Мастер Зрения
20 отзывов
16 января
Поделюсь своим горьким опытом общения с данной оптикой. Если кратко: крайне не рекомендую сюда обращаться. Если подробно: 08.12.2024 заказывала здесь очки. Сотрудники оптики сразу предупредили, что их будут долго делать: максимальный срок - 21 день. Я согласилась на это. Но 21 день подходил к концу, а звонка из оптики так и не было…29.12.2024 вечером я сама позвонила туда, чтобы узнать, когда можно забрать готовое изделие. Очки готовы не были и когда они должны быть готовы - неизвестно. Вот 1-ый жирный минус: сотрудники не считают нужным предупреждать об увеличении сроков изготовления очков. Если это произошло, это ваша проблема. Сами звоните и выясняйте новые сроки. Клиентоориентированность - уровень 0. Вернуть деньги мне отказались, так как линзы (несмотря на то, что они не изготовлены) невозвратный товар. Для того, чтобы решить вопрос с возратом денег или выяснить точный срок изготовления очков мне рекомендовали обратиться к руководителю Айгуль Раисовне, сообщив её номер телефона. Дозвониться до неё в тот же день не удалось. На следующий день после очередного моего звонка она перезвонила сама, уговорила за скидку в 15% от стоимости линз (сумму должны были мне выдать при получении готового изделия, так как предоплата была 100%) подождать очки до 15.01.2025. Я согласилась. Очки были готовы 13.01.2025, о чём сообщили по телефону. Не забыли, спасибо! Я пришла их получать 14 числа, обещанные 15% стоимости линз мне не вернули, так как на месте не было нужного сотрудника. Я попросила позвонить мне, когда сотрудник появится. Не позвонили. Когда я о себе напомнила, рекомендовали снова обращаться к Айгуль Раисовне. Она обещала вернуть мне деньги на следующий день (15.01.2025). До сих пор ничего не пришло. На сообщения она не отвечает, трубку не берёт. Вот и 2-й жирный минус: обещают и не выполняют. Повторюсь, клиентоориентированность- уровень 0. Хотите такого же отношения? Тогда Вам точно сюда) Не люблю писать негативные отзывы, но здесь дело принципа. В случае каких-либо проблем тебя игнорируют или обманывают. Звезда только за то, что очки всё же изготовили, хоть и пришлось их ждать больше месяца. Таких сроков я ещё не встречала!
2
12 января
Отличный салон оптики!
Очень приятный и вежливый персонал.
Подобрали очки , всем остались довольны!
Естественно рекомендую!⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Много бесплатных парковычных мест)
8 июля 2024
Ранее этот салон оптики не посещала и была приятно удивлена. Просторный светлый магазин и хорошим ассортиментом европейских брендов. Нашла свой любимый бренд Carolina Herrera. К офтальмологу для подбора линз по предварительной записи, но это может даже удобнее. Персонал приветливый. Осталась довольна посещением.
2
2
27 апреля 2024
Посетила оптику на Ленинском проспекте 85. Всем рекомендую - светлый стильный салон с большим выбором брендовых очков, как для зрения так и солнечных. Но главное- это вежливые и квалифицированные специалисты. Зашла узнать , возможно ли починить сломанные солнцезащитные очки , и к моему приятному удивлению, через 10 минут, мастер-оптик, Сергей ,вернул мне починенные очки ( была идеально подобрана потерянная деталь). Очень рада, что теперь рядом с домом есть такой прекрасный салон! Благодарю!
1
1
16 февраля
Сделала дорогие очки в салоне мастер зрения осенью, заплатила 38 тыс руб. В декабре появился скол и мне их долго ремонтировали по гарантии, хотя изначально даже принимать не хотели, и вроде сделали, вернули, но через пару недель снова скол! Дело было в праздники, решила обратиться после них, салон закрылся временно из-за каких-то проблем своих. А сейчас просто прекратил работу вообще и съехал. Так обидно, линзы явно не Hoya! Не могли японские так 2 раза сколоться! ***!
25 мая 2024
Сегодня я посетила салон Оптики и хочу выразить огромную благодарность персоналу за их чуткость,внимательность к посетителям...в салоне очень большой выбор очкоа,оправ и прекрасныесредства по уходу за ними..Очень уютно и чисто,как до а,даже не хотелось уходить....этот салон открылся совсем недавно и думаю,что он завоюет симпатию в покупателей и мы будем приходить к н м снова и снова....
1
1
16 мая 2024
Спасибо за помощь в выборе солнцезащитных очков!
Отличный салон оптики, здесь можно проверить зрение и получить ценные рекомендации.
Большой ассортимент на любой вкус, советую!
1
1
6 апреля 2024
Очень стильная оптика и большой выбор. Уже подобрал себе оправу и присмотрел линзы, теперь ждем доставки💪☺️ Вежливый персонал и удобное расположение, рекомендую 🙏
1
1
12 мая 2024
Очень приятные консультанты, Мила, Сергей и Анастасия, которые помогли подобрать мне очки и проверили зрение бесплатно !!! Спасибо огромное вам !!! Ношу с удовольствием!!!
1
1
16 сентября 2024
Новая оптика в локации Ленинского проспекта, учтивый персонал и скидки на продукцию 👍
10 мая 2024
Пришла сюда по совету мамы, понравился ассортимент оправ. Так как приходила в день открытия, налили шампанского. Отзывчивые сотрудники, быстрая работа, плюс бесплатная проверка зрения.
1
5 июня 2024
Отличный выбор оправ. Спасибо за помощь консультанту Миле, нашла свою красивую оправу благодаря ей быстро и приятно
1
5 апреля 2024
Очень уютная оптика, вежливые и грамотные специалисты. Отличные цены на брендовые очки. Очень довольна своими новыми очками Max Mara
2
2
24 апреля 2024
Отличное место. Профессионально. Вежливо. Мастер Сергей быстро и качественно произвел ремонт очков.
1
1
29 июня 2024
Отличная оптика. Прекрасный выбор оправ. Мила помогла выбрать подходящие. Рекомендую.
1
2
2 августа 2024
Отличная оптика, очень оперативная работа, комфортная атмосфера!
10 февраля
Взяли деньги за линзы 60тыс рублей и сьехали. Телефоны не доступны.
9 сентября 2024
Самые крутые, поменяли крепежи для очков бесплатно, так-как покупал в этой же сети, рекомендую однозначно 👍
2 апреля 2024
Отличная оптика, цена - качество супер !
Рекомендую
1
2
5 мая 2024
Здесь крутые очки , советую посетить!
1
1