Бренд одежды отличный, всегда можно найти качественные и стильные товары. А вот персонал - не очень. Как раз вчера пришла туда, и как только начала мерять брюки от них отпала магнитная бирка. Никакого значения я этому не придала, но после выхода из примерочной меня попросили задержаться. Никто мне не объяснил ни причину, вообще ничего. И мало того, что я простояла в пустом ожидании, после совершения покупки пришлось показывать содержимое сумки охраннику, якобы я что-то своровала. Надеюсь отзывы читает руководство магазина, так как никаких извинений мне принесено не было. Учитывая позиционирование и идеологию бренда это, конечно же, недопустимо.
А читателям на заметку, если кто-то до вас пытался украсть товар или работники не удосужились проверить надлежащее состояние товаров, то крайним окажетесь вы.
Шикарный выбор. Отличное качество. Очень приятные консультанты:таких в остальных магазинах Массимо нет. Отзывчивые, всегда помогут. Именно в этом магазине в период распродаж есть выбор.
Делал интернет заказы с получением в магазине, после примерки отнёс не подошедшие вещи для возврата на кассу, заказывал несколько размеров, чтобы выбрать подходящий, но некоторые из этих вещей на сайте упали в цене, поэтому в заказах одни и те же вещи стоили по разному. Я указал об этом при возврате кассиру, чтобы товары не перепутались. Но по итогу возвращённые вещи, которые стоили дороже отобразились в возврате как те, что были дешевле. А на руках остались вещи, которые в заказах стоят дороже, а на ценнике самой вещи дешевле. По итогу заказ вышел на несколько тысяч дороже, чем должен был, придётся как то разбираться в этой ситуации.
Приобрел вчера в магазине утепленный плащ. Оформлением покупки занимались 3 человека, однако мятую (неподготовленную к продаже) покупку уложили в пакет, забыв пристегнуть капюшон. Дозвониться до магазина не возможно - постоянно занято или не берут трубку. На следующий день енеджер магазина с нерусским именем (я не запомнил), вопрос решил, но за упущения своих подчиненных не извинился (из-за них мне пришлось потратить часть своего выходного на незапланированное посещение магазина), оценку их действиям не дал, отсутствие связи с магазином как ненормальную ситуацию не признал, контактов с руководством не дал.
Заказывала вещи в интернет магазине. Заказ подтвердили. НО!!!! Через месяц только сообщиле о дате доставки - она была через 2 недели. Как можно так работать? Много вещей покупаю в самих магазинах. Вещи очень стильные! НО качество часто страдает - например очень красивый полувер свалялся за 5-6 выходов. После стрирки вообще превратился в валенок.
Добрый день! Хочу оставить отзыв о магазине, а точнее об интернет магазине . Так вот, вещи этого бренда я покупаю уже достаточно давно. Зашла на сайт выбрала необходимые мне вещи, но усомнилась в размерах, поскольку на некоторых вещах имеющихся у меня в наличии размеры не совпадали - где то был размер 34, а где то был 36. Позвонила в интернет-магазин, Как выйти в данной ситуации. На что мне ответили вы можете по правилам сайта заказать вещи курьером или же магазин но примерка дома невозможно, и в магазине тоже нельзя. Я спрашиваю как же тогда поступить, если я куплю вещь она будет на меня маловато или большевата как мне поменять на что мне сказали обмен возврат в течение 30 дней. Ребята, я понимаю что дома нельзя мерить вещи – ну в магазине !!!!!!! Ну вы можете потом заказать опять вещи и померить дома и если она вам подойдёт вы её оставите. А если вы забираете товар из магазина, и тут самый бред, вы оплачиваете товар, потом Вы можете примерить но если вы вдруг оплатили товар картой, то вам необходимо ждать 30 дней. А если же вы заплатили наличкой, то вам вернут в этот же день, но новый заказ нужно опять оплатить в том же размере.То есть, вашу Мать, я беру вещей на большую для меня сумму, я что миллионер чтобы повторить заказ и оплатить его повторно. Я понимаю что мне вернут эти деньги, а если человек не обладает большой суммой в данный момент, то ему нужно подождать Ты ему нужно подождать какие-то сроки чтобы эти несчастные штаны или блузку тебе привезли повторно за твои же деньги ты потратила кучу нервов приехала 100 раз в этот несчастный магазин ну это что за бред. Почему нельзя сделать в магазине премерку???Почему в других магазинах это возможно а здесь нет ну дома то ладно. Но в магазине можно же сделать в конце концов! Осадочек остался, поэтому сделала два заказа, пусть поработают на складе делать то людям больше нечего, заказы одни и те же просто различаются размерами. Это последний раз когда я заказываю через интернет-магазин, буду также говорить всем знакомым чтобы не путались Вашу такую хитрую систему не удобную и вообще бредовую. За ошибки извините, пишу методом диктовки
Это прикол , купив брюки и пиджак, продавец предлагает раздобыть самому иголку или то , чем можно отметить необходимую тебе длину, после отдать на 10 дней для укорачивания !)))
1
Иван эксперт по HQD
Знаток города 29 уровня
24 октября 2021
Обожаю этот бренд, а в авиапарке хороший ассортимент товаров
Привет от доставки HQD :)
Мерил одежду, выбрал вещи. Забыл деньги в машине, с собой оказалась только старая карта кредитная, попробовал рассчитаться по ней, не прошла оплата, попросил отложить вещи, сказал что позже приду. Пришел, а вещи мои не отложили, дальше цитирую «думали, вы не вернетесь» Заново ходить выбирать и мерить вещи уже не стал, пошел бургеры есть. Причем не из массимо на мне из одежды были только трусы, носки и наушники, одеваюсь практически только тут, причем в этой же точке.
Фу такими быть)
3 января, работает одна касса. Персонал прячется по комнатам. Один человек с несколькими вещами создаёт очередь. Почему не решается проблема количеством людей либо работой с персоналом?
Вся сеть Massimo Dutti меня радует за вещи превосходного качества. Да, дорого, но стоит того. Консультанты не навязчивые, но если требуется помощь, то помогут 100%.
4
АБ
Знаток города 30 уровня
17 июня 2021
Магазин интересен со скидками.
Без скидок цены в полтора раза выше европейских.
Большой выбор моделей...а так все как обычно в стиле массимо дутти.
1
NN
Знаток города 15 уровня
29 октября 2018
Хорошее качество вещей. Но для массмаркета дорого. Куртки из приятной мягкой кожи. Иногда бывают распродажи, но цены снижают только на выбранные модели и для них это остается все равно дорого.