Был гарантийный ремонт,но его отменили-но это Бог с ним думаю мб и моя вина,но дальше спросил сколько будет примерно стоить ремонт сказали 440рублей-это притом что брал телефон за 200р месяц назад ,чувствуете разницу?Дальше тоже жесть говорю верните мне его ничего не нужно с ним делать,так они его выслали в другой город за 100км и молчат прошло 20 дней (из не более 14 дней указанных в квитанции) никто не связывался,его не ремонтировали он тупо у них лежал ,в итоге сходил в салон ,то вроде как приедет через два дня,не советую связываться обманут ,надурят как меня хотели с этим приколом в 440 рублей(как может ремонт стоить в два раза больше нового,они чё там?) ,я ещё думаю может жалабу написать в комиссию ,вся переписка зафиксирована-это хамское отношение,подожду когда приедет,а там решу ,А так два балла за сервис!!!
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
27 января 2020
Сдавал телефон xiaomi mi a2 lite, купленный в лайф. Проблем в телефоне целый букет: через 3 мес появилась жёлтая полоса на экране, телефон оч слабо держит батарею, блютуз находит через раз, во время разговора экран гаснет и его невозможно включить пока не завершить разговор. Сдавал на экспертизу с целью обмена или возврата. Спецы данного СЦ подтвердили только жёлтую полосу которую и так видно. Я так понял СЦ работает в связке с салонами моб. операторов и не выявляют все дефекты. Больше к вам не обращусь и друзьям не посоветую.
З.Ы. ещё и стекло содрали защитное не предупредив об этом, а оно так то денег стоит. Жаль, что ноль не ставиться как оценка вашего сервиса и ваших специалистов.
Обратился за справкой, от том что мобильный телефон не включается, телефон на гарантии, справка стоит у них 25р. Без моего согласия перепрошили телефон и дали справку о том что он исправен, на просьбу указать в справке видимые симптомы ответили нет, начальства нет, телефона у начальства тоже нет. Ко всему перечисленному поцарапали экран, правда потом заменили по гарантии.
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
12 декабря 2018
Стандартная "контора" по зарабатыванию денег на ремонтах, ничего общего с сервисом от производителя.
Новый тел. Samsung J1 2016 (2 недели в эксплуатации), отказ ЖК-экрана (появились едва заметные внутренние трещины), верхнее стекло (сенсор) + дополнительно наклеенное защитное стекло сверху - без повреждений. Никаких сколов/царапин или следов падения/удара, к тому же был в гелевом чехле. Я, как электронщик, предположил, что экран мог выйти из строя из-за м/сх контроллера (она как раз под трещинами), отдал на диагностику, рассчитывал что "специалист" хотя бы откроет корпус и посмотрит на внутренности! Но проще сразу лишить гарантии и написать "Причины: Следы механического воздействия". То, что на экране трещины - это и так видно, только это не причины, а следствия. А вот причины устанавливать "специалист" поленился. Да и не обязан он видимо, это же не представитель производителя, заинтересованный в максимально комфортном устранении проблем у потребителя (за счет производителя конечно), а самая обычная "контора" по зарабатыванию денег на ремонтах. Наверное по версии "специалиста" LED-экран просто не может треснуть сам по себе под защитным стеклом - это обязательно будет вина пользователя и лишение гарантии...
Доброго времени суток. Довелось отправить на МастерPIN телефон на проверку качества . Телефон банально перезагружался при включении мелодии. Проверяется очень просто. Все менеджеры в салоне продажи подтвердили данную "неисправность" телефона, опробовав поменять мелодию на телефоне. Но "высококвалифицированные" специалисты данного сервиса не смогли найти в меню телефона пункт "звуки" и выбрать другую мелодию для подтверждения неисправности. Они отписались, что обновили операционную систему до актуальной и все работает. ОЧЕНЬ НЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНО . КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ "МАСТЕРСКУЮ" ДЛЯ РЕМОНТА ТЕЛЕФОНОВ, ЕСЛИ ОНИ ДАЖЕ НЕ МОГУТ ЗАЙТИ В МЕНЮ ТЕЛЕФОНА. БОЛЬШОЙ И ЖИРНЫЙ МИНУС ВАШЕЙ КОМПАНИИ.
Пришла я в сервисный центр с проблемой, меня встретили молодые люди с улыбкой на лицу, спросили, по какому вопросу я обратилась. я сказала, что у меня есть вопросы по телефону, как он работает. Дальше я подошла к молодому человеку и в течение часа мы с ним пообщались. Чесно говоря, мне очень понравилось отношение, подход и все остальное. С удовольствие еще приду, если возникнут какие-то вопросы
Выражаю благодарность сервисному центру, в частности специалисту по работе с клиентами, за отличное обслуживание, профессиональную консультацию и вежливое отношение
Большое спасибо! Наконец-то и в Белоруси, в Минске появился сервис VIP качества. Внимательный и профессиональный персонал. Услуги, качество и время соответствуют заявленному на сайте. Спасибо!
Очень благодарна специалистам сервисного центра за оперативное, профессиональное решение проблемы, возникшей с моим телефоном. Дополнительная благодарность внимательному персоналу за обслуживание и грамотную консультацию
Молодцы ребята! Где-где, а такого сервиса еще не встречал. Спасибо специалистам, инженеру за хорошую консультацию, оперативный ремонт и вежливое отношение.
Быстро починили моего "старого друга" gt-i9082. Думала, что уже придется с ним рспрощаться, так сильно подвисал, не могла им пользоваться. Но, как оказалось, не все так страшно, и благодаря сотруднику СЦ он ожил) спасибо Вам большое
Постоянно покупаю технику самсунг, на сей раз была проблема с планшетом. после ремонта мне восстановили информацию и настроили всё, вообщем устался доволен сервисом
Очень благодарна работникам Центр сервиса "Samsung" на ул. Я. Коласа, 1 в обслуживании моего телефона. Возникли проблемы в работе, нехватке памяти и др. неполадки. Восстановили неработающие программы, сохранили необходимую для меня информацию. Культура обслуживания высокая и достойна всяческих похвал!