Приехал в очередной раз на замену масла, в боксе была машина, припарковался у дверей ожидая. Минут через 5 подъехала на машине женщина, и зашла в бокс к сотрудникам. Через некоторое время вышел сотрудник маслофф со словами, эта женщина к нам зашла, значит она следующая в очереди. Так как якобы я сидел в машине в ожидании когда бокс освободится и не зашел их предупредить, что я тут их жду, и теперь я должен еще пропускать эту женщину. Я конечно в шоке ребят, не первый раз приезжаю, так еще и не одну машину сюда пригоняю. Но столкнулся с этим впервые. Ни разу здесь такого отношения к клиентам не было. Где это вообще прописано, что нужно сотрудников предупреждать. Водители всегда сами договаривались, кто за кем. А данная особа начала кричать , что меня она не видела, и она тут первая была. В то время как моя машина стояла прямо перед входом. А действия сотрудников вообще непонятны. Почему я должен тратить свое личное время и пропускать кого бы то ни было?! В сложившихся обстоятельствах к вам больше никогда не приеду.
Позвонили, спросили можно ли записаться на замену масла?
Оператор сообщила, записываться не нужно, по живой очереди обслужим
Приезжаем через 15 минут и неадекватный сотрудник нам начинает читать лекцию о том,что нужно записываться, разговаривает как с дураками! Спорит, кричит, не дает вставить ни слова!
Полное неуважение к клиентам!
Точно сюда не советую!
Можно больше адекватности и вежливости!
Поражаюсь конечно на бесплатную замену масла втюхивают Мобил есп5в30 за 2000 за литр в магазе он стоит 1300 за литр плюс масленый фильтр за 700 когда он стоит 300 . Сто раз подумайте кто кого тут надует, и где вы сэкономите . И убрали скидочную систему и вместо нее сделали накопительную . Мне вот лично приятнее получить сразу скидку чем ее копить на след замену . Больше я точно не буду обслуживаться в данной компании