Недавно я обратился в сервисный центр для ремонта своего электрического самоката, и остался очень доволен!
С самого начала меня приятно удивило внимательное отношение сотрудников. Они быстро оценили проблему и предложили несколько вариантов решения. Работы были выполнены в оговоренные сроки, и я получил подробный отчет о всех проведенных манипуляциях.
Отдавали фен на ремонт в пятницу вечером, сказали, что мастера нет сегодня и будет в понедельник. В понедельник позвонили и сообщили, что сделали, поехали забирать фен, все хорошо работает, а сам корпус фена запаян и трещинах и сколах. На вопрос что это такое, ответили, что якобы пластик такой и поэтому сломался. Как можно вскрывать фен, так что он в итоге отдают с запаянной ручкой. И при этом общаются так, будто так и положено. Где кнопка включения и переключения режимов работы, застрял кусочек пластика. Спрашиваю, почему кнопка не нажимается, один ответ, так было. Почему ваши сотрудники делают из клиентов дураков??? Я лично отдавала фен на ремонт и лично забирала, и отдавала не для того чтобы его доломали. Больше в вашу контору никогда не обращусь. Знала бы, что у вас такое халатное отношение к работе и клиентам, никогда не обратилась.
Недавно обратилась в сервисный центр для ремонта техники (в моём случае это был телевизор, но они занимаются и другой электроникой). Всё грамотно и понятно объяснили, выявили быстро причину и произвели ремонт. Очень довольна. Спасибо, Вы молодцы!