Сотрудники центра проявили непрофессионализм и хамство при общении со мной. Они не смогли внятно объяснить причину задержки и причины неполадок, ограничиваясь общими фразами. Когда я попытался уточнить детали, они просто отмахнулись, сказав, что всё будет исправлено. Однако этого так и не произошло.
Также меня смутила общая атмосфера сервиса – там царил беспорядок, и создавалось впечатление, что никто особо не заинтересован в том, чтобы качественно выполнять свою работу. Я больше никогда не обращусь в этот сервисный центр и никому не рекомендую его услуги.
Ремонтом мониторов не занимаются. По телефону сказали, что их специалист по мониторам отошел и перезвонит минут через 20. Через пару минут перезвонила девушка, которая вообще ничего не выкупает в технике, оказалось, что это СЦ Руки из плеч — компания, которая забирает технику себе, потом звонит их псевдомастер, который изначально оценивает ремонт исходя тупо из стоимости оборудования. Например монитор стоит 30 тыс, значит ремонт будет стоить 20 тыс. Задача ведь рассказать с три короба, что и плата сгорела, и матрица в КЗ, и блок питания вышел из строя, и вообще это всё очень сложно. После качелей со стоимостью они предлагают сделать ремонт на «аналоговых» запчастях постепенно понижая ценник. Хотя работы там может быть — 2 удара паяльником. Может быть это сервис и ремонтирует телефоны и что-то еще, но по мониторам у них точно специалистов нет. Полагаю, что данный сервис просто скидывает заявки своему партнёру, т.к. сам только экранчики горазд менять в телефонах.
Хочу выразить огромное спасибо мастеру Андрею, способного выполнить ремонт любой сложности качественно, быстро и профессионально. Мастер от бога!!! Обращалась много раз. Всем рекомендую.
Сломался рабочий ноутбук, но ближайшие сервисы в Коммунарке озвучивали нереальные сроки восстановления в несколько недель, прозвон Московских сервисов также не помог. Случайно зашла на вывеску "ремонт компьютеров и телефонов" рядом с салоном красоты своей собаки - на следующий день получила ноут как новенький. Большое спасибо мастеру!
Позвонила по поводу ремонта телефона, на том конце провода спросили , в чем дело? Вкратце описала проблему, ответ был таков, мы вам перезвоним через 20мин. До сих пор жду звонка)
Влад А.
Знаток города 5 уровня
20 мая 2022
Владелец завышает цены сильно выше рыночных. Ремонтировал экран айфона, цена была большой, подумал и что качество будет на уровне.
Первым звоночком было время исполнения, договаривались на 1-2 дня, а в итоге ждал больше недели. Получив свой телефон обрадовался, и пошел домой, вернулся в этот же день, обнаружив, что экран не оригинальный и поврежденный так как тру тон не работал, а часть экрана не прижималась. На следующий день обнаружил, что фронтальная камера теперь тоже не работает.
Придя к этому мастеру, был жестоко послан. Никаких прав потребителей он не знает, соответсвенно книгу жалоб он не предоставил, что наталкивает на мысль о легальности данной организации. Кст чеки не выдает.
По итогу ремонтировал в соседнем здании после данного горе-мастера фальшивый экран и убитую им фронтальную камеру. Вышло это дешевле чем у него.
Уже 2 раза обращалась с ремонтом компьютеров и оба раза осталась 100% довольно. Мастер все подробно объяснил и рассказал. Никакой навязчивости нет! Все честно!