Добрый день! Хочу отметить нескладную работу сотрудников регистратуры. Обратилась на Ворошилова в Тольятти, чтобы сдать анализы по назначению врача. Сотрудник оформления анализа сначала ушла со своего поста с предыдущим передо мной клиентом и я из коридора слушала как ей было интересно почему же у иностранцев такие отчества. И только после 5 минут, когда я подошла и спросила когда будет прием, она с удивлением узнала, что ее еще ждут пациенты. Но и этого было мало. Когда я спросила про дополнительный анализ сотрудник удалился и сказал, что нужно посоветоваться. По пришествии она ничего не сказала и продолжила оформлять заказ. Моя ошибка, что я доверила сотруднику и не посмотрела в куче анализов, тот который я озвучила как дополнительный. И когда получила только результаты поняла, что видимо анализ не был включен. Но и это еще не все . Я живу в Самаре и на выходные приезжаю к родителям в Тольятти. У меня было время до приема к врачу и я опять (моя ошибка) понадеялась на ИДК. Обратилась уже повторно с пониманием, что нужно все проверять. Но оказалось в Тольятти этот анализ вообще не делают, т.к. везут в Самару и анализ чувствительный. Это еще не все. Когда мне срочно нужны были анализы, и мне сказали , что вечером их отправят на эл. почту, то и тут 2 раза мне приходилось созваниваться с ИДК и запрашивать анализы, т.к. вовремя они не поступали.Мой врач доверяет этой лаборатории, но сдаче и выдачи анализов мне нравится ситилаб. Такого там не было. Все четко.
Отвратительная клика во всех отношениях.
1. Самая высокая цена на все.
2. Ответственность за свои действия и принятые решения ни один врач нести не хочет - конкретно Финаева Е.А.
3. В клинику не дозвониться, только по горячей линии. То есть если у вас беда, вас никто не соединит срочно с врачом, которому за прием вы заплатили очень большую сумму денег.
4. Врач свой моб. не дает и с ним просто нереально связаться. Получив некачественную рекомендацию по лечению, что бы задать хоть малейший вопрос вам надо будет опять оплатить консультацию.
5. Вынуждают сдавать всевозможные анализы, чтобы выкачать с вас деньги, ну а если не получилось , то "все доброго".
6. Справку для возврата налоговой жду 3-ю неделю.
Везде сразу выдают.
Отвратительная контора, в которой врачи не несут никакой ответственности. Может кому-то они помогли, но мне лично навредили. Конкретно Финаева Е.А. Будьте готовы к большим тратам и никакой ответственности за результат. Тоже самое можно сделать в беспоатной поликлинике с платными анализами в лабораториях. Здесь вы платите только за экономию своего времени, а результат, кому как повезет.
персонал на ресепшн не особенно приветлив. медсестры в процедурном нормальные. но в целом я не в восторге. наблюдаться во время беременности я бы не пошла и ребенка своего не приведу
Первый раз встречаю такого врача - Брезгунова С.Л. Хорошо провела прием, все спокойно рассказала и назначила. На телефоне со мной была на связи и всячески советовала. Спасибо!! Вообще клиника очень нравится, но да - далеко не дешево...