Покупали новое авто,в итоге спецмалист отдела страхования Елена Лаврова навязала мужу дорожную карту за 80000 рублей, якобы без неё не продаётся машина.Завтра идём к юристу. Возможно придётся обращаться в суд.
Посмотреть ответ организации
Мирослав Антонов
Знаток города 6 уровня
5 февраля 2024
С начала посещения меня встретил дружелюбный персонал. Они помогли мне с выборе автомобиля. Я выбрал Niva Travel 1.7 MT. Подробно рассказали что к чему предназначен автомобиль, и я сделал окончательный выбор, купив её. Я рекомендую этот автосалон
Неоднозначное мнение сложилось от общения с персоналом. Вроде и информацию предоставили, но как-то не очень заинтересованно. А парковка отличная, за это респект
Покупал 22.10.2022 г авто Нива Тревел. Обслуживала менеджер Корешкова Анастасия Викторовна. Отличное знание своего дела, душевное отношение к клиенту, приятно было уехать из салона на приобретенном автомобиле после общения с Анастасией. Таких специалистов нужно ценить.
Отличный автосалон, красивое помещение. Профессиональный коллектив, вежливые сотрудники. Большой выбор автомобилей. Хорошие скидки и акции. Добродушное отношение к клиентам.
Хотелось бы поблагодарить сотрудника Трейд-Ин Алексея Пепшина. Продавали авто в срочном порядке, процедура была не совсем стандартная, из-за определенных обстоятельств. Огромное ему спасибо за пунктуальность, помощь и четкость. Никаких лишних движений, разговоров и воды. В день продажи вышел в свой выходной день. Все сделал максимально быстро. По продаже авто ,однозначно, обращайтесь к нему. Еще раз спасибо.
Загнали служебный автомобиль на небольшой ремонт, через час спрашиваю как у меня дела, а мастер приёмщик говорит у меня нет информации, я говорю и не будет - к машине за час не кто не подошёл
1
Посмотреть ответ организации
Путник 😎
Знаток города 10 уровня
29 декабря 2024
➕Вежливый и отзывчивый персонал в зале.
➖По ремонтам и ТО есть вопросы....
Отличный автосалон. Отдельное спасибо менеджеру Никите Сергеевичу👍. Какой автомобиль хотел такой и купил, доставка автомобиля тоже не долгая, меньше двух недель и автомобиль мой😁
С проблемой разобрались, отношение норм, качество думаю тоже норм. Но у моего знакомого когда меняли сиденье на ларгусе по гарантии , поцарапали крыло очень сильно. Отдавали машину делали вид типо всё норм. Ошибку признали перекрашиВали. После его истории ехал туда с опаской. Да и вообще машины ВАЗовские вёдра надо признать это, хватит уже мучать умирающий АвтоВАЗ, если у нас руки под танки заточены. Китай убьёт АвтоВАЗ это всём понятно, дело времени и вливание и субсидии только ухудшают ситуацию. ( это в целом о марке авто) а салон нормальный.
В салоне хорошо, чисто. Но по обслуживанию гарантийных машин крайне отрицательное впечатление!! Эксперт определил (только по фото), что отслоение краски было по нашей вине. Хотя это совершенно не так.
Хороший автосалон,купил ниву травел,всё понравилось, особая благодарность менеджеру по продаже Катерине,допы мне никто не навязывал,взял только необходимые мне,сделала большую скидку,спасибо всему коллективу салона
1
1
Посмотреть ответ организации
Григорий
Знаток города 15 уровня
2 июля 2023
Хорошее место для выбора автомобиля Лада, возможность добраться на общественном транспорте отсутствует.
Есть возможность отремонтировать свой автомобиль в день обращения, рядом столовая.
Приехал на обслуживания по гарантии из за рейки сижу 4 час на мониторе показана сервисная территория машину катают по боксу туда обратно
1
Посмотреть ответ организации
Дмитрий Ерзнкян
Знаток города 8 уровня
3 февраля 2023
Отвратительный сервис. Самодовольные и надменные менеджеры по приемке.
Обратился с проблемой: провалилась педаль сцепления. За 1350 р. сотрудник сервиса одним движением руки вставил на место неисправный шток и выдал машину. Когда поломка повторилась через 2 дня, заявили об отсутствии оснований для гарантийного ремонта.
Мартен попадает в БАН - не пользуйтесь их услугами.
В другом сервисе моментально выявили проблему и все устранили, потому что проблема типовая (шток привода сцепления пластмассовый!!!) и повторяется на многих машинах (поищите в Яндексе).
Ранее сюда же обращался за гарантийным ремонтом... Слова менеджера по гарантии: "Это же Лада, ей почти три года, у нее срок службы 6 лет, чего Вы хотите?"...
Понравился этот автосалон! Приветливый персонал! Не навязывают не нужные услуги, только то что мы сами пожелали, просто объясняют ценовую политику на автомобили.
Буквально вчера покупали родителям машину Ниву. Поиски заняли довольно продолжительный период времени. Обзвонили кучу автосалонов. В автосалон Мартен ехали тоже после созвона. Менеджер Сергей был просто супер продавец. Машину подобрали в нужной комплектации. Заменили допы, которые нам были не нужны на необходимые (мы конечно понимаем, что без допов продавать машины нельзя). Очень торжественно проходила выдача машины. На машине был повязан огромный бант, сотрудники аплодировали. Родители были очень растроганы. Спасибо большое за обслуживание. Паша Куницын ты супер, создал такой крутой бизнес. Стоимость машины вышла гораздо дешевле чем в других салонах. Спасибо большое.
Отвратительный салон. Менеджеры ленивые, неулыбчивые. Когда к ним обращаются, как будто делают одолжение....При покупке машины юлят, недоговаривали...Какие-то дополнительные, обязательные допы появлялись, без которых ну никак машину не купить...и только в кредит....и только определенную сумму взноса не больше....
Качество работы хорошее, все быстро, все неработающие лампочки нашли и поменяли, отношение персонала отличное, помогают в выборе запчастей, после то и ремонта авто как новое.
Стояла машина на официальном учёте около 4 лет, последним терпением стала выдача машины после смены колес в сборе вместе с дисками с результатом - не пригодна к использованию (стоимость замены была уплачена). Итог, в самом дешёвом сервисе нашли гвоздь около 40 мм.
3
Посмотреть ответ организации
N3n0da
Знаток города 4 уровня
8 апреля 2024
Автомобили продают со скрытыми дефектами. Сотрудники не компетентные. Вопросы по гарантии не решают. Сервис некачественный!
Автосалон не рекомендую! Триста раз подумайте, прежде чем покупать.
В начале февраля приезжали с Архангельской области на то 2. Спасибо огромное смене автослесарям и мастеру-консультанту Жуковскому Евгению. Всё сделали качественно, грамотно. Все замечания были устранены.
В начале месяца приобретали здесь Xray, прошло все замечательно. Особенно понравилось отношение сотрудников, а так же разнообразие предложений и в наличии много машин для выбора разных цветов и комплектаций.
Цены не соотвествуют действительности!
Оценка машины проходит вслепую,городят не пойми чего...такое чувство что одни ученики находятся в салоне.(расположенность авто салона нормальное.пойду ли я еще раз -нет!буду ли я советовать-нет!всем бобра)))