Мастер роллов и пиццы
Закрыто до 11:00
Гусиноозёрск, Комсомольская ул., 19
Адрес
Контакты
Телефон не указан
Время работы
Закрыто до 11:00
Как добраться
Площадь
340 м
90 отзывов
4 января
Отвратительно, никакой клиентоориентированности! Еще ждём заказ, прошло около 5 часов, мы ещё ждём! В заказе есть горячие роллы, не стыдно им ещё брать деньги за доставку. Много раз звонили по номеру телефона, нам твердили, ждите ждите, курьер едет, прошло больше часа, как он «едет». У нас город маленький, так и мы живем в 10 минутах ходьбы от Кафе, ни в какой вселенной не нужен час, чтобы добраться. Так ещё девушка по телефону грубила, «я же вам сказала, ждите», «горячие роллы не должны быть горячими», ни разу не извинилась, так ещё просто выключилась, не дослушав меня.
В нормальных заведениях, где думают о своих клиентах, не игнорируют их! И сами звонят, извиняются, предлагают что-то взамен (скидку, промокод, подарок, конфетку), здесь же даже намёка на это нет, думают монополисты в этой сфере в городе и могут себе такое позволить?
Про вкус ничего не могу сказать, так как за 5 часов мы ещё не получили их(ﾉ◕ヮ◕)ﾉ*:･ﾟ✧
1 декабря 2023
Мастер роллов-это лучшее,что могло случиться с нашим городом.Всегда заказываем там роллы,уже даже есть любимчики.Разнообразие вкусов роллов и наивкуснейшая пицца.Доступность места и достойные цены,доставка от 1000 рублей бесплатная.Время приготовления роллов от 1,5 часов и выше в зависимости от количества роллов в заказе.Конкурентов во вкусах не знаю,эти роллы самые вкусные
3
3
16 февраля 2024
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о кафе Мастер Роллов. Делали заказ 14.02. Заказали набор, не в первый раз, всегда заказываем именно этот набор. Ждали доставки 3 часа, роллы с рыбой невозможно кушать, непонятная каша, рыба как консерва. Позвонила оператору, меня начали убеждать что все так и должно быть! Рыба при обработке такой и должна быть. Даже видео отправила! Бесполезно, все так и должно быть мне ответили. Я конечно понимаю что у данного кафе в Гусиноозерске нет конкурентов и особо можно не заморачиваться на качестве, НО уважайте пожалуйста своих клиентов! Введённый правительством мораторий на проверки бизнеса не даёт право пренебрегать качеством!!!
Написала хозяину, на извинения конечно не рассчитывала, но хотя бы объяснений хотелось услышать.
Очень жаль что перестали следить за качеством, раньше всегда все было очень вкусно, даже при конкурентах всегда заказывали роллы только в Мастер Роллов, теперь сто раз подумаю прежде чем что либо у них заказывать.
3
2