Мать и дитя
Адрес
Время работы
Закрыто до 08:00
Как добраться
Харьковская улица
212 м
Особенности
Парковка
Оплата картой
Wi-Fi
ЭКО
Дневной стационар
Предварительная запись
Онлайн консультации
Спермограмма
Специализация клиники:гинекология, ЭКО
Врачи и специалисты:маммолог, акушер-гинеколог, уролог, эндокринолог, репродуктолог, гинеколог, эмбриолог
Способ оплаты:наличными, оплата картой
Форма собственности:частная
Кнопка вызова персонала
Доступность входа на инвалидной коляске:доступно
Похожие места рядом
76 отзывов
31 января
Посетила в январе эту клинику впервые и поняла, что останусь пациентом навсегда. Очень дружелюбная и семейная атмосфера в целом там царит: вежливые и грамотные администраторы, профессиональные врачи, очень тактичные и доброжелательные. Рекомендую!
3
26 ноября 2024
Я с мужем записались на прием в клинику "Мать и дитя" к Лескиной Елене Юрьевне, приехали вовремя. Администратор начал регистрировать карту пациента, я заполнила все документы буквально за 5 минут, но администратор то куда то уходил, то занимался вопросами других, поэтому процесс регистрации затянулся. В результате нам сказали что врач принял другого пациента, который пришел без записи. Администратор сказал: "ждите, пойдете следующие". Я предупредила несколько раз, что мы ограничены во времени, так как отпросились с работы в будний день. Наша запись была с 12:00 по 12:30. В 12:30 нам сказали что врач еще занят другим пациентом. Мы начали возмущаться, так как времени ждать уже не было, а мы выкраивали время и ехали через весь город. На наши возмущения администратор ответил хамством, и обвинением нас в этой ситуации. Проходящий мимо врач на повышенных тонах начал также устраивать конфликт с фразой "что вы вообще сюда пришли в таком настроении, идите в другую больницу". Мы пришли в платную клинику на платный прием, в итоге не дождались приема, выслушали хамство сотрудников и ушли. Очень жаль, мы надеялись попасть к этому врачу, записывались за 2 недели. Очень надеемся что администрация примет во внимание эту ситуацию и даст обратную связь.
Анастасия Семенова
5
2
9 ноября 2024
Очень смешенные впечатления о данной клинике:
1. Ресепшен-один администратор, которая физически не справляется с текущим потоком клиентов, плюс еще занимается по мимо клиентов другими и обязанностями. О доброжелательности не говорю, так как человек физически разрывается. За два часа пребывания в клинике, очень часто наблюдала очередь: оплаты, вопросы, договора, анализы, все стекается к одному человеку.
2. Врач узи Симонян, взяла четко по времени, что очень ценно, так как я свое время например расписываю и очень им дорожу, На приеме была вежлива и разъясняла все досконально.
3. Прием гинеколога - задержка на 25 минут. Я прихожу лично в клинику за сервисом, оплачиваю прием и рассчитываю, что зайду в свое время, когда уже подошла к администратору, спросила почему задержка и сколько еще мне ожидать, она ответила идет прием.
4. Была записана на одну процедуру, сделал врач другую, ну ок, посчитали по мимо процедуры плюс прием.
5. Почему в приложении не отображаются анализы? На почту они приходят? Ничего администратор, как новому пациенту не объяснила.
6. Поток в клинике большой, ценник не маленький, сервис на мой взгляд субъективный, в данной клинике не соответствует расценкам.
7. Была акция на посещения гинеколога, размещена на сайте, акцию мне не посчитали, обратилась в чат через приложение, ответ: вы должны были назвать акцию, ок, где это прописано, что я должна. Второе обращение, ответ: ваше обращение принято, с вами свяжется наш специалист, звонит администратор, говорит, вы оставляли обратный звонок. Третье обращение через чат: мы приняли вашу претензию, рассмотрение займет до 30 дней. В конце неделе прозвонили, не представились, сказали, что по претензии, указан один врач только по акции, при этом на сайте добавили по факту после моего поступления обращения подробную информацию, которой до этого не было, что акция действует только на прием конкретного гинеколога. Прилагаю скрин баннера, который был ни кликабельным, а потом стал кликабельным с прописанными условиями. Конечно все понимаю, но: 1. Недостоверная реклама 2. Введение в заблуждение 3. Обман.
Вопрос: 30% стоили лояльности клиента и возможности получения клиента на постоянной основе.
8. Стать пациентом этой клинике постоянным, желание не возникло(
9. Клиника специализируется на эко, ведения беременности, пришла по рекомендации в данное учреждение, по факту посещения не рекомендую!
10. Описываю всю эту ситуацию, так как больше всего в жизни, не могу терпеть, когда обманывают!
11. За узи, цитологию и прием, который добавили-порядка 8000₽, цена далеко не бюджетная, при этом сервис простите……
1
3