Конечно интересный подход у персонала к клиенту. Ощущаешь себя как в бесплатной больнице где-то в Рязани, но при этом уделили достаточно времени на подбор лиз, так еще и не пытались продать что-то определенное, а в целом рассказывали обо всех моделях. Ношу очки уже 2 месяца и нет нареканий
Сотрудник Ирина хамски общается. Использует угрозы в адрес потенциального клиента. Ничего хорошего в этом салоне нет и быть не может. Ставлю 1 звезду,ибо 0 звёзд поставить нельзя. Ткацкая улица.
Обслуживание не очень понравилось. Объяснила какая нужна оправа по цвету по форме . Начали предлагать совершенно неподходящее мне из -за того что они дороже. К тому же в данных очках некомфортно ходить , никакой клиентоориентированности .Данная сеть оптик совершенно не понравилась и не советую
Подбирали очки с помощью линз, а расстояние между центрами меряли простой школьной линейкой
Отсутствует уголок покупателя с набором закона о защите прав потребителя
Вернуть очки или найти компромис с покупателем не желают
Аргументы никакие не принимаются, ответ один вы расписались в получении
Жаль
Ирина Борисовна, спасибо вам за терпение, профессионализм и просто за то что вы хороший человек! Цены в оптике чуть ниже, чем у других, выбор оправ есть и довольно обширный, приятная девушка консультант, а самое главное - если у вас разные глаза и сложно подобрать очки, то приходите к Ирине Борисовне, она принимает целый день по средам. Если проблем нет, то в любой другой день вам конечно тоже подберут!
Салон на Вельяминовской. Работает с 10.00. Сейчас 10.20, салон до сих пор не работает, никого нет. Продавец из другого магазина сказала, что так часто бывает, люди приходят, а "МастерОптик" закрыт. Поддержка тоже не отвечает, бесконечные мелодии в телефоне.
1
К
Константин Кабанов
Знаток города 5 уровня
29 февраля 2024
Изготовление простых очков для дали в свою оправу заняло 2 дня. Без замечаний. Цены, по сегодняшним меркам, вполне адекватные. При заказе ничего не навязывали.
Нормальные салон, продавцы только в продукте не разбираються, чем отличаться стекла одного производителя от другого не знают. Ну купите эти стекла в оправу, не нравяться купите эти...
Цены на корейские линзы приемлимые.
1
Олег
Знаток города 10 уровня
2 сентября 2024
11-55 закрыто. Хотя должна открываться в 10 утра. Пол часа ехал за заказом и всё впустую
Вежливый персонал. Произвели замену линз в очках быстро качественно. Заказывал фотохромные линзы - поставили обычные. Не обратил внимание на это при оформлении заказа и не повторил ещё раз, что мне нужны фотохромные. Вернулся, объяснил ситуацию. Пошли навстречу и предложили замену со скидкой.
Выпал и потерялся у моих очков винтик. Без очков я слепой. Нашел ближайшую оптику. Пришел, говорю мне только винтик, сам вкручу. В оптике сделали всё сами бесплатно. Понравилось доброжелательность.