Замечательная школа, ходим 2- й год заниматься ребенок очень доволен и с большим желанием ходит заниматься. Рекомедую
Посмотреть ответ организации
Алёна Полякова
Знаток города 9 уровня
24 февраля
Почему не стоит идти в школу английского "Мастеркласс"
Возможно, когда-то эта школа была на вершине, но сейчас — на самом дне. Рассказываю про свой опыт взаимодействия с "Мастеркласс" (июнь–октябрь 2024 г.).
1. Непредсказуемое повышение цен
16 июля 2024 года я обратилась в школу, чтобы узнать стоимость обучения. Мне озвучили 57 600 рублей за курс.
Обещали набрать группу к сентябрю, но в итоге группа сформировалась только к середине октября.
Внезапно цена изменилась на 69 900 рублей. На вопрос "почему?" ответили, что с 1 июля произошло повышение, хотя 16 июля мне сообщили старую цену. Внятных объяснений не дали, на сайте информация не обновлялась даже в октябре.
Вывод: школа может повысить цену в любой момент и не сообщить об этом заранее.
2. Нарушение конфиденциальности и странные финансовые требования
После формирования группы начали агрессивно требовать оплату по QR-коду (ДО заключения договора, договор вместе с QR кодом не отправляли, он же "типовой") и отправку данных паспорта в Telegram.
В финальной версии договора мне случайно прислали чужие данные (ФИО, номер телефона, адрес, email) другой студентки. Это серьёзное нарушение безопасности данных. Ваши персональные данные могут попасть к кому угодно, в том числе возможно их отправили мне.
3. Договор, составленный против студента
В договоре есть несколько критичных пунктов:
- При расторжении договора студент обязан заплатить школе штраф 7% от стоимости курса, что незаконно (по закону школа может требовать только реальный ущерб, а учебники студенты покупают за свой счёт).
- Школа имеет право однократно изменить цену обучения, уведомив студента, но студент не может отказаться от обучения без штрафа.
- Не прописан размер академического часа.
- Не указаны условия компенсационных занятий при болезни, хотя устно утверждают, что они есть.
4. Бюрократия и бесполезные обещания
Исправление договора заняло 4 часа переговоров с сотрудниками, которые постоянно что-то забывали. Директор Павел даёт обещания, которые не выполняются.
Итог взаимодействия со школой (из-за которых я потеряла несколько своих месяцев). Не рекомендую школу "Мастеркласс", если:
- Вы не хотите стать должником из-за скрытых изменений стоимости.
- Вам важна конфиденциальность персональных данных.
- Вы хотите быстро начать учёбу, а не ждать 3,5 месяца.
- Вам важно качественное обучение, а не пустые обещания.
Видела, как люди подписывают договор, даже не читая. Никогда так не делайте! Договор всего на 3 страницы, изучите его перед оплатой.
Ушла в другую школу, в которой хоть и чуть выше цена, но:
- Группа нашлась за месяц.
- Учебники такие же (Empower B1+), но более современное издание :) В "Мастеркласс" учат по закупленным учебникам от 2016 г. (первое издание), когда как я учусь по учебнику от 2024 г. (второе издание). Полистайте — разница огромная, в учебнике 2016 г. ещё нет смартфонов.
- Есть онлайн-доступ к оригинальному сайту Cambridge One с онлайн-домашкой по учебнику Empower B1+. Тогда как в "Мастеркласс" учатся по бумажной версии Workbook и тратят время занятия на проверку домашней работы.
- Преподаватель с опытом работы, а не новый преподаватель в "Мастеркласс", который, как я узнала, только путешествовал по странам СНГ. Мне его опыт преподавания показался нерелевантным. Спрашивайте доскональнее о преподавателе — администраторы ничего о них (кроме резюме) не знают :((
- Отличный администратор и директор, идут на контакт в правках договора, в котором нет противоречащих обстоятельств.
10 раз прочтите договор и 10 раз подумайте перед тем, как идти в эту школу, оплачивайте занятия помесячно (не всю сумму). И ищите свою школу.
Лучший учебный языковой центр города , всегда грамотное отношение к студентам , к их родителям , и всегда чисто, что немаловажно , но редко доступно в сфере образования!
Знакома с этой школой давно, с 2007 года. Старший сын занимался 4 года в этой школе, сейчас второй сын уже четвертый год занимается. Уровнем преподавания довольна, детям тоже все нравиться. Особенно рада, что есть возможность сдавать экзамены по знанию языка на международном уровне. Персонал грамотный, всегда с пониманием находят подход к каждому клиенту.
Самая лучшая, профессиональная языковая школа в городе с правильной коммуникативной методикой, традициями, с бонусными программами, яркими мастерклассами и праздниками. Сюда точно надо приходить учить английский язык.
В 2024 прошла курс ТКТ результатом довольна. Спасибо,что организуете такие курсы для учителей. Это очень нужно для нашей самооценки, развития и качественного преподавания иностранных языков.
Очень хорошая школа английского языка. Учусь в ней 4 год и мне очень нравится. Прекрасные учителя. На мой взгляд это крайне хорошее место для учебы. Качество обучения вау, и все сотрудники очень добри. Советую:)
Отличная школа! Все очень вежливы и внимательны, к учебному процессу подходят с большим профессионализмом и, что называется «с душой « и ,что немаловажно подход творческий, ребенку не скучно! В общем 5 звезд, рекомендую!
Очень хорошая школа английского языка. Учусь в ней 5 год подряд и мне очень нравится. Прекрасные сотрудники и учителя. На мой взгляд это крайне хорошие завидение
Абсолютный непрофессионализм со стороны "преподавателя", к которой я попала. Разочарована.
Запомните, знание языка и умение преподавать - это два разных полюса и они никак не могут быть связаны. Если преподаватель разговаривает красиво и манерно, идентично носителю языка - это вообще не значит, что он чему-то вас научит. Умение преподавать оценить сложно, но возможно: если после первого занятия вы чувствуете себя наполненным и готовым свернуть горы - с вами работал профессионал. В любом ином случае - ищите дальше, как и я. Нашла совершенно прекрасного преподавателя в другой школе, который мои знания очень быстро подтянул и я сдала международный экзамен на максимальные показатели, что точно не сделала бы, оставаясь здесь, исходя из темпов и манеры работы здешнего "учителя".
Точно не рекомендую.
Школа, которая дала начало длинному пути!
Мне посчатливилось работать со многими потрясающими преподавателями.
Я пришла в эту школу 4 года назад.
Тогда я очень очень плохо знала английский и училась в 8 классе. Я прошла там разные курсы. Каждый преподаватель умеет находить нужный подход и учить не только программе, но и чему-то особенному. Рекоммендую. Сейчас мой уровень позволяет без раздумий говорить на языке так же легко, как и на русском, смотреть фильмы и читать книги в оригинале. Сейчас я студентка уже 2ого курса НГЛУ переводческого факультета. Это один из самых престижных факультетов. Было всего 5 бюджетных мест, и я заняла одно из них. Спасибо мастер классу и Ольге Якушевой за подготовку к ЕГЭ.
Отношение других работников тоже очень «теплое» и домашнее! Все на уровне! Спасибо Наталье за гостеприимство. Отличное руководство. Всегда рада зайти в родную школу и с теплом вспоминаю о ней.