Плюсы: Толщина металла, сотрудники, бригада установки, исполнение в срок. Минусов пока не обнаружил. Надо было поставить забор. Мои друзья работают в конкурирующей компании, сказали, что можем дать тебе хорошую скидку и получить за тебя свой процент, но всё равно будем советовать тебе обратиться в Мастеровит, так как они единственные, кто не обманывает с толщиной металла. Общался с менеджером Алёной. Сразу нашли общий язык, и она рассказала об всех нюансах очень профессионально. Поняла, что мне надо и именно по моим потребностям давала советы не пытаясь навязать более дорогие варианты забора и тд. На замеры приехал Артур. Тоже все вовремя, всё в срок. Быстро прошел по всему участку, произвел замеры рулеткой, которые чуть ли не см. в см. сошлись с данными геодезиста. Дал советы по подготовке участка перед монтажом. Работы назначили с 15 по 20 окт. За день до работ отправил остаток средств по СБП. 15 окт встретился с бригадой Осипова Евгения. Они посмотрели участок, сказали где будут какие моменты, и посоветовались с моими пожеланиями по установке. Так как я не мог появляться на объекте все эти дни, видео по приемке металла и его проверке микрометром отправляли по видео. 20 окт я приехал принимать работу. Всё выглядело очень хорошо. Я сам не очень разбираюсь в заборных делах, но что меня действительно удивило, так то, что вышел сосед, пожал им руки, и начал рассказывать мне, что он себе забор ставил и видел установки всех заборов вокруг, но впервые удивился насколько профессионально отработали ребята. Сказал, что было приятно выходить и смотреть как работают и точно мог бы охарактеризовать их как профессионалов своего дела. Использовались и лазерные уровни и много другого оборудования, которым остальные команды не пользуются. Я взял с собой свой микрометр, и выборочно прошелся по столбам и листам забора и не нашел несоответствий в толщине металла. Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Александр Тувин

Знаток города 11 уровня

Сотрудники компании, замерщик, установщики на должном уровне, только на словах. В оговоренное время, приехала бригада, с горем пополам и при помощи чей то матери, установили лицевую часть забора и ворота, автоматику с первого раза не получилось подключить, приехали через 2 дня, заменили датчики. Прошел месяц вышел из строя замок на калитке. На просьбу о замене получил ответ, оснований на замену нет. Т Е 250 тыр., потраченные за 20 метров забора, это не основание, за замену замка стоимость которого 3000р. Оставшиеся штакетник и свая, не знаю как они рассчитывали и куда смотрели, также возврату не подлежат. При таком обороте, не серьезный подход к клиентам. Не рекомендую к сотрудничеству.

Посмотреть ответ организации

Роман

Знаток города 5 уровня

В июне месяце компанией Мастеровит был установлен навес, но с приходом зимы и таиньем снега был сход снега с навеса, в связи с чем, слетели декоративные планки. Я обратился в компанию с данным вопросом и мне озвучили, что это не гарантийный случай и это элемент декора и вы их можете установить сами. Но есть статья 470 ГК РФ. Гарантия качества товара, пункт 3. Гарантия качества товара распространяется и на все составляющие его части (комплектующие изделия), если иное не предусмотрено договором купли-продажи. В договоре купли продажи этих пунктов нет. Компания категорически не соглашается исправить недостатки