Через личный кабинет на сайте УК АКАДЕМИЧЕСКИЙ 06.08.24 оставила заявку на поверку счетчиков ГВС и ХВС. Не получив подтвеждения, за день до указанной в заявке даты позвонила по указанному на сайте телефону. Трубку взял мужчина, которого явно не научили общаться с людьми. На мой простой вопрос "Ждать ли мне завтра специалиста?" ( а этот вопрос принципиален, поскольку время то рабочее) мне начали хамить. Ответ:"вообще-то нужно трубки брать, если Вам звонят" звучит хорошо, если бы не одно но: за последние несколько дней ни одного пропущенного у меня не было! Да и в целом, зачем мне нотации читать? Просто скажите, что если по телефону заявку по тем или иным причинам подтвердить не удалось, то заявка аннулирована. Предложите оформить новую заявку... Если рабочий день подошел к концу, всегда можно предложить созвониться на следующий день... Короче, клиентоориентированность на уровне плинтуса, при том что услуги только платные! Поверку счетчиков сделаю через другую аккредитованную организацию.

Ирина Решетникова

Знаток города 9 уровня

Отвратительная организация !!!! Заказала поверку ещё 24 декабря 2024г, по личным причинам перенесла заявку на 10 января 2025 с временным диапазоном с 8.00 до 12.00 . В 12.10 с трудом дозвонилась, мне сказали у них обед и сейчасмвядкься со специалистом кто должен на поверку приехать. Через 30 минут перезвонил человек который сказал что сможет только с 14.00 до 17.00 приехать. Что ему только сейчас передали заявку на поверку счётчиков. Организация трубки не берет ,объяснения не даёт. Спросить не с кого , диспетчер говорит она не причём, мастер тоже делов незнает. Для чего прописывают время если не исполняют свои договорённости?!

Шукалкина Ю.

Знаток города 2 уровня

Заказала установку дверей. Ждала звонка 4 дня. Установку назначили через 4 дня. Сделали не совсем правильно. Дверной проем не стандартный. А наличники сделали стандартно. И даже не спросили, а вам как делать? Хотя изначально замеры снимали под не стандартный проем. В итоге не возможно вытащить из за наличников машинку стиральную, тк помещение очень маленькое, придётся если сломается машинка вырезать наличники. И мелких недочётов много. Цена за облачная. За эту цену, мне придётся разбирать часть наличников. Спасибо вам!