Взял номер 05.06.23 в этом относительно недорогом отеле за ночь с завтраком, приехали с девушкой на одну ночь переночевать и на следующий день пошли гулять по городу.
Первое, что нас встретило - посредственное обслуживание, никакой клиентоориентированности и в помине нет.. оплатить картой я не смог, хотя возможность была заявлена,оплата только переводом на карту, либо наличные (хотя у меня был план оплатить кредиткой) сделал перевод, заселились.. после чего мне приходит на почту сообщение об отмене бронирования (фото ниже).. вроде бы всё обошлось, но как говорится - осадок остался.
Продолжаем.. когда мы вошли в номер нам в нос ударил запах протоптанного годами ковролина, как мы не пытались заглушить этот запах и "забрызгать" духами девушки.. к утру он всё равно вернулся..
С первого взгляда в общем номер выглядит достойно (см.фото), пока не начинаешь присматриваться к деталям и обнаруживать существенные недостатки: вроде бы чистый (помним про запах), но довольно обшарпанный, повидавший жизнь номер, одна из лампочек не работает, шкафа нет, девушка была в шоке, ведь совсем некуда положить вещи, только 4 старые вешалки, сразу видно, что номером, а может и отелем давно не занимались, это же элементарные вещи!.. В ванной нет полотенцесушителя.. мокрые носочки повез обратно в Москву, в углу душевой кабинки вообще как будто бы плесень (см. фото).
Сам отель находится в непосредственной близости с действующими путями и точно одной из не самых забытых автомобильных дорог.. звукоизоляции почти нет, так что о тишине и покое пришлось забыть на эту ночь. Из плюсов, есть горячая вода и действительно чистые полотенца!
В завершение, это был конечно завтрак. Ничего такого, но мы после такого завтрака (см. фото ниже + был маленький квадратик омлета) пошли в ближайшую кафешку. Как в советском союзе..
В общем, по результату: неухоженный, неопрятный и неуютный номер. Странно.. сеть большая и много позитивных отзывов.. конечно надеюсь, что это только нам не повезло.. но решать вам.
Отдыхали семьёй неделю в Нижнем Новгороде. По расположению-в принципе удобно, до некоторых точек можно дойти пешком, рядом все необходимое, в т.ч.метро. Минус найду конкретно только в очень близком расположении к трамвайным путям. По номерам - в целом все стоит своих денег, уборка была в основном каждый день, меняли 1 раз белье за неделю, полотенца меняли почти каждый день,телевизоры в двух номерах, освещение,чайник., фен Минусы- при включённых батареях очень жарко, при выключенных-прохладно. Кондиционером мы не пользовались. В душ.кабине есть чёрная плесень. Очень повышенная звукопроводимость.Нет шкафов в номере, ни в одной из комнат, вообще. Есть место и вешалки для курток/пальто. И тумбы, в которые, видимо, нужно складировать свою одежду как в сундук- неудобно. Хотя место для шкафа точно есть. И еще: вода на этаже в кулере расположена одна на два этажа, за ней надо или сходить ниже или выше, не всегда удобно. Ну,самый, пожалуй, главный минус,который мы,как семья, которая много путешествует, и знакома с должным сервисом при разной стоимости- мы столкнулись с непониманием услуги по питанию-завтрак у нас был включён *континентальный). Да,это лёгкий завтрак, без большого выбора,как правило порционный-ок. Но для нас это и ещё и понимание некой стабильности в подаче и выборе блюда: омлет-ок, сосиски с гречей-ок, каша-ок. Но на протяжении всей недели-омлет был стабильно каждый день, остальные блюда не предлагали разнообразия( хотя бы глазунью, отварное яйцо,сырники/ блины).К качеству нет претензий.Мы попробовали как-то обсудить с представителем-стена непонимания, что вы хотите за эти деньги? Мы просто хотели бы понять, почему выбор так скучен, а вариации на тему пересекаются недовольным видом, скепсисом и наездом-вы всегда недовольны!Спасибо, если иногда все таки шли на компромисс. Отсутствие воды, молока, кофе, черн чая, сыра на бутерброде- это было заявлено как разнообразие.Сегодня сыр, а на завтра- огурец вместо него) ит.д.🙈 Гости-это ваш доход, будьте лояльнее
Номера маленькие. Завтрак по составу вполне неплох, съедобный, но организация в кафе выстроена плохо и зависит от конкретных людей на кухне. Могут приготовить все быстро или могут нахамить - как повезет. Говорят, можно заказать обед или ужин, когда мы попытались так сделать нам отказали....
Номера не очень чистые. В душе не было ни мыла ни геля, нужно иметь свое.
Расположен отель достаточно удачно ибо рядом и метро и много автобусных маршрутов (идти 5 мин до остановки). Но в округе нет магазинов, только бристоль но там в основном напитки. Кафе или ресторанов чтобы поесть рядом мв не нашли. Есть только пекарня в шайбе, но это максимум позавтракать.
Резюмируя - такое себе место, только ночевать, собственно, мы так и делали.
Гостиница домашняя, приятная.
Всё есть и всё хорошо размещают. Пожелание только по кафе - сделайте его как-то похожим на кафе/ресторан, стойку, чтобы можно было заказывать, какой-то антураж в виде чашек/бокалов/бутылок (как пример), а то просто столы и стулья. Не солидно
Бронировала номер, чуть больше чем за неделю, хотя мне просто повезло, что я приезжала в будни и что номер освобождался в день моего приезда. В летний период сложно найти номер, бронировать надо, если вы на выходные, задолго.
Номер на одного, достался большой, на четвёртом этаже.
Чисто, полотенца есть, чайник, стаканы. Одноразовые тапочки, и набор - видимо щётка и паста, не смотрела. Холодильник в моём номере работал. Даже был - холодный.
Единственное что, добавить бы кулер с водой на четвёртый этаж.
Как тут писали в отзывах: слышимость очень хорошая. Да, слышимость "великолепная". Стучаться в дверь к кому-то через номер, а кажется что к тебе. Но если хочешь спать, все равно. И трамвай под окном не помеха.
Завтрак входит в стоимость, за два дня это было: каша овсяная либо омлет. И омлет либо греча с сосиской. И там и там бутерброд с колбасой и огурцом. В общем есть можно.
Всегда в наличии два вида супов - это как в обед так и на ужин. Остальное из меню на заказ, как говорят в кафе - из под ножа.
В общем, отель неплохой, близость к жд вокзалу, добавляет плюсы.
Из плюсов:близость к метро и жд вокзал, чисто в номере, новая мебель, хорошее белье.
Из минусов:близость трамвайных путей (прямо под окном) если номер выходит на улицу, на другой стороне, возможно, тише, слабое освещение, вечером на 3 этаже может не быть горячей воды, видимо, когда заполненность номеров.
Имеется кафе но цены ресторанные... За 2 борща и куриную грудку с макаронами заплатили более 1000 руб!!!!
Очень понравился администратор 29.06.2024(имя не запомнила к сожалению)-прекрасная женщина! Спасибо Вам большое!!!!❤
Номер большой, есть кондиционер, что очень нам было кстати в +30.
Но по клинингу есть замечания...
Жила в данном отеле двое суток, по приезду была пыль на тумбочках, в самом номере очень темно, не говоря про шум трамваев, в первую ночь пришлось не спать из-за принятых гостей данной гостиницы (каких - то пьяных мужчин), которые всю ночь орали в соседнем номере и коридоре, не давали спать всему этажу. Администратор пыталась их угомонить, но это было бесполезно, никаких других мер принято не было, страдал весь этаж. Посреди ночи мне предложили переночевать в другом номере по соседству на этом же этаже, оставив вещи в своем номере, я согласилась, но и там поспать не удалось, тк пьяные люди всю ночь орали и хлопали дверьми. За такие деньги (а это 3400 в сутки) , считаю что администратор должна была урегулировать данную ситуацию!!!
Вторая ночь была спокойнее, но!!! В первую ночь пришлось хорошенько понервничать. Не советую данную гостиницу!
Дело не дошло даже до бронирования, позвонил администратору, хотел забронировать номер,в ответ получил фразу -"что номера на два часа не бронируем все по факту, если не приду то это упущенная выгода". Предлагает людям кататься тратить время и надеяться что номер будет свободный👍учитывая такой разговор, думаю и сервис на таком же уровне, если администратор позволяет себе такое. В рекламе информация о том что имеется почасовая оплата есть.Однозначно не рекомендую . администрации на заметку , бронирование должно было произойти 30.05.
Отличный бюджетный отель за свои деньги. Брали номер семейный люкс с двумя комнатами. Все чисто, опрятно. Два телевизора, кондиционер, холодильник. Дополнительно включен завтрак. Очень удобное местоположение - от ЖД вокзала пешком минут 7-10. Рекомендую))
Очень неплохой отель. Были в новогодние праздники. Жили на последнем этаже. Комната просторная. Номер был с завтраком. На выбор были или каша или омлет, также был бутерброд, кусочек кексика, чай кофе на выбор. Недалеко метро, ж/д вокзал.
Из минусов - нет лифта; под окном ездят трамваи часов с 5 утра, слышно. Когда приходили после 19 ч. горячей воды в дУше не хватало.
Отель неопрятный и с запахами. В номере очень неприятно пахло от ковролина и обивки мебели ( экокожа). В душевой кабинке грибок. Полотенца и постельное белье застиранные и с пятнами. Неглаженное. В номере нет шкафа. В окнах нет москитных сеток, комары. В номере жарко, кондиционера нет. С улицы очень шумно, т.к отель находится у дороги! Мартон испортил впечатление от посещения прекрасного города!
Плюсы:
адекватная цена (во всяком случае зимой)
В номерах чисто, ничего не разваливается
Вежливый персонал.
Диван в номере (помимо кровати).
Мы жили на втором этаже, так что проблем с напором воды (о котором многие пишут) не заметили. Шума от трамвая тоже, но у нас окна выходили в другую сторону. По мне так было очень тихо, других гостей замечали только на завтраке.
Минусы:
Номера совершенно не продуманы! Брали на 4х двухкомнатный люкс. На одну-две ночь ок, больше точно нет! Вещи хранить негде. Во второй комнате нет вообще ничего, ни тумбочки, ни шкафа. В первой комнате только письменный стол, да вешалка для верхней одежды. Возле кроватей кожаный пуф, можно сверху только что-то положить.
Не было мини-бара, пустое место, там где он должен стоять.
Скудные завтраки, для мужчины ни о чем. На выбор либо каша, либо омлет. Хотя обычно в континентальный завтрак входит и то, и другое! Плюс бутерброд с докторской самой дешевой колбасой и кусочек рулета. Пакетик чая, либо растворимый кофе.
Маленькая парковка.
В номере тусклый свет.
Зимой в номере очень жарко (но это лучше, чем холодно), а окно открывается только возле кровати. Второе окно сплошное. Было бы удобнее наоборот, чтобы и свежий воздух поступал, и не продуло.
Отличный отель за свои деньги
Хороший персонал , во всем поможет и подскажет
Кафе при отеле, где вкусно готовят
До центра можно добраться на метро-1 остановка
Спасибо всем
Приехали поздно, с внучкой. Зашли в номер , ужаснулись , номер люкс семейный , одна кровать заправлена чистым бельем , вторая грязным , мятым , унитаз грязный , полотенца в пятнах (страшно пользоваться такими). Позвонили администратору , попросили устранить перечисление недостатки. Очень быстро пришли горничные (две), стали нас убеждать , что постель свежая( жалею , что не сфотографировала )стали снимать простынь, наматрасников нет, матрас просто ужас, был бы день сразу уехали бы . Но самое главное , мы выслушали , что мы просто придираемся . Извинений мы не услышали .
Матрасы жесткие.
Двери скрипят, плотно не закрываются. Вообщем утром мы уехали с неприятным осадком и побитым телом от не комфортного сна .
Заселение прошло быстро , отель уставший , в номере пахнет табаком ,белье и полотенца чистые , под окном ходит трамвай, цена приемлемая , вкусный завтрак
в целом отель хороший удобный вмест ительный номер, кровати телевизор, но персонал просто ужасный ни в чем не заинтересован хамят вообщем 2 звезды чисто из-за персонала
Нормальная гостиница.
Цена-качеств о норм.,если без капризов.
Из минусов,не очень удобный заезд через трамвайные пути.
таня
Знаток города 7 уровня
16 мая 2024
Уютный маленький отель. В номерах чисто. Персонал приветливый. От ЖД вокзала минут 10 пешком. Есть возможность заказать завтрак, но мы не заказывали. Завтракали в другом месте. Единственное, что не понравилось, оплату взяли на 200 руб. больше, чем было указано при бронировании.
Гостиница оправдывает свои три звезды, лифта нет, кондиционер не работает, лампочка в уборной не горит, а так всё супер, особенно пельмени в ресторане при гостинице
В целом пару ночей можно пережить...но не более..Напор воды слабый,а горячую так ещё и ждать надо,душевая кабина скрипит под ногами(306)..в номере чисто,но будьте готовы,в полотенцах найти пучки женских волос...я понимаю от женских волос сложно избавиться,но тем не менее...интерьер ужасный,видно,что ремонт относительно недавний,но,что за колхозница этим занимается?!всё пёстрое или яркое слишком или тёмное..аж глаза режет,и хочется убежать оттуда побыстрее...за ночь 3500р,и нет тапочек,халатов?серьезно?!на завтрак скудный выбор,даже не стала есть...утюг в коридоре для общего пользования,уже давненько не чистила,весь прегорелый...Ах да,а ещё забыла упомянуть,женщину(видимо администратор или управляющая),которая мало того курит прям на входе,так ещё и дружелюбностью совсем не блещет,ходит недовольная жизнью и с кислой миной...девочки на ресепшене молодцы.
1
Посмотреть ответ организации
Наталья
Знаток города 7 уровня
22 октября 2024
Убитые номера, где что бы ты ни потрогал, обязательно разболтанное или полуотвинченное или незакрепленное. Жалюзи в ванной заканчивались в 10 сантиметрах от подоконника, а за окном был балкон. Так что отличный вариант для любителей подглядывать. Номера ужасно прокуренные, сигаретами пахнет от каждой поверхности, а проветрить не получается - с улицы грохот от проезжающих машин и трамваев. Отсутствует шкаф в номере, куда повесить костюм, непонятно. Плохо работает слив в душе, и во время мытья стоишь ногами в воде.
Вода в кулере кончилась сразу же, успели один раз только выпить чай. В номере ни салфеток, ни кружек для горячего, только стеклянные стаканы.
В общем, приятного в нахождении в этом месте был лишь факт отъезда оттуда.
Отель неплохой, недалеко от вокзала и метро. Номер довольно просторный. Можно было бы оценить на "5", если бы не некоторые моменты. Например, очень тусклое освещение в номере, грохот трамваев за окном - трамвайные пути в непосредсвенной близости и если окна на сторону проезжей части, то в номере все слышно отчетливо.
Хороший, чистый, просторный номер. Завтрак по столовски включен, вкусно. В номере все необходимое - тапочки, зубные щётки и прочее. Пять минут пешком до вокзала и транспорта. За такие деньги очень достойно. Лифта нет. Парковка небольшая.
Отель еле натягивает на 3 звёзды, из за того что там грязное постельное белье, полотенца, ну вообще как то неприятно. И ещё во всех отелях которых мы были все включено, а там бассейн стоит 40 минут 1 тысячу рублей, я считаю что это достаточно дорого .
Может нам так повезло)
Но)
1. В номере н ет кондишки
2. Нет холодильника
3. В ванне нет крючков, чтобы повесить даже полотенце....
4. Вай фая нормального нет, только общий дом ру, который лагает
5. В первой комнате нет никаких тумбочек....
6.
Хороший отель! Номера чистые, не бол ьние, но уютные. Есть завтраки, обычные без изысков. Расположение для меня показалось нормальное. Персонал вежливый и доброжелательный. Единственное, немного напрягли трамвайные пути. Они были прям под окном, грохотали прилично. Но мы были к этому готовы. При заселении лучше просить номера на другой стороне отеля. Итог:нас все устроило, за такие деньги хорошо!!!
Забронировали номер по интернету на две ночи на их официальном сайте за 7490₽, приехали на место по факту оказалась эиа сумма за одни сутки. Администратор ничего не решает и исправлять свои ошибки не намерены заселять не собирается ОБМАН!!! НЕ ПРИЕЗЖАЙТЕ К НИМ.
Остана вливаюсь в этом отеле уже не первый раз. Всё нравится. Вежливый персонал. Чистота в номере, есть телевизор, холодильник, чайник. Спасибо за гостеприимство. В следующий раз буду останавливаться тоже здесь.
Хороший отель, чистенький. Администратор Алина вежливая, быстро заселила. Брали сауну - понравилось: много места, хорошая парилка, бассейн чистый. Рекомендую)
Отель находится недалеко от вокзала . Персонал вежливый . Что касается номера люкс . Диван сломан , номер 201. Сильный запах сырости в комнате . Рядом жилые дома , шут от соседей , что-то отмечающих во дворе ,очень мешает спать . Вода уходит в душе уходит плохо . Кулер с водой пустой . Но девушка с ресепшен налила воду с колбы . Очень вежливые . К персоналу вопросов нет . Завтрак есть нельзя . Кофе кислый . Каша вкусная , бутерброд не съели . Купить что-то дополнительно из еды нельзя . Только то ,что в завтраке . Пришлось ехать в другое место завтракать . Хотели утром ещё погулять по району , увы пришлось ехать в центр . Вокруг очень рынков развалов , пьяные . багаж сдали сразу перед входом в метро , очень удобно . И поехали к Кремлю .
Чистая, уютная гостиница, есть небольшая кафешка на первом этаже здания где можно перекусить. В номере кровать, телевизор, телефон, туалет, душкабина, фен, жидкое мыло. Есть балкон. Всё очень чисто. От Московского вокзала 10 минут пешком. Рекомендую.
Отель три звезды со всеми вытекающими. Номер просторный с характерным запахом старого ковралина, холодильник в нашем номере не морозил, окна выходили на улицу с оживлённым движением. На трех человек положили только один комплект белья. Пришлось два раза ходить, просить, чтобы принесли. В ванной плесень, которая, видимо, скоро эволюционирует до разумной формы жизни. Т к окна выходят на дорогу, всю ночь гремят машины, то музыка орет, то трамваи грохочат. Комаров куча, сеток на окнах нет. Закрыли окно, включили кондей - он бедный так грохотал, думали сейчас сломается. В семь утра начался ремонт в коридоре!!!!! Сверлили, скребли, клеили обои! Все это с песнями и плясками, характерными для ремонта! . Слышимость отличная, так что поспать не удалось. На завтрак каша овсяная или омлет, бутер с тоненьким кусочком колбасы,химозный кекс, кофе быстрорастворимый из банки. Место просто чтобы переночевать, целый день гуляя по городу.
Номер брали 2 комнатный, очень большой. Душевая кабина настолько мала, что бьешься локтями, Чисто, есть холодильник и чайник. Расположен не в центре,рядом трамвайные пути, нам повезло окна были во двор, москитных сеток нет. Завтрак включён, омлет или гречка с сосиской на выбор плюс бутерброд с колбасой, кусочек сладкого рулета, чай, кофе.