Мастеровит
37 отзывов
24 мая 2023
В середине 2022 имел несчастье обратиться в данную контору за установкой забора в с.Юсупово Домодедовского района. Менеджер по продажам, как ему и положено вполне адекватный - быстро посчитал, подписали договор и пожали руки.
Установка забора - 4 дня. в итоге забор поставлен и не заглублен (как это было в договоре), бригада установщиков (со стороны) просто украла материал столбов, дополнительно были взяты деньги за их наваривание (естественно после установки в землю фактически проверить длинну столбов нельзя).
когда на забор подсыпали нагрузку - он начал заваливаться (столб в земле стоял сантиметров на 30-50) - на мой вопрос как будем исправлять - ответ да никак - вы сами виноваты, землю на забор нельзя нагружать.
в итоге к смете забора еще 250 000 рублей, установка на сваи и обрешетка для земли. Компания за установщиков не отвечает - служба качества - просто проигнорировала претензии.
1
4 июля 2023
отвратительная компания. никому не советую. в конце августа 2022 заказали установку забора. менеджер неверно рассчитал количество столбов и листов профнастила. По итогу лишним оказался один лист и один столб. уговорить их забрать назад столб и лист оказалось труднее, чем долететь до луны на воздушном шаре! обратной связи нет, деньги получили эти горе-работники и тишина. Компания ужасная!. не связывайтесь с ними!
16 сентября 2022
Забор поставили! Все пожелания были учтены.
Отдельную благодарность хотелось бы выразить бригаде №8 (Маслобоева А.В.)
Все подсказали, рассказали. Были очень вежливые и пунктуальные.
Не знаю почему так много плохих отзывов, лично я забором очень довольна! Устанавливали 30-31 августа.
26 июня 2023
Приобрёл забор у Мастеровит. Привезли ужасно покрашеный . Краска ,как пластилин - пальцем снимается. На мою претензию получил гениальный ответ. Забор стоит под солнцем и по этому плывёт краска. Это нормально. То есть технологи предприятия предлагают з днем чем то от солнца забор накрыть. Если не хотите чистить весь забор от краски и красить по новой, Не покупайте.
17 августа 2022
Отзыв будет неполный, т.к. на данный момент проходит установка забора.
(по окончании всех работ дополню или напишу новый).
Наш менеджер Артур Н. выезжал на участок, на месте всю информацию приходилось «выуживать», ни советов, ни подробностей, ни технологии процесса.
Итог этого: составлен договор более чем на 312 000 р. Но в нем он забыл указать, что нужна бутировка столбов- как вид работ (все обсуждали, щебень весь подсчитал, а работу нет), о чем мне сообщила только бригада на самом участке. Менеджер предложил решить с рабочими самим. Я и должна платить за работу, вопросов нет, но я хочу ЗАРАНЕЕ знать цену ТОВАРА И УСЛУГИ, чтобы выбрать ту компанию, чьи цены и качество меня устроит, это изменение общей стоимости на +14-15т.р. ( с такой ценой я возможно выбрала бы другу фирму).
Но и это не все. Далее в договоре (о чем нам сообщили и устно в т.ч.) есть пункт, что при установке изделия в сложный грунт, в гравий, в камни, и т.д. стоимость может быть увеличена.
По факту на нашем участке при попадании в лунке единичных! камней (в 3 лунках) (а они есть в любом грунте, размер не более 5х7см ) сказали нужен автобур (если без него, то «будет 4-5 дней и гораздо дороже» со слов бригады) это плюс 25 000.
Т.к. своих автобуров у огромной компании мастеровит, работающей более 10 лет и занимающейся именно таким бурением под столбы для заборов НЕТ, берут от сторонней организации или частников.
Опять- вроде же предупредили , но ни цены не назвали заранее, ни того, что весь! грунт в Подмосковье попадает в категорию «сложный».
Менеджеры по телефону несколько раз переключали с отдела на отдел, пока не озвучили, что «нужно доплачивать названную сумму, хоть она нигде и не прописана», хотя я попросила вычесть тогда оплаченную работу, которую делать не будут, а сделает вместо бура компании мастеровит автобур (не вся работа, а только бурение), (а вообще то и скидку надо бы за ошибку менеджера) мне отказали.
Остаётся надеяться только на бригаду, что свою работу сделают хорошо, бригада приехала вовремя, все объяснили, показали. Вывод: обмана нет, есть недоговорённости, неясности, мутности, аккуратное скрытие конечной цены, главное выберите нас, а дальше все равно заплатите, когда уже и материл и бригада на участке.
На мой взгляд в честной компании (как себя позиционирует Мастеровит) конечная сумма не увеличиваться должна, а оставаться неизменной или в крайнем случае уменьшаться (да-да, все сложности опытный менеджер обязан просчитать и точную сумму отразить в договоре). Я как добросовестный покупатель плачу всю сумму и не рассчитывала на +40000! К договору.
2
6 августа 2022
Не советую компанию. Ранее делали на совесть, теперь сильно посредственно и безответственно. Углы сделали криво, листы с дырками, планка неровно сделана, столбы замяты, недокрасы и др. Бригада и менеджер заказа - отдельные компании, работают с вовлечением клиента для своих разборок между собой по замерам. Претензии отрабатывают очень нехотя, на устранение недостатков в назначенный день бригада не приехала, повторный выезд тоже без предупреждения накануне. Вот сидишь и ждёшь будут они или нет, поддержка по телефону что-то решает с бригадой, но инфо не даёт оперативно, слышишь «перезвоним как узнаём»и на этом тишина. Вам оно надо?!
1 сентября 2022
Ни в коем слуае не обращайтесь в данную компанию. Менеджер ничего не объясняет, в результате мой забор летает над землей как в фильме изгоняющий дъявола. В самой компании не только не признают ошибки своих сотрудников, так еще и отказываются всячиски помогать и сразу говорять, что если там менее чем на 20 000 мы вообще выезжать не будем. Короче минус 170 тыс. Никогда никогда не звоните сюда, бесплатный сыр только в мышеловке, скупой платит дважды.
12 августа 2022
Делали по осени, сделали в срок, но красили видимо по сырому, сварка швов ужасная, по весне все поржавело, замок в калитке через полгода умер, гарантийную заявку по покраске оформил осенью, сказали ждите +10, но потом пока сам не позвонишь никто не приедет. По весне ворота перекосило, говорят вы плитку уложили поэтому( не важно что плитке неделя) )))) можем отрегулировать за деньги)))
1
25 июля 2022
Не рекомендуем обращаться, компания не выполняет свои обязательства по договору. Изначально неверно произвели расчёты, не хватило материалов при установке, при этом оплату взяли 100 %, уже месяц обещают что доделают, в заборе дыра, говорят, два раза назначали и не приезжали в назначенное время.
1
4 июня 2022
Год назад устанавливали забор и ворота. Сваи не закручивают. После зимы две сваи выперло, с 01.05.22 пытаемся вызвать по гарантии, но накануне бригадир не связывается и никто не приезжает! То есть бабки они радостно готовы получать, а исправлять что-то не собираются! Обратной связи на дождетесь!
1
25 октября 2020
За забор спасибо, к качеству установки нет никаких претензий. Всё было выпoлнено в срок и с учетом наших индивидуальных пoжеланий. Сравнивали цены фирмы "Мастеровит" с другими кoнкурентами, в принципе везде примерно одинаковая ценoвая политика. В наше время заборы стоят, конечно, недёшево. Но мы были готовы платить за качество, поэтому по своему опыту всем сoветуем эту фирму.
2
6 ноября 2020
Нам понравилoсь сотрудничество с Мастеровитом. Мы не рассчитывали на такую скорость выпoлнения работ, но в итоге получилось не только быстро, но и качественно. Нет никаких претензий к мoнтажу, мы даже потом несколько дней пытались найти пoдвох, но вот уже спустя 1,5 года забор служит нам как новый, в идеальнoм состoянии. Заказывали 87 метров забора из профлиста, устанавливала бригада Дмитрия.
1
1
28 марта 2020
После завершения заказа не оставили саморезы оплаченные, щебень который на подсыпку учитывается (да он не дорогой) его было очень мало, всего 3 маленьких мешка которых еле еле хватило что бы сверху засыпать а основная часть столбов засыпалась моей же глиной где бурили место под столбы. Забор был сильно выше чем надо (с учетом высоты ворот и калитки), саморезы которые оплачиваешь, вкрутят 100-150 штук а заплатили за 300 штук, оставшиеся тебе не оставляют. Акции это развод, саморезы бесплатно? НЕТ не бесплатно, Замерщик бесплатно? Нет заплатите за замер, Замерщик не учел что ворота надо по меньше делать ведь большая часть уходит вникуда при этом выясняется что если в грунте камни и их ручками достают это доп услуга которая ни на сайте, ни замерщиком не указывается.
Понравился ли мне забор? Сам забор да а вот фирма так себе. Саморезы эти нужны клиентам что бы номера домов вешать и ТД, насчитали 300 штук значит остаток отдайте клиенту как это положено, в итоге придется ехать в ОБИ покупать эти саморезы за свой счет а это за жалоких 60 штук 600р
Собственно спустя год забор немного поплыл, вот так делают качественно, ворота не в горизонт
5
31 июля 2019
Ставили забор плюс ворота из профнастила. Очень понравилась работа. На месте определились, как будет выглядеть забор (есть перепады). Были предложены пару вариантов. Показали наглядно, как отличаться будут. В результате соседи ходили на экскурсию, на столько всё добротно, грамотно сделано.
Работали слажено, всё четко. Каждый знает, кто что делает. Ни каких простоев, ни какой суеты. Каждый занимался своим фронтом работы.
Мы остались очень довольны, что обратились именно к ним.
6
4
4 сентября 2020
Я могу рекомендовать эту фирму, поскольку они честно выполняют свои обязательства, не пытаясь привлечь клиента за счет сверхнизкой цены или сверхбыстрого изготовления. Сроки и цены вполне стандартные, а на несколько лет служащего исправнo забора мы вполне можем себе это позволить. Внимание хотелось бы обратить только на опоздания мoнтажной бригады.
Комментарии про то, что замерщик испугался трудного объекта и никто не перезванивал из кoмпании, выглядят как заказуха)
2
3 мая 2020
Может мне попалась хорошая бригада и хороший менеджер, но мне ничего не навязывали, я заказала то, что давно хотела. Делали штакетник мореный дуб 20м с 2-я распашными воротами и калиткой. Заказывала к майским в прошлом (2019) году, ставили на сваи, т.к грунт у нас подвижный и вода близко... поставили быстро, год прошел- все отлично, любуемся, очень довольны, надеюсь, простоит долго, спасибо!
2
1
9 апреля 2021
Редко пишу отзывы, но в этом случае невозможно его не оставить. В феврале на участок оперативно приехал менеджер Валерий, сделал замер, всё рассчитал, грамотно подсказал что лучше сделать из дополнительных работ для длительной эксплуатации забора, а на чём можно и сэкономить. Так вся оргтехника была у него в машине, то сразу оформили договор на установку 6-7 апреля и внесли предоплату. За день до установки, как и было договорено, позвонил бригадир установщиков и договорился о часе встречи на объекте. Ровно в 8 у кпп СНТ стояли 2 газели, приехали 2 бригады. Под роспись произвели замер толщины микрометром материалов, труб, штакетника и профлиста. Работать начали слаженно, каждый работник знал саою обязанность, всё проходило грамотно и без суеты. Особо хочу отметить бригадира Афанасьева Александра, молодой но опытный парень, на все руки мастер, руководил, замерял, варил, отвечал на все вопросы и подсказывал как сделать лучше для внешнего вида забора, так как участок сложный и находится на склоне. Начали в 8,закончили в 17 часов, второй день не понадобился. Сделали 80 метров забора. Остатки материала тут же подсчитали и вычли из оплаты, отдали оставшуюся краску. В общем мы остались очень довольны. Качество и оперативность работы плюс гарантия 3 года. Ни разу не пожалели что обратились в Мастеровит.
1
2
26 сентября 2020
Неплохая фирма. Нам они делали 58 метров забора из металлического евроштакетника с зазором в 2 сантиметра. Отлично закрывает, в то же время не препятствуя пoступлению на участок свежего воздуха. Рекoмендуем данную фирму, но сразу предупреждаем, чтo сильнo шумят при монтаже, так что имейте в виду заранее предупредить соседей.
2
2
12 августа 2020
Фирма положительная в большей степени. Сами перезванивают, не навязываются. У нас у предыдущего подрядчика работы застопорились, поэтому мы, по сути, позвонили просто узнать. В мастеровите предложили аналогичный вариант, хоть и немного дороже. Ознакомились с репутацией компании и выполненными работами - решили подписать нoвый договор. Наконец у нас на участке стоит забор. По установке и материалам все понравилoсь. Рекомендую обращаться в проверенные кoмпании, а не гнаться за ценой, как первоначально сделали мы
2
2
30 июля 2020
Приехал менеджер, взял предоплату 151 тыс. р. Даты установки забора в договоре с 28 по 31 июля. 28 июля мы демонтировали забор. Приехала бригада Мастеровита, обнаружилось, что привезённые ими столбы отличаются по цвету от штакетника. Бригада уехала. Обещают теперь начать ставить забор с 5 августа. А все это время мы вынуждены жить на участке без забора.
Заказывали 2 вида забора: штакетник и 3Д сетку. Ни один из них не начали устанавливать до сих пор.
Вероятно, бригада была занята другими работами, поэтому привезли специально не подходящие столбы, чтобы получить возможность отсрочки.
6
22 июня 2020
Остался один негатив от этой компании. Менеджер отвечает шаблонно, ссылаясь, что вам на все вопросы ответит мастер-замерщик. Приехал замерщик, и сразу был не доволен, это у вас не так, здесь не то, я не буду брать на себя ответственность, и т.д, мало ли что сказал менеджер....Наверно вам стоит обратиться в другую компанию. Ужас!!!!Понятно, сейчас сезон
5
7 августа 2019
В целом сделали неплохо, 24 сотки Рабицей закрыли за полдня. Но удивило то что у калиток и прочего нету типовых мест вреза замков и приварки петель ... я думал что раз на потоке то уж должны быть типовые чертежи . Так же все допы на забор ( я не говорю про укосы ) , а врезной замок в калитку ( хлипкий и продаётся за 2 цены , стоимость врезки адекватная ) и арматура абсолютно бесполезны, делаются не грамотно ( арматура для усиления варится на столбы по точкам , а не точка соединения в воздухе которая сразу же провисла ... ) . В остальном же качество забора соответствует его цене и описанию
2
1
11 мая 2019
Редко оставляем отзывы. Но ещё месяц назад стояли перед выбором... какую фирму выбрать или нанять узбеков, ведь так дешевле.
Задача: забор на ленточном фундаменте, с кирпичными столбами и профлистом. Откатными воротами и калиткой с домофоном.
Взвесив все за и против, сделали выбор в пользу фирмы мастеровит.
Всем порекомендуем, так как мастера выполнили свою работы очень качественно, быстро и организованно. Очень чётко доставляли весь материал, мы не морочились вообще. Обещали возвести забор за 14 дней, справились с задачей за 8 дней, так как была возможность и к нам приезжала дополнительная бригада.
Всем порекомендуем. Работают профессионально, используют качественные материалы, рабочие не первый раз строят забор и это видно сразу) Ставлю 5 с большим плюсом и это действительно частный отзыв, не покупной.
5
2
15 июня 2019
Не советую связываться с данной компанией, так как все построено на обмане и разводе клиента!!! Хотели поставить забор на даче, вызвали замерщика. Приехал, представился Станиславом и вначале был крайне вежлив. Мы сказали сразу, что все надо внести в смету, чтобы заранее знать полную стоимость работы, тк не хотелось потом получить кучу неизвестных доплат. Все замерил, все обговорили, ещё раз уточнили что он внёс все, тк поступали предложения по поводу демонтажа договариваться по факту, от чего мы отказались. Внесли предоплату в 35.000, о чем очень пожалели, так как деньги берут они хорошо, а вот вернуть их потом сложно. В назначенный день утром приехала бригада, состоящая из 2 человек. Бригадир и рабочий. Мы не конфликтные люди совершено, но после 5 минут общения к нам даже подошли испуганные соседи, с вопросом где мы нашли таких хамов и почему этот бригадир бегает недовольный, кричит и строит нас. С порога, открыв договор, он СРАЗУ сказал что в договоре указан не верный метраж демонтажа, что тут будет однозначно доплата, и что он не знает что там у нас под землёй, что наверное там будут сложности и тоже однозначно доплата. Тут я уточню что у нас старый деревянный забор, лет 70 от роду, который сам уже завалился на соседский забор и демонтировать там особо то и на чего, он сам себя демонтировал годами службы. На мой вопрос, что для сметы мы и вызывали вашего специалиста, был ответ что ничего он не знает, мало ли что тот насчитал. Далее пошли угрозы, что если мы не соглашаемся на доплаты, точную сумму которой нам назовут только после установки, бригада сейчас же развернётся и уедет. А Дальше уже как хотите возвращайте свои деньги. Ок, 35000 потерять не хочется, берем договор о начале работ. Его надо подписать перед установкой, и тут второй поворот событий. Договор составлен так, что мы обязаны оплатить все, но перед ними нет ни малейшей ответсвенности. И со стороны компании ОН ДАЖЕ НЕ ПОДПИСАН. Вообще. То есть мы под своими паспортными данными даём гарантию оплатить все, а при любой ошибке, плохой Установке, отвечать не кому. Позвонив с данным вопросом Менеджеру, мы проучили ответ, что свою часть договора они подписывать не будут, а если нам что-то не нравится, бригада уезжает.
В общем, как мы поняли, Бригадир хотел заработать на непонятных доп услугах, все это заранее отлажено с замерщиком Станиславом. При нашем отказе, нас попросту послали и уехали.
Деньги мы вернули, поехав на другой конец Москвы и после угроз пойти с данным вопрос во все инстанции о мошенничестве.
13
1
15 июля 2020
Шабашники !!!
Приехал сотрудник из мастеровита 13.06 увидел что надо делать включая бетонный работы и требовать будут за качество . что -то записал . месяц ждали ответ и в офис звонили -только ответ с вами свяжутся !
3
1 октября 2019
Хочу сказать спасибо,за отличную работу!!!Забор ставили три бригады 150 метром за 6 часов,все сделано было отлично.Солнечногорский р-он Лесные узоры. Рекомендую всем Мастеравит отличная кампания .
3
1
30 июня 2020
Ребята с Мастеровит, конечно, намучались с нашим грунтoм, но работу выполнили достойно. Вот честно, мы очень дoвольны забором, и даже то, что у нас участок на склоне, все равно смотрится пoтрясающе. Уже прoжили град и сильный ветер все стоит хорошо))
2
2
28 мая 2020
Если не знаете, какую фирму нанять для установки забора на участок, рекoмендую обратиться сюда. Мы заказывали установку забора из сетки-рабицы на дачный участок в прошлом году. Экoномный и надежный вариант. Смoтрится вполне дoстойно. Спустя год как новая, нигде ни пятнышка, хорошее качество. По самому монтажу тоже нареканий нет.
1
1
26 июня 2020
Порекомендовали эту кoмпанию на работе и не зря:) Обращался для того, чтобы изготовили забор на мамин участок, требовалoсь огородить 3 стороны, а четвертая была от соседей с забором. Ну собственно три этапа было: 1. обсуждения, замеры, прoсчеты; 2. изготовление; 3. монтажные работы. По всем трем этапам ставлю максимальный балл.
2
1
27 июня 2019
Огромный выбор материала, в том числе и по цветовой гамме. Замерщик все обьясняет, заостряя внимания на детали.
Сборщики приехали даже раньше на 20 минут, чем мы просили. Все сделали очень аккуратно.
Спасибо за хорошую работу и отличный сервис.
2
1
21 сентября 2019
Быстро и хорошо поставили забор. Среди конкурентов, наверное, самая низкая цена при хорошем качестве.
2
2
13 мая 2020
Нoрмальная компания. Несмoтря на текущую ситуацию приезжали и на замеры и на установку без проблем, Забор устанoвили довольно оперативно. Не забрали оставшийся лист, остальной мусор увезли.
1
1
3 сентября 2020
Очень хорошая компания, знающие свое дело рабочие, менеджеры. Молодцы.
1
9 февраля 2021
Делают своё дело!
1 июня 2018
Косяки по изделию. Равнодушие менеджера в офисе на бабушкинской. С бригадой повезло. Но с их слов в сезон много дополнительных криворуких набирают.
7
1
28 января 2020
Очень дорого!
2
9 марта 2019
Забор стоит
1
1