Мастер Плиткин
159 отзывов
13 января
Обратились в Мастер Плиткин по рекомендации знакомых, было необходимо преобрести плитку для ванной и туалета. Менеджер Людмила предложила нарисовать варианты с той плиткой, которая понравилась в магазине. Макет понравился, решили брать - оказалось, что плитки нет, и она снята с производства... Напрашиваются вопросы - почему об этом не предупреждают/не проверяют заранее и зачем рисовать макеты с плиткой, которая снята с производства? Нашли другой вариант, расчитали заказ. Попросила менеджера уточнить наличие и сроки доставки - ответа не было почти неделю. За это время плитку сняли с производства и остатков было недостаточно (узнали об этом из других источников, возможно сняли ранее и менеджер не предупредила). После отправки сообщения, что больше сотрудничество не интересно, пришел ответ по наличию плитки - ее оказалось недостаточно. Месяц поисков и попыток был потрачен впустую, за 5 дней в другом крупном магазине приобрели и получили другую понравившуюся плитку в полном объеме. Больше в Мастер Плиткин не обращусь и другим не рекомендую, если дорого время и нервы...
Из положительного могу отметить, что менеджер помогала в поиске аналогичной плитки, вносила изменения в макеты по нашим комментариям, а также расчет количества плитки был приближен к действительному
1
20 августа 2024
Заказывала плитку в г. Воронеж. Большая удача, что здесь нашлась плитка, которой не было уже нигде (временно отсутствовала в продаже). Оформили все онлайн, вежливый менеджер,все объяснила, быстро отгрузили и отправили. Еще и доставили раньше расчетного времени. Плитка вся целая. В общем и целом довольна и удивлена,потому что параллельно заказывала плитку в своем городе и доставка была не такой радужной)
1
5 октября 2024
Хочу выразить благодарность менеджеру Александру за оперативную работу по подбору нам плитки, организованную погрузку, приятную скидку. Желаем хороших и благодарных клиентов.
1
13 сентября 2024
Все хорошо. Хороший магазин. Плитка ровная, геометрия хорошая, привезли быстро. Позвонили сказали что заказ исполнен. Заказываю плитку только здесь теперь, ассортимент великолепный на любой карман.
12 декабря 2024
Замечательный магазин с профессиональными сотрудниками. Остались с мужем довольны выбором плитки, уровнем обслуживания и возможностью спроектировать помещение.
19 ноября 2024
Решили сделать ремонт, поменять обои в прихожей. Уже готовился к мучительному долгому выбору и спорам с женой. Менеджер магазина наводящими вопросами оценил что нам нужно, предложил разные варианты, при этом организовал осмотр обоев при разном освещении. Мы с женой покупкой довольны. Привезли во время. Хорошо, что можно забрать товар в субботу.
10 июля 2024
После покупки в данном магазине остались
только позитивные впечатления. Плитку привезли быстро, упакована хорошо, сколов нет. Большой ассортимент, и главное, человеческий подход к людям, четкость по доставке и срокам, помощь во всем. И 3D-визуализация и раскладка по плитке. Спасибо!
1
5 июля 2024
Все супер, менеджер Екатерина профессионал, в четверг заказал плитку, в пятницу забрал!!! Молодцы, так держать, очень трепетное отношение к клиенту, даже если у вас незначительный заказ. P.S. искал три упаковки плитки, снятой с производства. Лучший магазин, на всю Россию!!! P.P.S в Москве не смогли помочь с данным вопросом!!!
Сотрудники-это лицо компании!!!
23 июня 2024
Обращаемся в данный магазин второй раз. Менеджер показывает наглядно в 3D визуализации, как будет выглядеть плитка, это очень удобно при выборе. Также менеджер подсказал нюансы и тонкости при выборе плитки и затирки. С доставкой и разгрузкой проблем не возникло, всё выполнено, как было оговорено.
21 октября 2023
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Александра в помощи по подбору плитки. Проконсультировал, показал разные варианты, составил проект. Все сделал быстро и грамотно, очень приятно было с ним общаться. С доставкой тоже пробем не было. Все привезли в назначенное время. Качество товара хорошее. Мы остались всем довольны, рекомендуюем!!!
31 июля 2024
Отличный магазин! Заказал плитку, привезли быстро с доставкой до квартиры, плитка вся целая. Отдельное спасибо менеджеру Василию 🤝!
28 июня 2024
Побывала у вас в гостях. Мнение неоднозначное. Прекрасный выбор, есть на что посмотреть. Но есть одно но😊 К сожалению, не могу назвать имя сотрудника, бейджик отсутствует, девушка необъятных форм в домашней футболке. Сотрудник совершенно не знает, что такое спокойное доброжелательное общение с клиентом. Отсутствие кольца на пальце не повергло меня в шок, с таким характером, нууу, все ясно)
Начала ставить мне условия, как с ней можно общаться, а как нет.
В общем, добра и воспитания. А сегодня Мастер Плиткин без прибыли.
2
16 февраля 2024
Хороший магазин с большим выбором керамогранита и сантехники. Отдельное спасибо менеджеру Александру! Помог с выбором, сделал проект. Курировал все наши покупки и помог в решении всех вопросов, всегда был на связи!
1
21 августа 2024
Отличный салон плитки. Большой, разноплановый ассортимент. Внимательные менеджеры. Рекомендую
26 июня 2024
Очень понравилось внимательное отношение, дружелюбие и готовность помочь. Большое спасибо менеджеру Александру за профессиональные советы, обратную связь о готовности и доставке заказа!
Алексеева Виктория
8 ноября 2023
Отличный магазин, много выставочных образцов, хорошая система скидок, доброжелательный персонал. Визуализируют проект в 3d. Не первый раз совершаю выгодные покупки. Однозначно рекомендую!
2
14 октября 2023
Наш выбор упал на этот магазин. В магазине большой выбор продукции. Огромную благодарность выражаем менеджеру Кириллу. Очень толково и грамотно подошёл и посоветовал плитку для ванной комноты. В дальнейшем спроектировал проект в 3д программе. Побольше бы таких грамотных специалистов!!!!!
2
15 декабря 2023
Большой выбор отделочных материалов достойного качества. Есть доставка и грузчики. Менеджеры разъяснят и посоветуют по любому материалу. Есть услуга дизайнера за приемлемую цену, если делать только санузел, например.
22 января 2024
Клиентоориентированность - ноль. Организация процесса - неудовлетворительная. Привезли не ту плитку, бывает... так довозили три недели, всё "завтраками" кормили, валили всё на поставщика, так значит выбирайте нормальных поставщиков покупатель договор с вами заключает... Ладно, настал долгожданный день прибытия материала на объект, жду, время идёт. Уточняю в магазине: всё ли в силе, уверяют, что да, но плитка не едет. В итоге, звоню после окончания рабочего дня менеджеру и он мне заявляет, что сломался автомобиль... только меня об этом ни кто не уведомил... Элементарно принести формальные извинения тоже почему-то в голову ни кому не приходит! Наверное не такой подход должен быть у уважающий себя организации... В совдеповском магазине хозтоваров к покупателю относятся с большим уважением.... Цены на порядок выше, а товары те же, что и в строймаркетах.
2
1
24 августа 2023
Очень понравился магазин и обслуживающий персонал. Особая благодарность менеджеру Александре. Очень терпеливо и грамотно помогла подобрать коллекции плиток. А также доставщику Александру за чёткую организацию доставки и выгрузки груза.
1
17 июля 2024
Хороший магазин. Королина-менеджер знает толк в своем деле. Во всём помогала, подсказывала. Спасибо ей огромные. Выбор большой.
3 апреля 2024
Здравствуйте! Хороший магазин, большой выбор плитки. Приятные девушки меня встретили. Отдельное спасибо Екатерине, которая поработала со мной и наш выбор вместе совпал. Плитку доставили в целостности. Спасибо Вам!
1
18 апреля 2024
Заказал плитку на фартук в кухню в Питер.
Моим Сусаниным был менеджер Кирилл.
Я благодарен ему и всем,кто обеспечил мне доставку товара.За всё время ожидания Кирилл постоянно был на связи.
Я узнавал этого человека по голосу.Огромное спасибо.Все устраивает-цена, качество,время и скидки.
Фото или видео добавлю позже
19 марта 2023
Отличный магазин плитки, широкий ассортимент с разными ценовыми категориями. Составление дизайн-проекта очень помогает как при составлении представления о пространстве, так и в расчете плитки. Плитка пришла в целостности, было правда в коробках на дне несколько отколотых, но в дело уйдет с учетом обрези. Благодарность специалисту Василию за качественую и оперативную работу.
2 апреля 2024
Отличный магазин, огромный выбор, доставка н е заставила себя долго ждать. Огромное спасибо Каролине, легко находит общий язык с клиентами . Вобщем покупкой доволен✌️
2 апреля 2024
Вот в таком виде привозят плитку!!! Три недели ожидания вместо двух,часть битая пришла... Довозили...машину разгружали неделю....видно один сотрудник на складе... И один на телефоне в магазине... В акте указали, что несоответствие партии и даты... Принимать отказали... Никогда не обращайтесь в сеть магазинов Мастер плиткин, керама мараци и тессер... Там один хозяин... Купить - купите, а назад они ничего не примут!! ! Буду обращаться в вышестоящие органы...
1
1
8 февраля 2023
Отличный магазин! Заказывал керамическую плитку и керамогранит, долго выбирали дизайн, менеджер Андрей терпеливо относился и помог подобрать интересующие нас варианты, рассчитал количество, сделал 3D проект, консультировал по всем вопросам 24/7. Заказ приехал в срок, приемлемая по цене доставка с подъемом в квартиру. В последствии заказали кварцвинил в этом же магазине, всем остались довольны. Рекомендую!
1
1
6 сентября 2023
Добрый день. В магазине хороший выбор плитки, сотрудник помог подобрать, сделал схему ванной комнаты. На этом плюсы закончились. Прошу обратить внимание на доставку, это конечный пункт работы с вашим магазином, она все смазывает. Про нас в один день забыли, все последующие разы опаздывали. С каких пор доставщики могут себе позволить сказать на свое опоздание на час! : «ну, опоздали, но ничего страшного не произошло ведь»? , с каких пор они наделены полномочиями давать комментарии про «рукожопого» нашего мастера, который вообще-то плитку со сколами мог или замаскировать или положить там, где не будет видно. Вы о чем вообще? За плитку были отданы деньги, мы не в кружке по сбору мозаики. Плитку по рекламации не забрали в первый раз, при втором выезде аргументировали это : «ну вы же не сказали мне об этом», хотя вопрос был задан про судьбу брачной плитки, на что курьер сказал : «мне некогда» и убежал. У всех есть сотовые телефоны: об опозданиях можно предупредить, но не мы должны звонить через 40 минут назначенного времени и спрашивать геолокацию водителя. Крайне разочарованы. Неужели вы не понимаете, что у людей есть работа, свои заботы, и не всегда все живут по месту ремонта, то есть нужно бросить все, приехать на квартиру принять плитку, а с тобой еще как с ничтожеством обратятся .Обратите внимание какое хамло на вас работает.
2
3
16 марта 2024
Хороший магазин, чтоб закупаться плиткой и напольным покрытием. Грамотный персонал, обязательно сможет подобрать что то по вашему вкусу. Рекомендую к посещению при ремонте
1
30 января 2024
Добрый день. Благодарим менеджера Алёну за квалифицированную помощь в выборе плитки, за терпение в работе с нами))), несколько раз переделывали проект, не могли определиться с выбором. Спасибо!!
1
20 июня 2023
Считаю данный магазин одеим из лучших в городе по выбору плитки, широкий ассортимент, индивидуальный подход к покупателю, здесь работают реально компетентные и грамотные сотрудники. Советую вмем данный магазин. Отдельные спасибо и благодарность менеджеру Александру
3
23 марта 2024
Долго не мог выбрать плитку в ванную, спасибо Александру Белянкину, три раза рисовал мне проект, наконец то всё понравилось, купили керамогранит, да ещё и скидку сделали хорошую. Привезли на следующий день. В общем всё понравилось. Рекомендую.
9 августа 2023
Отличный ассортимент кварцвинила. Общительные продавцы. Огромное спасибо консультанту Кириллу за консультацию, подбор цвета. Обязательно вернёмся в магазин ещё раз !!! Город Буй.
1
17 марта 2023
Магазин может быть и хороший, с большим ассортиментом. Но! Консультант обслуживающий нас, проявил не особый интерес. Сначала взявший нас в работу и узнавший всю интересующую нас информацию, пригласил к себе за стол, чтобы сделать проект ванной комнаты для нас. После нас зашёл мужчина и он начал сразу его обслуживать, сказав нам подождать пару минут пока грузится программа, мы сказали ок. В итоге он носился с этим мужчиной по магазину и обслуживал его пол часа!!! Пол часа!!! Не пару минут! После того как он его обслужил, он пригласил нас, и сделал проект на отвали без нюансов, которые были для нас важны за пять минут. Ну хоть такой никакой проект попросили скинуть нам в ватсап, чтобы нам подумать пару дней, и его то он не скинул. Зато, в сравнении, в Леруа Мерлен на нас потратили 50 минут времени, тщательно узнавши что и как нам нужно, какие предпочтения по сантехнике, где что должно стоять и по размерам, что не мало важно. В итоге идеальный для нас проект ванной комнаты.
2
2
26 апреля 2024
Очень приятные и отзывчивые менеджеры.
Отдельное "спасибо" Екатерине!
Быстро ответили, помогли разобраться и уточнить все детали.
1
13 июля 2023
Огромный выбор товаров для ремонта, можно купить не только плитку, но и всю сантехнику и затирку для плитки. Спасибо за помощь и советы менеджеру Александру, все грамотно объяснил и помог в выборе.
3
25 июля 2023
Хороший магазин с прекрасным выбором и очень профессиональным и отзывчивым персоналом. Работали с менеджером Кириллом, постоянно на связи, все вопросы решали в месенджерах. Остались довольны. Рекомендую.
1
15 ноября 2022
Рекомендую этот специализированный магазин для покупки плитки. Широкий ассортимент плитки представлен в разных ценовых категориях. Составление дизайн проекта, гибкая система скидок. Профессиональная работа менеджеров. Спасибо менеджеру Александру за качественную и оперативную работу.
1
21 ноября 2023
Хороший магазин, большой ассортимент, компетентные сотрудники. Помогли выбрать плитку и сантехнику, сделали дизайн-проект, все приехало вовремя. Рекомендую!
21 июня 2023
Прекрасный салон, прекрасный сервис. Порадовало качество товара и что необходимое количество плитки было в наличии. Спасибо менеджеру Александре за хорошую консультацию и поддержку на всех этапах сделки!
8 апреля 2024
Фактическая стоимость превышает стоимость на ценниках, нужно проверять. Заказ по плитке пришёл без одной штуки (брак). Довезли через 10 дней и опять брак (со слов менеджера). С третьей попытки после многократных звонков привезли что нужно.
16 июля 2024
Выбор не такой и большой, то, что хотелось приобрести оказалось почему-то с платной доставкой до магазина. Выбрали другое. Из 117 плиток привезли 10 с браком и боем. Замена пришла через неделю, но не того цвета. Менеджер Александр даже не извинился, заявив, что это не его вина и ему не нравится выслушивать негатив, что ему бы хотелось "лояльности" от клиентов, при этом о какой-либо лояльности за дефект их работы даже не обмолвился. Сроков замены тоже не сказал, заявив, что он "не ясновидящий", лишь пообещав, что свяжется. В итоге ремонт стоит. В дальнейшем ещё нужно будет много плитки, но вероятность, что снова обратимся к ним нулевая.
12 апреля 2023
Уже на 2 квартиру закупался сантехникой и плиткой в Мастере Плиткине. В первый раз работал с менеджером Еленой, во второй раз с Василием. Плитку под запрос подобрали с первого раза, разложили, посчитали, привезли в квартиру. Сантехнику и ванну с мебелью подобрали удаленно через мессенджеры. Менеджеры молодцы, слышат покупателей, идут на встречу, всегда на связи. Кое-что из заказа не смогло подъехать в общем заказе, Василий лично довозил. На 3 квартиру тоже пойду в Мастер Плиткин
1
6 августа 2024
Один продавец, почти все под заказ. Раньше однозначно было лучше.
6 июля 2022
Заказывали плитку и сантехнику. Приличный обьем. Понравилось. Хорошие цены. Работают грамотно и вежливо. Есть система скидок. Есть доставка. Было несколько затруднений и проблем, справились! Спасибо менеджеру Елене, вежливая, внимательная, знающая, клиентоориентированная. Цените Ваши кадры. Рекомендуем.
6
21 марта 2023
Хороший магазин, нашел все что было необходимо для ремонта душевой и туалетной комнаты. Приветливый персонал, менеджер Александр помог с выбором, организацией доставки, все хорошо.
9 февраля 2023
Заказывали плитку из коллекции, доставка была быстрой, курьеры приехали в назначенный час, плитка целая. Огромное спасибо Андрею за профессионализм, составил дизайн по нашим требованиям, сделал скидку. Советую обращаться в данный магазин, там не только большой выбор плитки и сантехники, но и грамотный подход к каждому клиенту.
1
1
16 июля 2024
грамотный, квалифицированный менеджер Александр помог с выбором плитки
9 декабря 2022
Наверное это один из лучших магазинов пр продаже керамической плитки!
Всё красиво и много разных видов коллекций, что в свою очередь очень сильно затруднит выбор покупки!
Но на помощь всегда придут граммотные менеджеры!
Рекомендую! 👍
2 мая 2023
Заказывала в этом магазине душевую кабину. Товар доставлен в срок и в идеальном состоянии. Отдельный респект менеджеру Марие Сергеевна. Вежлива, корректна, быстра. Предлагаю повысить ей зарплату.
1