организации
Александра Тенекова
Знаток города 3 уровня
31 октября 2024
Здравствуйте! Посетила клинику 17.09.2024. Нужно было получить заключение специалиста. Впечатление такое: необоснованное выкачивание средств из пациента. Без острой необходимости увеличивают количество процедур. Считаю, что из-за непрофессионализма потратили мой жизненный ресурс, так как вместо 1 часа на заключение ушло 3,5 часа и денег вдвое больше, чем рассчитывала изначально. Ни за что в это место больше не пойду. Справедливости ради надо отметить прекрасных специалистов этой клиники. Яковлева О. С. и Ольга Сергеевна- вам большое человеческое спасибо! В связи ответом организации добавлю. Все вокруг виноваты, кроме клиники. Даже в ответе не способны принести извинения! И ни слова об опоздавшем враче, которая ничего не объясняла по поводу доп.исследования, просто сказала, что без него заключение не даст. Это все объяснение! Клинике процветания, а клиентам - осторожности и бдительности при посещении этого места!
Спасибо огромное персоналу, я смогла пройти процедуру МРТ ШОП. Как человек, который боится замкнутого пространства, думала ,что это нереально, но....все получилось! Ещё раз спасибо! Все на достойном уровне, теперь только сюда!
Клиника абсолютно не ценит время пациентов. Ценит только их деньги. Лучше проходить процедуры в других местах, благо в городе их в предостаточном количестве. Записался на МРТ на 18:50. Мало того, что на 25 минут задержали прием без указания причин и каких-либо извинений, так еще и диск с результатами (на флешку же никак нельзя!!!) изготавливался 60 минут! А расшифровка результатов томографии вообще отдельная песня. Раньше можно было получить диск с записью на руки и спокойно поехать по делам, расшифровку присылали на почту в течение часа. Теперь же - никак не получится. Если есть лишних пару часиков, можно посидеть в клинике в ожидании и получить результаты на руки. Альтернатива - приехать снова через 2 часа. И это в век всеобщей цифровизации! Ах, да, слукавил - можно еще попытаться завести личный кабинет, указав массу персональных данных, включая, паспортные (конечно же, без каких-либо гарантий их сохранности), а потом, вбивая их митут 15, получить вдруг "заглушку" - как в прикрепленном фото! И хотя лет 20 уже не менял номер своего телефона, никакое обращение в регистратуру не помогает, "специалисты" просто не знают, что с этим счастьем делать. Так что если у вас уйма свободного времени и вы готовы просто убить его - добро пожаловать в клинику МАРТ! Впридачу получите полное отсутствие элементарной вежливости и наплевательское к себе отношение. В общем, все для программы по управлению гневом!
Ужасное отношение к пациентам. Записалась на МРТ ВНЧС, позвонили за 5 минут до приема, сказали, что сделать мне мой снимок не смогут. Доехала до администраторов, спросила почему - никто не смог ответить, пришлось им звонить их же рентгенологу. Девушка кое-как объяснила мне, что у них немного отличается заключение. Ну ок, я согласовала со своим врачом. В итоге пока решались эти вопросы, вперед меня пропустили девушку с часовым исследованием. Я прождала целый час своего приема. Сегодня позвонила попросить прислать в электронном формате мой снимок на почту моему доктору, было отказано ссылаясь на незаконность (все клиники пересылают, эта нет). Вдобавок ко всему прочему, диагноз поставлен неверно, это подтвердил врач гнатолог и рентгенолог из другой клиники (назвали подвывихом то, что является вывихом). Хорошо, что помимо вас есть другие клиники и другие НОРМАЛЬНЫЕ врачи.
Я в следующий раз лучше потерплю свою клаустрофобию и сделаю МРТ в закрытом томографе, чем еще хоть раз столкнусь с Вашим сервисом.
Отдать 8.500₽ за ужасный сервис и неправильный диагноз - предел мечтаний, конечно.
Был вынужден обратиться в данный центр, т.к. у нас в области не нашлось аппарата подходящего размера. Всё получилось, большое спасибо сотрудникам клиники и моей страховой компании.
Делала МРТ по рекомендации врача этого же центра.
Дают только диск с записью , который не открывается и не просматривается , если пойдете в другой медицинский центр с этими результатами и еще дают письменное заключение с описанием.
Пока ждала описание МРТ, пошла на повторную консультацию к врачу этого же центра, который и направлял на МРТ .
Доктор посмотрел снимки на компьютере и сказал, что у меня все нормально.
При этом , когда получила описание МРТ, то там были указаны серьезные диагнозы и медицинские проблемы.
И кто из этих специалистов ошибается? Тот, кто консультирует или тот, что описывает снимки?
При этом, в другом медицинском центре диск не открылся.
Не советую «МАРТ»
Хожу к Лору Дулиной Марии Александровне. Замечательный врач, вникает в проблему, делает все нужные лор процедуры, очень внимательная, добрая, профессионал своего дела.
Ценовой диапазон ниже чем по городу и в этом +, для меня было важно весовая категория, которая мне тоже подошла, не все аппараты по городу могут себе это позволить!!!
Благодарность доктору Шаповал Н.С.
Не могу не написать благодарность доктору Шаповал Н.С. за высочащий профессионализм, за умение работать с больными, за безграничное доверие больных к др. Шаповал Н.С.
Я целенаправленно приехила на лечение к доктору Шаповал из Германии из г. Берлин (моя подруга прошла накануне лечение у доктора с хорошими результатами). Это было нелегкое путешествие, т.к. у меня нет российского паспорта. Конечно, я первоначально сделала попытку лечения в Берлине, но к сожалению, не получила даже маломальского облегчения. При первой же процедуре я почувствовала значительное улучшение и это после 4 месяцев беспрерывных болей. Надеюсь, что сегодня болевой синдром уменьшится еще. Это здорово, что в клинике работают такие профессионалы.
Vielen Dank, an Dr. Shapoval N. für sein hohe Professionalität, für seini Sensibilität für Patienten, für die Hoffnung, die er den Patienten gibt.
Обратилась за помощью,нужно было второе мнение.
Огромное спасибо администратору,принимавшему звонок.
Уточнила и перезвонила.
Рекомендовала обратиться к Стамат Александре Ивановне.Получила бесценную помощь от нее.
Спасибо Вам огромное.
Единственный центр,за последние 1,5 месяца общения с мед.персоналом,где доктор меня выслушала,услышала и помогла.
Современная клиника, приятный персонал на рецепшене. Делала МРТ, встретила угрюмая рентген лаборант, ничего особо не спросила, я уже расстроилась, но после получения результатов врач уже поговорила с нами и дала рекомендации. Впечатление осталось хорошее, спасибо
Да хорошее помещение прекрасное оборудование и знающие хорошии специалисты. Все четко по времени. Рекомендую всем
1
Посмотреть ответ организации
Виктория
Знаток города 5 уровня
27 января 2024
Отличная клиника с грамотными специалистами. Обратилась с болью в спине и колене - сделали записи так, чтобы подряд попала ко всем врачам и МРТ без долгого ожидания, получилось, что только получила заключения и сразу пошла по врачам.
МРТ прошло не страшно, хотя делала в первый раз и очень переживала, посмотрела много роликов в том числе из этой клиники о том, как оно проходит - и правда комфортно.
Травматолог Липатов В. С. специализируется на болях в колене, как я поняла, даже сам оперирует. Мне, к счастью, операция не понадобится. Объяснил причины болей понятным языком, назначил лекарства и физиотерапию.
Невролог Шаповал Н. С, хоть и примерно моего возраста (достаточно молод), но точно знает толк в своём деле и специализируется на болях, судя по фото на брошюре. Боль в спине отдавала в ногу так, что спать не могла, после начала лечения очень быстро стало легче. Сейчас боль прошла еще не полностью, но эффект очевиден.
На физио, скорее всего, тоже пойду в эту клинику - профессионалы своего дела. Отдельное спасибо за приятную атмосферу девушкам-администраторам
21.03 проходил обследование на МРТ
После перенесённого КОВИДа 19 появился страх в стеснённом пространстве.
Персонал клиники помог мне справиться с этой проблемой и обследование прошло на высшем уровне.
Экспертное заключение выдали минут через 10-12.
Большое спасибо
Рекомендую
Как символично, но именно мой отзыв оказался 666. Ставлю 1 звезду за несоблюдение своего же типового договора. Там сказано, что можно результаты МРТ скинуть на почту, но администратор Дедика наотрез отказалась скинуть на почту. Более того, они и на флешку отказались скинуть. А теперь вопрос знатокам! Сколько вы знаете людей в своем окружении имеющих CD-ROM??? Вот и у меня никого, а они только на диск и скидывают. Больше не вернусь, а так же НЕ СОВЕТУЮ, НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! Прикладываю 2 фотки: Что я там был и вырезка с их договора. Ответ на ответ от 13.07. Очень жаль, что у вас устаревшее оборудование, ведь именно в новых используются флешки, а вирусы остались где-то в 90-х годах, более того, они так же могут заразить ваше оборудование через диск, поэтому это не гарантия безопасности. Вам даже не надо тратится на новое оборудование, достаточно в договоре убрать строчку про "в цифровом виде" и всё! Ноль конфликтов!! Но создаётся впечатление, что вы настолько ленивы....
Люди строят сложное оборудование, обучают персонал, летают в космос... Вы же боитесь вставить флешку в компьютер! Просто смешно. В вашем договоре не сказано, что на флешку за доп.плату я прикрепляю фото вашего договора. Но так как вы на платной основе у яндекса, вероятно не пропустят картинку, но люди должны знать, что фото скорей всего не прикрепится к отзыву.
Пользовалась услугами клиники дважды.
Три года назад, когда понадобилось срочно сделать МРТ и блокаду при воспалении позвонков и вчера, когда важно было как можно скорее провести холтеровское мониторирование.
Оба раза МАРТ оказалась единственной клиникой, в которой можно было сделать все быстро, без долгой предварительной записи.
Сервис великолепный, оборудование прекрасное, врачи внимательные, результаты исследований в срок и понятны. Очень рекомендую.
Не тратьте своё время на этот центр. Сплошной обман и отсутсвие ценности чужого времени. Клиентоориентированность- это понятие не про этот центр.
Предлагают скидки на ночное время для проведения МРТ. Записывают. НО!
Первый раз позвонили в день приема, сообщили, что нет возможности проведения приема по техническим причинам. На мой вопрос, что за причины. Ответ: экстренное отключение электроэнергии. Думаю, вряд ли МЕДИЦИНСКИЙ центр стал бы врать. Все-таки медицина дело ответственное. Переписали на другой день. Как жаль, что я оказалась не права, и это центр не про медицину. За день до приема вновь позвонили, и сообщили, что приема не будет (уже без объяснения причин).
Берегите своё время. Обходите это место стороной. Лучше сделать МРТ на две тысячи дороже, чем обращаться сюда.
Давно такого не встречала. В медицине этому центру не место. И жаль, что врачи не думают о своей репутации, и работают там
В клинику пришёл по рекомендации знакомых к врачу МРТ Стамат Александре Ивановне. Классный специалист, сразу же получил заключение и врач лично разъяснила результаты обследования.
Клиника достойная. Рекомендую.
1
Посмотреть ответ организации
Ирина Ш.
Знаток города 6 уровня
30 декабря 2024
Была на преме у невролога Смирнова А.С. 28 декадря 2024 года. Отвратительно!!! Пришла со снимками МРТ сделанные в клинике Март и снимок пояснично кресцового отдела от 2022 года плю с дуплексное сканирование сосудов . Поводил молотком и все! На вопрос какие результаты исследований ответил,,нормально". И весь прием. Но МРТ пояснично кресцового надо сделать в их клинике и тазобедренный сустав ему понадобился.,а то что у меня головные боли его не заинтересовало.
Проходила МРТ позвоночника 1 декабря 2022 года на аппарате полуоткрытого типа. От клиники остались положительные впечатления: приветливый персонал, современное оборудование, приятная атмосфера. Особая благодарность специалисту, проводившему исследование, Седовой Анне! В предыдущей клинике мое исследование не увенчалось успехом из-за клаустрофобии и панических атак. Анна отнеслась к моему встревоженному состоянию с пониманием, перед исследованием продемонстрировала работу аппарата и успокоила) 45 минут прошли комфортно, я очень довольна визитом в клинику!❤️
Очень хорошая клиника!
Проходили реабилитацию, а именно лфк и физиотерапию у Кочурина Николая Александровича после пластики крестов (колено), очень помог! На ноги поставил