МастерПост
Закрыто до завтра
Оказывает услуги в Санкт‑Петербурге
Время работы
Вторник
393 отзыва
27 января
Почему эта контора вообще работает? Был сделан заказ в Рив гош. По итогу сообщили, что сроки доставки указаны некорректно, и доставка займёт ДО 3 недель. Решила подождать, в конце концов сейчас действительно есть проблемы с доставкой в мой регион. По итогу прошло больше месяца, информации о доставке никакой на сайте нет, кроме слова "отправлено". Зачем вообще выдаётся номер для отслеживания - непонятно. Где заказ, когда примерно поступит, стоит ли его вообще ждать? Информативности на сайте курьерской службы ноль. Дозвонится невозможно, сроки доставки не изменены и не подвинуты, как стояла прошлая дата неделю назад, так и стоит, даже без указания, что задерживается. Помимо звонка от курьера всё таки логичнее ещё отправлять смс, чтобы получатель понимал, кто ему звонил.
Забирать заказ буду только в магазине теперь самовывозом. Это цирк какой-то, а не курьерская служба 🤡
3
24 сентября 2024
Оформлял заказ в РивГош , звонок поступал , но из-за работы не мог ответить , начал перезванивать - тотальный игнор , после 15 попыток начал звонить с телефона жены , безуспешно
Время не было согласовано , курьер не связывался , нашел его номер , позвонил , он без предупреждений и вопросов удобно ли мне будет сказал «буду через час - полтора» , хорошо , ожидаю , в итоге приехал через 2 , начал сразу сувать бумагу на роспись , проверил товар , расписался , сдачи у него не было , на карту перевести может только из машины , а деньги просит сразу , в итоге пошел с ним , минут 5 он стоял и пытался перевести деньги.
В следующий раз покупки только самовывозом , ужасная компания , не понимаю почему она еще существует
11
4 января
Хочу поделиться своим опытом заказа в Рив Гош. Я сделала заказ, и через три дня мне позвонила «компания» по доставке. К сожалению, я не успела ответить на звонок, и они прислали мне SMS о согласовании доставки. Я согласовала дату с 10 до 14, но на следующий день мне снова начали звонить. Я не успела ответить, и когда попыталась перезвонить, не получила ответа.
После трёх часов попыток мне наконец ответили и сообщили, что не могут доставить заказ в Ленинградскую область. Я спросила, зачем предлагать дату, если они не могут её выполнить, на что мне ответили, что это делается специально, чтобы потом согласовать точную дату с клиентом. Однако доставить заказ смогли бы только на следующей неделе, когда меня не будет в городе.
Я позвонила в поддержку Рив Гош, и они решили вопрос за две минуты, предложив доставку в другой день. В общем, делайте выводы сами: на мой взгляд, это самая плохая служба доставки, с которой мне когда-либо приходилось сталкиваться.
4